Sheraton Birmingham

Ужасный опыт! Мы забронировали номер категории «полулюкс» на 3 ночи. Отель перебронировал наш номер, и свободных мест не оказалось. После общения с тремя разными менеджерами и нескольких подтвержденных случаев лжи, нас понизили до обычного номера с большой двуспальной кроватью. Нам не вернули деньги за ночь (как обещали), а вместо этого начислили небольшое количество баллов на наш платиновый счет. Нам также зачислили 50 долларов за еду, которая так и не была использована, и из-за ошибки при вводе этой суммы с нас фактически списали еще 50 долларов. Мы позвонили в бухгалтерию, но ответа так и не получили. Другой менеджер также заявил, что стоимость одной ночи будет вычтена из счета за неудобства, однако этого так и не произошло. Даже когда я упомянула об этом при выезде, они сказали, что все будет исправлено до того, как с нас спишут деньги. И что вы думаете? С нас списали полную сумму, включая ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ 50 долларов, которые должны были быть зачислены на наш счет. Абсолютно ужасный опыт для отеля сети Marriott. Лифты не работали на протяжении всего пребывания, а чтобы попасть в клубный лаунж, нужно было подниматься по лестнице с тусклым освещением, где сотрудники тайком курили.
Sheraton, вам должно быть стыдно. Особенно руководству на ресепшене. Даже сотрудники ресепшена признали, насколько плохо всё было организовано.
По этому поводу открыто дело в рамках программы Marriott Bonvoy.

Я осталась в отеле Sheraton Birmingham и получила замечательные впечатления. С момента моего прибытия отель был чистым, организованным и эффективным, что делает его отличным местом как для деловых поездок, так и для отдыха.
Одним из самых ярких моментов моего пребывания стало исключительное обслуживание со стороны носильщика, известного как «Близнец». Он был невероятно внимателен, помогал с багажом и постоянно проверял, есть ли у гостей все необходимое на протяжении всей конференции. Его дружелюбие и профессионализм действительно улучшили впечатления.
Конференц-залы были в хорошем состоянии и комфортабельны. В первый день нас угостили теплой выпечкой и свежеиспеченными круассанами, которые были просто восхитительны. На протяжении всего мероприятия персонал конференции был внимательным и отзывчивым, обеспечивая бесперебойную работу всего процесса.
Деталь, которая не осталась незамеченной, — это чистота отеля. Туалеты были безупречно чистыми и, судя по всему, убирались несколько раз в течение дня, что было очень ценно, особенно во время большой конференции.
Расположение — еще одно важное преимущество. Отель удобно расположен в нескольких минутах ходьбы от многочисленных ресторанов и достопримечательностей, а также предлагает собственный ресторан и бар. Персонал бара был просто фантастическим: дружелюбным, общительным и охотно предлагал гостям попробовать недавно приготовленный сладкий коктейль. Это был приятный штрих, который сделал пребывание еще более запоминающимся.

Мы останавливались в отеле на время проведения съезда бета-тестирования штата, и в целом отель был великолепен. Разместить такое количество школ и детей им удалось просто феноменально. Наш номер был чистым, хорошо укомплектованным и расположен прямо над автострадой, что было очень здорово, особенно для детей. Я бы посоветовала использовать звуковой генератор для сна из-за шума машин на автостраде, но нам это не мешало. Удобное расположение отеля, с пешеходными мостиками от парковки до конференц-центра, сделало нашу поездку очень комфортной!

