Lindbergh Bay Hotel

Опубликуйте это.
Крайне разочаровывающий опыт с отелем Lindbergh Bay. Мы бронировали через Booking. Com, и, к сожалению, наш рейс был отменен по обстоятельствам, совершенно не зависящим от нас. Мы несколько раз пытались связаться с отелем, и Booking. Com также обращался к нам от нашего имени, но отель так и не ответил.
Мы понимали, что бронирование было указано как невозвратное, но мы не просто отменяли его, потому что передумали. Мы физически не могли туда добраться, и мы с удовольствием приняли бы кредит на будущую поездку. Вместо этого они игнорировали все попытки связаться с нами и ответили только после подачи жалобы. Спустя почти три недели они оспаривали жалобу, и с нас все равно взяли почти 400 долларов за поездку, которую мы не смогли совершить.
Я понимаю политику отеля, но элементарное обслуживание клиентов все же важно. Простой ответ, немного сочувствия или даже кредит на будущую поездку были бы очень кстати. Их отсутствие связи было неприемлемым. Я бы не рекомендовал бронировать здесь, особенно через сторонний сайт, потому что, если что-то пойдет не так, кажется, что вас могут полностью игнорировать.

Я бы не рекомендовала отель Lindbergh Bay Hotel из-за того, как они отреагировали на нашу ситуацию. Наша поездка была испорчена из-за отмены рейса, и мы не смогли найти другой рейс. Это было совершенно вне нашего контроля. Мы не просили особого отношения, мы просто хотели, чтобы кто-то из отеля ответил и помог нам.
Моя кузина несколько раз связывалась с ними, и Booking. Com также пытался связаться с ними, поскольку мы бронировали через них. Отель не ответил ни на одну из этих попыток. Мы были бы даже довольны кредитом на будущее проживание, потому что все еще хотели поехать. Вместо этого они игнорировали ситуацию до тех пор, пока не был подан иск, а затем несколько недель не отвечали, просто чтобы оставить деньги себе.
Да, пакет услуг был невозвратным, но есть огромная разница между тем, когда человек решает не приезжать, и тем, когда человек не может поехать из-за отмены рейса. Отсутствие сочувствия и коммуникации было, честно говоря, ужасным. Потерять почти 400 долларов за проживание, на которое мы физически не могли приехать, без ответа и без предложения кредита, оставило очень плохое впечатление. Я бы дважды подумал, прежде чем бронировать здесь место.

Персонал отеля был очень дружелюбным, а мой номер – очень чистым. Каждое утро они приходили, чтобы заправить постель и принести свежие полотенца. Это первое место, где я останавливался по работе, где предоставлялась такая услуга. Каждое утро я пил кофе в отеле и наслаждался прекрасным видом с террасы. Было бы неплохо, если бы на территории отеля был ресторан или кафе, но они находятся неподалеку, если это необходимо. Мне очень понравилось мое пребывание, и я надеюсь вернуться сюда когда-нибудь.

Отель находится в пешей доступности от аэропорта, но настоящей еды здесь нет. В меню были хот-доги и маленькие пакетики чипсов (по 7 и 3 доллара за штуку соответственно), а бар закрывается в 19:00. Номера хорошие, и на момент моего бронирования цены были приемлемыми. Вид потрясающий 😍

Мы в последний момент решили посетить Сент-Томас, и большинство мест на острове было забронировано. Отель Lindbergh Bay оказался свободным. Номер был неплохой. Как уже говорили другие, он нуждается в ремонте. В номере был холодильник, но не было микроволновки. Батарейки в сейфе разрядились, поэтому сейфа не было. Раздвижная дверь на балкон имела сломанную ручку, не закрывалась на защелку и очень с трудом открывалась. С балкона было безопасно и открывался красивый вид. Кондиционер работал. Кровати были чистыми и достаточно удобными, у нас были полотенца, и проблем с горячей водой не было. Бассейн был скромным, но удачно расположенным, шезлонги были удобными. Мы арендовали машину, но вокруг много такси для круизных лайнеров. В целом, все было хорошо, и приятно было побывать на дружелюбном тропическом острове.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Мой телевизор, подают только кофе, а не чай или горячую воду для чая. Микроволновую печь нужно чистить каждый день.

