Own Montevideo

Нам очень понравилось в этом отеле. Очень тихо, регистрация заезда и выезда прошли без проблем. Приветливый персонал и хороший завтрак.
Это были очень приятные 5 дней.

Отличное расположение! Однако в номерах категории «Стандарт» есть часть ванной комнаты, а именно душевая кабина, со стеклянной перегородкой, через которую видны силуэты людей, принимающих душ! Очень неудобно для групп, не состоящих из членов одной семьи!
Зона для завтрака тесная, а предлагаемый шведский стол, похоже, предлагает несвежие продукты, особенно хлеб, который твердый и сухой!

Было бы неплохо, но почему-то нет.
Мы забронировали двухместный номер категории «полуторный», один из самых дорогих, а оказались прямо над рестораном с видом на оживленную улицу. Мы попросили другой номер и получили номер на нулевом этаже с отчетливым запахом помещения, которое давно не проветривалось.
Объяснение персонала на ресепшене, почему мы заплатили больше за меньшее… было… неубедительным. Очевидно, что на Agoda произошла ошибка в классификации номеров. Такое случается. Но это нужно обсуждать, когда гости поднимают этот вопрос, а не игнорировать.
Тот, кто проектировал номера, явно поставил дизайн на первое место, а функциональность — на второе. Нельзя закрыть душевую кабину и предотвратить попадание воды на пол в ванной. Нет мыльницы у раковины. Мелкие неудобства, которые накапливаются.
Больше всего разочаровал бассейн на крыше. Крошечная территория всего с несколькими старыми шезлонгами, без тени и заброшенный бар. Никто не сможет там хорошо провести время.
Если мы когда-нибудь снова окажемся в Монтевидео, забронируем номер в другом месте.

Разочаровывающий опыт – заплатил больше, получил меньше.
Я забронировал этот отель через Agoda. Мы намеренно выбрали номер более высокой категории и заплатили примерно на 25% больше, именно потому что я очень чувствителен к шуму. Перед приездом мы даже связались с отелем, попросив номер на более высоком этаже. Отель ответил, что постарается это сделать, при наличии свободных номеров, и ничего не сказал о том, что наша категория номера даже не подходит для этого.
Однако по прибытии нам сказали, что забронированная нами категория номера доступна только на нижних этажах, потому что мы якобы забронировали самый дешевый номер. Это было просто неправдой. Я пытался объяснить, что мы бронировали через Agoda и заплатили значительно больше, но персонал не слушал и полностью игнорировал тот факт, что мы связались с ними заранее.
Позже вечером я даже показал сотруднику приложение Agoda, четко доказывающее, что мы заплатили больше за номер более высокой категории (даже выше категории для молодоженов, что явно указывает на более высокую цену). Тем не менее, никаких усилий для решения ситуации предпринято не было.
Так нельзя обращаться с гостями. Очевидно, ошибка была допущена либо со стороны отеля, либо со стороны Agoda, но вместо того, чтобы взять на себя ответственность или найти справедливое решение, проблему просто проигнорировали. Платить больше за меньшее — это просто недопустимо.
Очень разочаровывающий подход к ситуации, которую можно было бы разрешить профессионально.

Расположение отличное. Обслуживание хорошее. Парковка запутанная и хаотичная. Они не объясняют наличие мест, а когда они есть, берут 10 долларов США в день. Парковка на улице возможна, но иногда бывает затруднена. Номер чистый, просторный и аккуратный; однако в ванной комнате только полудуш, из-за чего весь пол мокрый, и там плохая акустика.

Хороший небольшой отель в удобном месте на набережной, но есть пара замечаний. Душевая кабина с душевой кабиной, а боковая стенка недостаточно широкая, чтобы удерживать воду, поэтому она пропитывала кафельный пол, делая его очень скользким и опасным, хотя в номере был только крошечный коврик. Завтрак в основном состоит из холодных закусок, бекона и яичницы-болтуньи, запасы которых редко пополняются. Кофе предлагается только обычный, из кофейника, что ужасно. Если вы находитесь на первом этаже над кухней, то с 6:30, когда готовятся к обслуживанию, становится очень шумно. Персонал на стойке регистрации работает оперативно и отзывчиво.

Мини-бар нагревал больше, чем охлаждал. Дверь в ванную не закрывалась как следует. Завтрак был просто кошмаром… все виды хлеба были чёрствыми, пудинги — старыми… единственное, что было хорошего в завтраке, — это кофе с молоком.
Что особенно понравилось: кровать была очень удобной, вода в душе была отличной, расположение — идеальным.
Мы бы сюда не вернулись…
Надеюсь, они смогут это исправить.

ПОЗОР.
Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил. Потому что они не заслуживают и одной.
Номера (у меня были номера 101 и 202) выходят на улицу/вход в отель.
Если захотите поспать, то не получится, потому что будет слышен стук вносимых и выносимых чемоданов.
Забавный факт: слышно, как люди ходят по коридору, по другим номерам, а если вы рядом с лифтом, то слышен и шум самого лифта.
Так что, если хотите отдохнуть, у вас есть три причины этого не делать (стук чемоданов, шум людей в коридоре/номерах и шум лифта).
Если повезёт, вы не услышите мусоровоз, который проезжает в 3 часа ночи, чтобы забрать мусор на улице, ведущей ко входу в отель.
Вас видно с улицы из любого номера.
В номере 202 вас видят не только из номера, но и из ванной 👍
Раньше я выбирала этот отель, потому что у меня был хороший опыт проживания там, но этот последний я забуду.
Завтрак: тосты были старые, как и охранники/счета. Ужасно, несъедобно.
Хотя отношение администратора к тому, что мне поменяли номер в 3 часа ночи из-за того, что я не могла заснуть, было хорошим, само собой разумеется, что я туда не вернусь, даже если мне заплатят.

