Отзыв об отеле Luces de la Paloma

Мы с моим партнером отправились на карнавальные выходные в двухуровневую квартиру. Мы забронировали номер напрямую по телефону, и они дали нам WhatsApp, который был включен в стоимость проживания и стоимости. За два дня до этого мы позвонили, чтобы подтвердить бронирование и время заезда, однако, когда мы приехали, они не зарегистрировали нашу бронь, и квартира не была готова. Заставили ждать час, пока уберут квартиру, но когда мы вошли, условия оказались не такими, как ожидалось (грибок в туалете, немытые полы, внутри духовки жаровня с остатками еды и т. Д. ). В него также не входил завтрак, указанный в сообщении Wapp. Мы подняли эти вопросы с менеджером, который был там, и он извинился, сказав, что у них не хватает персонала. Той ночью, когда мы попытались принять душ, мы обнаружили, что обогреватель сломан, и мы пожаловались, и в течение часа они решили проблему (хотя мы ушли, не приняв душ, потому что у нас была бронь в ресторане и мы не могли дождаться). Общие удобства хорошие, хотя есть и улучшения: у вас нет разделения сзади, где находятся грили и терраса, и вы находитесь в двух метрах от соседа без уединения. Мы не могли пользоваться бассейном, потому что они предположительно проводили техническое обслуживание (на карнавальных выходных! ). В дуплексе спальня расположена в мезонине, поэтому спать невозможно из-за света, проникающего с рассветом (будьте осторожны, если вы любите спать в темноте), даже несмотря на то, что в ней есть плотные шторы. Они определенно не стоят тех 110 долларов за ночь, которые с нас взяли.