Отзыв об отеле Two Sandals – A Boutique Hotel 3*

Я останавливался здесь в начале поездки на свой день рождения. Расположение было приличным, Хелен была хорошо осведомлена об острове. Номер был меньше, чем ожидалось, но балкон был хорошим. После регистрации нам сообщили, что нет горячей воды! Это должно было быть исправлено в тот же день, но этого не произошло, она пообещала, что это будет исправлено на следующий день, и снова этого не произошло. Я не хотел принимать еще один холодный душ, поэтому мы уехали и должны были найти другое место для проживания. Я поговорил с ней, и возврат денег не был проблемой, пока он не спустился, чтобы я получил свои деньги. Нас должны были предупредить до регистрации, что у них нет горячей воды, и мы бы приняли решение ТОГДА ехать в другое место. Большинство отелей сообщат вам о вещах и предоставят вам возможность НЕ регистрироваться. Мне несколько раз присылали электронные письма еще до того, как я приехал, о том, во сколько я приземлюсь и приеду в отель, однако вы не упомянули об отсутствии горячей воды НИ В ОДНОМ из этих писем. Хелен также ЛГАЛА о том, что Hotels. Com связывались с ней по поводу возврата денег, и сказала мне, что они никогда не писали ей по электронной почте, хотя они это делали. Я даже звонила и писала ей по электронной почте НЕСКОЛЬКО РАЗ о том, как мы можем решить эту проблему, и получала отписку. Hotels. Com ТОЛЬКО ЧТО сообщила мне, что она наконец-то решила ответить им, и теперь отказывается вернуть мне деньги за ночь, в которую я не останавливалась у них. И завтрак тоже не очень.