Homewood Suites by Hilton Huntsville-Village of Providence

Это мое второе пребывание здесь после прошлой недели… я планировал остановиться здесь на пару месяцев в связи со своим бизнесом… на этот раз меня ждал неприятный опыт. В номере 111 стоял сильный запах собачьей мочи, я даже видел собачью шерсть по всему полу, как будто его никогда не убирали. Корм ​​для собак до сих пор не пропылесосили. Я плохо спал из-за запаха и зуда от постельного белья… Я заселился поздно и был очень уставшим, поэтому, оказавшись в номере, не хотел выходить и жаловаться до следующего утра.
На следующий день мне предоставили другой номер. Надеюсь, руководство увидит мой пост и исправит мой счет и причиненные неудобства. Я определенно заслуживаю лучшего.
Хотя персонал на ресепшене был хорошим.
Им нужно улучшить правила размещения с животными.

Это идеальное место для проживания. Здесь есть все, что нужно, если вы приехали в Хантсвилл: рестораны, бары, парки. В отеле есть «счастливый час», и он недавно был отремонтирован. Это первое место, где я останавливался, где вся электроника с USB-портами работает!

Сложно найти парковку, так как она общая с другими предприятиями и жилыми домами. В этом районе интенсивное движение из-за большого количества ресторанов. Подушки и постельное белье неудобные и низкого качества. Двери громко хлопают, и все встают в 5 утра, чтобы топать по полу (здесь проживает много военных).
Планировка мини-кухни плохая, плита медленно нагревается. Грязные кастрюли, которые невозможно отмыть (пришлось просить новые). Бумажные полотенца хранятся рядом с мусорными баками (фу). С самого начала казалось, что чистоты нет, а количество и качество посуды очень низкие.
Тренажерный зал был в порядке.
Завтрак был стандартным. Не хватало многих щипцов и столовых приборов, поэтому я его избегал. Когда люди лезут в предметы голыми руками, это довольно негигиенично, и персонал должен сразу это заметить и исправить.
Персонал, похоже, не обращал внимания на мои просьбы, казалось, был раздражен тем, что выполняет свою работу.
Лифты периодически ломаются.
И наконец, они отдали мне номер на верхнем этаже, который я забронировал через приложение. Фу, Хилтон. Фу.
В целом, терпимо, но я бы там больше не остановился, если бы не было других вариантов.

Старый отель, нуждающийся в ремонте, чтобы обеспечить комфортную работу отличного персонала.
Персонал на ресепшене, особенно Эндрю, заслуживает высшей оценки – приветливый и всегда готов помочь. В зависимости от количества человек в вашей группе, вам, возможно, придется попросить полотенца и постельное белье для раскладного дивана, но они предоставляют их сразу же.
Завтрак предлагает множество вариантов – как горячих, так и холодных, с яйцами, мясом, картофелем и т. Д. А также бубликами/хлебом, овсянкой, йогуртами, хлопьями и т. Д. Каждый найдет что-то для себя, и персонал, отвечающий за завтрак, также заслуживает высшей оценки (бонус за то, что надели футболку с символикой Eagles).
Сам отель нуждается в ремонте и модернизации. Останавливались всего на 2 ночи, но ванные комнаты нуждаются в улучшении: от плесени и сломанной фурнитуры до ржавых полотенцесушителей.
Хорошее расположение, рядом много ресторанов и баров – действительно, это место могло бы стать лучше, если бы уделили ему больше внимания.

Шеннон, Киерра и Ребекка были просто замечательными! Они очень дружелюбны и действительно заботятся об удобстве гостей. Рядом с отелем есть прекрасная тропа, которую мне порекомендовал один из сотрудников. Номера определенно нуждаются в ремонте, так как в стенах были трещины, а дверь в спальню/дверная рама были перекошены. Шторы были порваны в нескольких местах. Ковровое покрытие в лифте нужно заменить. В целом, это качественное место, которому просто необходимы некоторые улучшения.

Персонал на стойке регистрации вежливый и компетентный. Кухонные работники Ребекка и Алекс были просто замечательными каждое утро и всегда спрашивали, не нужно ли мне чего-нибудь. Спасибо всем за приятное пребывание.

