Radisson Hotel Colonia del Sacramento

В целом, пребывание было хорошим. Отель комфортабельный, а персонал был очень дружелюбным на протяжении всего нашего пребывания. Однако некоторые объекты инфраструктуры демонстрируют признаки запущенности, что несколько испортило общее впечатление.
Наиболее разочаровывающим моментом стало то, что после выезда нам не разрешили пользоваться удобствами (например, бассейном), ограничив доступ только к общим зонам. Я понимаю, что каждый отель устанавливает свои правила, но в заведениях этой категории ожидается большая гибкость и более широкий подход к гостеприимству.
Небольшие жесты, такие как разрешение пользоваться удобствами в день отъезда, могут существенно изменить итоговое впечатление. Я с уважением отношусь к этому отзыву, надеясь, что он будет воспринят как возможность для улучшения.

Прожили 2 ночи в феврале 2026 года. До парома и обратно можно легко дойти пешком, хотя и немного тряско с чемоданами! Не все оценки на 5 из-за того, что в фитнес-центре не хватает некоторых гантелей, вода не пополняется, а кондиционер не работает. На завтрак "шведский стол" мало белка, но, вероятно, это стандарт для этого региона. Обслуживание хорошее. Номера чистые. Бассейн хороший. До ресторанов и объектов Всемирного наследия ЮНЕСКО легко дойти пешком.
Нам почти 70 лет, но нам понравился настольный футбол!

Очень хороший отель; давайте шаг за шагом рассмотрим наши первые впечатления и окончательные выводы.
Здание красивое, персонал на ресепшене превосходный, и у нас был очень хороший номер — просторный, с прекрасной мебелью и балконом с видом на реку. Особенно хочу отметить фен; он был намного лучше, чем тот, что у нас дома. Один совет: было бы неплохо, если бы в мини-барах в номерах была хотя бы вода.
Что касается ресторана, ваше впечатление будет зависеть от того, кто вас обслуживает. В любом случае, качество еды не соответствует стандартам 5-звездочного отеля. Одной красивой подачи недостаточно. Мы попробовали шесть блюд из меню, и единственное, что я действительно могу порекомендовать, это тыквенный суп.
Бассейн отличный, с прекрасным видом, обслуживание в целом очень хорошее, а завтрак безупречный. Мне больше нечего добавить.
Хотя все чисто, существует минимальный стандарт для 5 звезд, которого этому отелю не хватает. Я понимаю, что он расположен в районе Колония-дель-Сакраменто, и вокруг почти ничего нет, но его можно было бы значительно улучшить, особенно ресторан. Тем не менее, это лучшее, что есть.

Это переоценено.
Для 5-звездочного отеля здесь наблюдается недостаток обслуживания, чистоты и качества завтраков. Расположение хорошее, но само здание нуждается в ремонте. Мы жили в номере с видом на внутренний двор. Однако есть разница между видом на внутренний двор и видом на место, находящееся в явном запустении. Вид, который был у нас, точно соответствовал фотографиям. Недостаток чистоты также был очевиден в некоторых местах. Бассейн тоже можно было бы содержать в лучшем состоянии. Завтрак был разнообразным, но выбор выпечки можно было бы улучшить. Качество было низким. Обслуживание было нормальным. Но если я вернусь в Колонию, я определенно буду искать другой вариант, чтобы избежать толпы.

У нас был чудесный конец года и фантастическое начало нового! Обслуживание было потрясающим, персонал был прекрасным, ресторан, еда, номер, тишина и покой, вид, удобства, пейзаж, новогодний ужин и празднование — все было великолепно! И удобство близости к Старому городу было просто замечательным. Мы приезжаем сюда уже много лет. Мы очень благодарны за все. Надеюсь, мы сможем вернуться очень скоро!

Этот отель, заслуживающий оценки в 0, 5 звезды, обшарпанный, старый и грязный (пол в зоне выкладки еды в ресторане прилипает к обуви, а столы и приборы небрежно расставлены). Еда очень низкого качества: выпечка массового производства, размороженный хлеб и самые дешевые мясные деликатесы. Поищите другие отели в Кёльне; соотношение цены и качества здесь просто запредельное.

Расположение и вид:
Отель может похвастаться непревзойденным расположением, предлагающим захватывающие виды на реку, пирс и побережье. Эта особенность является одним из главных преимуществ заведения.
Удобства и инфраструктура: В отеле есть прекрасный открытый бассейн с водой комнатной температуры, идеально подходящий для наслаждения свежим воздухом. Также имеется крытый бассейн с подогревом и джакузи, оба с приятно теплой водой.
Номера с видом на реку настоятельно рекомендуются, так как они имеют балконы и позволяют гостям наслаждаться видом, не выходя из своих номеров.
Впечатления от ресторана: Ресторан отеля стал большим разочарованием. Качество еды было ужасным, а кофе, по нашему опыту, был настолько плохим, что его невозможно было пить. В целом, официанты демонстрировали плохое отношение и мало желания обслуживать гостей. Однако я хотел бы отметить доброту и отзывчивость официантки Джесики и официанта Рональдо, которые оказались любящими, чуткими и находчивыми, что действительно улучшило обслуживание.
Проживание и празднования: Во время нашего пребывания мы арендовали два номера класса люкс на семь дней, включая празднование Рождества в отеле.
Операционные сложности — Поведение персонала: Из-за операционных причин и путешествия с шестилетним ребенком, ужин в отеле был наиболее удобным вариантом. Мы попытались забронировать столик у окна, но процесс оказался сложным. Нам ответили, что бронирование невозможно и что решение принимает менеджер.

