Comfort Inn Greenville I-65

Недавно я останавливался в отеле Comfort Inn в Гринвилле, штат Алабама, и мои впечатления были неоднозначными.
Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и искренне старался помочь, что я оценил после долгой 12-часовой поездки. К сожалению, когда мы добрались до номера, обнаружили, что холодильник не работает. Сотрудники ресепшена попытались его починить, но безуспешно. После обращения к менеджеру нам сказали, что мы можем воспользоваться холодильником на ресепшене, что было неудобно.
Когда я спросил о скидке из-за отсутствия работающего холодильника в номере, за который мы заплатили, нам предложили только два варианта: либо заплатить полную стоимость, либо выехать в 20:00 и получить полный возврат денег. После целого дня в пути найти другое место так поздно было неразумно.
Проще говоря, это было похоже на заказ куриного сэндвича и картошки фри, но получение только сэндвича — и при этом с вас все равно взяли полную стоимость. Это показалось несправедливым.
Хотя я ценю старания персонала на ресепшене, отсутствие гибкости или готовности руководства предложить даже частичную компенсацию было разочарованием.

Бронирование и выезд прошли отлично. Нам понравился хороший номер, где разрешено проживание с животными. Однако у нас были шумные соседи, которые разговаривали в коридоре, хлопали дверями после полуночи, а в номере над нами слышались звуки, похожие на то, как кенгуру ведут баскетбольные мячи. Завтрак был приятным и очень вкусным. Мы останавливаемся в Гринвилле 3-5 раз в год и надеемся приехать снова в ближайшее время.

Мы с дочерью совершили долгую поездку из Огайо и с нетерпением ждали возможности отдохнуть и хорошо выспаться перед нашей поездкой на юг рано утром следующего дня. Процесс регистрации прошел хорошо, сотрудница была дружелюбна, открыла дверь в наш номер, и нас совершенно ошеломил запах мочи. Это было ужасно, и наш спокойный вечер был мгновенно испорчен. Мы всю ночь включали кондиционер на низкую скорость и вентилятор на высокую, чтобы улучшить качество воздуха. Я откинула покрывало, чтобы подготовиться ко сну, и обнаружила большое желтое пятно от мочи на наматраснике. Не говорите мне, что сотрудники Comfort Inn and Suites не заметили этого, когда застилали кровать! Пятно было ярко-желтым! Наше пребывание было совершенно некомфортным и не расслабляющим. Если вы предлагаете номера, где разрешено проживание с животными, пожалуйста, уберите ковер и сделайте пребывание приятным. Я заплатила 210 долларов за номер, включая плату за животное, чтобы потом мучиться и почти не спать из-за запаха – это неприемлемо. Я больше не буду бронировать номера, когда приеду на юг к родственникам. Невероятно разочарована!

Отличное расположение, удобный подъезд с шоссе. Много бесплатных парковочных мест. Просторный, чистый, комфортабельный номер и ванная комната. Удобная кровать. Нет проблем с сантехникой или кондиционером. Хорошие удобства. Хороший завтрак. Хороший фитнес-зал. Слышны шаги в номере сверху. Интересный момент: нам не разрешили наполнить бутылку водой при выезде, нам сказали, что это только для заселяющихся гостей! Никогда раньше об этом не слышали. Это было довольно неприятно.

При входе в здание пахло дорогим одеколоном, воздух был наполнен теплом и гармонией. С самого начала, как только я заселился, дверь комнаты оказалась широкой аркой, создававшей ощущение, что я выбрал высококлассный отель. Комната была со вкусом оформлена, изголовье кровати подсвечивалось на фоне яркого настенного рисунка. Это было очень уютно. Чувство удовлетворения от такого выбора комфорта в Гринвилле, штат Алабама, вызывало чувство уверенности. Было очень чисто, и одним из самых важных моментов для меня была простота использования телевизоров. Телевизоры были просты в управлении, что меня очень порадовало, а кровать размера «кинг-сайз» – это просто роскошь. Чтобы встать с кровати, приходится переворачиваться снова и снова, но это того стоит. Очень приятные впечатления, и в номере все время было тихо. Единственный минус — ужасный на вкус завтрак. Не ешьте горячий завтрак, он плохо приготовлен, и им нужно перестать использовать яичный порошок, потому что все блюда с яичным порошком снижают оценку. Просто ужасно пытаться есть яичный порошок, а эта фальшивая колбаса на вкус отвратительна. Но ноги, хлеб, бублики, йогурт, соки — все отлично. Кофе ужасный, отвратительный, но горячий кофе вкусный. В целом, я ставлю им 9, 5 из 10.

Нам нужно было недорогое, чистое и безопасное место для ночлега после долгой поездки по трассе I-65: отель Comfort Inn Greenville идеально подошел. Душ был отличный, а ванная комната и территория были очень чистыми.

