Comfort Inn Greenville I-65

Если вам посчастливится попасть в номер 110, будьте осторожны: туалет был худшим из всех, где мне когда-либо доводилось справлять нужду. Он был слишком маленьким, коротким, неглубоким и легко засорялся. У нормальных мужчин ваши экскременты будут касаться унитаза и попадать в него. А вот у мужчин с хорошими физическими данными можно воспользоваться вантузом и прочистить засор, который они только что создали. По правде говоря, этот туалет был создан для детей из начальной школы. Дверь в ванную не закрывалась, а в душе был ограниченный контроль температуры. В целом, ванная комната и пол выглядели прилично, но на отделке видна грязная потертость. Если не считать серьёзных недостатков в ванной, номер был довольно чистым и приятным… в следующий раз, когда буду в этом районе, заплачу немного больше и остановлюсь в другом месте.

Тема: Жалоба на несоответствие суммы скидки и несанкционированное списание средств.
Уважаемая администрация Comfort Inn!
Пишу вам, чтобы выразить своё разочарование по поводу моего недавнего проживания. У меня был купон на скидку 15% на двухдневное проживание, но при бронировании через Choice Privileges сотрудник отеля применил только 10%. Он сказал, что 15% можно проверить на стойке регистрации перед списанием средств с моей карты, но всё равно списал с моей карты 10% без моего согласия.
Когда я приехал, сотрудник стойки регистрации не смог внести никаких изменений, и я так и не получил обещанную скидку в полном объёме.
Прошу вас рассмотреть эту ситуацию и вернуть деньги или предоставить зачёт в размере всей скидки 15%. Буду признателен за подтверждение, как только проблема будет решена.
Спасибо,
Сьюзан.

Провели одну приятную ночь, и мне хотелось бы поделиться этим. Персонал на стойке регистрации был таким дружелюбным, что это сделало это незабываемым. Жаль, что я не узнала её имени. Дружелюбный персонал может многое изменить, и стоит отметить, насколько здесь был замечательный персонал. Кроме того, я останавливалась в самых роскошных отелях, но ни один из них не сравнится с комфортом этих кроватей. Думаю, это была самая мягкая кровать, на которой я когда-либо спала, и нет, я не настолько устала, чтобы прийти к такому выводу.

Всё прошло очень гладко. Сотрудница на стойке регистрации была очень любезна и отзывчива. Она была очень гостеприимна. Номера чистые. Завтрак хороший.

Катрис на стойке регистрации оказала мне самое лучшее обслуживание, которое я когда-либо получала от других отелей. Я приехала после 22:00 и без бронирования, потому что ошиблась с онлайн-бронированием. Я была измотана, и Катрис быстро справилась, помогла мне разобраться с отменой брони не того отеля и заселила нас в номер с двумя кроватями, как мне и было нужно. Она была очень дружелюбной и профессиональной. Номер был чистым, а завтрак превзошел все мои ожидания. В целом, всё было замечательно. Впредь мы всегда будем выбирать отели Comfort Inn and Suites. Спасибо Катрис и всем, кто работал там во время нашего пребывания 9 и 10 октября.

Мы останавливались здесь несколько раз во время длительных поездок. Всегда чисто. Очень приветливые люди, и нам разрешили приехать с собаками. Завтрак хороший.

Номер был комфортным и по разумной цене. Однако при регистрации мы спросили о скидке AAA. Она уже обработала мою карту и сказала, что не может перевыпустить её, чтобы отразить скидку, но менеджер сделает это утром. Когда мы утром поговорили с менеджером, она сказала, что не может этого сделать и нам нужно позвонить в службу поддержки клиентов. Мы так и сделали. После того, как нас перенаправили к нескольким разным людям, нам ответили, что они не могут этого сделать, поскольку это нужно сделать в отеле.
Само собой, я не в восторге от вашей службы поддержки и буду признателен, если вы рассмотрите этот вопрос и, надеюсь, зачтете мне скидку.

Я скептически относилась к выбору Comfort Inn, потому что они постоянно меняют ситуацию, но этот отель оказался просто идеальным! Здесь такая чистота, дружелюбный персонал, и даже фасад отеля был в идеальном состоянии. Шона и Катрис были очень дружелюбны, отзывчивы и внимательны! Если бы ALL Choice Hotels были такими же хорошими, мы бы выбрали именно этот отель!

Завтрак был действительно хорош. Кровать была удобной, а простыни — шелковистыми. Телевизор был расположен удобно. Но сиденье унитаза, похоже, отваливалось.

Дверь была сломана, ручка отвалилась, номер был грязным, вся ванная комната была в волосах, телевизор (мне пришлось позвать на помощь, потому что он не работал), еда и пластик были между кроватью и тумбочкой. Я заказал кровать размера «king-size», и из-за всех этих проблем им пришлось перенести мой номер. Когда они это сделали, мне поставили две кровати размера «queen-size». Очень разочарован своим пребыванием. Я останавливался здесь много раз и никогда не сталкивался с подобным. Ночная сотрудница была очень любезна, а дневной сотрудник на стойке регистрации вёл себя так, будто я ей докучаю.

