Sleep Inn & Suites Cullman I-65 exit 310

Выглядело довольно новым. Все было очень чисто и ухожено. Наш номер был немного тесноват, но терпимо. Завтрак был неплохим, довольно типичным для заведений, где завтрак включен в стоимость. Расположение было идеальным, прямо рядом с шоссе. В этом районе был огромный выбор ресторанов, многие из которых находились в шаговой доступности.

Если вы ищете отель, где к элементарному обслуживанию клиентов относятся как к обузе, а к лояльности — как к шутке, поздравляю — вы его нашли.
Утренняя сотрудница явно не понимала, что от неё требуется уважительное отношение к платящим гостям. Её поведение было настолько неоправданно грубым, что, честно говоря, у меня было ощущение, будто я прерываю её рабочий день, просто находясь на ресепшене.
Что касается бонусов Choice Rewards, предоставляемых CLC Lodging? По-видимому, они имеют значение только тогда, когда отель пытается заставить вас бронировать напрямую. Когда приходит время их действительно использовать, внезапно начинается путаница, отговорки и полное отсутствие ответственности, хотя это договор между отелем и CLC, согласно которому отель должен предоставлять гостям возможность получить баллы за проживание. Это впечатляет, настоящая демонстрация непоследовательности в чистом виде.
Из-за неуважения и полного игнорирования собственного соглашения и договора, это пребывание превратило что-то простое в нечто запоминающееся — по всем неправильным причинам.
Сделайте себе одолжение и остановитесь в отеле, который действительно ценит своих клиентов. В этом месте явно не все так просто. Единственный человек, которого я могу похвалить в этом заведении, — это ночной администратор Джейми. С того момента, как он ответил на мои вопросы о парковке для грузовиков, и до регистрации, он превзошел все ожидания в плане обслуживания клиентов.

Расположение удобное, персонал заставил меня почувствовать себя как дома, номер был чистым и приятно пах, но имейте в виду, что здесь нет ванны/душа, только душ. Дверь в душевой кабине номера 121 сломана и не закрывается до конца. Детектор дыма висит на потолке, не уверен, работает ли он. Кровать была удобной, штора закрывалась полностью, без зазоров. В целом, хорошее место для ночлега, хотя и с некоторыми недостатками, но дороговато для таких недостатков.

В первом номере дверь не закрывалась. Во втором номере был такой ужасный запах, что я даже не могу его описать. В третьем номере свет не работал при входе. Лампу на столе невозможно было включить. Работал только свет на прикроватной тумбочке. Кровати были очень удобными… пока мы не сняли одеяло. Кровать была вся в крошках и комке одеяла! Кофеварка была настолько грязной, что мы не могли приготовить кофе. Мы пошли на завтрак в 8:30. Яйца были сильно подгоревшие, я предполагаю, из-за того, что слишком долго стояли на подогревателе. Единственное, что было съедобным, это вафля. При заселении сотрудница была милой, но не очень-то извинялась за то, что пришлось дважды менять номер. Я бы очень хотела вернуть свои деньги. На данный момент я никогда больше не остановлюсь в отеле SleepIn!

Недавно я останавливался в этом отеле, и это был настоящий кошмар. В номере были клопы, и у меня есть фотографии и видео, подтверждающие это. Когда я сообщил об этом, владельцы/менеджеры вели себя так, будто им было совершенно всё равно – ни извинений, ни беспокойства, вообще ничего. Их поведение ясно давало понять, что они не заинтересованы в решении проблемы или в помощи гостям.
ЕДИНСТВЕННЫМ человеком, который был готов помочь, была Келли, сотрудница ночной стойки регистрации. Она была доброй, понимающей и действительно серьёзно отнеслась к ситуации. Она сделала всё, что могла, но, к сожалению, вышестоящему начальству было всё равно.
Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте. Келли заслуживает лучшего, как и гости, оплачивающие проживание.

Отличное пребывание! У нас не было бронирования, но номера были доступны, Хайме нас радушно встретил, и мы получили скидку для военнослужащих на номер с большой двуспальной кроватью. Просторный, чистый и комфортабельный; очень тихое место. Завтрак был хорошим и сытным; персонал поддерживал чистоту… нигде не было беспорядка. Это очень хорошее заведение, персонал, с которым мы общались, был дружелюбным и гостеприимным. Мы рекомендуем его!

Номер был очень разочаровывающим. За квартирой не очень хорошо следили. Наши одеяла были в пятнах. Дверь в ванную не закрывалась. Туалетной бумаги не было. А на завтрак были только разрезанные пополам сосиски и вафли без масла. Я бронировал через Delta и ожидал гораздо большего. Мне не хотелось роскоши, просто чистоты и уюта, но это оказалось не так.

++ Чистые номера и отличный матрас! Тихое место прямо у автомагистрали. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Отличная цена. Завтраки были хорошими. Рестораны в шаговой доступности. В душевой кабинке пусто, фен не работает, нет салфеток, закончились горячие завтраки, один йогурт. Спросили, можно ли пополнить, и принесли ещё фруктов и спрей для вафель. Для нас это было хорошее место для проживания, кофе и хлопья были приемлемыми.

