Renaissance Birmingham Ross Bridge Golf Resort & Spa

Останавливались на две ночи, играя в гольф на трассе RTJ. Магазин гольф-товаров Ross Bridge удобно расположен прямо в отеле, поэтому мы легко дошли пешком с клюшками до гольф-кара прямо из номера. Обычно я не пишу отзывы, но, по-моему, это был один из лучших моих опытов проживания в отелях. Номера были в отличном состоянии, завтрак «шведский стол» был вкусным, а персонал – отзывчивым, а сотрудник стойки регистрации Патрис действительно уделил нам с друзьями особое внимание. Мы остались очень довольны нашим пребыванием и настоятельно рекомендуем всем, кто рассматривает этот отель, забронировать номер. Вы не пожалеете. Если я когда-нибудь вернусь в эти края, я уже знаю, где остановлюсь.

Моя компания регулярно проводит встречи в этом отеле, но я побывала там впервые — и, вау, я была впечатлена! Место и расположение просто великолепны. Мы не играли в гольф, но поле выглядит невероятно живописно. Нам предоставили кейтеринг, и это было превосходно. А еще, без сомнения, это был лучший кофе, который я когда-либо пила на совещании. Персонал был дружелюбным и внимательным, и все прошло гладко от начала до конца. Браво, Ross Bridge — с нетерпением жду возможности вернуться!

Не очень хорошее впечатление, учитывая стоимость номера, удобства на территории, персонал на стойке регистрации и общее обслуживание клиентов, которое было гораздо хуже, чем хотелось бы. С безопасностью были проблемы: соседские дети бегали по этажам и приставали к гостям. Очень разочарован руководством и его отсутствием на месте. Один плюс — команда парковщиков, которая каждый день себя проявляла.

Этот прекрасный курорт, расположенный на окраине Бирмингема, снаружи выглядит как особняк. Я останавливался здесь во время деловой поездки и был очень вежливо встречен при заселении. Номер тоже был отличный: просторный, с ванной комнатой, в которой были душ и ванна.
Территория курорта тоже очень красивая, со спа-салоном, бассейном и полем для гольфа. В целом, я очень доволен. Хотелось бы, чтобы в отеле не было микроволновки, чтобы гости могли разогревать еду и напитки (я понимаю, почему в некоторых номерах её нет из-за правил пожарной безопасности). Кроме того, зарядные устройства в идеале должны быть доступны в порядке живой очереди.

Просто потрясающее обслуживание от Рабеки и Райка. Они были очень дружелюбны и отзывчивы, было настоящим удовольствием работать с ними как с барменами. Ребека прекрасно разбиралась в спа-центре и бассейне. Райк приготовил лучшую пина-коладу, которую я когда-либо пробовал, и с ним было очень приятно общаться. Он был очень внимательным и дружелюбным. Обслуживание клиентов со стороны Райка и Рабеки было просто потрясающим.

Рабека была замечательной хозяйкой, которая дала нам множество замечательных советов. Она старалась сделать всё возможное, чтобы о нас заботиться! Мы обязательно вернёмся сюда снова благодаря её гостеприимству. Курорт в целом просто потрясающий, его обязательно стоит посетить!

Мы с другом останавливались в этом отеле на 10 дней во время гольф-тура. С момента регистрации и до отъезда все сотрудники, с которыми мы общались, были очень приветливы, дружелюбны и отзывчивы. Горничные выполняли все наши просьбы. Мы питались в трёх ресторанах отеля, и еда во всех была очень вкусной. Поле для гольфа просто потрясающее, я бы мог играть на нём хоть каждый день. Я обязательно вернусь в этот отель в следующий раз и сыграю ещё несколько раундов. Обязательно порекомендую его друзьям и семье. Большое спасибо всем сотрудникам отеля за чудесное десятидневное пребывание.

Номер 267 отлично подходит, если вы хотите послушать звук бьющегося стекла, когда персонал швыряет бутылки и хлопает мусорными баками (сначала подумал, что это гром) до 01:00 и возобновляет работу до 07:00.
Выезд в 11:00, так что не понимаю, почему обслуживание номеров решило, что разбудить нас в 08:30 в воскресенье — хорошая идея.
Еда и обслуживание в Poolside и Brock были превосходными.

Я останавливался здесь много раз по делам, и это как дом вдали от дома. Персонал просто замечательный: мистер Дрейк, Тим на ресепшене, филиппинка (принцесса? Извините! ) на стойке регистрации, Блейк, Андреас и мисс Лети – такие милые и всегда готовы подарить вам улыбку и сделать ваше пребывание ещё лучше. Удобства, конечно же, отличные: я пользуюсь тренажёрным залом (потрясающий кардио — и силовой зал с массажными пистолетами! ), ресторанами, бассейном для взрослых и джакузи – всё отлично. Номера шикарные, а балкон просто отличный. Не рекомендую бронировать номера напротив отеля, так как там может быть шумно, а летом в номерах жарко, так как весь день солнце светит, и нельзя выйти на балкон – можно расплавиться. Ещё один небольшой недостаток – недавно ввели курортный сбор в размере 30 долларов. У меня с этим проблем нет, но некоторые компании не разрешают проживание с курортным сбором… Мне показалось, что из-за этого отель был гораздо менее многолюдным, но, возможно, это просто потому, что сейчас не сезон, и я останавливаюсь только по будням. Мой любимый вариант проживания в районе Бирмингема!