Это добротный 3-звездочный отель. Недавно его отремонтировали, номера чистые, красивые и просторные. Единственное, что не отремонтировали, это окна и лифты, что бросается в глаза.
Приехали на конференцию, и, как уже отмечали многие другие, шум от шоссе снаружи просто невероятный. Отелю действительно нужно звукоизолировать окна двойными стеклопакетами или чем-то подобным. Один громкий звук машины или грузовика — и вы просыпаетесь, со мной такое случалось несколько раз. Действительно, кажется, будто окна открыты.
В главном корпусе работают только 2 лифта из 5, поэтому в часы пик, несмотря на то, что мы были на 11-м этаже, нам приходилось подниматься по лестнице.
Персонал был очень любезным и дружелюбным, но нам сказали, что завтрак подается только через 2 часа, так как в отеле нет шведского стола, только заказ в баре/номере. А когда завтрак приносят в номер, заказ всегда неправильный.
Так что будьте готовы заказывать еду из других близлежащих ресторанов через Uber Eats, особенно по утрам.
Персонал замечательный, кровати удобные, и в целом всё отлично.

Умеренная цена, типичная для крупных сетевых отелей. Много гостей конференц-центра.
Чистота была чуть выше среднего. Изношенность была средней.
С персоналом практически не общались.
Номер был комфортным, в нем приятно пахло, без каких-либо резких запахов уборки.
Только несколько ресторанов, до которых можно дойти пешком, но они действительно стоят своих денег.
На 11-м этаже, окна которого выходят на запад, было очень шумно с межштатной автомагистрали.

Это место ужасное! Расположение удобное, но мне пришлось стоять в очереди 30 минут, чтобы заселиться в 21:00 (Titanium Elite, мобильный ключ не прислали, хотя я выбрал эту опцию).
Прихожу в номер, а унитаз не смыт, а в ванной куча всякой всячины (кажется, рвота). Мне удалось привести себя в порядок, но это было ужасно. Потом я нашла чьи-то вещи в холодильнике. Потом мой ключ от гостиной «не был активирован», поэтому я отправила сообщение, что единственный способ его получить — спуститься и подождать в очереди. Система «мобильного ключа» не работала. Номера обветшалые, ванная комната старая, и я просто не рекомендую это место.

Мы с женой остановились на одну ночь в отеле Sheraton Birmingham во время большого концертного уикенда, поэтому там было многолюдно. Расположение идеальное. Отель находится прямо у шоссе, недалеко от центра города, в пешей доступности от нескольких хороших ресторанов.
Регистрация прошла гладко, и мне понравилось, что в лобби для гостей были бесплатные закуски и безалкогольные напитки. Номера выглядели недавно отремонтированными, чистыми и современными, с более изысканной атмосферой, чем я ожидал.
Мы решили не тратить время на ужин и выпить в баре отеля, что оказалось отличным выбором. Пицца с курицей и песто была очень вкусной, а бармены были дружелюбны и приготовили отличный традиционный коктейль.
В целом, Sheraton Birmingham предоставил нам именно то, что нужно для комфортного пребывания в городе.

Мы остановились здесь в будний вечер на концерт в BJCC, который проходил через дорогу. Расположение идеальное – всего пять минут ходьбы от двери до двери. Также в пешей доступности есть несколько ресторанов. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были исключительно вежливы и отзывчивы. Уборка как в нашем номере, так и в общих зонах была на высшем уровне.
Единственным недостатком была немного шаткая самостоятельная парковка: её было сложно найти по прибытии, а потом пришлось немного пройтись до лобби. В остальном нам очень понравилось, и мы с удовольствием остановимся здесь снова.

Этот отель обновлён и очень приятен. Персонал на стойке регистрации и в баре/ресторане был дружелюбным и отзывчивым. Мы были там в субботу вечером, и наш номер выходил на шоссе. Было очень шумно, несмотря на то, что в номере был установлен шумоглушитель, который, как я полагаю, должен был заглушать шум от шоссе (но он не сработал).

Заселился в командировку, и в целом впечатления были именно такими, какими и ожидаешь от типичного отеля Sheraton: чисто, комфортно и уверенно соответствует уровню 3, 5 звезды. Цена была вполне разумной для предлагаемого уровня.
В первую ночь меня поселили в номер рядом с путепроводом на шоссе 20, где оказалось довольно шумно из-за движения транспорта. На следующий день я сказал об этом на стойке регистрации, и меня быстро переселили в более тихий номер поближе к главному зданию — очень приятно.
Тренажерный зал был ниже среднего, но гости могут посещать соседний отель Westin с более хорошим фитнес-центром и бассейном, что компенсировало этот недостаток.
В целом, хороший вариант для деловых поездок. Я бы остановился здесь снова.

