Я никогда не останавливалась в отеле, где почти каждый сотрудник был бы настолько добрым, внимательным и дружелюбным. Нам встретился только один человек, который был груб и немного снисходителен, поэтому мы избегали общения с ним без крайней необходимости.
Мы столкнулись с задержкой заселения во второй номер, когда приехали остальные члены семьи. Хотя мы забронировали номер за несколько месяцев и подтвердили его за пару дней до приезда, он был готов только около 5 вечера из-за большого количества выезжающих утром. Хотя это было немного неудобно, персонал постарался подготовить номер как можно скорее и позволил гостям воспользоваться бассейном, пока они ждали.
В остальном, все остальные были просто потрясающими! Майкл, который отвечал за завтрак (шведский стол) (и замечательная женщина, имени которой я, к сожалению, не запомнила), особенно выделялись. Это были самые добрые и внимательные сотрудники, которых я когда-либо встречала за все время нашего пребывания в отеле – не только с нами, но и с каждым гостем. Они были очень внимательны, предлагали помощь ещё до того, как мы её попросили, и действительно делали всё возможное и даже больше. Сервис с их стороны 10/10.
Команда горничных тоже была исключительной. Они регулярно проверяли нас, не будучи навязчивыми, узнавали нас на ходу и спрашивали, не нужно ли нам что-нибудь. Поскольку мы жили неделю и жили в двух номерах, их последовательность и внимательность сыграли большую роль. Некоторые даже уделяли нам время, чтобы пообщаться с нами, что было искренне и непринуждённо.
Мы обязательно вернёмся, когда приедем в Хантсвилл. Мы ездим туда каждый год, и теперь точно знаем, где будем останавливаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы столкнулись с задержкой заселения во второй номер, когда приехали остальные члены семьи. Хотя мы забронировали номер за несколько месяцев и подтвердили его за пару дней до приезда, он был готов только около 5 вечера из-за большого количества выезжающих утром. Хотя это было немного неудобно, персонал постарался подготовить номер как можно скорее и позволил гостям воспользоваться бассейном, пока они ждали.
В остальном, все остальные были просто потрясающими! Майкл, который отвечал за завтрак (шведский стол) (и замечательная женщина, имени которой я, к сожалению, не запомнила), особенно выделялись. Это были самые добрые и внимательные сотрудники, которых я когда-либо встречала за все время нашего пребывания в отеле – не только с нами, но и с каждым гостем. Они были очень внимательны, предлагали помощь ещё до того, как мы её попросили, и действительно делали всё возможное и даже больше. Сервис с их стороны 10/10.
Команда горничных тоже была исключительной. Они регулярно проверяли нас, не будучи навязчивыми, узнавали нас на ходу и спрашивали, не нужно ли нам что-нибудь. Поскольку мы жили неделю и жили в двух номерах, их последовательность и внимательность сыграли большую роль. Некоторые даже уделяли нам время, чтобы пообщаться с нами, что было искренне и непринуждённо.
Мы обязательно вернёмся, когда приедем в Хантсвилл. Мы ездим туда каждый год, и теперь точно знаем, где будем останавливаться.