Отзыв об отеле Embassy Suites Huntsville 3*

Начну с того, что номер был очень чистым, а кровати – удобными.
Мы приехали в город на концерт и знали, что приедем поздно. После нескольких звонков мне наконец удалось дозвониться до колл-центра, я сказал им, что мне нужно просто поговорить с администратором (чтобы не потерять бронь), и они заверили меня, что смогут помочь. Через несколько минут мне подтвердили, что мне нужно поговорить с администратором. Кто бы мог подумать?
К счастью, нашу бронь задержали, но регистрация заняла… целую вечность. Я был терпелив, но девушке на стойке пришлось трижды перезванивать с одного компьютера на другой, прежде чем наконец-то всё заработало. Когда мы давали карту на случай непредвиденных расходов (что, очевидно, является стандартной практикой), она спросила, паркуемся ли мы на территории отеля. Хм, да. Конечно. Она сказала: «Мы берём 50 долларов, а потом возвращаем деньги, если не будет непредвиденных расходов. А поскольку вы припарковались на территории отеля, непредвиденные расходы ОБЯЗАТЕЛЬНО БУДУТ». Поскольку уже близилась полночь, я потратила минуту, прежде чем попросила её объяснить, что она имела в виду.
СТОИМОСТЬ ПАРКОВКИ ВОСЕМНАДЦАТЬ ДОЛЛАРОВ. ЗА ОДНУ НОЧЬ!
И за что? Она так и не узнала, где мы припарковались, так что… Как она вообще могла это подтвердить? Но что ещё нам оставалось делать в тот момент? К тому же, в Хантсвилле не очень-то удобно пользоваться общественным транспортом, так что ситуация выглядит довольно подозрительно. В любом случае, мы все были измотаны и хотели поскорее добраться до номера и лечь спать.
Когда мы закончили регистрацию, она вручила мне пакет с двумя бутылками воды не того бренда и одним пакетом булочек с золотыми крендельками… За бронирование на двоих взрослых и троих детей…? К. Спасибо.
Завтрак был неплохим, хотя они начали всё закрывать за 15 минут до окончания обслуживания.
Выезд прошёл легко. Просто отдала им ключи и пошла по своим делам.
По всему отелю развешаны таблички с QR-кодами для чаевых. Что… Мне показалось довольно безвкусным, учитывая, что это более престижное заведение, и меня беспокоит, что персоналу не платят достойную зарплату.
Если бы регистрация прошла более гладко, не было бы платы за парковку и не было бы повсюду странных чаевых… Я бы с лёгкостью поставил этому отелю 4, может быть, 4, 5 из 5. Так что, если вас это не смущает, вам понравится.