В отеле хорошие номера: чистые, хорошо организованные и просторные.
Во время нашего пребывания мы заметили запах сигарет и сильный шум даже при закрытом окне.
Мы жили на первом этаже над конференц-залом с выходом в зимний сад (место для курения).
Персонал был очень отзывчивым, внимательным и гостеприимным.
Завтрак был небольшим по площади и выбору блюд.
Гараж оплачивается отдельно и очень маленький, в нём сложно маневрировать, он вмещает максимум 3 машины.

Отель очень удачно расположен: можно дойти пешком до «пляжной» улицы и торгового центра Punta Carretas. Персонал был очень отзывчивым, помог нам с выбором ресторанов и бронированием экскурсий. Мы остановились в отличном номере с небольшой гостиной. Кровать была большой и очень удобной. Душ был хороший и горячий. Завтрак был очень вкусным, особенно мини-булочки (французские булочки, круассаны и медиалунас) – всё было восхитительно!

Отличный отель. Чистые номера и отличный персонал. Очень хороший завтрак.

У меня остались совершенно потрясающие впечатления от пребывания в этом отеле. С самого момента прибытия персонал был невероятно гостеприимным, профессиональным и внимательным к каждой детали. Номер был безупречно чистым, просторным и красиво оформленным, с невероятно удобной кроватью и всеми необходимыми удобствами.
Расположение идеальное — близко ко всему, но при этом тихо и спокойно по ночам. Завтрак «шведский стол» был неплохим. Мне также очень понравился быстрый Wi-Fi, отличное обслуживание номеров и расслабляющая атмосфера во всем отеле.
Всё превзошло мои ожидания. Я обязательно остановлюсь здесь снова и настоятельно рекомендую всем, кто ищет отель высочайшего уровня.

Я забронировал номер через Booking. Com, но по какой-то причине мне не разрешили оставить отзыв. Отель прекрасный, совершенно новый и очень удачно расположен в очень тихом районе. Весь персонал отнесся к нам очень хорошо. Завтрак был очень хорошим. Единственное, что мне не понравилось: ванная комната в номере полупрозрачна со всех сторон (конечно, не прозрачная, а именно полупрозрачная). В зависимости от того, с кем вы путешествуете, это может быть некомфортно. Я спросил об этом на ресепшене, так как в моём случае это был номер не с двуспальной кроватью, и она сказала, что все номера такие. Она добавила, что многие говорят об этом, потому что путешествуют по работе. На самом деле это довольно легко исправить, добавив как минимум ещё один слой матового стекла в номерах с двумя односпальными кроватями. Именно это мне и не понравилось.

Очень хорошо расположенные, хорошо обустроенные и красивые номера, очень хороший душ, полноценный завтрак и разумная цена.

Отель очень удачно расположен, с хорошими удобствами и очень услужливым и внимательным персоналом на стойке регистрации. Рядом есть бары, торговый центр и очень хороший супермаркет.
Завтрак очень однообразный, с одними и теми же блюдами в течение недели.
Номер удобный, но душевая кабина не полностью закрыта, из-за чего пол затапливается.
Неприятный запах исходил из раковины над мини-баром.
Были некоторые соседи (или другие гости), которые долго разговаривали и начинали говорить рано. Возможно, стоит пересмотреть акустику в номере.
Мы арендовали машину и должны были доплатить, чтобы припарковать ее в гараже отеля. Мы решили припарковать ее на улице без каких-либо серьезных проблем.

Этот небольшой отель очень удачно расположен в районе Пунта Карретас, очень красивом районе Монтевидео, в 3 кварталах ходьбы от торгового центра этого района.
Мы остановились в номере Делюкс, он был действительно большим и удобным. Там была гостиная, своего рода стойка с капсульной кофемашиной и мини-бар.
Ванная была правильной и удобной, хотя дверь очень плотно прилегала к раковине.
Комната была также очень просторной, а кровать огромной и удобной.
Сотрудники стойки регистрации всегда были очень дружелюбны и готовы.
Единственное, что я критикую, это завтрак, который для нас был очень плохим. Место для завтрака крошечное. Предлагаемая еда довольно плохая: то есть в ней есть основы любого завтрака, но ничего вкусного или очень хорошо поданного. Йогурт разделен на стаканы и минимальные порции. Яичница была несъедобной, рисовые крекеры (единственный вариант при целиакии) были сырыми, намазанный сыр вручную разложили по контейнерам и застарели. Фрукты: только мандарин, но дольками, кофе трудно пить.
Короче говоря, я бы вернулся в этот отель, исходя из того, что я сказал выше, но завтрак должен улучшиться.

Удивительный отель. Очень удачное расположение. Рядом с Рамблой и торговым центром. Обслуживающий персонал хорошо общается на португальском языке. Комнаты в точности как на профессиональных фотографиях. Чудесный чистый запах, удобные кровати и отличный завтрак. В ресторане подают обед и ужин, а напротив находится траттория, которая также очень хороша. Здесь определенно стоит остановиться!