Пять звёзд? Пфф… маловато. Если бы можно было разбросать здесь десять звёзд, конфетти и, может быть, оркестр – я бы так и сделала. Я останавливалась в хороших отелях, но здесь? Казалось, у всего персонала была тайная миссия: сделать наш отпуск до смешного потрясающим. Спойлер: миссия выполнена.
И как раз когда мы подумали: «Ладно, они сами себя не переплюнут», БАБАХ 💥 – мы возвращаемся в этом году на наше особое празднование и находим сюрприз в виде приветственной открытки к годовщине и моему дню рождения. Вот вам и слёзы радости, и широкие улыбки, и я, задумавшись, не читают ли они мысли. 🥂🎉
Это место дарит не просто отпуск… оно дарит историю, которой вы будете хвастаться перед друзьями всю жизнь.

Настоятельно рекомендую остановиться. Место просто потрясающее, а гольф – это то, что нужно обязательно попробовать. Отличная еда и обслуживание. Особая благодарность замечательному персоналу на стойке регистрации: Аманде, Стивену и Принцессе. И бармену Блейку за исключительное гостеприимство. С удовольствием вернусь.

Персонал был дружелюбным и отзывчивым с момента регистрации до выезда. Номера были чистыми, а кровати удобными. Напор воды был фантастическим, и вода была горячей. Бассейн был красивым и чистым. Коктейли у бассейна были восхитительными. Еда в номер была быстрой и вкусной. Тренажёры были чистыми и современными. Всё было идеально.

Я был в этом отеле Marriott несколько недель назад в командировке, и какое же это замечательное место для этого отеля! Как уже упоминалось в других отзывах, снаружи он похож на замок, и внутри он достаточно просторный, как и замок, с курортной атмосферой. Номера большие и просторные, в них есть прекрасная ванная комната с душем и ванной. В моём номере были две односпальные кровати и балкон, выходящий на поле для гольфа, которое находилось в задней части здания. Конечно, в отеле может быть сложновато с его бесконечными коридорами и разными способами добраться до нужного места. Джакузи — отличный способ завершить день, как и бассейн с морской водой, который есть в отеле. В баре отеля Энтони был великолепен, а его коктейли были быстро приготовлены и освежали. И в ресторане, и в кафе можно было отлично перекусить и выпить кофе. Отель находится далеко от центра Бирмингема (примерно в 25-30 минутах езды), но это отличный способ детоксикации от городской суеты.

Я редко оставляю отзывы, но этот опыт пребывания в отеле Renaissance был совершенно неприемлемым и заслуживает того, чтобы поделиться им. Несмотря на очень высокую стоимость номера, качество размещения было, в лучшем случае, средним – совсем не таким, как можно ожидать от отеля с рейтингом «4 бриллианта». Но это было только начало.
Отель трижды списал с моей кредитной карты деньги за одно и то же проживание. Когда мой банк, по понятным причинам, заблокировал четвёртую попытку, отель в ответ деактивировал ключи от номера, фактически заперев мою жену и нашего девятимесячного ребёнка снаружи, пока я был на работе. Всё питание и вещи моего ребёнка были внутри, но на стойке регистрации всё равно отказались впустить их до моего возвращения.
Когда я вернулся и поговорил с сотрудником по имени Дилан, я объяснил ситуацию и даже показал квитанции об оплате. Он не проявил никакого сочувствия, отказался помочь и даже посмеялся надо мной. Его единственным «решением» было то, чтобы я снова заплатил за всё проживание – на этот раз другой кредитной картой.
Такое отношение не просто непрофессионально — оно бесчеловечно. Я останавливался во многих отелях по всему миру, и это один из худших, с которыми я когда-либо сталкивался, даже в отелях с гораздо меньшим количеством звёзд.
Полное разочарование. Этот объект размещения переоценён и стоит слишком дорого, и я настоятельно рекомендую другим дважды подумать, прежде чем бронировать его.

В целом, впечатления крайне разочаровывающие. Останавливались там на выходные, чтобы отпраздновать день рождения друга. Начиная с регистрации и ужина в Brock’s, заканчивая отсутствием уборки в номерах (хотя я об этом просил) и раздражённым и раздражённым персоналом по любому вопросу, всё было разочаровывающим. Номера просторные, но старые. Подушки, в частности, были почти плоскими. Единственным приятным моментом за выходные был массаж в спа. Джен – отличная массажистка. Даже сотрудники спа не удосужились провести нам экскурсию по услугам и объяснить, что входит в стоимость.
Очень жаль, учитывая цены и то, что это отель Marriott.

Во время моего пребывания у меня возникла небольшая проблема, но, должен сказать, сотрудники стойки регистрации справились с ней терпеливо и профессионально от начала до конца. Даже в самые напряженные моменты они сохраняли позитивный настрой, улыбаясь и в радости, и в горе. Это действительно изменило моё пребывание. Я очень впечатлён тем, как они справились с ситуацией и сохраняли спокойствие на протяжении всего пребывания. Превосходный сервис, заслуживающий похвалы! В отеле царит настоящая атмосфера.

Я гольфист и заглянул сюда, чтобы посмотреть на Росс Бридж, так как поле было закрыто на аэрацию.
Когда я вошел в клубный дом, Крис поприветствовал меня и был настолько дружелюбен, что мне показалось, будто я разговариваю со старым другом. Я даже не был посетителем, а затем столкнулся с Марком, одним из местных профессиональных гольфистов. Оба были добры, вежливы и отнеслись ко мне с уважением, хотя я не был посетителем, а просто пришел посмотреть клубный дом. Благодаря их обаянию я ОБЯЗАТЕЛЬНО вернулся сюда в следующий раз, когда буду в Алабаме, чтобы поиграть на Росс Бридж и пообедать в ресторане. Там стоял потрясающий аромат, и было безупречно чисто.