Renaissance Shoals Resort & Spa

Мы провели там две ночи, отмечая нашу 54-ю годовщину свадьбы в канун Нового года. Это прекрасный отель с видом на реку Теннесси. Обслуживание было превосходным и дружелюбным. Номер был просторным и оформлен в красивом стиле. Думаю, в более теплую погоду здесь было бы действительно здорово.

Я являюсь платиновым членом программы Marriott, и обслуживание в этом отеле просто феноменальное. Джейсон заселил меня в отель в последние пару недель по делам, и я был действительно впечатлен его профессионализмом. Ларри, Джонни и Традарриус отлично справляются с вниманием к мельчайшим деталям. Номер очень чистый и уютный. Завтрак превосходный, а ужин в Swampers или 360 Grill просто замечательный. Еще раз спасибо Джейсону Хендерсону за то, что он сделал мою деловую поездку еще лучше!

Я забронировала номер во вторник вечером, а в среду мне пришлось отменить бронирование из-за непредвиденных обстоятельств, связанных с семейными проблемами. На следующее утро в 9 утра я позвонила, чтобы отменить бронирование, и мне сказали, что я пропустила крайний срок, который истек в среду в 12 часов ночи, и все равно с меня взяли плату за полную ночь в размере 256, 72 долларов. Жаль, что они не пошли мне навстречу, учитывая мои обстоятельства, потому что мне нужно будет вернуться, чтобы навестить семью. Очень жаль, но я понимаю, что у них были правила отмены бронирования.

Курорт превосходный. Номера очень хорошие. Обслуживание клиентов на высшем уровне. Множество интересных занятий, не выходя за пределы курорта. Настоятельно рекомендую всем.

Наш первый визит в отель в годовщину свадьбы. Нас встретили Хьюстон и Мэдди, они просто потрясающие. Расположение отличное, отель красивый, оформленный в музыкальной 🎶 тематике. Номер хороший, с видом на бассейн, просторный, но не смогли насладиться балконом из-за жутких ползучих насекомых (🐝🕷️ 🕸️). Вокруг отеля много зелени, а на улице всё ещё жарко, так что привет! Еда в ресторане Swampers была восхитительной 😋. Мы посетили знаменитое здание FAME и здание по адресу Джексон Хайвей, 3614, в Масл-Шолс, где культовые музыканты создавали музыкальные хиты 🎶 в этих студиях, это было настоящее удовольствие ☺️. Мы планируем вернуться и поужинать в 360 Grille.

Отличный и быстрый отдых! Мы оценили дополнительные приятные мелочи в честь нашей годовщины. Ужин был замечательным, а перед отъездом нас ждал отличный завтрак «шведский стол». Кофейню нужно сделать больше, а персонал – лучше.

Наш номер был заявлен как люкс. Это был номер странной формы с кроватью размера «king-size» и практически бесполезным пространством. Кровать была уютной. Прекрасный вид на реку, бассейн и Сэма, но балкон был покрыт то ли дохлыми клопами, то ли птичьим помётом. Не уверен, но в любом случае, это сделало его непригодным для проживания. Мы доплатили за люкс, но чувствовали, что у нас его нет. Бар в отеле «360» был потрясающим с прекрасным видом. Swampers был хорош. Уборка была ненадёжной, но, уверен, это по всей стране так. Красивый парк рядом с отелем.

В этом отеле всё было идеально. Он просто потрясающий, как снаружи, так и внутри! Еда и напитки были просто потрясающими. Мы приехали отдохнуть и расслабиться и получили массу удовольствия. Мы даже не покидали курорт, потому что он был таким красивым и именно таким, как мы хотели. Хизер, менеджер отеля, постоянно проверяла, всё ли в порядке! Она просто замечательная женщина! А ещё Мелисса, наш официант, обслуживающая завтраки, была невероятно дружелюбной и дала кучу советов о том, чем заняться в городе. Мы сходили в гриль-ресторан 360, где еда была просто 5 звёзд! Обязательно вернёмся и очень рекомендуем этот отель.

Это одно из наших любимых мест. Красивое. Необычное. Комфортное. Виды просто невероятные. Нам нравится сидеть у бассейна и ужинать в ресторанах. Обстановка как внутри, так и снаружи просто потрясающая. Дружелюбный и квалифицированный персонал. Место, которое мы с нетерпением ждем!

Замечательный отель с прекрасными удобствами. Зона открытого бассейна просторная, с достаточным количеством сидячих мест/шезлонгов и даже водной горкой для детей. Номера чистые и просторные, с балконом. Еда/напитки и развлечения в Swampers были превосходными. Чего не хватает, так это стабильного и превосходного обслуживания. Наше первое утро обслуживания номеров было ВЫДАЮЩИМСЯ! Еда была горячей, вкусной, с красивой подачей. На следующее утро мы заказали то же самое в номер, и йогуртовый парфе был вдвое меньше, чем накануне, размокшим и без свежих фруктов, которые были включены в заказ. Также в нашем заказе забыли про тост, и к тому времени, как нам его принесли, мы уже закончили завтрак.
Здесь огромный потенциал! Я думаю, что персоналу нужно пройти обучение по обслуживанию и установить определённые стандарты, и этот отель мог бы получить пять звёзд!

