Casa Quetzal

Мой опыт был ужасным, и я категорически не рекомендую это жилье.
Предоставленный номер совершенно не соответствовал тому, что было заявлено на Booking. Com. В бронировании было указано наличие двуспальной кровати и двухъярусной кровати, но двухъярусной кровати просто не было. Для моего сына импровизированная дополнительная кровать, совершенно не та, что была оговорена в договоре.
На фотографиях также показан номер с несколькими предметами мебели, но в реальности в номере не было абсолютно ничего, кроме кровати и мини-холодильника. Ни стола, ни стула, ни подставки, что явно свидетельствует о ложной рекламе.
Простыни и одеяла были грязными и имели сильный запах; мне пришлось попросить заменить их сразу по прибытии. Ванная комната также не соответствовала фотографиям: не было сиденья для унитаза, не было даже зеркала, и в помещении стоял сильный запах плесени.
Когда я спросил ответственного лица об этих несоответствиях и проблемах, ответ был крайне неуважительным:
«Если вы не удовлетворены, отмените бронирование». Это произошло в разгар сезона, и я знала, что путешествую с ребенком и что в тот момент не было никакой возможности сменить жилье.
Это было полное пренебрежение к гостю и явный случай ложной рекламы. Очень неприятный опыт, полное безразличие, полное неуважение и никаких рекомендаций.

В номере ужасно пахло. В ванной не было горячей воды, а у унитаза не было крышки; нам даже не дали полотенце, и в ванной не было даже маленького зеркальца. Кондиционер не работал, потому что не было пульта дистанционного управления. Одеяло было в пятнах. Ужасное место.

Это место просто ужасно. Мы приехали с забронированным номером, но нам не предоставили то, что мы заказывали. Номера были грязные; достаточно подвинуть кровать, чтобы оценить состояние. Дверная ручка была сломана, а в ванной не было света. Все полотенца были в пятнах, а простыни помяты. Ванные комнаты были грязные и протекали. Нам пришлось самим их чистить, используя моющее средство и воду. Поскольку мы приехали поздно в пятницу с ребенком, другого выхода не было. Мы привезли свои простыни и личные вещи. Единственным положительным моментом был администратор Лукас, который был вежлив и готов помочь, чем мог. Я не рекомендую это место. Очень неприятный опыт.

Позор, мой 18-летний сын приехал вчера вечером 19.07.25 в 22:00 с забронированным номером и обнаружил, что на стойке регистрации никого нет, а когда мы обратились в Wasap, они не предложили нам решения и оставили его в затруднительном положении, даже не ответив, они действительно катастрофа и ноль сочувствия! Я понимаю, что это заняло некоторое время, но ему удалось найти место для ночлега, потому что сегодня ему снова пришлось рано вставать! Ужасный опыт, и очевидно, что мы никогда не будем бронировать это место! Никто не обращается так, а тем более в туристических местах. Добавив, что я объяснил ему, что я мальчик-одиночка … но это вообще не имело значения! У меня нет проблем, если они злятся!

Катастрофа, комната затоплена водой, мокрый матрас, грязные простыни, в ванной протекала вода, мы даже не попытались воспользоваться душем, мы ушли, они взяли с вас плату заранее, и это была катастрофа, сырость на стенах, холодно, они не дают вам полотенец, и это не то, что указано на Booking.

Расположенный в тихом и спокойном месте на лоне природы, он идеально подходит для отдыха от городской суеты.

Худшее из худшего, я собираюсь сообщить об этом. Дважды я оставался без сна. Мне приходилось лежать на диване, пока не пришел хозяин, прятался и проходил мимо, притворяясь, что отвлекся. Когда я не уходил, он предлагал мне кровать в комнате с мужчиной, а когда я пошел в душ, дверь не закрывалась, и у меня не было ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ. На следующий день я потребовал другую комнату, и он дал мне комнату без света и снова БЕЗ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ (позже я узнал, что я неделями жил без обогревателя). Посреди ночи отключилось электричество, и никто не пришел, чтобы помочь гостям. Честно говоря, это заслуживает отчета. Такой невероятно ужасный опыт нельзя допускать, чтобы предлагался в качестве арендного жилья. Я жил там до пандемии в течение многих лет, и это был прекрасный дом, этот и предыдущий. Все было действительно прекрасно. Затем его забрал нынешний владелец, и это прекрасный дом, превращенный в худший гостевой дом. Я был там по работе, я почти не спал (в первую ночь я ждал до 2 часов ночи, чтобы он сказал мне, что у него нет кровати для меня), и когда я уходил, он не хотел давать мне штраф (он взял с меня минимум) невероятно, этот человек не может так себя вести.