Я бы настоятельно рекомендовала бронировать где-нибудь в другом месте. Этот курорт находится на полной реконструкции. В нашей входной двери в номер была огромная щель. Сейф не работал, а вода в душе была холодной. Мы несколько раз сообщали об этом персоналу, но они отвечали: «Техническое обслуживание этим займется», но так и не сделали этого. На гладильной доске было огромное коричневое пятно, а в номере не было фена. Мы забронировали поездку в последний момент, и это было единственное доступное место, которое стоило не 1000 долларов за ночь. Получаешь то, за что платишь!

Номера остро нуждаются в обновлении; декора нет. Единственный плюс – вид на океан. Ресторан был закрыт, а зона бассейна выглядела непривлекательно. Персонал тоже, похоже, был недоволен своей работой. Я бы дважды подумал, прежде чем вернуться, если бы не близость к аэропорту. Возможно, стоило бы добираться до аэропорта на сафари или такси и остановиться в более комфортабельном номере.

Это место — сплошная забегаловка. Написано «Курорт», и с вас берут 10% курортного сбора, но никакого курорта нет. Ресторан закрыт уже давно. Если вам нравится видеть повсюду рукописные таблички «Не работает», то это место для вас.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Разве что вам нужно добираться до аэропорта пешком, чтобы переночевать, и всё. Наш номер был готов только около 7 вечера! Здесь НЕТ ресторана или бара. Бассейн открыт, но все шезлонги вокруг сломаны. Место выглядит так, будто вот-вот обрушится в океан, и некоторые части уже обрушились. Обломки здания крошатся повсюду. Везде пахнет кошачьей мочой от бездомных кошек. Музыка от местных жителей до пляжа НАСТОЛЬКО громкая, что вы точно не уснете. Кондиционер в номере всю ночь тикал. Нет Wi-Fi и не работает телевизор. Я мог бы продолжать и продолжать.

Мы остановились в отеле Lindbergh Bay Hotel and Villas в качестве экстренного варианта размещения после целого дня в аэропорту. Нас направила сюда наша авиакомпания Delta, и у нас не было возможности заранее выбрать отель или поискать его. Учитывая обстоятельства, в целом пребывание было неплохим.
Сам отель немного устарел, что нас не сильно беспокоило и было понятно для экстренного размещения. Однако одним из неудобств было отсутствие розеток в номере. Помимо розетки в ванной и той, что использовалась для телевизора, было очень мало доступных мест для зарядки наших устройств.
Нас поселили на нижнем этаже, и вопрос приватности был актуален. Наш номер выходил на главную дорогу отеля, и гости парковали свои машины прямо под нашим балконом. Из-за этого у нас практически не было приватности на протяжении всего пребывания.
Что нас действительно разочаровало, так это чистота ванной комнаты. По прибытии на унитазе было пятно от зубной пасты, которое мы сначала смахнули. Однако, присмотревшись внимательнее, мы заметили на раковине и за унитазом что-то похожее на лобковые волосы или волосы с бороды. Это вызвало дискомфорт и беспокойство. Ванные комнаты следует тщательно проверять, поскольку чистота в этой зоне крайне важна для гостей. В целом, отель Lindbergh Bay Hotel and Villas был приемлемым вариантом для экстренного размещения, но улучшение чистоты, приватности и базовой функциональности номеров значительно улучшило бы ситуацию.

Этот отель в ужасном состоянии. Если бы вы только что не заплатили за аренду номера, вы бы подумали, что он заброшен. Я никогда еще не был так разочарован отелем. Мы бронировали через Expedia, и фотографии на этом сайте не соответствуют действительности, а отзывы явно поддельные. Единственное, что я могу сказать хорошего, это то, что уборщики, должно быть, стараются изо всех сил, и кровати были действительно чистыми.

Итак… я знала, что на территории есть ресторан. Трансфера до соседнего отеля The Emerald нет. Ладно, из лимонов получилось. Нет микроволновки, поэтому я не могу разогреть еду, которую принесла с собой. Как назло, не работает кабельное телевидение, а я здесь с воскресенья, и сегодня вторник. Потом отключилось электричество, и оно не работает уже около 20 минут. И до сих пор не включилось, пока я это пишу. И здесь, на этой стороне острова, кромешная тьма. Это того не стоит, ситуация только ухудшается.

