Costanero Hotel Montevideo - MGallery Collection

Отель расположен в отличном месте, прямо напротив набережной Поситоса, что делает его идеальным для прогулок и изучения окрестностей. Рядом также есть хорошие рестораны и несколько кафе. Стиль отеля – городской и современный.
Номер был большим и просторным, а ванная комната – удобной, с умным унитазом Toto, который иногда, казалось, жил своей собственной жизнью и немного меня напугал. Была кофеварка, хотя капсулы не пополняли ежедневно, и не было чая.
Тренажерный зал большой и современный, с новыми тренажерами, но выбор не позволяет провести полноценную тренировку: не хватает хотя бы нескольких тренажеров для спины и более обширного выбора для ног. Бассейн очень хороший, с шезлонгами, хотя мне не всегда удавалось найти свободное место после обеда. Есть также сауна, хотя я ею не пользовался, так как ее нужно было заказывать на ресепшене.
Приятным дополнением был бесплатный напиток в баре, который сделал отдых еще приятнее.
Обслуживание на ресепшене было правильным и дружелюбным, хотя и несколько формальным. В свой последний день я заплатил за завтрак, который, как мне сказали, стоил 25 долларов США, и он оказался несколько разочаровывающим для уровня отеля, не столько из-за качества, сколько из-за недостатка разнообразия. При выезде с меня попытались взять около 33 долларов США, утверждая, что я не заказывал завтрак на ресепшене. Это неприемлемо: цена завтрака не должна быть динамической или меняться в зависимости от того, где его заказывают в отеле.

Мы прибыли в отель Costanero после чрезвычайной ситуации, и всего за 10 минут нам приняли бронирование по телефону. Дверь открыла Камила. Она была очень дружелюбна и предоставила всю необходимую информацию, но динамическое ценообразование было не совсем понятным. В итоге мы заплатили вдвое больше первоначальной цены за «вид на море» — это же Рио-де-ла-Плата!
Дизайн отеля идеален: бар предлагает широкий выбор напитков со всего мира, дополненный винным погребом с хорошими уругвайскими винами. На мой взгляд, разнообразия не хватает. Нам посчастливилось, что за барной стойкой нас обслуживал г-н Франко, который предложил нам приветственный напиток, после чего мы продолжили дегустацию других напитков из меню. Я рекомендую попросить позвать его, когда вы сядете за барную стойку — он эксперт по коктейлям и знает все об отеле. Он смог предоставить нам детали, которые не смогли рассказать сотрудники ресепшена. Номер был идеальным. Единственная проблема заключалась в том, что мини-бар не работал, и никто не смог его починить. Бассейн также отлично подходит для того, чтобы освежиться и позагорать. Спа-салона нет, только сухая сауна. Завтрак: местные продукты, очень хороший выбор, и все доступно гостям. Очевидно, что используются свежие ингредиенты, и все готовится на кухне отеля.
Вкратце: у этого отеля большой потенциал благодаря его архитектуре, удобствам и роскоши, но я бы рекомендовал в будущем больше сосредоточиться на обслуживании, так как персонал выглядел уставшим!

Я не могу не порекомендовать этот отель! Расположение просто превосходное — наш номер находился прямо напротив пляжа и предлагал великолепный вид, которым было приятно любоваться, просыпаясь утром. Сам отель безупречен во всех отношениях, а уровень комфорта — на высшем уровне; кровати потрясающие, с высококачественными матрасами, и я очень оценила возможность выбора подушек на свой вкус.
Ужин также стал большим плюсом. В ресторане подают отличную еду с фантастическим выбором блюд без глютена. Редко можно встретить команду, настолько хорошо осведомленную об аллергии на глютен, и их знания полностью успокоили меня.
Самое главное, обслуживание здесь невероятно теплое и приятное. Отдельно хочу отметить менеджера — она замечательная, внимательная и действительно заботится о гостях. Мы обязательно будем возвращаться сюда каждый раз, когда будем в Монтевидео!

В целом, нам понравилось наше пребывание, но это не пятизвездочный отель, несмотря на его внешний вид, и оценка 4, 6 кажется завышенной. Самым лучшим был ресторан на втором этаже — вкусная еда, непринужденная атмосфера, хороший завтрак и действительно любезное обслуживание. Номера были просторными и хорошо обставленными, но вид на переулок был скучным. Самой большой проблемой был постоянный запах, похожий на запах канализации, в районе и номере, к которому мы, как ни странно, привыкли. Расположение подходит для пляжа, но не для пеших прогулок по кофейням или ночной жизни.

