Costanero Hotel Montevideo - MGallery Collection

Номер был безупречным и комфортабельным, с видом на воду. Ежедневный завтрак был восхитительным. Мы провели прекрасный вечер в баре отеля, узнавая от Алексиса об Уругвае и науке приготовления коктейлей. Им следовало бы прислушаться к нему в вопросе ассортимента бара. Удобное расположение и легкий доступ к Uber, чтобы добраться куда угодно.

Отель расположен в отличном месте, прямо напротив набережной Поситоса, что делает его идеальным для прогулок и изучения окрестностей. Поблизости также есть хорошие рестораны. Стиль отеля – городской и современный.
Номер был большим и просторным.
Тренажерный зал большой и современный. Бассейн очень хороший, с шезлонгами.
Приятным бонусом стал бесплатный напиток в баре, который дополнил общее впечатление.
Персонал на ресепшене был вежливым и дружелюбным.

ПЛЮСЫ: Номер был очень чистым. Кровати удобные. В номере было тихо — не было шума из других номеров. Приятно было иметь возможность открыть окно. Вид на пляж был великолепным. В номере было большинство необходимых удобств. Завтрак был от среднего до хорошего. Бассейн небольшой, но хороший. Тренажерный зал небольшой, но очень хороший.
МИНУСЫ: Кофе в номере был проблемой — «плата за мини-бар» за кофе в номере не должна быть единственным вариантом. Персонал мог бы быть немного услужливее. Были проблемы с телевизором, на устранение которых ушел день. Нам не удалось заселиться раньше указанного времени, несмотря на просьбы.

Отличный отель, идеально расположенный в Поситосе!
Доступна услуга парковщика.
Чистый, стильный и очень хорошо оборудованный номер.
Прекрасный открытый бассейн со слегка солоноватой водой.
Потрясающий завтрак с превосходным мате!
Отличные впечатления, я обязательно вернусь.

Это ОТЛИЧНЫЙ высококлассный отель. Прекрасное расположение и ПОТРЯСАЮЩИЙ вид на пляж и окружающую береговую линию. Мы забронировали 2 номера для нашей семьи из 4 человек: номер люкс для супружеской пары и номер люкс с двумя односпальными кроватями. Оба номера были безупречно чистыми, удобными и просторными. Кровати были очень удобными. Персонал здесь просто ФАНТАСТИЧЕСКИЙ. Очень отзывчивый и приветливый. Они готовы помочь во всем, что вам нужно. Бассейн и тренажерный зал — это дополнительный бонус, а завтрак — на высшем уровне.
Я не могу достаточно высоко оценить этот отель. Мы останавливались всего на 2 ночи, но жалеем, что не остались подольше.

Очень удачное расположение. Из номеров с видом на пляж открывается прекрасный вид. Я снижаю оценку, потому что из номеров в задней части отеля открывается вид на внутренний двор, откуда вид не очень хороший. Завтрак очень хороший, и еда в ресторане тоже хорошая. Персонал очень внимательный. Бассейн открытый, небольшой, с подогревом, приятный для отдыха.

Отель расположен в отличном месте, прямо напротив набережной Поситоса, что делает его идеальным для прогулок и изучения окрестностей. Рядом также есть хорошие рестораны и несколько кафе. Стиль отеля – городской и современный.
Номер был большим и просторным, а ванная комната – удобной, с умным унитазом Toto, который иногда, казалось, жил своей собственной жизнью и немного меня напугал. Была кофеварка, хотя капсулы не пополняли ежедневно, и не было чая.
Тренажерный зал большой и современный, с новыми тренажерами, но выбор не позволяет провести полноценную тренировку: не хватает хотя бы нескольких тренажеров для спины и более обширного выбора для ног. Бассейн очень хороший, с шезлонгами, хотя мне не всегда удавалось найти свободное место после обеда. Есть также сауна, хотя я ею не пользовался, так как ее нужно было заказывать на ресепшене.
Приятным дополнением был бесплатный напиток в баре, который сделал отдых еще приятнее.
Обслуживание на ресепшене было правильным и дружелюбным, хотя и несколько формальным. В свой последний день я заплатил за завтрак, который, как мне сказали, стоил 25 долларов США, и он оказался несколько разочаровывающим для уровня отеля, не столько из-за качества, сколько из-за недостатка разнообразия. При выезде с меня попытались взять около 33 долларов США, утверждая, что я не заказывал завтрак на ресепшене. Это неприемлемо: цена завтрака не должна быть динамической или меняться в зависимости от того, где его заказывают в отеле.

