SpringHill Suites by Marriott Birmingham Gardendale

Моё недавнее пребывание в отеле SpringHill Suites by Marriott стало одним из худших впечатлений от проживания в отеле за всю мою жизнь. Обслуживание было крайне разочаровывающим, а персонал совершенно не проявлял никакого уважения к безопасности, частной жизни и элементарной человеческой порядочности гостей.
Пока я спала в номере, белый мужчина открыл дверь ключом и вошёл прямо в мою комнату. Я была напугана, смущена и в ужасе. Абсолютно нет оправдания тому, чтобы подобное когда-либо происходило в отеле, особенно в отеле под брендом Marriott.
Ситуацию усугубила реакция персонала после этого — вернее, её отсутствие. Никто не извинился. Никто не проявил сочувствия. Никто не попытался исправить ситуацию или предложить какое-либо объяснение. К этому отнеслись так, будто это пустяк, хотя это было серьёзное нарушение правил безопасности.
Гость никогда не должен чувствовать себя в опасности или беззащитным там, где он спит, а этот отель полностью провалил даже самый элементарный уровень заботы. Я больше сюда не вернусь, и настоятельно советую всем, кто рассматривает это место для проживания, пересмотреть свои планы. Marriott должно быть стыдно за такое поведение и халатность.

Отличный отдых! Очень чисто, стильно, новая мебель. Именно такими и должны быть отели. Уровень шума не идеален, но в остальном никаких нареканий во время моего пребывания не возникло.

В мусорном ведре в номере лежал старый рожок мороженого, который лежал там уже какое-то время, но меня это не смущало, потому что всякое случается, но с этого момента стало только хуже. В нашем номере висела табличка «Не беспокоить», но уборщица всё равно пришла. А потом была последняя капля. Я оставил рождественский подарок в номере и обнаружил это через несколько часов после выезда. Позвонил, и они сказали, что займутся этим прямо сейчас. Попросили меня перезвонить им, но, похоже, им было всё равно. Мы вернёмся на следующий день, а они сказали, что всё проверили, и извинились. Моя реакция: наша компания начала открывать местные магазины, и я сделаю всё возможное, чтобы мы никогда здесь не останавливались, потому что кто знает, что ещё может пропасть. Единственный отель в Спрингхиллз, в котором я останавливался, и он был ужасным. Не останавливайтесь здесь, если у вас есть что-то ценное.

Номер в отеле был отвратительным, ноги моей жены буквально прилипали к ковру, он был настолько грязным. Запах стоял ужасный. Мы пожаловались горничной, и она решила проблему, обрызгав ковёр освежителем воздуха. Пятна по всему дивану, на котором они точно не останутся, если под ними не будет чистого полотенца. Holiday Inn Express был бы сопоставим по чистоте.
Кроме того, будучи пожизненным участником Platinum, я в каждом отеле Marriott, где останавливался, мне предлагали либо бонусные баллы, либо что-то из магазина при заселении. Персоналу на стойке регистрации в этом отеле всё равно, преданы ли вы Marriott, они ничего не дают. К счастью, нам пришлось остановиться всего на одну ночь, если бы не пришлось просидеть дольше, мы бы сменили отель. Больше никогда здесь не остановимся и позвонили в руководство, чтобы подать жалобу.

Я был приятно удивлён этим отелем! Он безупречно чистый и, похоже, недавно отремонтированный. Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Я считаю этот отель одним из лучших отелей SpringHill Suites в стране. Номер был просторным и имел всё необходимое.

Отель был хорошим. Дневной и ночной персонал были очень любезны. Номер был хорошим, но никто не заметил, что электропитание окон не работает. Занавеска в душе была коротковата примерно на 6 часов, но это только потому, что это был вращающийся душ. Шампунь и гель для душа были почти пусты. Вечерний персонал, казалось, действительно был готов сделать всё возможное, чтобы помочь гостям отеля. Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что шампуня почти не было, но они были готовы это исправить, когда я им сообщил. Однако барная стойка для завтрака убиралась поздно, и женщина, которая за ней следила, вела себя так, будто это стоило ей её куска колбасы, который она клала туда по два-три раза за раз. Одно из преимуществ этого отеля — он находится в пешей доступности от Kentucky Fried Chicken, Arby's, местного магазина мороженого и Little Caesars (он немного дальше, но всё же в пешей доступности).