Я останавливался в этом отеле два года назад, и в первый раз у нас возникли проблемы при регистрации, обслуживание было плохим, и нам не понравился номер.
Мы дали отелю еще один шанс, воспользовавшись возможностью бронирования номера за баллы Accor, и были приятно удивлены.
Обслуживание было превосходным от регистрации до выезда, включая завтрак и приветственный напиток.
Отличное расположение на набережной пляжа Поситос, приятный район для прогулок, безопасный и с хорошей инфраструктурой магазинов и услуг, включая бары и рестораны.
Номер достаточно просторный, с отличной кроватью, смарт-телевизором, хорошей ванной комнатой, отличным душем и хорошо работающим кондиционером.
Хороший завтрак. Можно было бы добавить немного больше фруктов и выпечки, но ресторан и зона для завтрака достаточно небольшие, поэтому разнообразие можно считать хорошим, учитывая ограниченное пространство.
В выходные, в субботу и воскресенье, завтрак включал очень хорошее игристое вино Garzon Nature brut rosé.
Приятный приветственный напиток.
Каждый день в номер оставляли бесплатную бутылку негазированной воды — небольшая, но важная деталь в Монтевидео, где минеральная вода, с газом или без, стоит дорого, как минимум 2 доллара за бутылку объемом 500 мл в супермаркете.
Единственная деталь, заслуживающая большего внимания, — это чистота номеров… если ходить босиком по номеру, можно увидеть немного грязи/пыли на полу… это мелочь, но для пятизвездочного отеля это необходимо улучшить.

Нам очень понравилось, и мы пожалели, что не смогли остаться подольше. Весь персонал был очень любезным и внимательным. Это прекрасный отель с множеством современных удобств, а номер с видом на пляж определенно стоил своих денег. Завтрак — это просто обязательное условие: отличный ресторан, не пропустите его! Бассейн был идеальным; мой ребенок не хотел оттуда уходить. Обслуживание номеров тоже было превосходным. В целом, очень, очень хорошие впечатления.

Мне очень понравилось время, проведенное в отеле Costanero Hotel Montevideo, и я бы обязательно остановилась там снова. Персонал просто замечательный, меня встретили очень радушно с первой минуты, как я переступила порог. Все были профессиональны, дружелюбны и компетентны. Я ценю всю помощь, которую они оказали не только по вопросам, касающимся отеля, но и в знакомстве с Монтевидео. Например, Гильермо и Макс предложили отличные идеи по поводу развлечений и ресторанов, а также помогли организовать транспорт. У меня была замечательная беседа с барменшей Евой, которая сделала все возможное, чтобы помочь мне с моим испанским и с пониманием местной культуры. Кроме того, здание было красивым и ухоженным. Номер и бассейн были идеальными. Персонал по уборке отлично справлялся со своей работой. Пляж находится прямо через дорогу, и вы можете взять напрокат шезлонги и зонтики в отеле. Проживание в этом отеле стало важной частью моей незабываемой поездки в Уругвай, и я настоятельно рекомендую его.

Превосходный отель. У нас был номер с панорамным видом на фасад — потрясающий. Прекрасный, очень большой номер, удобная кровать, отличный душ. Завтрак был замечательный. Тренажерный зал был фантастическим, как и (небольшая) открытая площадка. Мы ели в ресторане, и это было приятно. Приветственный напиток и бесплатная вода в номере — приятный бонус (все отели должны это делать! ), но самое главное здесь — это персонал. Абсолютно 10/10 обслуживания от всех, начиная от Андреаса на ресепшене и заканчивая персоналом за столиками и в баре.

Обслуживание ужасное; просто жалко, насколько некомпетентен и неподготовлен персонал (который, кстати, очень дружелюбен). Музыка настолько громкая, что едва можно разговаривать, потому что она смешивается с музыкой в ​​лобби, а качество еды тоже оставляет желать лучшего. Кому вообще пришла в голову идея принести ризотто раньше тапас? Кому пришло в голову менять вино, когда клиент просит второй бокал? Кому пришло в голову трижды просить меню десертов и получить только два варианта, когда нас было трое? Кому пришло в голову ждать три часа (по часам), чтобы получить тапас, основное блюдо и десерт?
И я могла бы продолжать и продолжать перечислять детали и испытывать чувство неловкости за немецкую пару, которая была со мной.
Какая жалость.

Отель Costanero в Монтевидео современный и комфортабельный во всех отношениях. В отеле есть полностью оборудованный тренажерный зал и спа-центр, идеально подходящие для отдыха. Обслуживание превосходное, а атмосфера всегда приятная.
Расположение идеальное: прямо на набережной, с потрясающим видом на реку. Ресторан и бар также очень хорошие, с хорошей кухней и приятной атмосферой.
Иными словами, это идеальное место как для отдыха, так и для деловых поездок, где есть всё необходимое для комфортного и приятного времяпрепровождения.

