Home2 Suites By Hilton Cullman

Отель Home Suites 2 – прекрасный отель: очень чистый и ухоженный, с невероятно дружелюбным персоналом. Нам очень понравился завтрак "шведский стол" каждое утро; выбор блюд был огромным, а повара всегда были очень приветливы и любезны. Персонал по уборке номеров был таким же замечательным – милым, гостеприимным и внимательным. Цена была очень разумной, учитывая расположение, высокое качество обслуживания и размещения. Мы бы обязательно остановились здесь снова.

Завтрак должен был быть в 6. Человек приехал поздно, совершенно не проявляя заинтересованности? В 6:15 еще не открылось! Это неприемлемо, учитывая, что я останавливаюсь в отелях Hilton последние 30 лет! Это не соответствует стандартам Hilton! Я свяжусь с головным офисом! Ответственный сотрудник не должен работать в сфере обслуживания! У меня 30 лет опыта работы в розничной торговле и сфере услуг, и это совершенно недопустимо! Я больше не буду останавливаться в этом отеле! Возьмитесь за ум! Ваши действия влияют на других, а такое безразличное отношение не соответствует бренду Hilton.

Если вы дорожите своей спиной или бедрами, не оставайтесь здесь. Сейчас 4:30 утра, а я не спал всю ночь, потому что кровать совершенно не поддерживает тело. Вам было бы удобнее спать в машине. Это до того, как включится отопление, потому что тогда начинается дребезжание.

Какое чудесное место! Прекрасно украшено к Рождеству, персонал очень дружелюбный и делает все возможное и даже больше. Номера чистые, завтрак хороший, мы приятно провели время.

Прекрасное место, одно из лучших в Каллмане. Вход с дороги немного странный, поверните направо, прежде чем повернуть налево. Попросите номер с нечётным номером на верхнем этаже. Вы будете слышать всех, кто находится над вами. Удобства хорошие: неплохой тренажёрный зал с гантелями и велотренажёром Peloton. Прачечная стоит 2, 50 доллара с человека, но принимают карты CC. Хорошая мини-кухня с большим холодильником, микроволновой печью и раковиной. Встроенной плиты нет, но её можно взять на стойке регистрации.

Мы путешествуем с автодомом и мотоциклами на прицепе. Мы вошли и попросили (Барбару) на стойке регистрации, что нам нужен номер на 1 этаже с видом на парковку — чтобы присматривать за нашими мотоциклами (мы путешествуем и не знаем район или безопасность парковки). Она сказала, что у нее есть 1 номер на 1 этаже — я спросил, выходит ли он на парковку, и она сказала, что не знает — это был нечетный номер комнаты. Поэтому мне пришлось прервать процесс регистрации и пройти по коридору, чтобы посмотреть, какие номера выходят на парковку. После того, как я увидел план курорта, мне пришлось вернуться на стойку регистрации, дождаться своего места в очереди и начать процесс регистрации заново. Когда подошла моя очередь — я спросил, есть ли у нее четный номер на 1 этаже — ответ был НЕТ. Я спросил, есть ли у нее номер на верхнем этаже с видом на парковку. В этот момент — я, должно быть, задал слишком много вопросов — она ​​сказала мне, что ИМЕЕТ ПРАВО ОТКАЗАТЬ В ОБСЛУЖИВАНИИ ЛЮБОМУ. Я был весьма удивлён. Я сказал ей, что удивлён, что на курорте Hilton гостям требуется проверять местоположение номера. Я снова объяснил, что хочу номер с видом на парковку… (это не живописный курорт у океана — вид на парковку не показался мне необоснованным). Она вручила мне моё удостоверение личности и снова заявила, что ИМЕЕТ ПРАВО ОТКАЗАТЬ В ОБСЛУЖИВАНИИ ЛЮБОМУ. Она представилась Барбарой и назвала мне имя менеджера, когда я уходил. Это был уже пятый раз в этом году, когда мы остановились бы в Home2.

К сожалению, у нас был другой опыт, чем у некоторых. Номер был грязным. Я пролила немного воды на пол, и когда я вытерла его, бумажное полотенце осталось чёрным и грязным. Не ходите босиком, там грязно! И напора воды практически не было.
Но самым неприятным впечатлением стала работа администратора Эмили. У нас было трёхдневное проживание по невозвратной путёвке. После первой ночи я не могла спать на кровати – это был ужасный и дешёвый матрас. У меня болело бедро и спина, и я ужасно страдала. Поэтому на следующее утро я спустилась вниз, чтобы спросить, можем ли мы выехать на следующий день бесплатно, и что я постараюсь переночевать на диване. Я решила, что уже слишком поздно требовать возврата денег за этот день. Поэтому я спросила Эмили, будут ли с нас взимать плату, если мы уедем на следующий день. Я пыталась узнать всё о стоимости и о том, что можно сделать. Она предложила другой номер, но я знал, что кровати во всех номерах одинаковые, поэтому сказал, что предпочту уехать. Она ответила: «Конечно, без проблем». Прямо передо мной она зашла в компьютер и сказала, что всё в порядке, никаких проблем, и мы можем выехать на следующий день без оплаты за этот день.
Когда мы пришли выписываться, она взяла с меня плату за 3 дня, а не за 2. Я спросил почему, и она ответила, что деньги не возвращаются. Я сказал, что заходил накануне, чтобы убедиться, что денег не будет, прежде чем бронировать другой отель. Поскольку она согласилась, я позже забронировал другой номер.

