Отзыв об отеле Holiday Inn Birmingham - Hoover by IHG 3*

Мы выбрали этот отель через IHG, прежде всего, из-за удобства ресторана и бара при отеле. Хотя отзывы в последнее время были неоднозначными, ничто не подготовило нас к такому разочарованию. Разница между онлайн-меню и тем, что было подано на самом деле, была просто смехотворной. Меню ресторана Kem's не было в наличии. В ресторане предлагалось лишь несколько вариантов, и, видимо, четырёх месяцев было недостаточно, чтобы обновить сайт. Кроме того, в ресторане/баре не хватало тёмного алкоголя, и когда я выбрал другой вариант, персоналу пришлось мыть стакан, который я только что использовал, чтобы приготовить другой напиток, потому что это был единственный доступный стакан. Из положительного: еда была вкусной, а персонал – первоклассным. CJ на стойке регистрации обеспечил превосходное обслуживание. Однако персоналу, обслуживающему утренний завтрак, не помешало бы поучиться дружелюбию. Когда я вошёл в зал для завтрака, меня сразу спросили номер комнаты – ни приветствия, ни «доброго утра», ни «как дела? ». Только «номер комнаты». Возможно, это связано с особенностями района, но всё равно было неприятно. Сам отель был чистым, включая номера, вестибюль и коридоры. За отелем, похоже, была открытая зона отдыха, но, судя по всему, её не трогали несколько месяцев. В целом, впечатления были, мягко говоря, посредственными. Я был крайне разочарован выбором блюд в ресторане, напитков в баре и работой персонала в зоне завтрака. Для человека, проводящего в отелях в среднем 150 дней в году, этот отель стал настоящим разочарованием.