ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
coffee Кофе desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление Подходит для гостей с аллергией iron Гладильные принадлежности emoji_food_beverage Чайник или кофеварка dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















В декабре мы забронировали номер на выходные в Хэмптоне. По прибытии мы сразу заметили, что на парковке была только одна другая машина, что показалось нам необычным. При заселении сотрудница на ресепшене выглядела торопливой и невнимательной. Она звонила нам дважды до приезда, и мы приехали около 16:00, как и ожидалось.
Поднявшись в номер, мы обнаружили, что унитаз сломан. Я спустилась вниз, чтобы немедленно сообщить об этом на ресепшен, но сотрудница уже ушла, и единственная другая машина на парковке тоже исчезла. В этот момент у нас возникло ощущение некомфортной и непрофессиональной обстановки. Заглянув в соседний номер, мы только усилили свои опасения — там стояла двуспальная кровать с беспорядочно сложенными простынями и смятым коричневым пакетом сверху, создавая впечатление, что номер не был убран или подготовлен.
Учитывая эти условия, мы не чувствовали себя комфортно, оставаясь в этом отеле, и немедленно уехали, чтобы заселиться в другой. После этого я несколько раз пыталась дозвониться, но никто не отвечал. На следующий день мы вернулись, чтобы вернуть ключ от номера и объяснить ситуацию. Сотрудник на ресепшене отнесся к нам с пониманием, записал наши данные и сказал, что с нами свяжется менеджер.
Прошло уже три недели, а никакой реакции нет, и мы так и не получили возврат денег. Этот опыт неприемлем, плохо организован и крайне разочаровывает. Мы больше здесь останавливаться не будем и никому не порекомендуем этот отель.