Embassy Suites Birmingham

Останавливался здесь с 14 по 18 июля. Сразу же подал жалобу № 246266986 из-за неудовлетворительной уборки номера во время двух отдельных визитов в течение этой недели. По состоянию на 26 июля руководство отеля так и не связалось со мной. Завтрак оказался лучше, чем я ожидал, а персонал в целом был любезен. Читая другие отзывы, я понимаю, что это распространённая тема «чистоты номера». С нетерпением жду ответа от руководства!

В целом, это отличный отель, один из самых чистых, где я когда-либо бывал. Главная моя претензия — влажность в номере была настолько высокой, что туалетная бумага оставалась влажной. Кроме того, простыни были слишком малы для матраса, а наматрасника не было. Довольно отвратительно, если задуматься. Мы не смогли зафиксировать простыни на матрасе. Еда хорошая. Омлет — это то, что надо! В качестве сливок для кофе не было никаких немолочных продуктов. На просьбы добавить что-нибудь в номер реагировали быстро. Не знаю, остановлюсь ли я здесь снова.

Честно говоря, я делаю небольшое снисхождение, потому что они как раз в процессе ремонта. Наш люкс с двумя кроватями размера «king-size» был самым большим номером, в котором мы когда-либо останавливались в Embassy Suites. Хотя он казался немного устаревшим, мне показалось, что это добавляло ему очарования. Что касается завтрака здесь, это был, пожалуй, самый низкий уровень, который моя семья когда-либо получала в Embassy Suites — представьте: то, что можно ожидать от придорожного мотеля, плюс омлет, приготовленный не из того, что я заказывал, — но это всё равно было приемлемым. (Никто не жаловался и не страдал расстройством желудка. ) Как бы то ни было, атриум этого места просто потрясающий. Он поистине феноменальный. Если бы я жил поблизости, я бы забронировал здесь столик, чтобы покормить рыбок, сделать несколько фотографий и *почувствовать* себя на природе… но при этом с удобствами кондиционера.

Наш номер был комфортным, а кондиционер работал превосходно, в двух других номерах было жарко и не охлаждалось. Обслуживание было потрясающим, за исключением уборщицы, обслуживающей завтрак, у которой было свое отношение. Персонал на стойке регистрации потрясающий и любезный. Я заметил сотрудника, припарковавшегося на парковке для инвалидов рядом со входом, которая не предназначена для парковки! Исправьте это!

Персонал очень дружелюбный и любезный. Номер был чистым и комфортным. Мы были благодарны за обновленные зарядные станции в номере. Бассейн был чистым, идеальной температуры, а хлорка не была слишком сильной. Завтрак был восхитительным с выбором блюд на шведском столе. Чем раньше вы едите, тем больше у вас выбора. Отличный опыт!

Мы останавливались вчера вечером. По прибытии нам сначала сказали, что не могут найти нашу бронь, а потом, что она распродана. Они сказали, что собираются повысить категорию номера. Это было здорово. Однако номер не выглядел таким уж чистым. На ручке был лосьон, на стульях были крошки, а в ванне были волосы.
К счастью, у меня были дезинфицирующие салфетки, и я вымыла все основные зоны.
Позже нам пришлось просить постельное белье, так как для выдвижной кровати ничего не было. Окна также были такими грязными, что едва можно было что-то разглядеть. Весь номер был просто отвратительным! Первое впечатление имеет значение, и это просто не сработало.
Нас также грубо разбудили утром за 3, 5 часа до запрошенного нами более позднего выезда.
Из положительного: сотрудники, с которыми мы общались, были очень любезны.

Отель не был чистым. Постельное белье не было чистым, пришлось просить чистое. Недостаточно полотенец. Кондиционер для волос был пуст. В комнате пахнет. Это был Гросс. Боялась к чему-либо прикоснуться. Пошел бы в другое место, сказали, что деньги не вернут.

