Courtyard by Marriott Auburn

Что-то было не так. Пришлось попросить другой номер, потому что дверной замок был сломан. Потом я хорошо выспался в чистом, простом номере. Но потом оказалось, что моя кофеварка в номере тоже сломалась. Прекрасный вид на грязный водоотводной бассейн, строительную площадку и автомагистраль на заднем плане.

Положительные стороны: Кровать. Отрицательные стороны: Отсутствовал континентальный завтрак.

Пришли заселяться в номер, правда, за полчаса до назначенного времени. Получили ключ от номера у сотрудника, вошли, а кровати были всё ещё перевёрнуты, в номере валялись контейнеры от фастфуда и стаканчики. Очевидно, номер ещё не был подготовлен. Вернулись к стойке регистрации. В кратчайшие сроки проблему исправили, перенаправили в другой номер, и мы смогли заселиться, чтобы подготовиться к свадьбе, на которую собирались позже в тот же день. Спустились вниз за кофе в Starbucks. Обслуживание было мучительно медленным, но мой заказ всё-таки выполнили правильно, и в итоге кофе принесли. Но если вы спешите, возможно, стоит сходить в другой Starbucks, а не в тот, что в лобби отеля. Номера были в порядке, кровати чистые и заправленные, ванная комната тоже чистая.

Приветливый персонал и хорошие чистые номера. К сожалению, на стойке регистрации мне сказали, что местное бистро в отеле откроется на завтрак в 6:30 утра. Оно тогда еще не открылось, и никаких признаков скорого открытия не было. Пришлось остаться голодным и без кофе.

Этот отель очень чистый и аккуратный. У меня возникла одна проблема с неработающим телевизором, но Арти сразу же ее исправил. Он очень профессиональный и уважительный. Я обязательно вернусь в этот отель.

Нам понравилось пребывание. Очень понравился очаг. Единственное, что номера рядом с прачечной несколько минут вибрируют, как круизный лайнер, пока стирают и сушат. В остальном всё хорошо.

Это отличный вариант для проживания в Оберне. Мне очень понравился вестибюль и Starbucks. Номера просторные и оснащены всем необходимым. Мы останавливались здесь на одну ночь во время родительских выходных, и это место стало отличной отправной точкой для наших мероприятий. Удобный въезд и выезд, а также быстрая поездка до кампуса. Определенно остановился бы здесь снова.

Я рад сообщить о значительном улучшении обслуживания во время моего недавнего пребывания в этом отеле с коллегами, что резко контрастировало с нашим опытом 4 месяца назад. Тогда один из сотрудников стойки регистрации проявил недопустимую грубость по отношению к гостям, заселяющимся в отель, ковёр в нашем номере был грязным и не пропылесосенным, телевизор не работал, а пол в ванной не был вымыт. Более того, тогдашний генеральный менеджер и высшее руководство никак не отреагировали на наши жалобы после нескольких телефонных звонков. Мы уехали через два дня очень разочарованными. После того, как мы много раз останавливались в этом отеле из-за его удобного расположения, мы решили попробовать ещё раз. И на этот раз нас заселила новая сотрудница по имени Лора, которая продемонстрировала исключительные навыки обслуживания клиентов: внимательная, терпеливая, милая и информативная, с очаровательной улыбкой. Лора сделала всё возможное, чтобы наше двухдневное пребывание было приятным. Другая молодая девушка, с которой она работала, также была очень любезна. Наш номер тоже был очень приятным, со всеми удобствами, включая два телевизора, термостат, микроволновую печь, мини-холодильник и фен, которые работали исправно. Кроме того, кровати были исключительно удобными и уютными. Бассейн, горячий завтрак и бар, который, как обычно, работает допоздна, стали для нас большим плюсом. В целом, наше короткое пребывание в этот раз было приятным.

К сожалению, чистота в этом отеле оставляет желать лучшего. Я сообщил на стойку регистрации о большом пятне на нашем диване, но мне в ответ сказали, что менеджер вряд ли что-либо предпримет. Из душа и раковины текла вода на пол, а мусор был под диваном. Очевидно, что уборщики делают всё возможное, чтобы с этим справиться. Кроме того, душ был сильно испачкан, и вода долго уходила. Персонал дружелюбный, и, похоже, отель недавно отремонтировали, так что проблемы с уборкой — это печально.
До университета Оберна можно доехать примерно за 15 минут.

Приехали в город на выпускной, и хозяин отеля предложил нам остановиться в отеле Courtyard Marriott в Оберне.
Это был действительно восхитительный опыт. Отель расположен в отличном месте, а в холле есть настоящий Starbucks.
Номера хорошие. Кровать была удобной, так что чего ещё желать?
Но больше всего меня поразило, насколько невероятно профессиональным, дружелюбным и отзывчивым был персонал на стойке регистрации при регистрации.
Кайла Таббс и Мэйси МакГарри были просто исключительными.
Эти дамы знают толк в гостеприимстве и сделали нашу поездку ещё лучше!

