Hilton Garden Inn Huntsville/Space Center

Мне очень понравилось. Чистые номера, дружелюбный и отзывчивый персонал. В частности, Мэри на стойке регистрации помогла мне при заселении, Анжела помогла при выезде, а Фиби и Девонна работали в ресторане. Отличное расположение, если вам нужно добраться до Редстоунского арсенала. Еда была восхитительной (Фиби — отличный повар), а Девонна была дружелюбной и внимательной (даже в 6 утра).

Это был замечательный отдых для моей семьи. Все были очень добры и отзывчивы, включая Анжелу. Официантка Натали была просто потрясающей. Даже когда в зале для завтраков было очень много посетителей, а повар готовил еду ОЧЕНЬ медленно (по сравнению с субботой), она помогала всем, чем могла, и следила за тем, чтобы гости знали, что еда готовится. В целом, нам очень понравился наш отдых. Спасибо.

Наш номер и впечатления от проживания были очень хорошими. Он находится в нескольких минутах ходьбы от музея. Завтрак не включён в стоимость и подается по меню. Снял одну звезду, потому что большая бутылка фильтрованной воды, которую продают возле стойки регистрации, стоит 8 долларов. С чего бы это (кроме жадности)?

Они не учитывают преимущества программы Hilton Gold. Нам сказали, что за ранний заезд и повышение категории номера будет взиматься плата, несмотря на наличие свободных мест. Мы отменили бронирование и забронировали номер в другом отеле Hilton, расположенном в 2 милях отсюда, в более престижном районе. Никаких проблем или дополнительных сборов за повышение категории номера или ранний заезд не возникло. Очень разочарованы тем, что лояльность к этому отелю ничего не значит.

Превосходные впечатления! Кровать удобная, номера очень чистые, интерьер красивый, завтрак, приготовленный по заказу, был просто восхитительным, а персонал очень вежливый и отзывчивый! Нам с мужем очень понравилось обслуживание официантки по имени Инетзи. На фото ниже. Она просто великолепна и сделала наш завтрак незабываемым! 5 звёзд! Обязательно вернёмся! 🌟

Единственное, что действительно привлекает в Hilton Garden Inn, — это завтрак с обслуживанием за столиками. (Некоторые из них всё ещё хороши), но это были старые добрые времена в Хантсвилле. После незначительной реконструкции обеденной зоны мы получили то же самое минимальное меню, но без каких-либо дополнительных блюд. Ни выпечки. Ни йогурта, ни тостов, ни фруктов, ни сока. Единственный плюс — это то, что не очень вкусный картофель всё ещё свежий по сравнению с использованием подогревателей во многих отелях Hilton. В остальном — странные яйца, убогий бекон или колбаса и больше ничего. Не используйте приложение для выезда, иначе вам придётся звонить на ресепшн позже, чтобы получить скидку на еду и напитки.
Не поймите меня неправильно, это приличный отель с отличным расположением, просто, похоже, он почивает на лаврах и на этом останавливается. Поешьте в другом месте и наслаждайтесь своим пребыванием. Персонал в баре и ресторане приятный. Стойка регистрации кажется менее клиентоориентированной, но у меня было ограниченное общение с ними.

Был весьма огорчён состоянием этого отеля Hilton, вернувшись через год. Телевизор имел синеватый оттенок, что, как я быстро погуглил и спросил у сотрудников стойки регистрации, было следствием возраста, неизбежным и, по всей видимости, характерным для многих установленных устройств… но из-за этого смотреть что-либо было практически невозможно. Кондиционер работал слабо, а подушки были довольно унылыми. Кроме того, ручка переключения на душ не работала, что было не просто неудобно.

Счастливый час был просто потрясающим! Талина была просто превосходным барменом! Наверное, из-за счастливого часа мы потратили больше, потому что всё было дешевле. Отлично!

Отель был чистым и расположен недалеко от Космического и ракетного центра США. Кровать была удобной. Халки были тихими. Молодая девушка, которая нас регистрировала, была равнодушной. Завтрак был ужасным. Блины едва съедобными, даже яйца были безвкусными. Душ был настолько слабым, что приходилось долго пытаться смыть мыло. Тренажёры в спортзале были неисправны.

