Spark by Hilton Decatur

Я заселился в среду, 8.5.25. Во время бритья раковина наполнилась водой и не сливалась. Потребовалось минут 8-10, чтобы наконец слить воду. На следующее утро я сообщил о проблеме девушке на стойке регистрации, и она сказала, что если меня не будет, ремонтник починит слив.
Я ушёл около 10:50, а когда вернулся проверить, работает ли слив, дверь в мой номер была открыта. Да! Засов был выдвинут, и дверь никак не закрывалась. И… слив не был починен.
Она сказала, что, вероятно, сама оставила дверь открытой, и что проверила слив и никаких проблем не обнаружила. Совершенно безразлично отнеслась к тому, что мои вещи оставили на произвол судьбы. Грустно, грустно.

Номера были чистыми. Кровать удобной. Завтрак был нормальным. Как обычно, но если вы подаёте подливку, то хотя бы возьмите с собой печенье. Когда мы спросили у официантки, есть ли у них вода, она посмотрела на нас очень растерянно. Само собой, «воды нет»:…

На стене в ванной комнате был красный соус. Некоторые сотрудники вели себя крайне непрофессионально. На полу в душевой кабине было пятно, похожее на то, что они помыли пол, но забыли смыть грязь. Поэтому там были небольшие коричневые пятна, похожие на омертвевшую кожу и грязь в душе… И много ненужной драмы. Разговаривать с гостями — это здорово, но слишком много рассказывать о гостях — настоящая проблема. Не уверен, что забронирую здесь номер снова.

Я останавливался в отеле Hampton Inn в городе Декейтер, штат Алабама, с 7 по 10 июля 2025 года, и это был, безусловно, один из самых неприятных впечатлений от пребывания в отеле в моей жизни.
В отеле идёт капитальный ремонт, но они всё ещё взимают полную стоимость, в то время как многие удобства, такие как фитнес-центр, полностью недоступны. С момента моего прибытия я был свидетелем многочисленных протечек по всему отелю, включая серьёзную проблему с водой, из-за которой гости остались без воды на целый день.
Это неприемлемо для любого отеля, тем более для отеля Hilton.
В связи с продолжающимися проблемами на стойке регистрации мне предложили переехать в другой отель поблизости по той же цене. Я собрал вещи и поехал в другой отель, но там мне сказали, что они могут предоставить мне только одну ночь. Я вернулся в Hampton Inn и обнаружил, что сотрудника на стойке регистрации дезинформировали и дали мне неверную информацию. Вся ситуация была неорганизованной, и это была огромная трата времени. Что ещё хуже, мне также сказали, что я получу баллы, эквивалентные двум бесплатным ночам, в качестве компенсации, которые до сих пор не появились на моём счёте Hilton. Прошло уже несколько дней, а обещанное я так и не получил.
Если вы не хотите терпеть громкий шум стройки в неурочное время, протечки повсюду, отсутствие воды и непоследовательную или вводящую в заблуждение коммуникацию персонала, настоятельно рекомендую остановиться в другом месте.

Отель был на ремонте, поэтому, похоже, свободными были лишь некоторые номера. Повсюду были строительные материалы. В нашем номере был новый ковёр, кондиционер был холодным и шумным. Ночью мы никак не могли его отрегулировать. В номере было две двуспальные кровати, и одна из них выглядела так, будто её расстелил предыдущий постоялец, само собой, мы на ней не спали. Вторая кровать была аккуратно заправлена, простыни плотно заправлены. В номере не было мусорного ведра, пришлось использовать пакет из Walmart для мусора. В ванной комнате было одно небольшое ведро. В ванной было много полотенец, но в стопке из них был один волосок от другого постояльца, высушенного феном, который просто разлетелся по всей комнате. Хорошая уборщица бы это заметила. Не думаю, что уборщики так усердны, как могли бы. В душе на краю ванны случайно нашлось что-то похожее на ресницы. Мы приехали позже, поэтому не знаю, что случилось. Персонал на стойке регистрации был потрясающим, дружелюбным и пунктуальным. В каждую смену сотрудники работали отлично, и мне не хотелось им жаловаться, это была не их вина. Декейтер/Хантсвилл — отличное место для посещения, и отель расположен в хорошем месте, однако уборщикам стоит поработать над более тщательной уборкой.

Мы останавливались в Хэмптоне 15 июня 2025 года. Каждый год мы ездим во Флориду, и это наша середина пути. Когда я бронировал его месяцем ранее, они не сказали, что будут переделывать каждый этаж. Это было отвратительно, и бассейн тоже переделывали. Я больше никогда там не остановлюсь. Достаточно было просто позвонить, чтобы сообщить мне, что это происходит, и все было бы в порядке.

Мы забронировали два номера. Мы нашли немного денег в нашей кровати, шампунь и кондиционер упали со стены в ванной посреди ночи, туалет был грязным, завтрак был нормальным, спортзал и бассейн были закрыты, у моей дочери была кровь на простынях и наволочке, я нашел несколько шурупов, лежащих на полу, в общем, я останавливался и в худших местах, но платить 400 долларов за два номера и состояние отеля/номеров определенно того не стоят! В лучшем случае ниже среднего! Я не основываю эту оценку на конституции, потому что она определенно нуждается в обновлении, но чистота была отвратительной!