Точно не 5 звезд сервис. Букировала этот отель только из-за того, что это первая линия и вид на океан. По прибытию выяснилось, что вид в комнате на жуткую в плесени стену противоположного дома в колодце (чего в принципе в 5 звездах быть не должно). Попросила апгрейд на see view. Сказали, что возможно за 45 долларов. Спросила есть ли опция сделать апгрейд бесплатно (что всегда делают в хороших отелях при условии наличия номеров). Долго совещались, позвали менеджера, который сказал, что номеров нет (хотя 5 минут до того были, но за 45 долларов:) ). В итоге поднялись в свой номер с видом на колодец и выяснили, что там невозможно оставаться из-за холода, так как несмотря на прохладную погоду на улицу, кондиционер в номере был включен на максимальное охлаждение. Поменяли номер на такой же, но с нормальной температурой. Потом перестала работать карточка в лифте. Пришлось опять идти на ресепшен, менять. По всем ситуациям не то, чтобы предложить какой-то комплимент, даже не извинились. В ванной отсутствуют зубные наборы, vanity kit и никаких указаний на то, что их можно запросить дополнительно. Паркинг с дополнительной оплатой 14 долларов. Ни в одном сетевом 5-звезд отеле с такого рода проблемами и таким сервисом не столкнешься. Не рекомендую этот отель тем, кто ценит value for money.

Отель Costanero MGallery – роскошный, современный и новый, с великолепной, молодой и гостеприимной атмосферой, с приятной фоновой музыкой на стойке регистрации. Персонал всегда дружелюбный и внимательный. Обслуживание по прибытии было превосходным, регистрация прошла быстро. Номер был безупречно чистым, с прекрасным видом на пляж Поситос. Кровати были первоклассными, что обеспечивало хороший ночной сон. Очень порадовало наличие капсульной кофеварки в номере. Что касается завтрака, могу сказать, что он был сытным и вкусным: фрукты, яичница-болтунья, круассаны, кукурузные альфахорсы, соки и т. Д. Приветственный напиток был очень хорошим, а бармены – очень приветливыми.

Мне очень понравилось это место, здесь есть всё. Дизайн отеля просто потрясающий — каждая деталь, от мебели и декора до освещения, тщательно подобрана для создания комфорта и расслабления. В номере отличный матрас для настоящего отдыха и высококачественное постельное белье. В ванной комнате — просторная душевая кабина. Также к услугам гостей спа-центр, ресторан, бар и потрясающий вид.

Настоящие 100/10! Просторные, современные и безупречно чистые номера.
Завтрак разнообразный и приготовлен из высококачественных продуктов.
Мы дважды обедали в ресторане и каждое блюдо было восхитительным!
Отличное обслуживание на стойке регистрации, в баре отеля и в ресторане. Настоятельно рекомендуем!

Это, пожалуй, лучший отель, в котором я когда-либо останавливался! Виды потрясающие, сауна и бассейн невероятные, а тренажёрный зал безупречный. Ресторан на втором этаже тоже очень вкусный. Ева, бармен, была просто великолепна. Она приготовила потрясающий джин, который мне очень понравился. Она также нашла время, чтобы записать рекомендации, где поесть и посмотреть шоу в Монтевидео! Гильермо на стойке регистрации был невероятно любезен и гостеприимен и ответил на многие наши вопросы, поскольку мы были в Уругвае впервые. Я бы обязательно приехал сюда снова! Рекомендую 10 из 10.

Хороший отель с красивым интерьером. Номер очень просторный, с хорошим душем и японским туалетом.
Единственная проблема в номере — плохая звукоизоляция. Поздно ночью постоянно слышался шум от ходьбы и разговоров, и это раздражало. Я понимаю, что это не вина отеля, но нас это очень раздражало.
Персонал был нормальный. Единственным очень дружелюбным человеком был бармен. Все остальные, с кем мы общались на стойке регистрации и в ресторане (за завтраком), были очень нейтральны. К ним не придраться, но и похвалить их не за что.
Мы выбрали Монтевидео и отель Costanero, чтобы отпраздновать день рождения жены. Я сообщил об этом в отель (по электронной почте) и получил ответ, что они примут это к сведению и учтут. Но когда мы приехали, никаких мер предпринято не было. Я понимаю, что отель не обязан дарить гостям что-то дополнительно в день рождения, но, разумеется, принято хотя бы что-то сказать при прибытии или оставить открытку с добрыми пожеланиями в номере. Мы много раз отмечали дни рождения в разных отелях разных стран, и это первый случай, когда подобная ситуация была полностью проигнорирована.
Думаю, эта ситуация отражает мои впечатления от пребывания в отеле Costanero. Пребывание было неплохим, но и ничем особенным не выделялось. Просто нормально.

Мы остались очень довольны пребыванием в этом современном, чистом отеле с великолепным видом на океан. Персонал был внимательным и дружелюбным. Нам предложили бесплатный напиток в баре (приятный сюрприз). На завтрак был широкий выбор полезных блюд, а из панорамных окон открывался прекрасный вид на океан. Из нашего номера (605) открывался прекрасный вид, он был чистым и современным. Настоятельно рекомендую остановиться здесь.