Они находятся в стадии строительства, поэтому бассейна нет. Запланируйте шум в течение дня. Завтрак уже не тот, что раньше: очень урезанный и на бумажных тарелках с пластиковым серебром. Уборка номеров справедливая. 10 лет назад они были лучше.

ИЗБЕГАЙТЕ ОТЕЛЕЙ!
Мы приехали вчера вечером, 03.01.25, и сразу выйдя из машины почувствовали запах травки. Никто вокруг не чувствовал этого запаха. Зашел в отель и он застрял! У входа в отель пахло застоявшимся и дымным запахом. Несколько сотрудников отеля и карточки безопасности на стойке регистрации. Джентльмен, который нас регистрировал, сказал, что парковка стоит 10 долларов, но на их сайте указано 5 долларов. К счастью, с нас не взяли ничего, и это здорово, потому что это не похоже на некоторые отели рядом с аэропортами, в большом центре города или в большом офисном районе. Много самостоятельных парковок, поэтому должно быть бесплатно.
Наш гостиничный номер был устаревшим. Сегодня утром, когда мы уезжали, мы увидели, что они обновляют отель. Однако наша комната была ужасной. Очень дымный запах, мы оба проснулись с сильными головными болями. Комната не охлаждалась. Волосы и повязка/бинт в ванной и волосы в ванне. НИКАКОГО кускового мыла или даже бутылки мыла возле раковины. В душе были бутылочки для мытья тела и кондиционеры, шампунь был совершенно пуст.
Сделайте себе одолжение и ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ! Я очень удивлен, что Hilton разрешила включить это посольство в свое портфолио! Я останавливаюсь в отелях 3-4 раза в неделю по работе, и мы часто путешествуем вне работы, и это позорит бренд Hilton.

За ту сумму денег, которую мы заплатили за проживание здесь, это было крайне разочаровывающе. Мы могли бы остановиться в более хорошем/лучшем отеле за гораздо меньшие деньги.
В ванной было только 2 полотенца, в этой комнате проживало 4 человека. В ванной горела пара лампочек.
Несколько электрических вилок были сломаны/вилка отсоединилась при подключении телефона.
Не было дополнительных одеял и простыней для раскладного дивана. Вы могли чувствовать пружины в матрасе.
Мы с нетерпением ждали хорошего завтрака… омлета не было. Были яйца, картофель и колбаса. Это было не очень хорошо. Они начали расставлять вещи, пока люди еще завтракали. Они даже не сварили больше кофе, когда он закончился. Казалось, что у них не хватает персонала, и люди, которые там были, просто хотели уйти. (кроме одной девушки, которая делала всю работу)
Уборщица дома появилась в 8:30 утра, спросила, выезжаю ли я, я сказал им позже. (Выезд в 12 часов дня) … и через несколько минут они вернулись. Я сказал им еще раз, что выезжаю позже.
Это был ужасный отель. Мы больше не будем останавливаться в Embassy Suites. Я НЕ рекомендую оставаться здесь.

Агент на стойке регистрации ДЭНИЭЛ был просто великолепен! Он так много знал об отеле и районе, что мое пребывание было потрясающим. Каждый день Дэнни приветствовал нас с самой потрясающей улыбкой и рассказывал о последних развлечениях в этом районе. Дэнни определенно должен быть работником месяца, если вы все это предлагаете. Я скоро вернусь, чтобы остаться. Кроме того, он, как и я, мичиганец, так что это тоже плюс! Он был самым приятным сотрудником во всем заведении! Моя семья и я не можем дождаться, чтобы навестить его и увидеть его снова.

Большая часть персонала была довольно дружелюбной, но здание отвратительное. Ремонт, который только начинался, нужно было завершить 5 лет назад. Дыры в стенах, тонкий как бумага матрас, плесень в комнате, в комнате пахло сигаретами, отслаивающиеся обои, сломанные светильники, порванные стены с отсутствующей краской, слой пыли толщиной в дюйм на задней части изголовья.
Если бы это была моя собственность, мне было бы стыдно. За эти деньги сэкономьте 60 долларов и остановитесь в мотеле 6, качество проживания будет такое же, возможно, с лучшими подушками. Это, пожалуй, худшее мое пребывание в отеле Hilton, И следующие 3 дня у меня будет болеть спина.

