Country Inn & Suites by Radisson, Georgetown, KY

Мисс Тереза ​​была просто замечательной! Я указала неверную дату визита, и она отнеслась ко мне с большой любезностью и пониманием. Она очень дружелюбна и внимательна при регистрации. Она заслуживает повышения зарплаты или премии, потому что делает для своих гостей больше, чем от нее ожидают. Я ставлю ей 5 звезд за обслуживание клиентов!

Обычно я не пишу отзывы, но Тереза ​​на ресепшене просто замечательная и заслуживает всяческих похвал. Компания Expedia допустила ошибку в нашем бронировании, и после почти двух часов попыток уладить ситуацию и бесконечных телефонных разговоров Тереза ​​смогла предоставить нам номер, так как свободных мест было совсем немного. Номер был чистым, и расположение отличное.

Мы остановились в номере 409 — с большой двуспальной кроватью. Спальня была отделена от ванной комнаты и гостиной с диваном и письменным столом. В номере было 2 телевизора — в спальне и гостиной, вентилятор с подсветкой в ​​ванной, пульт управления кондиционером на стене. Воздухораспределительная решетка расположена у потолка, чтобы воздух не дул из окна на кровать. Мы включали вентилятор на всю ночь из-за шума от дороги. Мыло/шампуни лежали на стене душевой кабины. Были дополнительные полотенца, напор воды был хорошим. Освещение в ванной было не очень хорошим, но лучше в гостиной. Горячая вода подождала немного, но как только она появилась, все было хорошо. Дверь в ванную была тугой — почти задевала унитаз. В холодильнике не было морозильной камеры. Типичная микроволновая печь и кофеварка. Вечером в лобби был кофе, но без кофеина. Также были печенья. Утром завтрак был неплохим, стандартный для отеля. Приветливый персонал. Вероятно, в следующий раз попробуем другой отель.

Мой номер был комфортабельным, с простой и базовой мебелью. На покрывале кровати было несколько крошек, но в остальном номер был чистым. Сотрудники, работавшие во второй половине дня/ранним вечером (обе женщины, одна из них была менеджером), были профессиональными и дружелюбными. Расположение хорошее, прямо рядом с автострадой. Был некоторый шум от дороги, но в остальном было тихо. Согласно их политике, полную сумму с вашей кредитной карты необходимо оплатить накануне заезда.

Здесь были очень приятные люди. Номер был чистым и аккуратным. На завтрак предлагались белковые блюда, такие как вареные яйца, а также горячие блюда, включая вафли, которые можно было приготовить самостоятельно, так что наша группа осталась довольна.

Я останавливалась здесь, когда приезжала посетить Ковчег Завета, и мне очень понравилось. Номер был действительно хорошим и комфортным. Мне даже разрешили заселиться раньше (я понимаю, что они не всегда могут это сделать, но я была благодарна за такую ​​возможность). Всё было комфортно, до Ковчега можно было легко и быстро доехать. Поблизости много разных мест, где можно поесть. Завтрак был хорошим, выбор блюд был неплохой по сравнению с другими местами, где я останавливалась. Обслуживание было дружелюбным, я бы обязательно остановилась здесь снова, если бы проезжала мимо или останавливалась в этом районе.

Отель соответствует основным ожиданиям: он чистый, а завтрак вполне приемлемый за свою цену. Эти аспекты делают его разумным вариантом для бюджетного отдыха.
Однако впечатления были значительно испорчены проблемами, связанными с поведением персонала. Произошло несоответствие между тем, что было обещано во время звонка при бронировании, и тем, что было фактически предоставлено по прибытии. Хотя это, по-видимому, скорее ошибка в коммуникации, чем преднамеренный проступок, это задало тон не совсем приятному пребыванию.
Больше всего беспокоило поведение дежурной сотрудницы, работавшей в вечернюю смену во время нашего визита. Хотя я не помню её имени, её поведение было поразительно непрофессиональным. Она продемонстрировала отсутствие вежливости, терпения и элементарного понимания межличностных отношений, которые разумно ожидать в индустрии гостеприимства. Её манера поведения была пренебрежительной и, временами, излишне резкой, создавая некомфортную, а не гостеприимную атмосферу.
Отели обслуживают широкий круг гостей, многие из которых приезжают после долгих, утомительных дней в поисках отдыха и уважительного отношения. Поэтому персонал играет решающую роль в формировании этого опыта. В данном случае поведение вечернего дежурного значительно не соответствовало приемлемым профессиональным стандартам и испортило то, что в противном случае могло бы стать достойным отдыхом.

Если бы я мог поставить этому месту отрицательные звезды, я бы это сделал. На ресепшене болтают без умолку и пытаются продать дополнительные поездки, а кровати в нашем двухкомнатном номере были худшими из всех, на которых мы когда-либо спали. Комната настолько простая и дешевая на вид, что я представляю, как выглядит одиночное заключение в тюрьме минимального режима. Понятия не имею, как у этого места может быть такой высокий рейтинг.

