Впечатления от отеля с самого начала были противоречивыми. По прибытии нас не встретил персонал, который мог бы помочь с багажом, что создало негативное первое впечатление.
Самое лучшее в отеле, без сомнения, это номера: они просторные, хорошо оборудованы, чистые, а уборка номеров была эффективной, кровати застилали рано каждый день.
Однако в общих зонах и удобствах явно отсутствует надлежащий уход. Поврежденные полы, старая краска, запущенные участки и общие проблемы с чистотой. Мы даже обнаружили по прибытии место, покрытое крошками, которое оставалось нетронутым полтора дня без уборки.
На протяжении всего нашего пребывания повторяющейся проблемой было то, что электронные ключи от номеров постоянно размагничивались. Нам приходилось возвращаться на ресепшн почти каждый день в течение пяти дней, чтобы их перепрограммировали, что было очень неудобно.
В снэк-баре кишели мухи, а бассейны выглядели обветшалыми: облупившаяся краска, отслоившаяся плитка, трещины на террасе и сломанные участки пола — всё это недостойно отеля такого уровня.
Команда аниматоров была компетентной и хорошо выполняла свои обязанности, особенно с детьми.
Что касается еды, шведский стол был ограниченным и не отличался разнообразием. На одном из приёмов пищи нам даже подали недожаренную рыбу, что вызвало беспокойство.
Новогодний ужин проходил на открытом воздухе, что было эстетично, но площадка была неровной, из-за чего было трудно удобно добираться до столов. Организация тостов была плохой, гости стояли в очереди за бокалами до самой последней минуты. Кроме того, было неприятно видеть, как генерального менеджера обслуживали раньше самих гостей.
В целом, у отеля хорошие номера и потенциал, но ему необходимо значительно улучшить техническое обслуживание, чистоту общих зон, организацию и качество еды, чтобы оправдать свои обещания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самое лучшее в отеле, без сомнения, это номера: они просторные, хорошо оборудованы, чистые, а уборка номеров была эффективной, кровати застилали рано каждый день.
Однако в общих зонах и удобствах явно отсутствует надлежащий уход. Поврежденные полы, старая краска, запущенные участки и общие проблемы с чистотой. Мы даже обнаружили по прибытии место, покрытое крошками, которое оставалось нетронутым полтора дня без уборки.
На протяжении всего нашего пребывания повторяющейся проблемой было то, что электронные ключи от номеров постоянно размагничивались. Нам приходилось возвращаться на ресепшн почти каждый день в течение пяти дней, чтобы их перепрограммировали, что было очень неудобно.
В снэк-баре кишели мухи, а бассейны выглядели обветшалыми: облупившаяся краска, отслоившаяся плитка, трещины на террасе и сломанные участки пола — всё это недостойно отеля такого уровня.
Команда аниматоров была компетентной и хорошо выполняла свои обязанности, особенно с детьми.
Что касается еды, шведский стол был ограниченным и не отличался разнообразием. На одном из приёмов пищи нам даже подали недожаренную рыбу, что вызвало беспокойство.
Новогодний ужин проходил на открытом воздухе, что было эстетично, но площадка была неровной, из-за чего было трудно удобно добираться до столов. Организация тостов была плохой, гости стояли в очереди за бокалами до самой последней минуты. Кроме того, было неприятно видеть, как генерального менеджера обслуживали раньше самих гостей.
В целом, у отеля хорошие номера и потенциал, но ему необходимо значительно улучшить техническое обслуживание, чистоту общих зон, организацию и качество еды, чтобы оправдать свои обещания.