Я останавливалась здесь на ночь, очень чисто и приятно. Отличный завтрак.
Мы с моей 85-летней мамой жили в номере для людей с ограниченными возможностями. Единственное, что мне не понравилось, – это то, что мы жили в номере 100, который находился на первом этаже, прямо у заднего входа. Поэтому советую заранее предупредить при регистрации или бронировании, что для тех, кто пользуется ходунками и имеет проблемы с ходьбой и равновесием, это долгий путь. Душ тоже очень хороший, без ванны, но есть кресло для душа и регулируемая душевая лейка.
Пусть кто-нибудь зарегистрируется и подъедет к заднему входу, чтобы забрать вашего пожилого человека.
Я живу в Каллмане и порекомендую это место знакомым родственникам и компаниям.

Это отличное место для проживания. Здание новое, поэтому никаких следов износа или потертостей не обнаружено. С Мардж (надеюсь, я правильно пишу) было приятно общаться. Номера просторные и чистые. Расположение отличное. Удобный выезд на межштатную автомагистраль, и рядом много мест, где можно перекусить. Завтрак был хорошим для отеля. Мы обязательно остановимся здесь снова, если будем в этом районе.

Мне очень понравился этот отель! Завтрак был отличный, а номера, пожалуй, самые чистые из всех, в которых я когда-либо останавливался. Очень благодарен!
Бассейн меня немного расстроил. Я знаю, что это солёная вода, но она всё равно должна быть чистой. Он показался мне грязным и мутным, поэтому мы не стали в него заходить, хотя мои девочки были бы в восторге!

Отличная парковка, напротив Wal-mart и Starbucks. Простая регистрация, быстрые лифты, небольшие тележки для багажа, отличные номера. Мы жили в номере 409-King suite. Много места, удобные кровати, постельное белье и подушки. В душе был отличный напор. Там было все необходимое — моющее средство для посудомоечной машины, полный холодильник, раковина. Пребывание на уровне A+

Мы останавливались здесь уже дважды. Чистый отель. Персонал на стойке регистрации дружелюбный и отзывчивый. Завтрак был хороший. Особенно понравился домашний ванильный йогурт и выбор начинок. Единственные два недостатка: бассейн был зелёным, и у нас была собака, которая много лаяла через холл. Мы взяли с собой вентилятор, чтобы не слышать её во время сна. Здорово, что в отеле разрешено проживание с домашними животными, но, пожалуй, я не понимаю, почему гостей с домашними животными не размещают на одном этаже?

Хороший завтрак, хороший бассейн, чистый/современный номер. Однако главный вход в отель был зоной, предназначенной для КУРЕНИЯ. Каждый раз, когда мы входили/выходили из отеля, нам приходилось проходить через него и вдыхать вторичный сигаретный дым. Я не понимаю, как это не является нарушением городского кодекса. В большинстве общественных мест курение на входах/выходах запрещено, но в этом отеле, похоже, это празднуют, поскольку там есть красивое патио с большим количеством мест для сидения, что побуждает людей задерживаться и курить. Это вызвало серьезные проблемы для члена моей семьи, страдающего ХОБЛ. Мне сказали, что они «постараются, чтобы гости стояли дальше от двери», но на самом деле ничего не было сделано, чтобы решить эту проблему. Из-за этого, даже будучи участником Hilton Honors, я больше здесь не остановлюсь.

Я хотел бы сказать, что персонал потрясающий, спасибо Элизабет и Эмили, они всегда готовы помочь с любыми проблемами! Если вы ищете хорошее место для отдыха, это место. Весь остальной персонал тоже замечательный. Я забыл упомянуть человека, мистера Дуайта, повара по утрам, очень приятного и всегда готового помочь в любом случае! И я могу забыть о своем мужчине, Чипе, он потрясающий. Я всегда останусь здесь, когда приеду в Каллман! Спасибо за потрясающее гостеприимство и обслуживание.

Не бронируйте этот отель через Priceline! Мы приехали, и нам сказали, что они не ведут дела с Priceline и отменили наше бронирование в день его поступления. Priceline должна была уведомить нас об этом и связаться с нами. Вместо этого мы приехали после долгой поездки и обнаружили, что у нас нет комнаты.
Персонал отеля был очень приятным, и, слава богу, у них были свободные номера. К сожалению, не по той цене, которую мы уже полностью заплатили Priceline. Нам пришлось позвонить в Priceline и получить возмещение.
Кровати были удобными и очень чистыми. Я рекомендую этот отель, только убедитесь, что вы бронируете номер напрямую через них или через Hilton Honors. Урок усвоен!

Мы остановились здесь с группой легкоатлетов на соревнованиях штата. Погода была совершенно неудовлетворительной, из-за чего нам пришлось продлить пребывание (3 номера). Эмили и Элизабет были невероятно любезны и помогли с этой задачей. Они смогли все уладить, чтобы нам не пришлось менять номер. Все остальные сотрудники, с которыми мы разговаривали, также оказали нам помощь. В отеле, полном спортсменов-подростков, они старались поддерживать чистоту в отеле, готовить и наполнять зону питания на протяжении всего завтрака, а кофе был горячим и насыщенным. Наши номера были чистыми и ухоженными. Спасибо всем за заботу о наших спортсменах.

У меня остались замечательные впечатления от проживания в Home2 Suites, во многом благодаря выдающемуся обслуживанию Эмили и Элизабет. С того момента, как я приехал, они были гостеприимны, дружелюбны и старались изо всех сил, чтобы мое пребывание было комфортным. Их профессионализм и теплый характер произвели большое впечатление, и они действительно сделали все возможное. Редко можно встретить такое искреннее гостеприимство, и я глубоко ценю их усилия. Спасибо, Эмили и Элизабет, за то, что сделали мой визит таким приятным!