Отзыв об отеле Residence Inn Birmingham Hoover 3*

Я являюсь участником Marriott Bonvoy и останавливаюсь в Residence Inn с 1998 года в Монтгомери и Гувере и других отелях. До этого я останавливался в Courtyard. Этот конкретный RI был моим любимым местом с 2000 года, так как моя дочь придерживается особой диеты, и кухонные принадлежности были необходимы. Останавливался здесь по крайней мере раз в год, когда навещал семью. Всегда любил это место до ремонта. Мне удалось выдержать ремонт 2003 года, и мое пребывание в марте этого года было идеальным. Эти прошлые выходные были просто ужасными. В моем профиле Marriott указано, что мне нужен номер для людей с ограниченными возможностями, так как мне 82 года, у меня есть проблемы со здоровьем и мне трудно ходить. В прошлые выходные я был в номере в самом конце коридора (слишком длинный путь для меня) с ванной комнатой не больше, чем мой домашний туалет. В нем была душевая кабина, но дверь открывалась внутрь, что было странно. Мне пришлось встать рядом с унитазом, чтобы открыть дверь и выбраться из него. Моей дочери пришлось оседлать унитаз, чтобы открыть дверь и выбраться. Если бы у меня случился инсульт или я бы упала в комнате, фельдшеры не смогли бы добраться до меня, не сняв петли с двери. Я была полностью разочарована руководством RI за то, что поместили меня в такую ​​комнату. Я позвонила на стойку регистрации и попросила номер БЕЗОПАСНЕЕ, но мне сказали, что они заняты. Также мне раньше нравился Marriott, потому что постельное белье (одеяло) было таким пухлым и теплым. Теперь оно тонкое, невесомое и не теплое. Два года подряд я просила дополнительное одеяло, но мне его не предоставили. Что-то случилось с RI в Гувере, и оно стало менее привлекательным. Единственное, за что я могу похвалить, так это за их завтрак. Всегда хороший, и там могут поесть больные целиакией. По иронии судьбы, мне пришлось остановиться в Holiday Express в Колумбусе, штат Миссисипи, накануне моего приезда в RI. Должна сказать, что этот отель был превосходным и превзошел мое пребывание в RI в этот раз.