Остановились в этом отеле, чтобы исследовать историческую музыкальную сцену этого района. Мы останавливались здесь несколько лет назад, когда он был уже довольно старомодным, и были рады увидеть, что номера отремонтировали с большим вкусом, включая детали декора, отражающие наследие звукозаписывающих студий этого района. Хороший матрас, но шум из лобби-бара, где до 22:20 играла некачественная живая музыка, не давал нам спать даже с берушами. Мы жили на первом этаже, и я бы посоветовал руководству установить плотные двери, отделяющие коридоры номеров от бара. У бассейна на улице тоже было очень шумно. Завтрак был неплохим, хотя 25 долларов за шведский стол среднего уровня – это дороговато. Мы заплатили 350 долларов за номер, и это по специальному корпоративному тарифу Bonvoy. Это слишком дорого для северной Алабамы… если только отель не является действительно выдающимся с точки зрения места назначения, а в данном случае это было не так. Нам понравилась бесплатная самостоятельная парковка, а сотрудники были вежливы и отзывчивы. Кроме того, мы потратили 300 долларов на ужин во вращающемся ресторане (на троих). Было неплохо, но, опять же, не стоило своих денег. Но всё же, загляните в бар, выпейте чего-нибудь, полюбуйтесь видом и оцените аперитив. Мы обязательно рассмотрим другие варианты, если вернёмся в этот район в будущем.

Я случайно оставил книгу в мягкой обложке на прикроватной тумбочке. Мне было неловко, потому что моя дочь только что отдала ее мне. Я позвонил, и после нескольких попыток и разочарований мне удалось добиться того, чтобы кто-то по телефону объяснил мне, что делать. Я заполнил соответствующую форму, отправил ее и стал ждать. Я получил сообщение от сотрудника за стойкой, но затем он уехал в отпуск, позже я снова связался с ним по электронной почте. И я действительно получил электронное письмо о том, что они нашли мою книгу и им нужен мой номер телефона (снова? ). Который я и дал. Другой человек (Джордж Б. — руководитель отдела предотвращения потерь) написал мне по электронной почте и сказал, что мне нужно заполнить форму. Я уже делал это, но сделал это снова. Я попросил отправить мою книгу. Наконец я получил сообщение о том, что они пользуются услугами стороннего бюро находок. После того, как я снова заполнил форму, компания прислала цены на отправку моей книги в мягкой обложке… Цены следующие:
• FedEx First Overnight,
Индивидуальный пакет:
$148.58*
• FedEx 2Day, Индивидуальный пакет::$63.58*
• FedEx Express Saver,
Индивидуальный пакет:
$61.56 *
• FedEx Ground Home,
Индивидуальный пакет:
$32.59 *
• Собственный счет для доставки,
Индивидуальный пакет.
РЕАЛЬНО! Я считаю это оскорблением, так как я пенсионер RSA и помогал оплачивать эти удобства в течение моих 25 лет службы. Что еще эта компания «держит», если люди не могут или не хотят платить эти смехотворные цены.

ВНИМАНИЕ! Мы отправились в деловую поездку, которую оплатила наша компания. Они заблокировали на нашей личной карте 1200 долларов, сумма была больше, чем должна была стоить вся поездка. С нашей карты автоматически выходили тратты. Она отклонила все автоматические тратты, и мы вообще не должны были платить за поездку. Они не снимали бронь, пока мы были в поездке, что стоило нам штрафов за отказ, и у нас не было денег на поездку. Мы попросили ваучеры, чтобы компенсировать все сборы, которые они с нас взяли, и это тоже было «нет». Они вообще не позаботились о том, чтобы все исправить. Предупреждаю, это неэтично, и они должны нести ответственность за деньги, которые мы потеряли, и за испорченную ими поездку, потому что из-за их ошибки у нас не было денег на поездку.

Мы с женой отправились на короткую прогулку в честь годовщины свадьбы. Мы останавливались на неделе в середине июня. Ремонт завершен. Двухместный номер с двуспальной кроватью был уникально оформлен в тематике The Shoals. Мы остановились в номере с видом на бассейн, но также смогли увидеть реку. Мы ужинали и завтракали в Swampers, и оба были восхитительны. Зона бассейна тоже очень хорошая и расслабляющая. Мы воспользовались недавно завершенной тропой River Heritage по соседству с отелем, которая принадлежит городу Флоренс. Отличный отдых, который мы повторим снова!

Мы останавливаемся здесь каждую весну. В этом году отель был полностью обновлен. Все выглядело свежим и потрясающим. Мне понравились обновления бассейна. Есть крытые сиденья, места для еды и встреч… есть что-то для любого возраста. Персонал превзошел все ожидания, приветствуя, обслуживая и удовлетворяя наши потребности.

Великолепный курорт Muscle Shoals на реке Теннесси. Недавно отремонтированный, тихий и с множеством удобств. Подходит для домашних животных, детей, а также очень вежливый и услужливый персонал. История некоторых настоящих легенд музыки украшает отель и является особенностью великолепного искусства в номерах. Неподалеку от Флоренса, штат Алабама, есть причудливый центр города и много ночной жизни. Это мое четвертое пребывание, и пока лучшее.

Я действительно ценю гостеприимство всех, с кем мы с женой познакомились во время моего визита и пребывания на выходных, чтобы осмотреть место проведения конференции и выставки нашей Ассоциации инженеров здравоохранения Теннесси.
Все, от горничной, парковщиков и персонала ресторанов, были очень дружелюбны. Я также хочу выразить особую благодарность Долли, Бет и Мэтту за помощь в планировании нашего C&E с прекрасными идеями. Я верю, что наши участники будут поражены гостеприимством, размещением в отеле, ресторанами и конференц-центром. Все члены правления THEA с нетерпением ждут возможности приехать туда на конференции.