Начиная с парковщика, они были невероятно любезны, вежливы и быстры!
Регистрация была немного долгой, так как по прибытии у них был только один сотрудник. Пришёл другой, и это ускорило процесс. Вестибюль очень чистый. Неподалёку есть несколько конференц-залов, которые нужно бронировать заранее. Лифты и обеденная зона тоже очень чистые и уютные.
Мой номер был очень комфортным, несмотря на то, что я провёл там всего 24 часа. Я обязательно вернусь сюда снова, так как расположение отеля очень удобно по отношению к месту моей работы. Персонал на стойке регистрации также был очень дружелюбным и внимательным.

Положительные стороны: Парень на стойке регистрации был приятным. Отрицательные стороны: Уровень шума от движения на трассе I-20 невыносим. Мы жили на 15-м этаже и не могли уснуть. Шум был невероятно сильным. Также в гараже царил хаос. В ночь нашего пребывания проходил футбольный матч, и переполненный гараж был просто сумасшедшим.

Я очень доволен качеством и размером номера. Номер был чистым, и мне удалось заселиться раньше времени. Не могу не выразить словами признательности сотруднице стойки регистрации Ла'Тории! Она сделала всё возможное, чтобы я почувствовал себя желанным гостем и в центре внимания. Лучший вариант отеля для тех, кто едет в Бирмингем.

Хороший отель, но есть некоторые недостатки. Приезжал в рамках конференции. У некоторых коллег возникли проблемы с чистотой в номере. Душ был отличный. Качество сна было бы хорошим, но не для тех, кто находится рядом с межштатной автомагистралью. Мне кажется, персонал просто перегружен и не может качественно убирать номера. Полотенца и простыни мягкие и удобные. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был замечательным.

Отличное заведение. Очень просторное, с множеством переходов к другим заведениям и ресторанам всего в нескольких кварталах. Мне очень понравилось мероприятие. Танешия О. Проявила исключительное гостеприимство и позаботилась о наших проблемах. Микроволновая печь на каждом этаже была бы уместнее, чем две, для такого огромного отеля и конференц-центра, где так много всего интересного.

Сотрудник стойки регистрации, Энрике Росарио, был великолепен! Он радушно встретил меня и уделил мне личное, неторопливое внимание, несмотря на длинную очередь из моих коллег, ожидающих регистрации. Не знаю, повысил ли он мне категорию номера, но мне показалось, что повысил! Он также дал мне возможность выиграть небольшой приз. Это было приятно после долгого перелета в жаркий день.
Единственным недостатком поездки была еда. Шведский стол был неплох, а выбор салатов был особенно хорош, но ужин, который подавали официанты, был недоваренным и холодным, когда мы наконец получили свои тарелки. На самом деле, это заняло так много времени, что некоторые официанты подумали, что наш стол уже убрали, хотя нас ещё не обслуживали. Мне досталась одна картофелина с чёрными пятнами и хрустящая варёная морковь. Мясо было холодным и не очень вкусным. Десерт был самым странным на свете. Это был лаймовый торт, политый, как я могу описать только, лаймовым желе. Я съел больше, чем хотел, просто пытаясь понять, что это такое!
Недавно в заведении сделали ремонт, который прошёл очень удачно. Мой номер был просто чудесным.

Персонал был замечательным, не понравилось, что наш первый номер был не на должном уровне, так как, как мне показалось, он находился в старой части отеля. Показал им наши проблемы с номером и получил другой номер с другой стороны, гораздо более чистый и отремонтированный. Однако весь персонал был дружелюбным, от стойки регистрации до парковщика. Расположение было идеальным. Моим детям понравилось, один из них оставил записку. Я обязательно вернусь, когда буду в Алабаме.