В целом, впечатления остались хорошие от начала до конца. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и содержательным. Номер был чистым и просторным. Зона бассейна была чистой и с большим количеством мест для отдыха. Завтрак был хорошим. Немного разочаровал разнообразием, но определённо не критично.

Мне очень нравится, что у них есть мигающая лампочка, оповещающая о том, что кто-то подошёл к вашей двери. Спасибо, что заботитесь о глухих и слабослышащих. Очень признателен. Номер был хороший, уютный и чистый.

Отель просто потрясающий, а персонал невероятно дружелюбный, особенно Бриджит и Нэнси, которые просто первоклассные. Завтрак каждое утро великолепен, а номера невероятно чистые.
Однозначно лучшее место для отдыха, и вы не пожалеете!

Это был хороший отель, за такую ​​цену, все было идеально, включая открытый бассейн и отличный завтрак! Понравилось все в этом отеле и в нашем пребывании здесь!

Мы наслаждались нашим пребыванием во время посещения турнира WWBA Perfect Game. Это, должно быть, самый чистый отель, в котором я когда-либо был. Персонал постоянно убирается и очень любезен при регистрации.
Продолжайте в том же духе!

Я не могу сказать достаточно положительных слов об отеле и персонале. В частности, я хочу упомянуть генерального директора г-на Диона и сотрудницу стойки регистрации Бриджит. У моей семьи был сложный день путешествия, и после первоначального получения некоторых неприятных новостей о временно недоступных удобствах Бриджит и Дион приложили дополнительные усилия, чтобы наше пребывание было незабываемым и расслабляющим. Как пожизненный платиновый элитный отель с более чем 1100 ночами в Marriott с 2015 года, такие впечатления — это то, что продолжает делать меня преданным послом бренда. Работать в сфере обслуживания клиентов и ПРЕДОСТАВЛЯТЬ подлинное обслуживание клиентов — это две разные вещи. Г-н Дион, Бриджит и этот отель ПРЕДОСТАВИЛИ.

Номер был исключительно чистым и ухоженным. Сотрудник стойки регистрации (Сис) был любезен в полночь, когда мы регистрировались, и у него было позитивное отношение, и он быстро зарегистрировал нас. Завтрак был горячим и чистым, а вафли были особой формулы, лучшей, чем большинство подобных смесей, но это было хорошо обработано всеми предметами, и было огромное разнообразие, были хорошо укомплектованы, и ГОРЯЧИЙ свежий кофе был превосходным!
Обслуживающий персонал был дружелюбным и говорил с нами и создал.
Дружелюбную атмосферу для всех в обеденной зоне. Это было очень приятно, и персонал стойки регистрации был исключительно услужливым!
Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую Spring Hill Suites by Marriott всем путешественникам!
Спасибо, спасибо, спасибо!

Шумный номер, дети бегают над нами и прыгают. Чистота в отеле средняя. Это было наше второе пребывание и будет последним!

Я редко пишу отзывы, но впечатлениями, полученными в этом отеле, стоит поделиться. Не вдаваясь в подробности, двое сотрудников стойки регистрации сделали все возможное, чтобы помочь мне.
Комната была чистой, обновленной и удобной. Я бы порекомендовал другим и вернусь снова.

Все, что вам нужно для вашего пребывания, в нескольких минутах ходьбы, комната очень удобно спланирована. Девушки на стойке регистрации были очень милы и отзывчивы. Кажется, их звали Нэнси и Бриджит.

Номер был хороший, большой и очень чистый. А кровати и подушки были очень удобными.
Казалось немного темновато; одна настенная лампа между двуспальными кроватями не обеспечивала достаточного освещения для обоих помещений. И одна из лампочек перегорела с одной стороны этого светильника. На дальних концах кроватей были маленькие карандашные лампочки, но они не особо помогали. В номере была большая раздвижная дверь амбара для входа в ванную, но она открывалась прямо перед кроватями, так что когда ее открывали, она лила много света прямо вам в лицо, если вы были в постели. Нехорошо посреди ночи!
Завтрак на следующее утро был неполным в некоторых местах. У них была яичница с сосисками, но сосиски плавали в жире и, казалось, не были полностью готовы. У них постоянно заканчивались фрукты и не было хлеба, кроме выпечки и бубликов. Нечего было делать тосты. Люди были везде, так что, возможно, они не ожидали такой большой толпы людей, которые ели.