Alojamiento San Antonio

Номера старые, ванные комнаты довольно запущенные, принимать душ — целая пытка, и даже горячей воды не было.
Постельное белье грязное или в пятнах.
Вид из окна и обслуживание персонала на ресепшене были главными достоинствами. Но инфраструктура нуждается в значительном улучшении.

⚠️ Очень плохой опыт – отсутствие профессионализма и возможное мошенничество.
Я забронировал номер более чем за 3 месяца до поездки на пятницу, 3 апреля (пасхальная неделя). Однако в день заезда, в согласованное время, мою бронь отменили, сославшись на проблему с трубой.
Вызывает беспокойство не только отмена в последнюю минуту, но и следующее:
Они не предложили никакого альтернативного варианта размещения.
Они лишь пообещали возврат денег, который до сих пор не был произведен.
Я продолжаю обращаться с жалобами как в администрацию отеля, так и в Booking. Com, но безрезультатно.
Отмена бронирования в день с высоким спросом вызывает серьезные сомнения в том, действительно ли была проблема, или они решили освободить номер, чтобы сдать его по более высокой цене.
Я прилагаю скриншоты переписки в качестве доказательства произошедшего.
Я не рекомендую это место. Полное безответственное отношение к клиенту.

Прекрасное место! Виды потрясающие, а персонал невероятно внимательный. Всё было безупречно чисто, а завтрак был вкусным и разнообразным. Я обязательно вернусь!

Уютный отель с видом на море из номеров, прекрасный лаундж, выходящий на просторный балкон с удобными креслами, где можно посидеть и полюбоваться закатом. Кроме того, здесь разрешено проживание с домашними животными. И персонал просто замечательный.

Прекрасное место, невероятно приветливый и внимательный персонал, всё очень чисто и уютно. Вкусный и разнообразный завтрак.

Неописуемый вид. Особенно в номерах 1-2-3 (просите именно эти на верхнем этаже)
Отличное соотношение цена качество. Чуть ли не лучшее в Уругвае.
Номера из 80ых. Но то, что было хорошо для людей из 80ых нам тоже подходит.
Замки на дверях держатся на святом духе.
Будет сложно подниматься людям с детьми и стариками без автомобиля.
Людям с лишним весом рекомендуется подниматься километр в гору пешком кажды день.
Внизу на газоне по утрам ходят ящерицы размером с кошку.
Можно жарить мясо на местной парише.
Но есть и минусы, можно наткнуться на таракана размером с зажигалку как и везде в Уругвае. Пользуясь посудой на кухне из нижних ящиков лучше помыть лишний раз.
Адрес в Букинге указан неверный, но это именно то место из Букинга с таким же именем.
Идеальное место для запуска дрона для осмотра всего города.

Туристам: не приезжайте сюда. С меня взяли слишком много денег. Это мошенники. Мне пришлось пойти в гораздо лучшее место неподалеку; я не выдержал такого плохого обращения. Этот мой первый опыт в стране закончился ужасным приемом. Здесь очень дорого и отвратительно.

Мне пришлось удалить свой предыдущий отзыв, чтобы ответить публично. Ранее я упоминала, насколько ужасно это место и что из моего номера пропали важные вещи. В ответ они заявили, что я пишу с фейкового аккаунта, что не соответствует действительности. Их ответы совершенно непрофессиональны. Интересно, не занимается ли всем сама владелица, что кажется вполне вероятным. Я ни в коем случае не рекомендую это место. Оно грязное и с ужасным персоналом. Не тратьте здесь свои деньги. Это позор и абсолютная непрофессиональность. Просто посмотрите на их ответы, и вы все поймете.

Всё было превосходно! Вид и расположение за такую цену просто бесценны! Помимо очень дружелюбного обслуживания, мы не обнаружили никакой грязи или чего-то подобного, о чём пишут в других отзывах.
Настоятельно рекомендуем 🙌🏻 Мы обязательно вернёмся.