Отличный завтрак, удобный выезд на трассу I65, практически по соседству.
El Amigo Mexican Grill – настоящая, вкусная еда и большой выбор мексиканского пива в бутылках и на разлив. Лучше, чем в любом мексиканском ресторане, где мы когда-либо были. Еда готовится на заказ, и доставка в отель прямо за углом. Отель чистый, уютный и удобно расположен рядом с Walmart и множеством заправок. Хороший бассейн и большая парковка.

Отличное расположение, достаточно места для парковки, цена соответствует отраслевым стандартам, душ с высоким напором и теплой водой, удобная кровать, номер чистый, но с небольшими опозданиями, коридор на втором этаже теплый, стол второй смены соответствует отраслевым стандартам, стол первой смены Катрис выше стандарта и очень приятный, завтрак выше стандарта, я бы остановился снова.

Наш опыт здесь был довольно хорошим. Номера и удобства были в хорошем состоянии, люди были дружелюбны, нам понравилось, мы бы остановились снова.

Заселился в 11 вечера, проснулся в 3 утра от укусов постельных клопов по всему телу. Через несколько часов после того, как лег в постель, я начал чувствовать зуд и обнаружил постельных клопов в матрасе и простынях.
Поговорил с операционным менеджером Шоной Петерсон, чтобы выразить искреннюю обеспокоенность по поводу безопасности людей. Избегайте этого места любой ценой. Постельные клопы — это серьезная проблема, и отсутствие надлежащей гигиены, обслуживания и обслуживания клиентов в этом отеле неприемлемо. Пока они не решат эту проблему должным образом, я настоятельно рекомендую другим останавливаться в другом месте.
В 8 утра я пошел на стойку регистрации, потому что был очень уставшим и не мог быстро покинуть отель после поездки из Атланты, штат Джорджия.
Мне было очень трудно, операционный менеджер сказал, что необходимо осмотреть номера, но не было, поэтому возложил большую часть ответственности на генерального директора. Очень неуважительно и беспечно.

Обслуживание было грубым при попытке заселения.
Мы забронировали 2 номера месяцем ранее. Оплата уже списалась со счёта, и мы приехали около 13:00 с распечатанным подтверждением бронирования. Нам сказали, что номера не готовы, что кто-то находится там круглосуточно, и что нам нужно вернуться до 4:00 утра. У нас было мероприятие, и нам нужны были номера около 21:00, но мы хотели заселиться и выгрузить вещи до наступления темноты.
Мы спросили о часах работы бассейна, и нам сказали, что бассейн закрыт из-за водорослей. Мы ушли, пообедали неподалёку, затем попытались заселиться в 14:30, а когда вернулись позже, та же женщина сказала, что не может найти нашу бронь, а затем, по её словам, потратила больше 30 минут на регистрацию и задавала кучу вопросов о том, кто останавливается снова и снова. Мне кажется, она была предвзята или ненавидела свою работу, судя по её тону, она была очень расстроена нашим заселением. Мы провели там только одну ночь. На следующее утро мы проснулись, чтобы выйти из номера и пойти на завтрак. Дверная ручка отвалилась из-за неисправного винта. Нас заперли в номере, и нам пришлось звонить на стойку регистрации, чтобы открыть дверь.
Одна и та же грубая женщина на смене (нам так повезло), она всё время пыхтела, ворчала и была расстроена.
Завтрак был просто хаотичным. Просто бардак. Бедная кладовщица была вся измотана из-за большого количества людей, беспорядка и пополнения запасов. Мы решили вернуться в номер и дождаться пополнения запасов.

Мы без труда забронировали онлайн поздно вечером и прибыли в 22:00. Персонал очень дружелюбный. Комната была чистой и тихой. Мне было трудно понять, что пульт от телевизора и льдогенератор на нашем этаже не работают. Мы не пользовались бассейном — погода была прохладной, но если бы с нами были наши внуки и было бы тепло, мы бы это сделали. Это выглядело привлекательно. Завтрак был обычным. Они держали его в запасе. Было необычно видеть, как персонал ест вместе с гостями. Вестибюль и обеденная зона были небольшими. Если бы не льдогенератор и пульт от телевизора, я бы дал ему 4 звезды.

Остановился поздно ночью, нуждаясь в безопасном и чистом месте, где мы с дочерью могли бы немного поспать. Катрис на стойке регистрации была просто жемчужиной! Комната была готова, чистая и с хорошей температурой, хотя у нас не было брони и было уже после 22:00. Парковка казалась безопасной и хорошо освещенной, и во время регистрации было легко видно, что сотрудники стойки регистрации установили несколько камер во всех точках парковки. Легкая, быстрая и чистая остановка прямо на автостраде.