Comfort Suites Foley - North Gulf Shores

В отеле было очень чисто. Обслуживание клиентов было превосходным. Я чувствовала себя там в безопасности. Кровать была очень удобной и чистой.
В ту ночь меня постоянно будил громкий шум. Я не уверена, что это было, но он доносился с этажа над номером 101. Меня также разбудил громкий звук работающего двигателя неподалеку.
Я встала около 6:00 утра и приготовилась уходить. Я съела яичницу-болтунью, сладкую булочку, выпила клюквенный сок и кофе. Что-то из того, что я съела, вызвало у меня сильное недомогание. Я не уверена, что это было. Кофе почти не было в наличии.

Было поздно, я очень устала и никогда раньше здесь не останавливалась. В номере полно плесени. Я видела её, и запах был ужасный. Я спросила молодую сотрудницу на ресепшене о смене номеров, она сказала, что на первом этаже больше нет свободных. Я добавила воды и мятного масла в бутылку с распылителем, который мне дала пожилая женщина, пришедшая на смену. У меня проблемы с легкими, и мне было очень плохо. Я не понимаю, почему это до сих пор не исправлено. Я спросила о плесени в номере, но мне ответили, что её там нет. Это говорит о том, что плесень там была или есть. Завтрак был ужасный. Я просто подумала: «Забудьте об этом». Я ушла очень рано. Должна быть компенсация. Я собираюсь сделать анализ, чтобы узнать, как этот номер повлиял на меня! Какова цена чьего-то здоровья?
В холле отеля было жарко, со временем это может способствовать появлению плесени. Кто-то не обращает внимания, или экономит деньги, или и то, и другое. Это серьезно!
Мелисса.
Слишком устала, чтобы читать условия.

Регистрация прошла гладко, а администратор был очень приветлив. Зашла в номер и, проверив кровати, обнаружила клопов по обеим сторонам. Сфотографировала их и вернулась на стойку регистрации. Ответ был: «Не знаю, что с вами делать, у нас нет других номеров. Может, с кем-нибудь вы могли бы переночевать? ». Она пыталась кому-то позвонить, но ответа не было. Прождала больше часа в холле, но так и не получила никакой помощи. Даже извинений не последовало, мы просто ничего не можем сделать, только запросить возврат средств.
В итоге пришлось поехать в отель в квартале от отеля.

Мы забронировали здесь номер из соображений удобства и лояльности к Comfort. Первый номер был не готов, кровать не заправлена, кондиционера не было. Следующий номер работал нормально. Завтрак был нормальный, но не очень чистый. Столы не были протерты и не были готовы к следующему клиенту.

Очень огорчает, что менеджер Джеки отказывается вернуть мне 435, 60 долларов, как я ей объяснил, корпоративному отделу и отделу по работе с клиентами, что на залив надвигается шторм, который затронет как Луизиану, так и районы залива. Мы с семьей забронировали в общей сложности 6 номеров, и все они были отменены, кроме одного, моего. И я понимаю, что менеджер Джеки имеет исключительное право вернуть деньги, но отказывается. Она является отражением Comfort Suites, так что это плохое профессиональное решение, поскольку оно демонстрирует отсутствие сострадания, благополучия других людей, а также безопасности. Луизиана выпустила предупреждение о подготовке, однако менеджер Джеки хочет, чтобы я поехал в Фоли, штат Алабама, или потеряю 435, 60 долларов. Что ж, моя жизнь и жизнь моей семьи гораздо важнее. Надеюсь, мои деньги, которые вы у меня украли, помогут вашему бюджету.

Очень дружелюбный персонал. Вернулся сюда 3 года назад, и это место по-прежнему чистое, дружелюбное, лучшее. Завтраки всегда идеальные. Лобби очень чистое. В номерах приятно пахнет чистотой.
Уборка очень хорошая.
Спасибо, ПРЕВОСХОДНЫЙ ПЕРСОНАЛ!
Мелл и Ким.

В номере пахло плесенью/грибком. Было сыро, на потолке/ванной/гостиной были пятна плесени. Когда я спросил о возможности переселить нас в другой номер, Памела на стойке регистрации предложила нам спрей для номера, так как это был единственный свободный номер. В номере также не было достаточно плотных штор (окно было закрыто лишь частично), поэтому ночью в номере было очень светло. Ковер был грязным и нечистым. Одеяла на кровати также были грязными и на одном из них была прореха. Зона для завтрака не была убрана или убрана утром. Столы были оставлены грязными, поэтому не было чистого места, чтобы посидеть. В целом, очень плохой номер и большое разочарование, так как мы заплатили более 200 долларов за одну ночь. Мой совет — избегать этого отеля.