Я даю этому две звезды, потому что персонал отеля был очень любезен. Я был в команде по планированию мероприятия нашей компании и был очень разочарован, обнаружив (по прибытии), что ремонт отеля еще не начался. Когда мы посетили отель несколько месяцев назад, нам сказали, что персонал и участники нашего мероприятия будут находиться только на верхних этажах, в недавно отремонтированных номерах. Пока мы были там, мы даже видели, что, похоже, шло строительство! В другом обзоре я вижу пометку о том, что ремонт запланирован на конец года. Мы были бы признательны за сообщение об этом изменении до нашего мероприятия.
Нам сообщили о МНОГИХ проблемах от членов команды и посетителей. Проблемы в моей комнате были незначительными по сравнению с остальными. Мыла нам не дали, а вода в душе нагрелась только однажды. Сама комната не казалась «чистой», но, похоже, не на что было жаловаться по сравнению с тем, что испытали другие. В некоторых местах была видна пыль / накипь, и в последнюю ночь нашего пребывания мы увидели плотву (не маленькую).
Положительным моментом является то, что это было идеальное место для нашего мероприятия.

Я позволю фотографиям говорить самим за себя🤮. Я прибыл в 16:45, а комната не была готова. Пришлось ждать еще 30+ минут, чтобы получить номер. Первое, что я заметил при входе, это то, насколько грязным было стекло на кольцевой двери. Запах и внешний вид вестибюля были устаревшими! За 230 долларов за ночь вы ожидаете большего от Hilton, чем это! Если вам нравится оставаться где-нибудь грязным, то этот отель и, в частности, номер № 708 — место для вас!

К сожалению, этот отель не соответствует тем стандартам, которыми он был в прошлом, ИЛИ стандартам Embassy Suites. С чего мне начать? При входе в отель стоял запах, а мебель в вестибюле выглядела очень изношенной и грязной. Процесс регистрации был по большей части приемлемым. При входе в нашу комнату также был неприятный запах, но мы распылили освежитель воздуха, пытаясь замаскировать запах. На полу лежали крышки электрических розеток или они едва были прикреплены к розеткам. Постельное белье было в пятнах, светильники вот-вот упадут с потолка и кровати, на потолке в ванной, казалось, была кровь, а потолок в ванной был «треснут» в нескольких местах. Обои были подняты и, казалось, отрывались от стены. Ковер в комнате выглядел очень грязным, и мебель там тоже выглядела изношенной и грязной. К сожалению, я больше не остановлюсь в этом отеле и обеспокоен «статусом» бренда Embassy Suites. Это всегда было то, что я считал «высшим классом» и «классным» местом для проживания, и я НИКОГДА, НИКОГДА не задумывался дважды о том, чтобы забронировать там место. Теперь я просто не знаю. Подумайте дважды, прежде чем бронировать (по крайней мере, в этом отеле)!

Этот отель был абсолютно отвратительным. Я зарегистрировался, вошел в свою комнату, боялся раскладывать вещи, опасаясь постельных клопов, и сразу же ушел. Было совершенно очевидно, что его не убирали, о чем свидетельствует фотография с чьими-то волосами в раковине.
Я хочу похвалить приятный персонал на стойке регистрации, который был очень услужлив.

Расположение этого отеля было прекрасным. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Однако сам отель не содержался в хорошем состоянии. Это выглядело устаревшим и немного грязным. На коврах в коридоре были потертые пятна. В дверях не хватало кусков. Столешницы в ванной были сломаны. В номере не было постельного белья для раскладного дивана. Пыль была практически на всем.
Цена была слишком высока для этого опыта.