Мы много путешествуем и останавливались во многих отелях, и Ребекка (официантка на завтрак) — безусловно, самый гостеприимный человек, которого мы встречали за долгое время. У вас работает настоящий профессионал, она просто замечательная, она сделала наше утро ярче.

Хочу выразить благодарность за невероятное обслуживание Кэтрин, сотруднице вечерней стойки регистрации, Шеннон, сотруднице дневной стойки регистрации, и главному администратору Шейну. Все они неизменно делают всё возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными, ценными и окруженными заботой. Кэтрин встречает каждого с невероятной добротой и профессионализмом, всегда готовая помочь с любой просьбой, независимо от её важности. Шеннон руководит с теплотой и эффективностью, обеспечивая бесперебойную работу, при этом уделяя время личному общению с гостями. Они задают высокие стандарты гостеприимства и действительно выводят пребывание на новый уровень. Их преданность делу, внимание к деталям и искренняя забота делают это место таким особенным.

Я много лет являюсь участником. Сначала я был там по работе, поэтому, вернувшись с работы, обнаружил, что парковка переполнена из-за других компаний. Было неприятно, что у отеля нет парковки, номер старый, а потом я застрял рядом с фитнес-центром, что было очень большой проблемой, и расположение не самое лучшее. Я прожил там 20 дней, в номере один раз убирались и дважды обновляли, постель ни разу не застилали, я дважды жаловался, что мой номер совсем не охлаждается, и за этим никто не присматривал.

Я останавливался в Homewood Suites около двух недель, когда переезжал в Хантсвилл. Персонал, особенно Эндрю и Шеннон, был очень любезен. Они были невероятно терпеливы и отзывчивы ко всем моим просьбам. Кроме того, здесь можно заниматься фитнесом в любое время — это настоящий коммерческий тренажёрный зал, что было просто потрясающе. Отличное место для проживания.

Шеннон на стойке регистрации была просто великолепна. Она ответила на все вопросы и предоставила всё необходимое. Персонал на стойке регистрации просто первоклассный. В пешей доступности несколько отличных ресторанов. Отличное место для отдыха.

Муравьи, муравьи, муравьи! Я говорил на стойке регистрации, что муравьи повсюду в номере, но никто ничего не сделал. Они были на кроватях, прикроватных тумбочках, на полу. Полы в номерах тоже грязные, ковёр в пятнах, и в номере стоит неприятный запах. Ковёр нужно снять и положить новый. Здесь полный бардак. Попросил поменять номер, но они не пошли навстречу. Бронируйте на свой страх и риск.

Отель Homewood Suites очень хороший. Мне нравится его расположение, потому что рядом с отелем много лесных троп, а также множество ресторанов. Отель чистый, просторный, с превосходным обслуживанием. Завтрак, хоть и не слишком обильный, вполне достаточен, чтобы удовлетворить все потребности.

Персонал был готов помочь со всеми моими потребностями, прекрасные номера в прекрасном месте, даже ландшафт был чудесным, а бассейн освежающим!

Превосходное обслуживание от Шеннон и Шейна!
У меня остались самые прекрасные впечатления благодаря Шеннон и Шейну, которые всегда делают всё возможное, чтобы обеспечить исключительный сервис. Каждое общение с ними было тёплым, профессиональным и искренне заботливым. Они не просто выполняли свою работу — они заботились о каждой детали с вниманием и улыбкой.
Помогали ли они с запросами, давали полезные советы или просто проверяли, всё ли в порядке, — Шеннон и Шейн каждый раз делали всё возможное. Их стремление к совершенству действительно изменило моё пребывание.
Они — яркий пример того, как выглядит отличный сервис — обслуживание клиентов на высшем уровне!

Положительные стороны: Отрицательные стороны: В комнате был неприятный запах. Запах сырости, отсутствие циркуляции воздуха.

Достойный вариант в этом районе, Providence — отличное место для проживания, очень удобно для пеших прогулок. Довольно чисто, но требуется косметический ремонт и некоторые работы по обслуживанию (обои начинают отслаиваться, пятна на коврах/мебели, раковины медленно сливают воду). Разумные цены, и во всех номерах есть кухня.