Честный отзыв:
Это наш третий приезд в этот отель, когда мы посещаем Gulf Shores. К сожалению, я больше не могу доверять Comfort Inn/Choice Hotels! В прошлом году в Брэнсоне, в Choice Hotels, с моей дебетовой карты дважды списали деньги, и было сложно вернуть деньги. На этот раз в Фоли я забронировал номер на две ночи. Общая сумма составила около 381, 00. Когда я ехал в отель, в нескольких часах езды, я получил уведомление о том, что с моего счета было списано 176, 00 после бронирования. Я немедленно позвонил им. Моя карта не должна была быть списана, пока я не зарегистрировался. Менеджер продолжает: «Ой, извините. Я не сообщил вам о сборе за авторизацию». Чтоооо?! Когда это началось?! Сначала она сказала, что не она управляла моей картой. Это странный бизнес, и они забирают деньги у людей. Я больше не буду бронировать через Choice Hotels! Это была последняя капля. Номер был нормальный. Пэм была мила.

В целом отель был не очень чистым. Вестибюль и лифт были грязными и покрытыми песком. В ванной и на полотенцах было несколько длинных чёрных волос. Не было подушек для раскладного дивана-кровати. В целом, мы остались не так впечатлены этим местом по сравнению с другими отелями сети Comfort Inn.

Простой, старый модельный отель. Номер был чистым, в номере была микроволновка и холодильник. Очень простой завтрак с круглыми яичными котлетами, сосисками, вафлями и печеньем каждый день нашего пребывания. Отличный персонал! Также немного выпечки. Чуть меньше 20 минут от пляжа. Я хорошо спал и не имел никаких жалоб.

Обслуживание от «Tee» было плохим и непрофессиональным. Я прервал ее просмотр фильма на компьютере компании, чтобы спросить, можно ли открыть тренажерный зал пораньше. Было 5:37 утра — она рассмеялась и сказала «нет», сославшись на политику владельца об ответственности до 6:00 утра. Было ясно, что настоящая проблема была в том, что она просто не хотела вставать и помогать.
Как член Diamond, я ожидаю лучшего обращения и элементарного гостеприимства. Этот опыт оказался намного ниже ожиданий. Я не вернусь.

Останавливались там в экстренной ситуации на ночь. Все было хорошо, пока мы не приехали, бассейн закрыт для детей, ржавые пятна в ваннах, самая неудобная кровать, на которой я спал, когда я что-то сказал при выезде, дама пыталась переубедить меня и вела себя так, будто ей все равно, а потом, уходя, обозвала меня. Когда я спросил имя менеджера, она отказалась назвать его. Я НИКОГДА больше не вернусь в эту дыру.

Хорошее соотношение цены и качества. Все чисто и работает. Удобные кровати. Ледогенератор на 2 этаже. На завтрак были яйца, сосиски и печенье. Также большой выбор других видов хлеба, йогурта, хлопьев. Обслуживание на стойке регистрации нуждается в улучшении. Регистрация прошла скучно, и когда я попытался позвонить на стойку регистрации, телефон прозвонил 12 раз, но ответа не было.

Памела предоставила исключительный сервис во время моего недавнего визита на футбольный турнир. Расположение было удобным, и после долгого дня ее доброта действительно бросалась в глаза. Она вдумчиво порекомендовала вариант обеда и сделала все возможное, поддерживая чистоту передних стульев и столов. Ее преданность своему делу заслуживает похвалы.
Однако я хотел бы выразить обеспокоенность по поводу цен на напитки. Плата в 4 доллара за безалкогольный напиток объемом 20 унций кажется чрезмерной. Хотя я понимаю идею взимания платы за удобство, она вызывает вопросы о справедливости структуры ценообразования. Проработав в Coca-Cola шесть лет, я знаю о низких затратах, связанных с производством этих напитков, которые обычно составляют менее доллара.
Этот обзор отражал бы другую точку зрения, если бы не образцовое обслуживание Памелы. Важно обеспечить, чтобы ценообразование соответствовало добросовестной практике и в конечном итоге улучшало впечатления гостей. Это для удобства. Было бы неплохо не использовать кредитную карту для напитка. Я надеюсь, что эта обратная связь может вдохновить на необходимость внесения изменений, которые принесут пользу как клиентам, так и сотрудникам. Спасибо.

Я бы остановился здесь снова из-за его расположения и дружелюбия персонала. Он находился недалеко от места, где мне нужно было вести дела в Галф-Шорс, и нескольких ресторанов в Фоли. Удобно было съезжать с главной трассы как с севера, так и с юга.
Персонал был дружелюбным как при регистрации заезда, так и при выезде. Казалось, что им было небезразлично моё пребывание. Мой номер был опрятным и чистым, и всё работало, за исключением одной лампочки.

К номеру претензий нет. Он был просторным, чистым и удобным (ну, за исключением того, что они называют диваном/стулом, сидеть на полу было бы лучшим выбором). Завтрак был средним.
Однако отель был далеко не заполнен, если только к нему не приезжало много гостей, потому что парковка была практически пустой. Итак, когда заселяется семья из шести человек… с маленькими детьми… зачем помещать их в комнату по соседству с пожилой парой? В течение 2 часов я слушаю плач малыша, маленький ребенок бегает взад и вперед по коридору, а взрослые обсуждают что-то в коридоре за моей дверью.
К счастью, стойка регистрации нас перевезла, но до этого не должно было доходить. Да, думаю, я тот парень.

Недавно останавливался здесь на отдыхе, все было хорошо. Это было недалеко от улицы, и в нескольких минутах ходьбы было множество магазинов и ресторанов.