На стойке регистрации никого нет. На телефон не отвечают. Мы приехали отдохнуть, а в некоторых номерах играет громкая музыка, и пожаловаться некому. Мы уезжаем. Мы пробыли там меньше трёх часов и уезжаем. Ужасное обслуживание.

Я ставлю ему 5 не потому, что стены в комнатах нуждаются в ремонте, душевые очень маленькие, кухня общая и наполовину декоративная, так как на ней нельзя приготовить, например, жареную еду, она предназначена только для разогрева быстрых блюд, но сам по себе он экономичный (2000 долларов с завтраком) и имеет очень красивый вид на порт.

Мы с партнёром поехали и были вынуждены написать жалобу сюда, потому что хозяйка не показывается, отвечает ложью через это средство, а администратор не хочет работать. Во-первых, на стойке регистрации никогда никого нет; вас оставляют ждать снаружи, и другим гостям приходится вас искать. Когда мы вошли в номер, он был совершенно грязным, в ванной комнате были волосы, а на кровати были старые, грязные подушки. На них тоже были волосы, как и на грязном постельном белье. Первое, что мы сделали, – вежливо сообщили администратору, что хотим вернуть деньги, потому что мы действительно не можем здесь оставаться. Мы попросили позвать хозяйку, чтобы вернуть деньги, и она пообещала поговорить с ней, но через минуту заявила, что деньги нам не вернут. Нам даже не дали возможности поговорить с менеджером. Мы всегда общались с уважением и пониманием. Однако крайне несправедливо, что нам даже не вернули депозит; они даже не сделали никаких жестов поддержки по отношению к нам. Хуже всего был их ответ на жалобу, опубликованную в интернете. Они лгали, что мы уехали из-за семейных проблем (о которых никто не упоминал), и что мы не запрашивали возврат денег. Возмутительно. Мы писали им по всем каналам, но они их заблокировали и не ответили. Профессионализм нулевой. Не рекомендуем это место; единственное, что там сносно, — это вид.

Как неприятно! У нас была необоснованная отмена бронирования в этом отеле.
Детали бронирования:
— Платформа бронирования: Бронирование.
— Тип бронирования: Кредитной картой без необходимости оплаты до прибытия в объект размещения.
Проблема:
— Отель отменил нашу бронь, заявив, что мы не перечислили залог, хотя условия бронирования на Booking этого не требовали.
— Бронирование все равно было подтверждено на платформе Booking.
— Мы не получим эффективного уведомления об отмене до прибытия в отель.
Отягчающие обстоятельства:
— Длинные выходные с высоким спросом на жилье в Пириаполисе.
— В других отелях свободных номеров не было.
Коммуникация:
— Мы бронируем и сообщаем время прибытия через чат Booking.
— Мы не получили ответа на наши сообщения.
— Они ответили только после того, как мы сообщили им, что уже в пути, и сообщили, что бронирование было отменено.
Внимание, управление бронированием и сочувствие к клиентам вызывают сожаление.

Я считаю, что соотношение цена-качество хорошее. Нам особенно нравится расположение, виды и система размещения, а также возможность использовать кухню, чтобы приготовить себе еду. Номера хорошие, но есть что улучшить.

Вид красивый, но заметен износ отеля, собирались остаться на неделю, но остановились только на одну ночь, в ванной невыносимый запах канализации, номер грязный. Единственным хорошим моментом была доброта сотрудников.

Это превзошло мои ожидания. Это не роскошь, но прекрасный вид как с террасы, так и из номеров. Очень удобная общая кухня на случай, если вы захотите там поесть, представленные фотографии настоящие. Я рекомендую это.

Самым большим достоинством является отличный вид из спален и гостиной.
Номера маленькие, матрасы старые, ванные комнаты маленькие и более ухоженные. Внимание посредственное, но с хорошей атмосферой.