Мы останавливались здесь много раз, приводя свою дочь в университет. Она студентка третьего курса, поэтому мы останавливались здесь много раз. Мы стараемся быть лояльными к Marriott, но в этом месте всё сложно: каждый раз мы слышим одну и ту же историю в качестве объяснения ужасного обслуживания: «У нас не хватает персонала», «Сейчас очень жарко…» В этот раз мы заселились в воскресенье вечером и уехали в среду. НИ ОДИН человек не пришёл убраться и не прибрался в номере за всё время пребывания. Каждый день и по нескольку раз в день я подходил к стойке регистрации, прося убрать номер, и мне заверяли: «Кто-нибудь этим займётся», «Вы идёте ужинать, к вашему возвращению всё будет готово», «Наши люди сейчас там, делают это для вас». Открыв дверь, мы обнаружили, что в номер никто даже не зашёл. На жалобы на стойке регистрации отвечали пустыми взглядами сотрудников, которые ничего не могли сказать, кроме: «Может быть, менеджер даст вам баллы Marriott…» Это последнее, что меня волновало. В этом прекрасном городе много других вариантов, ИЗБЕГАЙТЕ этого отеля… Мы точно найдём лучший сервис где-нибудь в Оберне. Что угодно будет лучше. Я никогда не писал отзывов с критикой, но это было просто смешно.

Объект новый и хороший, единственная проблема — это борьба с дверью, которая иногда не запирается или не открывается. Также будьте осторожны, паркуясь на склоне спереди, так как вы можете поцарапать днище вашего автомобиля. Обслуживание по уборке было хорошим, и место чистое с мягкими кроватями.

Я останавливался здесь на пять дней в конце мая в начале июня. Поскольку шкаф не выглядит как шкаф, я случайно оставил там пару вещей. Я следовал инструкциям по оплате, чтобы отправить вещи, но вещи так и не были отправлены. Прошло две недели, и они не могут мне помочь. Каждый раз, когда я звоню, мне звонит другой человек, и мне приходится начинать с самого начала, объясняя, как я отправил требуемую доставку, но они так и не отправили. Мой сын вернулся в Оберн на этих выходных, и я повторил процесс, чтобы попытаться заставить его забрать, и, конечно, им пришлось провести расследование, но они так и не оставили мне сообщения, когда перезвонили. Теперь они говорят, что менеджер ушел, а офис закрыт, поэтому мы не можем забрать. Они переключили меня на голосовую почту менеджера с сообщением «конечно, … ПОЛОН».
Во время моего пребывания двери 40 номеров не работали. Я не смог попасть в первые два номера, которые мне предложили. Это было после Дня памяти, и бассейн отчаянно нуждался в генеральной чистке. В первое утро я ждал десять минут, пока кто-нибудь подойдет к зоне для завтрака, чтобы заказать латте утром, и обнаружил, что у них в наличии только декаф. Я пропустил все услуги общественного питания в оставшееся время моего пребывания. Я забронировал в других отелях оставшиеся мои предстоящие визиты в Оберн.

Я останавливался в этом отеле на 3 дня и 2 ночи на выпускной моего сына. Я забронировал 3 номера. Этот отель был одним из вариантов, рекомендованных учреждением. К сожалению, наш опыт был очень разочаровывающим.
Во-первых, отношение к нашей группе было неприятным. Молодая женщина, работающая в баре/кухне, проявила то, что показалось нам дискриминационным поведением по отношению к нашей группе. Несмотря на то, что мы говорили по-английски, к нам относились заметно иначе, чем к другим гостям.
Кроме того, наши номера не убирались и не обслуживались во время нашего пребывания. Отель рекламировал кофе Starbucks на своем веб-сайте, но его там не было. Ресторан также не работал, хотя был указан как услуга. Это было основным фактором при выборе этого отеля, так как мы планировали завтракать там оба утра, чтобы максимально использовать свое время.
Исходя из этого опыта, я бы не рекомендовал этот отель.

Новый отель, остановился в номере с кроватью размера «king-size» и отличной планировкой, включая небольшой диванчик, на котором можно положить ноги и посмотреть телевизор. Также понравилось, что холодильник расположен на возвышении, и до него легче добраться, не наклоняясь. Хорошая общая зона, хороший фитнес-центр для отеля такого размера и такой цены. Есть несколько мелочей, на которые стоит обратить внимание. Например, гель для душа и шампунь в номере были совершенно пустыми. Я уже был в душе, собираясь на ранний рейс, когда это обнаружилось, и мне пришлось мыться без мыла. Аналогично, несмотря на то, что отель новый, крепление ручки душа уже было разболтано и отваливалось. Кроме того, главный туалет рядом с вестибюлем мог бы быть чище. Дружелюбный персонал, просто нужно уделить немного больше внимания некоторым мелочам.

Милая женщина, которая работала за столом, отнеслась ко мне с такой милостью, и, поскольку была очень поздняя ночь, она помогла мне пройти в комнату, чтобы убедиться, что мой ключ работает. Я был измотан и нуждался в дополнительной заботе. Номера были чистыми, красивыми и уютными, и они стоили потраченных денег на мое однодневное пребывание. Очень рекомендую! И еще раз спасибо милому сотруднику Аве! Она была лучшей! Отличное гостеприимство!

Я не требую многого от отеля. Хорошая комната. Кофе в холле. По крайней мере, рынок.
Кортъярд Оберн получает два балла из трех. В холле нет кофе. В вестибюле есть «Старбакс», в котором работает один очень медленный работник. Итак, вам придется заплатить за кофе — то, что везде бесплатно. И ждать этого придется долго. Я так долго ждал своего (тоже не бесплатного) завтрака, что мне пришлось уйти до того, как он пришел.