Проживание в этом месте было очень комфортным. Персонал просто замечательный! Нам особенно понравилось, что Девона заботилась о нас каждое утро во время завтрака. Завтрак был просто великолепным — хорошо приготовленный, горячий и готов всего за несколько минут. В будущем мы обязательно выберем HGI в качестве лучшего варианта!

Мой номер 219 выглядит новым и пахнет великолепно. Ужинали и пили в лобби, всё было отлично. Чтобы обогреть номер, нажмите кнопку MODE и убедитесь, что вентилятор включён, переключите символ снежинки на символ пламени и установите нужную температуру. Отличное расположение.

Ужинали и пили в баре. Ти была просто великолепна! Очень приветливая, внимательная, добрая и весёлая. Мы чувствовали себя как одна семья, поскольку она вовлекла в разговор всех посетителей бара. Рекомендую 10/10!

Номер был хороший, матрас немного жёсткий, но всё очень чисто… Программатор карт номера сломался… На стойке регистрации отнеслись к проблеме очень любезно. Сотрудники проводили меня до номера и впустили.
На следующее утро мне нужно было выехать позже, но ответа не последовало… Потом мне позвонили и попросили ускорить выезд. Горничная постучала в дверь в 9 утра…

Уважаемый управляющий Hilton Garden Inn! Я пишу, чтобы выразить свое разочарование по поводу состояния фитнес-центра во время моего недавнего пребывания. Как постоянный гость Hilton, выбравший ваш бренд именно за его репутацию и удобства, я был глубоко обеспокоен тем, с чем столкнулся. Несколько единиц тренажеров, по-видимому, были в плохом состоянии: на беговой дорожке была видна ржавчина. Велотренажер Peloton не работал. Балансир не был заполнен. Силовой тренажер не обслуживался. Провода и кабели были оголены, что создавало проблемы как безопасности, так и ответственности. Для таких гостей, как я, которые ценят здоровье и соблюдают строгий режим тренировок в рамках личного велнес-путешествия, безопасный и функциональный фитнес-центр — это больше, чем просто удобство: он необходим. К сожалению, этот опыт далеко не соответствовал стандартам бренда Hilton и заставил меня усомниться в моей дальнейшей лояльности. Я прилагаю фотографии, подтверждающие наблюдаемые условия, поскольку считаю, что этот отзыв заслуживает серьезного рассмотрения. Я надеюсь, что это приведет к улучшениям, которые позволят будущим гостям не сталкиваться с подобными проблемами. Благодарим вас за внимание к этому вопросу. Я верю, что Hilton предпримет необходимые шаги для восстановления качества и надежности, которых гости ожидают от вашего бренда.

В целом, наш номер с одной кроватью размера «king-size» на втором этаже был просторным, чистым и довольно комфортным. Лайла была особенно любезна и помогла мне с вопросами о ценах, поскольку мы жили в нескольких номерах. Её приветливая улыбка была особенно приятной.

Hilton официально потерял меня как постоянного клиента. Я участник программы Gold, оплативший 38 ночей только в этом году, и отношение ко мне было более чем оскорбительным. Когда я вежливо попросил о простом позднем выезде на час после очередной командировки, мне наотрез отказали самым грубым тоном, какой только можно вообразить. Никакой признательности за лояльность, никакой гибкости, никакого гостеприимства — одно лишь отношение.
Hilton позиционирует себя как бренд, ориентированный на деловых путешественников, но на самом деле они не ценят тех самых людей, которые неделю за неделей обеспечивают их отели полной загрузкой. Если они так относятся к гостю программы Gold, который провёл почти 40 ночей менее чем за год, я могу только представить, насколько плохо они относятся ко всем остальным.
Marriott, Hyatt и даже бутик-отели, похоже, понимают важность лояльности и обслуживания клиентов лучше, чем Hilton. Хватит тратить здесь деньги.

Мы останавливались здесь, чтобы свозить детей в Космический центр во время нашего отпуска. Персонал был дружелюбным, завтрак был вкусным, а Алексис просто великолепен. Всё было чисто, в последний вечер мы смогли поплавать в бассейне, и мой малыш отлично провёл время. Отель был очень удобно расположен по отношению ко всему, что нам больше всего понравилось.