Мы прибыли в отель Costanero после чрезвычайной ситуации, и всего за 10 минут нам приняли бронирование по телефону. Дверь открыла Камила. Она была очень дружелюбна и предоставила всю необходимую информацию, но динамическое ценообразование было не совсем понятным. В итоге мы заплатили вдвое больше первоначальной цены за «вид на море» — это же Рио-де-ла-Плата!
Дизайн отеля идеален: бар предлагает широкий выбор напитков со всего мира, дополненный винным погребом с хорошими уругвайскими винами. На мой взгляд, разнообразия не хватает. Нам посчастливилось, что за барной стойкой нас обслуживал г-н Франко, который предложил нам приветственный напиток, после чего мы продолжили дегустацию других напитков из меню. Я рекомендую попросить позвать его, когда вы сядете за барную стойку — он эксперт по коктейлям и знает все об отеле. Он смог предоставить нам детали, которые не смогли рассказать сотрудники ресепшена. Номер был идеальным. Единственная проблема заключалась в том, что мини-бар не работал, и никто не смог его починить. Бассейн также отлично подходит для того, чтобы освежиться и позагорать. Спа-салона нет, только сухая сауна. Завтрак: местные продукты, очень хороший выбор, и все доступно гостям. Очевидно, что используются свежие ингредиенты, и все готовится на кухне отеля.
Вкратце: у этого отеля большой потенциал благодаря его архитектуре, удобствам и роскоши, но я бы рекомендовал в будущем больше сосредоточиться на обслуживании, так как персонал выглядел уставшим!

Я не могу не порекомендовать этот отель! Расположение просто превосходное — наш номер находился прямо напротив пляжа и предлагал великолепный вид, которым было приятно любоваться, просыпаясь утром. Сам отель безупречен во всех отношениях, а уровень комфорта — на высшем уровне; кровати потрясающие, с высококачественными матрасами, и я очень оценила возможность выбора подушек на свой вкус.
Ужин также стал большим плюсом. В ресторане подают отличную еду с фантастическим выбором блюд без глютена. Редко можно встретить команду, настолько хорошо осведомленную об аллергии на глютен, и их знания полностью успокоили меня.
Самое главное, обслуживание здесь невероятно теплое и приятное. Отдельно хочу отметить менеджера — она замечательная, внимательная и действительно заботится о гостях. Мы обязательно будем возвращаться сюда каждый раз, когда будем в Монтевидео!

В целом, нам понравилось наше пребывание, но это не пятизвездочный отель, несмотря на его внешний вид, и оценка 4, 6 кажется завышенной. Самым лучшим был ресторан на втором этаже — вкусная еда, непринужденная атмосфера, хороший завтрак и действительно любезное обслуживание. Номера были просторными и хорошо обставленными, но вид на переулок был скучным. Самой большой проблемой был постоянный запах, похожий на запах канализации, в районе и номере, к которому мы, как ни странно, привыкли. Расположение подходит для пляжа, но не для пеших прогулок по кофейням или ночной жизни.

Я останавливался в этом отеле два года назад, и в первый раз у нас возникли проблемы при регистрации, обслуживание было плохим, и нам не понравился номер.
Мы дали отелю еще один шанс, воспользовавшись возможностью бронирования номера за баллы Accor, и были приятно удивлены.
Обслуживание было превосходным от регистрации до выезда, включая завтрак и приветственный напиток.
Отличное расположение на набережной пляжа Поситос, приятный район для прогулок, безопасный и с хорошей инфраструктурой магазинов и услуг, включая бары и рестораны.
Номер достаточно просторный, с отличной кроватью, смарт-телевизором, хорошей ванной комнатой, отличным душем и хорошо работающим кондиционером.
Хороший завтрак. Можно было бы добавить немного больше фруктов и выпечки, но ресторан и зона для завтрака достаточно небольшие, поэтому разнообразие можно считать хорошим, учитывая ограниченное пространство.
В выходные, в субботу и воскресенье, завтрак включал очень хорошее игристое вино Garzon Nature brut rosé.
Приятный приветственный напиток.
Каждый день в номер оставляли бесплатную бутылку негазированной воды — небольшая, но важная деталь в Монтевидео, где минеральная вода, с газом или без, стоит дорого, как минимум 2 доллара за бутылку объемом 500 мл в супермаркете.
Единственная деталь, заслуживающая большего внимания, — это чистота номеров… если ходить босиком по номеру, можно увидеть немного грязи/пыли на полу… это мелочь, но для пятизвездочного отеля это необходимо улучшить.