Участник программы Choice Member. Был запрошен номер с двуспальной кроватью и ванной для людей с ограниченными возможностями. В забронированном номере была небольшая душевая кабина для людей с ограниченными возможностями, а не ванна, как было забронировано. Пришлось доплатить 25 долларов за заселение на 2 часа раньше 14:00 в выходные, когда проходил Большой фестиваль. В номере был немного затхлый запах от кондиционера.
Также на второй день я попросил принести в номер дополнительный кофе и полотенца, но так и не получил. Расположение хорошее, парковка тоже. Персонал был дружелюбным, а расположение рядом с межштатной автомагистралью было удобным.

Мы с мужем прекрасно провели здесь выходные. У нас был номер с кроватью размера «king-size», очень чистый и просторный, с удобными розетками на лампах у обеих прикроватных тумбочек, поэтому зарядить телефоны было легко. Душ был просторным, кровать очень удобной, бесплатный завтрак был хорошим, и в целом мы были просто в восторге от пребывания здесь. Парень на стойке регистрации, когда мы заселились в четверг вечером, тоже был очень приветлив, и регистрация прошла легко. В отеле разрешают привозить собак, моей маленькой собаке-поводырю тоже понравилось. Я очень рекомендую этот отель.

Во всех номерах отеля не было никакого мыла для рук. Когда я подошёл к стойке регистрации, мне показали объявление на стойке регистрации, что мыла для рук нет из-за проблем с доставкой, и посоветовали использовать шампунь в душе для мытья рук. Мне также сказали, что мыло не привозили уже пару недель. Это просто крик Министерства здравоохранения. Печально, ведь мы всегда останавливались там и всегда были довольны этим отелем, его чистотой и доступностью. Хотя в это было действительно трудно поверить из-за санитарных условий.

Отель очень чистый, современный, стильный и обновлённый. Номер просторный, кровать невероятно удобная! Ванная комната чистая и просторная. Нам очень понравилось проживание, и мы обязательно остановимся здесь снова! Сотрудник на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и отзывчивым!

Похоже на новый мотель. В номере слегка пахнет курением, хотя повсюду висят таблички, запрещающие курение и штраф в 200 долларов.
КРОВАТИ МЯГКИЕ! В путешествиях всегда возникает вопрос, будет ли кровать мягкой или по-настоящему удобной :-)

Остановился в номере 117 на одну ночь, и утром в день отъезда у меня на полу было три таракана, которые ползали по стене. Я отнёс насекомых на стойку регистрации, где сидел управляющий/владелец, но он ни разу не посмотрел мне в глаза и не признался в ситуации. Я сказал ему, что собираюсь позвонить в департамент здравоохранения, и он предложил поздний выезд (стоимостью 30 долларов), что, по моему мнению, было крайне несправедливо. Он также предложил скидку 10%, что до сих пор считается несправедливым, учитывая, что моя семья понятия не имеет, сколько ещё тараканов было в номере и могло быть в нашем багаже. Настоятельно рекомендую никогда не бронировать этот отель из-за тараканов, грубости и непрофессионализма владельцев.

Плюсы: Цена и расположение. Разумная плата за размещение с домашними животными. Минусы: Не работал слив в туалете (не было воды в бачке), но сотрудник отеля приходил и всё исправил. Мы справились на одну ночь. Кроме того, отелю стоит добавить дозаторы для геля для душа у раковины и особенно в душе!

Мы останавливались в отеле Cullman, AL Sleep Inn несколько раз, чтобы разбавить 630-мильную поездку из Южной Индианы в Панама-Сити-Бич, Флорида (для нас это почти ровно половина пути). Обслуживание всегда было намного выше среднего. Завтрак всегда восхитительный с большим разнообразием. Открытый бассейн с соленой водой немного маловат, но кажется освежающим после 6-7-часовой поездки на машине. В эту поездку мы нашли грязную мочалку в душе, спрятанную на нержавеющем защитном ограждении. Сотрудник стойки регистрации в ночную смену сделал хорошие заметки, чтобы сообщить об этом команде по уборке. Обслуживание было 5 звезд, пока леди на стойке регистрации не завизжала шинами, въезжая на парковку в 7:16 утра сегодня утром. Не слишком безопасно, учитывая, сколько детей и домашних животных гуляют по парковке, направляясь на день. Кровати удобные и служат своей цели — дать нам отдохнуть перед окончанием нашей долгой поездки.

В номере стоял затхлый запах, ковёр был влажным. Комод болтался и качался. Не хватало розеток для зарядки. Кондиционер работал некорректно. Телевизор было очень сложно переключать каналы. Яичница с беконом на завтрак закончилась ещё до того, как мы приехали в 7. Никто не добавил. Персонал на стойке регистрации был приветливым и дружелюбным. На стойке регистрации не было никого, кто мог бы помочь с выездом.