Конечно, это не Westin, но, тем не менее, нам понравилось наше пребывание. Из нашей виллы (Hibiscus) открывался один из лучших видов на острове. Жалобы в других отзывах обоснованы… но жаловаться на дикую природу, когда она является частью курорта, мне кажется глупым. Это как жаловаться на песок у порога после прогулки по пляжу. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Нам частично вернули деньги из-за отключения электричества (но это же остров, правда? ). Близость к другим развлечениям немного ограничена… но это компромисс, учитывая, что до аэропорта всего несколько минут пешком. Также возьмите с собой побольше наличных или арендуйте машину… поездка на сафари не такая дорогая, как на такси, но мы это выяснили позже! Поездки на такси, конечно, обходятся дорого!
Спасибо дружелюбному персоналу за всю их работу!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Настоящее благословение в трудные времена.
Моя недавняя поездка приняла неожиданный оборот: мой рейс отменили, багаж потеряли, и я оказалась в незнакомом месте, испытывая разочарование и подавленность. С того момента, как я вошла в отель Lindbergh Bay, молодая девушка на стойке регистрации полностью изменила мои впечатления.
Она встретила меня с такой добротой и терпением, помогая мне сохранять спокойствие в стрессовой ситуации. Она не только предложила мне номер по более низкой цене, но и, когда я приехала, удивила меня, предоставив номер ещё более высокого класса.
Позже, когда из-за языкового барьера мне было сложно заказать пиццу в соседней пиццерии, она взяла мой телефон и оформила заказ. Зная, что мой багаж ещё не прибыл, она позаботилась о том, чтобы у меня были все необходимые туалетные принадлежности для меня и моей семьи, хотя мне даже не пришлось об этом просить.
Она действительно сделала всё возможное, даже когда это было необязательно, и её сострадание, профессионализм и искренняя забота сыграли решающую роль. В тот момент, когда я чувствовала себя в затруднительном положении, она стала лучиком света и напоминанием о том, что доброта всё ещё существует!

Провел здесь 5 дней и, честно говоря, пожалел, что не остановился на другом берегу залива, в отеле Emerald Resort. Номер был нормальный, в рекламе было заявлено наличие мини-холодильника, но его не было. Номер был небольшой, но вполне достаточный. Курорт рекламировал выход на пляж, ресторан на территории и завтрак. Выхода на пляж, ресторана на территории не было, а на завтрак были упакованные кексы, которых у них не было 3 из 5 дней. Некоторые сотрудники были любезны, но я каждый день просил дополнительное одеяло, но его не было, всегда из-за того, что «там заперто», «там в стирке» или «спросите в течение дня, когда будет уборка». Сколько бы я ни просил, казалось, что это было слишком. Единственное, что я могу сказать об этом курорте, — это его близость к аэропорту, хорошие виды и удобный доступ к остальной части острова. Создавалось впечатление, что нас ввели в заблуждение фотографии в интернете. Мы поехали в Emerald Resort, где был выход на пляж и ресторан, где мы ужинали, и который выглядел как настоящий курорт.

Рядом с аэропортом, в пешей доступности, так что это отличный отель, если вы опоздали на свой рейс или пытаетесь успеть на рейс и не хотите пользоваться услугами такси. Отель — устаревший островной отель, поэтому удобства могли бы быть лучше. Из бассейна открывался вид на океан, но шезлонги у бассейна разваливались. Лифтов нет, поэтому, если у вас много багажа, вам придется потренироваться по пути в свой номер. Номер похож на номер в мотеле с кондиционером с дистанционным управлением и балконом с видом на океан и зеленые горы. В нем нет ничего экстравагантного, если вы ищете отель для отпуска, но удобство расположения рядом с аэропортом делает его прекрасным местом. Персонал дружелюбный, а в холле есть вода из спа-центра. У них есть ресторан на территории, но он закрыт в определенные дни, но администратор сообщил по дороге, что есть ресторан в их партнерском отеле, но идти туда примерно 12–20 минут, и у партнерского отеля есть пляж, которым вы можете воспользоваться по своему усмотрению.