Нам очень понравилось, и мы пожалели, что не смогли остаться подольше. Весь персонал был очень любезным и внимательным. Это прекрасный отель с множеством современных удобств, а номер с видом на пляж определенно стоил своих денег. Завтрак — это просто обязательное условие: отличный ресторан, не пропустите его! Бассейн был идеальным; мой ребенок не хотел оттуда уходить. Обслуживание номеров тоже было превосходным. В целом, очень, очень хорошие впечатления.

Мне очень понравилось время, проведенное в отеле Costanero Hotel Montevideo, и я бы обязательно остановилась там снова. Персонал просто замечательный, меня встретили очень радушно с первой минуты, как я переступила порог. Все были профессиональны, дружелюбны и компетентны. Я ценю всю помощь, которую они оказали не только по вопросам, касающимся отеля, но и в знакомстве с Монтевидео. Например, Гильермо и Макс предложили отличные идеи по поводу развлечений и ресторанов, а также помогли организовать транспорт. У меня была замечательная беседа с барменшей Евой, которая сделала все возможное, чтобы помочь мне с моим испанским и с пониманием местной культуры. Кроме того, здание было красивым и ухоженным. Номер и бассейн были идеальными. Персонал по уборке отлично справлялся со своей работой. Пляж находится прямо через дорогу, и вы можете взять напрокат шезлонги и зонтики в отеле. Проживание в этом отеле стало важной частью моей незабываемой поездки в Уругвай, и я настоятельно рекомендую его.

Превосходный отель. У нас был номер с панорамным видом на фасад — потрясающий. Прекрасный, очень большой номер, удобная кровать, отличный душ. Завтрак был замечательный. Тренажерный зал был фантастическим, как и (небольшая) открытая площадка. Мы ели в ресторане, и это было приятно. Приветственный напиток и бесплатная вода в номере — приятный бонус (все отели должны это делать! ), но самое главное здесь — это персонал. Абсолютно 10/10 обслуживания от всех, начиная от Андреаса на ресепшене и заканчивая персоналом за столиками и в баре.

Обслуживание ужасное; просто жалко, насколько некомпетентен и неподготовлен персонал (который, кстати, очень дружелюбен). Музыка настолько громкая, что едва можно разговаривать, потому что она смешивается с музыкой в ​​лобби, а качество еды тоже оставляет желать лучшего. Кому вообще пришла в голову идея принести ризотто раньше тапас? Кому пришло в голову менять вино, когда клиент просит второй бокал? Кому пришло в голову трижды просить меню десертов и получить только два варианта, когда нас было трое? Кому пришло в голову ждать три часа (по часам), чтобы получить тапас, основное блюдо и десерт?
И я могла бы продолжать и продолжать перечислять детали и испытывать чувство неловкости за немецкую пару, которая была со мной.
Какая жалость.

Отель Costanero в Монтевидео современный и комфортабельный во всех отношениях. В отеле есть полностью оборудованный тренажерный зал и спа-центр, идеально подходящие для отдыха. Обслуживание превосходное, а атмосфера всегда приятная.
Расположение идеальное: прямо на набережной, с потрясающим видом на реку. Ресторан и бар также очень хорошие, с хорошей кухней и приятной атмосферой.
Иными словами, это идеальное место как для отдыха, так и для деловых поездок, где есть всё необходимое для комфортного и приятного времяпрепровождения.

Точно не 5 звезд сервис. Букировала этот отель только из-за того, что это первая линия и вид на океан. По прибытию выяснилось, что вид в комнате на жуткую в плесени стену противоположного дома в колодце (чего в принципе в 5 звездах быть не должно). Попросила апгрейд на see view. Сказали, что возможно за 45 долларов. Спросила есть ли опция сделать апгрейд бесплатно (что всегда делают в хороших отелях при условии наличия номеров). Долго совещались, позвали менеджера, который сказал, что номеров нет (хотя 5 минут до того были, но за 45 долларов:) ). В итоге поднялись в свой номер с видом на колодец и выяснили, что там невозможно оставаться из-за холода, так как несмотря на прохладную погоду на улицу, кондиционер в номере был включен на максимальное охлаждение. Поменяли номер на такой же, но с нормальной температурой. Потом перестала работать карточка в лифте. Пришлось опять идти на ресепшен, менять. По всем ситуациям не то, чтобы предложить какой-то комплимент, даже не извинились. В ванной отсутствуют зубные наборы, vanity kit и никаких указаний на то, что их можно запросить дополнительно. Паркинг с дополнительной оплатой 14 долларов. Ни в одном сетевом 5-звезд отеле с такого рода проблемами и таким сервисом не столкнешься. Не рекомендую этот отель тем, кто ценит value for money.