Расположение отличное, и отношение владельца тоже отличное, но это правда, что здесь не хватает инвестиций, это может быть действительно красивый бутик-отель, так как старинный дом прекрасен.

Восхищаясь фотографиями и архитектурой, мы забронировали номер с отдельной ванной. Прием великолепен своим простором и простотой. Комната была сырой и заплесневелой, но чистой и неопрятной. Грустно.

Ужасный опыт. Единственная хорошая вещь в этом месте — это расположение и высокоскоростной Интернет, который они предлагают, НИЧЕГО БОЛЬШЕ. Грязные комнаты, с рваными простынями, сладкими полотенцами и следами фекалий. По приезду нам дали номер (в котором не работал кондиционер), не тот, который мы бронировали, сославшись на то, что он больше. В ванной комнате в указанной комнате не было уединения, поскольку через дверь можно было видеть снаружи внутрь и наоборот. Позже ванную затопило, и нас перевели в другую комнату поменьше, с порванными простынями и кишащими насекомыми. В этом новом номере была «личная» ванная комната, которая находилась за пределами номера. Излишне говорить, что ванная была грязной, с жуками (уховертками, сверчками, тараканами и пауками) и разбитым окном, которое нельзя было сдвинуть, иначе оно упадет. Они также ясно дают понять, что не принимают домашних животных, но в нашей новой комнате живет собака, которая мочилась и испражнялась.
На табличках написано, что они принимают оплату картой, только для того, чтобы в тот момент, когда вы находитесь здесь, или за несколько часов до этого, вам сообщат, что они принимают только наличные.
Короче говоря, незабываемые впечатления, но к худшему. Сделайте себе одолжение и НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ.
Очень запущенное место. Абсолютная трата денег и времени.

Остальное невозможно оценить, я пошел поздно вечером, чтобы снять номер, но они так и не пришли ко мне, я постучал, позвонил по контактному номеру и ничего, безуспешно.

Есть моменты, которые следует улучшить за такую ​​цену, двери, которые не запираются, вонючая ванная комната, которая забивает слив душа, нуждается в ремонте.

В целом хорошее место, есть хорошие номера и другие, очень ненадежные, зависит от того, куда вы идете и как проходите.

Стыд! Они отменили нашу бронь во время регистрации, никаких оправданий, нельзя играть с людьми после 8 часов езды, нам негде было остановиться.

Комната, в которой я остановился, была позором.
Во-первых, потому что мы приехали очень уставшими ночью, и до 22:00 был «диджей», игравший очень громкую музыку.
Кроме того, в комнатах, примыкающих к нашей, играли люди, кричали и сильно шумели дверями. Невозможно так спать.
Когда мы хотели принять ванну, мыла не было, нам пришлось просить полотенца, и они оказались в пятнах и с дырками.
В ванной не было горячей воды, поэтому мы мылись холодной водой, а на унитазе, биде и стойке в ванной было много грязи, которая была полна влаги и разваливалась.
Не говоря уже о том, что они продали нам.
Комната с телевизором, и в ней даже не было кабеля для воспроизведения 4-го канала.
Прискорбно. Я не рекомендую.

Всё катастрофа! Очень грязно, мало внимания и высокая влажность.

Отель закрыт в связи с тяжелыми условиями! Не уходите, они еще не отписались от Booking, так что вы еще можете забронировать, а когда приедете, там висит табличка Минздрава «Закрыто». Сэкономьте поездку и деньги! Привет.