Если вам посчастливится попасть в номер 110, будьте осторожны: туалет был худшим из всех, где мне когда-либо доводилось справлять нужду. Он был слишком маленьким, коротким, неглубоким и легко засорялся. У нормальных мужчин ваши экскременты будут касаться унитаза и попадать в него. А вот у мужчин с хорошими физическими данными можно воспользоваться вантузом и прочистить засор, который они только что создали. По правде говоря, этот туалет был создан для детей из начальной школы. Дверь в ванную не закрывалась, а в душе был ограниченный контроль температуры. В целом, ванная комната и пол выглядели прилично, но на отделке видна грязная потертость. Если не считать серьёзных недостатков в ванной, номер был довольно чистым и приятным… в следующий раз, когда буду в этом районе, заплачу немного больше и остановлюсь в другом месте.

Тема: Жалоба на несоответствие суммы скидки и несанкционированное списание средств.
Уважаемая администрация Comfort Inn!
Пишу вам, чтобы выразить своё разочарование по поводу моего недавнего проживания. У меня был купон на скидку 15% на двухдневное проживание, но при бронировании через Choice Privileges сотрудник отеля применил только 10%. Он сказал, что 15% можно проверить на стойке регистрации перед списанием средств с моей карты, но всё равно списал с моей карты 10% без моего согласия.
Когда я приехал, сотрудник стойки регистрации не смог внести никаких изменений, и я так и не получил обещанную скидку в полном объёме.
Прошу вас рассмотреть эту ситуацию и вернуть деньги или предоставить зачёт в размере всей скидки 15%. Буду признателен за подтверждение, как только проблема будет решена.
Спасибо,
Сьюзан.

Провели одну приятную ночь, и мне хотелось бы поделиться этим. Персонал на стойке регистрации был таким дружелюбным, что это сделало это незабываемым. Жаль, что я не узнала её имени. Дружелюбный персонал может многое изменить, и стоит отметить, насколько здесь был замечательный персонал. Кроме того, я останавливалась в самых роскошных отелях, но ни один из них не сравнится с комфортом этих кроватей. Думаю, это была самая мягкая кровать, на которой я когда-либо спала, и нет, я не настолько устала, чтобы прийти к такому выводу.

Всё прошло очень гладко. Сотрудница на стойке регистрации была очень любезна и отзывчива. Она была очень гостеприимна. Номера чистые. Завтрак хороший.

Катрис на стойке регистрации оказала мне самое лучшее обслуживание, которое я когда-либо получала от других отелей. Я приехала после 22:00 и без бронирования, потому что ошиблась с онлайн-бронированием. Я была измотана, и Катрис быстро справилась, помогла мне разобраться с отменой брони не того отеля и заселила нас в номер с двумя кроватями, как мне и было нужно. Она была очень дружелюбной и профессиональной. Номер был чистым, а завтрак превзошел все мои ожидания. В целом, всё было замечательно. Впредь мы всегда будем выбирать отели Comfort Inn and Suites. Спасибо Катрис и всем, кто работал там во время нашего пребывания 9 и 10 октября.

Мы останавливались здесь несколько раз во время длительных поездок. Всегда чисто. Очень приветливые люди, и нам разрешили приехать с собаками. Завтрак хороший.

Номер был комфортным и по разумной цене. Однако при регистрации мы спросили о скидке AAA. Она уже обработала мою карту и сказала, что не может перевыпустить её, чтобы отразить скидку, но менеджер сделает это утром. Когда мы утром поговорили с менеджером, она сказала, что не может этого сделать и нам нужно позвонить в службу поддержки клиентов. Мы так и сделали. После того, как нас перенаправили к нескольким разным людям, нам ответили, что они не могут этого сделать, поскольку это нужно сделать в отеле.
Само собой, я не в восторге от вашей службы поддержки и буду признателен, если вы рассмотрите этот вопрос и, надеюсь, зачтете мне скидку.

Я скептически относилась к выбору Comfort Inn, потому что они постоянно меняют ситуацию, но этот отель оказался просто идеальным! Здесь такая чистота, дружелюбный персонал, и даже фасад отеля был в идеальном состоянии. Шона и Катрис были очень дружелюбны, отзывчивы и внимательны! Если бы ALL Choice Hotels были такими же хорошими, мы бы выбрали именно этот отель!

Завтрак был действительно хорош. Кровать была удобной, а простыни — шелковистыми. Телевизор был расположен удобно. Но сиденье унитаза, похоже, отваливалось.

Дверь была сломана, ручка отвалилась, номер был грязным, вся ванная комната была в волосах, телевизор (мне пришлось позвать на помощь, потому что он не работал), еда и пластик были между кроватью и тумбочкой. Я заказал кровать размера «king-size», и из-за всех этих проблем им пришлось перенести мой номер. Когда они это сделали, мне поставили две кровати размера «queen-size». Очень разочарован своим пребыванием. Я останавливался здесь много раз и никогда не сталкивался с подобным. Ночная сотрудница была очень любезна, а дневной сотрудник на стойке регистрации вёл себя так, будто я ей докучаю.

Отличный завтрак, удобный выезд на трассу I65, практически по соседству.
El Amigo Mexican Grill – настоящая, вкусная еда и большой выбор мексиканского пива в бутылках и на разлив. Лучше, чем в любом мексиканском ресторане, где мы когда-либо были. Еда готовится на заказ, и доставка в отель прямо за углом. Отель чистый, уютный и удобно расположен рядом с Walmart и множеством заправок. Хороший бассейн и большая парковка.