В целом, отличный отдых, единственное, что мне не понравилось, это пожарная сигнализация, которая сработала 20 минут, и то, что отель находился на реконструкции, но в остальном все было отлично. Лучшей частью моего пребывания был сервис, Итан сделал все возможное, чтобы удовлетворить меня. Он оказал лучший сервис, который я когда-либо получал от персонала отеля. Дайте Итану повышение!

Персонал был не очень дружелюбен, когда мы приехали. В нашем номере были волосы в раковине, а также пятна и волосы на унитазе. Они поменяли нам номера, когда мы им сообщили об этом, но никаких извинений или беспокойства. Отель также находился на реконструкции, бассейн и тренажерный зал были закрыты для гостей, и не было никакой компенсации или альтернативных вариантов. В целом определенно не впечатлен и не вернусь.

Замечательный отель и обслуживание клиентов. Я был немного разочарован, потому что нам не сообщили о ремонте, и мы не смогли оплатить мой двухместный номер.

Опыт был ужасным. Он ремонтируется, но они не говорят вам, пока вы не зарегистрируетесь, он был грязным, вода, выходящая из раковины в ванной, сначала была коричневой, а иногда вода не текла. Потолок в вестибюле частично обрушился, хлынула вода и свисали электрические провода. В нашем номере не работал Wi-Fi. Сотрудники были хорошими, но не могли компенсировать все плохое. Держитесь подальше.

Нанди на стойке регистрации был просто невероятен. С ней было очень приятно зарегистрироваться даже в час ночи, когда мы наконец приехали. Она была доброй, внимательной и отзывчивой!

Мы зарегистрировались 11 января и хотели выехать немедленно. Как только вы вошли, пахло травкой. Комната, которую нам дали, была совершенно отвратительной. Зеркало и занавеска были грязными. Ванна выглядела отвратительно. В ванной были волосы и грязь. На сиденье унитаза была моча! Дверная ручка была грязной. В мусорном баке был мусор. Нас перевели в другую комнату, и она оказалась не намного лучше. Вдобавок ко всему, люди поздно вечером тусовались в коридоре и вызвали пожарную сигнализацию.

Я бы поставил ноль, но это был не вариант. Мы приехали на выходные, посвященные футбольному турниру, пошли зарегистрироваться и только спросили, каковы последние 4 цифры карты, которая была в файле, и нам сказали, потому что меня не было в учетной записи, и она не могла дать мне информацию. Затем мне сказали позвонить мужу, если мне это не понравится, и я так и сделал, а затем она сказала, что я был груб и проявил отношение, и ей сказали, что ей не нужно давать мне комнату на этих выходных. Я ушла, и когда мой муж пришел зарегистрироваться, ему сказали, что ему нужно уйти, а она не предоставила нам комнату и вызвала полицию за вторжение. В тот вечер она также была груба с большинством наших родителей-футболистов. Нас выгнали из отеля в 22:00 с семьей из 4 человек, и нам пришлось искать другой отель. К счастью, нам удалось найти один, и они были УДИВИТЕЛЬНЫМИ! Home 2 Suites — это то, что вам нужно.
Примечание для себя: не спрашивайте последние 4 цифры карты, хранящейся в файле, потому что, очевидно, это незаконно, и вас также могут выгнать за это.
Кроме того, если бы они захотели проверить камеры, вы бы увидели, что это не так, и я была спокойна в этой ситуации и звонила мужу. Я был не единственным, у кого были проблемы с ней той ночью. Их было несколько. Она была очень непрофессиональна в отношении ситуации с ВОЗ и имела отношение, когда мы вошли в дверь.
Вы потеряли с нами футбольный контракт, и мы будем счастливы в других местах.

Какой кошмар это место. Мне сказали, что уборку номеров проводят только через день, и это нормально. На второй день я попросил, чтобы в моей комнате было чисто, но вернулся в свою комнату в 20:00. Обнаружить, что он не был очищен. Позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить хотя бы новые полотенца, и мне сказали, что мне придется спуститься и забрать их самому. В лифте и на полу, где была моя комната, пахло моторным маслом, которое, казалось, было разлито по всему полу. А туалет в моей комнате не переставал работать. Я удивлен, что Hilton хочет ассоциировать себя с этим брендом. Держитесь подальше от этого отеля.

Плюсы: Дружелюбный персонал. Минусы: Недостаточная чистота: мусорное ведро в нашем номере не было опорожнено после ухода предыдущего гостя, а ванная комната нуждалась в генеральной уборке (вокруг основания унитаза была моча, по краям пола была грязь, а в ванне были пятна).

Плюсы: Сотрудник отеля на стойке регистрации был замечательным. Завтрак был ОТЛИЧНЫМ! Потрясающее место для моего мероприятия. Минусы: В нашей комнате пахло плесенью и сыростью. Пол в ванной всегда был липким.