Gran Hotel Flores

Мы остановились в этом отеле, потому что в другом отеле было слишком много забронированных номеров. Администратор был очень любезным и дружелюбным. В номере была небольшая проблема с бачком унитаза, но, поскольку нас заселили в последнюю минуту, это показалось незначительной проблемой.
В целом, удобства были хорошими. Отель расположен в удобном месте для прогулок.

Я не понимаю, зачем нужна 4-звездочная оценка. С нас взяли 4700 евро (апрель 2026 г. ) за номер с двуспальной кроватью. Номер был чистым, пока мне не пришлось передвинуть кровать, чтобы найти розетку, и я не увидела там скопившуюся пыль. Простыни были чистыми. Завтрак был хорошим и разнообразным. По прибытии нас попросили принести свои полотенца. В лифте была оголенная электропроводка. Ковер в коридоре выглядел так, будто его не пылесосили несколько недель. Матрас был довольно изношенным. Рулон туалетной бумаги был пуст, а тот, что был, уже использовался. Можно ли там переночевать? Конечно, можно, но соотношение цены и качества ужасное.

Когда мы приехали, нам дали грязный номер. Ванная комната была ужасно грязной, а на простынях были волосы с бороды. Отвратительно. Они не смогли исправить ситуацию, поэтому нам пришлось искать другой отель.

Я бы ни за что не назвала этот отель 4-звездочным. Бассейн небольшой, расположен в открытом внутреннем дворике с видом на четыре стены и небо, и он не подогревался; температура воды была низкой, как в помещении. Номер был стандартным, но у нас возникла проблема с душевой лейкой (пластиковая деталь с отверстиями плохо прилегала к лейке), и вода стекала по стене, из-за чего принимать душ было практически невозможно. Я понимаю, что это временная проблема, но такие детали следует проверять перед сдачей номера, или, возможно, следует поменять номер после выявления проблемы. Ничего из этого не произошло. Wi-Fi постоянно отключался. Завтрак, с другой стороны, показался хорошим, с большим выбором блюд и подавался в приятном месте.

Была предпринята попытка изменить время позднего выезда после того, как оно было оплачено и согласовано в письменной форме. Прожив в отеле один день, мы остались на две ночи. Учитывая моё несогласие с изменением, они в конце концов согласились и извинились. Ниже представлена ​​копия переписки:
(23.08, 14:38) Ресепшн отеля Flores: *Добрый день! Мы связываемся с ресепшн Gran Hotel Flores, чтобы сообщить вам о возникшем недоразумении и о том, что завтрак 25 августа будет подаваться с 7:00 до 11:00*
(23.08, 14:47) Ресепшн отеля Flores: И у них поздний выезд до 14:30.
(23.08, 18:08) Хорхе Рапетти: Но месяц назад, 27 июля, мне сказали, что выезд будет в 18:00. У меня есть письменное подтверждение, а сегодня на ресепшене это подтвердили устно. И после того, как я всё оплачу, изменят ли они условия? Я не думаю, что это правильно. Я уже останавливался в этом комплексе, и думаю, что они могут так поступить с любым клиентом. Это действительно прискорбно.
Позже, после нескольких сообщений, они согласились, учитывая моё настойчивое желание выполнить условия договора.

Отличный отель! Я остановился в номере 46 — очень комфортно, просторно, чисто, и всё работало идеально.
Хочу отметить превосходное обслуживание Эдуардо, который бронировал номер. По прибытии его доброта, радушие и дружелюбие сделали всё ещё приятнее.

Отличное расположение. Очень дружелюбное обслуживание и персонал. Очень хороший и теплый завтрак.
Жители очень милые.

Замечательное место, очень аккуратно, отличное внимание, очень вкусный завтрак.
Это место идеально подходит для того, чтобы оставить машину и отправиться исследовать Тринидад пешком, поскольку оно находится прямо в центре.
Отель элегантный и тихий, а персонал был очень дружелюбным и внимательным на протяжении всех 4 дней нашего пребывания.
Я рекомендую, и мы вернемся!

Отель Флорес превзошёл мои ожидания. Номера, услуги, персонал и расположение самого места сделали впечатления фантастическими. В силу этого предоставляю вам этот обзор. Августин.

Отличный отель, мне он очень понравился, он расположен в очень удобном месте для прогулок по Монтевидео, номера очень удобные и обслуживание отличного качества, очень рекомендую.

Красивое место для отдыха с семьей, номер очень просторный и чистый, обслуживание гостей превосходное! Очень рекомендую, пойду ещё! 🙂

Превосходное обслуживание, очень комфортабельные номера с невероятным видом. Настоятельно рекомендуется отдохнуть и насладиться спокойствием.

Я останавливался в этом месте, и мне оно понравилось, номера просторные и чистые. Нас очень хорошо встретили, обслуживание очень хорошее, завтрак "шведский стол" вкусный и обильный. Больше всего мне понравился бассейн с подогревом. Также здесь есть очень хорошая игровая площадка для детей. Я рекомендую это!

Отличный сервис, внимание и очень удобные условия. Цена соответствует предоставленному. Сюда стоит пойти и насладиться, потому что оно также приглашает вас всегда возвращаться.

Отличное расположение в самом центре города. Очень комфортабельные номера, отличное обслуживание персонала. Завтрак очень полноценный и вкусный!

Я останавливался в этом месте на несколько дней, и впечатления были превосходными. Комната была чистая и хорошо оборудованная, с удобной кроватью и всеми необходимыми удобствами. Персонал был дружелюбным и всегда готов помочь. Расположение идеальное, с легким доступом к транспорту и достопримечательностям. Без сомнения, я бы остановился здесь снова.

Мы приехали на одну ночь, и правда в том, что все было очень хорошо. Внимание администратора было впечатляющим. Бассейн очень хороший (он снаружи). Комната была очень хорошей.
Я увидел только 2 детали, которые нужно улучшить: воздух в номере 56 старый и сильно шумел (его нужно заменить), а в холодной воде было небольшое давление. Мы тоже прекрасно провели время.