Мы провели четыре ночи в двухкомнатном люксе.
Номер был невероятно чистым и свежим. Все было недавно покрашено и отремонтировано. В ванной комнате была очень большая столешница вокруг раковины, что было очень кстати, когда нас было трое. Меня раздражает, когда в гостиничных ванных комнатах едва хватает места, чтобы поставить зубную щетку, а здесь была одна из самых больших столешниц, которые я видела в гостиничных ванных комнатах. Двери в спальни были толстыми, тяжелыми и массивными, поэтому, когда вы закрывали дверь, все, что происходило в общей гостиной, например, телевизор или разговоры, было приглушено и почти незаметно. Наш сын приходил поздно пару ночей после того, как мы ложились спать, и двери так сильно заглушали звук, что мы даже не замечали, как он входил, делал кое-что, клал что-то в маленький холодильник и закрывал дверь в свою спальню. В спальнях были плотные шторы, которые прекрасно защищали от городского света.
Как ни странно, в спальнях нет зеркал. Единственное зеркало в полный рост находится в гостиной. Было довольно неудобно и немного раздражающе собираться и не иметь зеркала в спальнях. Обратите внимание, что кофеварка в номере не Keurig и почти не готовит кофе. Однако в лобби есть кофейная станция, и, конечно же, кофе можно купить в зоне для завтрака. Кстати, завтрак был превосходным, горячим каждое утро. Обычно мы не заходим в отель на завтрак, но на этот раз мы специально завтракали там каждое утро. Персонал был чрезвычайно дружелюбным и услужливым.

Чистый отель, сказали, что принимают с животными, но когда приехали, оказалось, что только с собаками. У нас был кот, так что я не стала говорить, что это кот, ха-ха, я сказала, что он очень тихий, вы никогда не услышите, как он лает, ха-ха. Я только что провела 8 часов за рулем и в снежной буре, поэтому не собиралась уезжать. Совсем рядом проходит действующая железная дорога. Поэтому вас будут будить гудок поезда несколько раз за ночь. Это не вина отеля. Приличный завтрак.

Хотя я несколько раз пыталась отменить бронирование (которое было сделано по ошибке) и не смогла этого сделать, когда мы регистрировались с нашими собаками, одна из которых была собакой-поводырем, сотрудница на ресепшене была очень милой и отзывчивой. Хотя джакузи в тот момент не работало, она сообщила нам, когда его починили. Само здание и территория были очень чистыми и ухоженными, велся ремонт. Однако, когда я просто покупала кофе, сотрудница на ресепшене во вторник утром сказала мне, что я не могу держать собаку в зоне для завтрака, а когда я сказала ей, что это собака-поводырь, она посмотрела на меня с недоумением и покачала головой.

Это был хороший отель. Наш номер недавно отремонтирован. Пол был из ламината, который казался чище, чем ковер. Затемняющие шторы очень помогали спать. У нас был диван и кресло, за которыми было приятно сидеть и смотреть телевизор вечером. Вечером на стойке регистрации предлагали разнообразное печенье. Завтрак был горячим и вкусным. Отличный выбор. Была хорошая яичница-болтунья. В один день подавали сосиски с бисквитами и подливкой, на следующий — бекон и домашний картофель. Вы не пожалеете, если остановитесь здесь.

Я приезжаю сюда с семьей несколько раз в год. Персонал всегда приветлив и внимателен, в отеле ВСЕГДА пахнет чистотой, как свежим постельным бельем. Бассейн и джакузи всегда в хорошем состоянии, вода в бассейне и джакузи горячая, большего и желать нельзя. Что касается номеров, они чистые, кровати удобные, USB-порты работали отлично (я видела другие отзывы, где говорится другое, у меня они работают с каждым приездом). В целом, я бы очень рекомендовала этот отель всем, кто останавливается в этом районе. Мы только что провели здесь 5 ночей, я могла бы остановиться в другом месте примерно на 50 долларов дешевле, но решила, что стоит переплатить, чтобы знать, что я получаю, и не рисковать получить плохой опыт! Спасибо за хорошие поездки, и я с нетерпением жду возможности снова остановиться здесь со своей семьей.

Мы часто путешествуем, и с начала пандемии COVID отели стали очень скупыми, но этот отель стал исключением! Номера были обычными, без излишеств, НО в них было все необходимое: полотенца и дополнительное постельное белье. Нас было шестеро, включая собаку, и мы чувствовали себя очень комфортно. Раскладная кровать была не самой удобной, но для маленьких детей с больными суставами она вполне подошла. Завтрак был обычным бесплатным, но лучшим из тех, что мы ели за последние 5 с лишним лет. Персонал следил за тем, чтобы все продукты были в наличии и свежими.

Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным. Номера были чистыми. Расположение удобное, рядом рестораны и заправки. Просто отличное место для проживания, отличное соотношение цены и качества.

В целом отель неплохой, но кровати были очень жёсткими, и у меня, и у мамы сильно болела спина. Мы останавливались здесь несколько лет назад и никогда не сталкивались с подобной проблемой, поэтому, не раздумывая, решили забронировать номер ещё раз. Мне показалось, что спать на полу было бы удобнее.

Номер действительно нуждается в ремонте. Он обставлен недорого… Понравился вестибюль, а персонал был очень дружелюбным. Но номера действительно нуждаются в ремонте. Номер сгодился на одну ночь… кровати удобные. USB-портов не было… пришлось использовать адаптер, и соединение постоянно терялось.