Окно, ведущее на балкон, было полностью заклинено. Несмотря на неоднократные жалобы, его так и не починили.
Крышок в ванной комнате неисправен.
У бассейна было очень мало шезлонгов, даже в разгар сезона, и их добавили только после нескольких жалоб от нас и других гостей.
Обслуживание в баре у бассейна было очень плохим. Там должен быть официант, принимающий заказы. Это нужно улучшить.
Хотя предлагались халаты, их никогда не было в специально отведенной зоне.
Обслуживание официантами в ресторане и персоналом на ресепшене было очень хорошим.

Отель очень обветшалый. Ему не хватает обслуживания; например, открытый бассейн был грязным, и его ремонтировали. Я понимаю, что ремонтные работы не проводятся в пиковый сезон, поэтому их следовало запланировать заранее. В итоге, мы не смогли пользоваться этим бассейном. Хочу отметить внимательность Матиаса или Мартина (точно не помню) на ресепшене. Нас было девять человек, и нам выделили номера на разных этажах, и он сделал все возможное, чтобы решить проблему. Меню в ресторане, предлагающем полупансион, отличное и очень разнообразное. В номерах мало розеток для зарядки электроники. Кровати удобные, но в одном из номеров протекал кондиционер, и его пришлось ремонтировать. В другом номере также произошло короткое замыкание. Короче говоря, если бы они лучше следили за состоянием отеля, проводя все ремонтные работы вне пикового сезона, было бы приятно. Однако это далеко не пятизвездочный отель.

Большой, хороший отель стандартного уровня, расположенный на небольшой тупиковой улочке недалеко от реки и исторического центра. В нескольких минутах ходьбы от рынка, ресторанов и туристических достопримечательностей. Дружелюбное обслуживание на ресепшене и в ресторане, особенно официантом Энцо. Мы забронировали номер напрямую через сообщения, так как в поисковых приложениях не удалось указать 2 взрослых и 2 детей в одном номере, но это оказалось возможным через сообщения, и нам очень хорошо предоставили номер, так как он просторный и имеет две большие кровати. В нашем номере были отличные подушки и хороший душ. Качественные туалетные принадлежности. Единственное, чего не хватало в номере, это бесплатной воды. Вода была немного холодной, и мы не пользовались открытым бассейном, но подогреваемый бассейн стоил того, чтобы дети могли весело провести время.

Потрясающее расположение. Хороший отель, но чистота в номерах оставляет желать лучшего. Очень удобные кровати. Мы выбрали полупансион. Еда была обильной и вкусной. Нам особенно понравилось обслуживание Йесики: она всегда была расторопной и внимательной. А Энцо, несмотря на то, что он был новичком, был очень дружелюбным! В стоимость входил полноценный завтрак. Мы бы вернулись сюда снова ради прекрасных видов с террасы.

Впечатления просто замечательные. Начнём с серьёзной проблемы с размещением номера из-за некомпетентности Booking. Com, но Хуан, менеджер и фантастический профессионал, который нам помог, немедленно решил её, предоставив один из лучших номеров. Отель прекрасный, с потрясающим видом и расположением, прямо рядом с историческим центром. Его услуги превосходны: прекрасный открытый бассейн (который не работал на полную мощность из-за холодной погоды), бассейн с подогревом, джакузи, тренажерный зал и спа-центр. Завтрак был очень разнообразным и полным, с прекрасным видом на реку. Номер был красивым, очень просторным, с чудесным видом на бассейн-инфинити, реку и побережье Колонии вдалеке. Но прежде всего, обслуживание Хуана и остального персонала было выдающимся — это говорит само за себя.

Расположение хорошее, в центре города. Номера хорошие, за исключением ванной комнаты. Крытый и открытый бассейны относительно неплохие, хотя и немного устаревшие, местами грязные и с плесенью.
Меня разочаровало, что в номере не было воды, и за неё взимали плату, когда её просили. Персонал плохо говорил по-английски, поэтому общение было не очень приятным. Ванная комната была грязной, и мы действительно нашли таракана. Кран был покрыт плесенью и шерстью.
Хотя бассейны хорошие, они не имеют чётких обозначений (особенно крытый бассейн), и за полотенцами нужно идти на стойку регистрации и проходить лабиринт. Также им не хватает чистоты и раздевалок, а в сауне вода была не очень горячей. Требуется серьёзный ремонт, и он не стоит своих денег. Лучше остановитесь в симпатичном местечке поменьше без бассейна.

Обслуживание, кровати и подушки превосходны, а еда в ресторане очень вкусная. Мы обязательно вернёмся.
Пожалуй, единственное небольшое замечание, которое я заметил, и именно потому, что отель действительно великолепен, — это то, что в открытом бассейне было много насекомых. Эту проблему можно быстро решить с помощью фильтрации.

Расположение отеля идеальное. Вид из окна просто невероятный. Здание выглядит несколько устаревшим и нуждается в некоторой модернизации, чтобы соответствовать стандартам сети. Номера просторные, хотя и нуждаются в улучшении удобств и чистоты, поскольку ремонт, похоже, довольно поверхностный; даже стулья и столы на балконе были грязными.
Особенно хочу отметить превосходное обслуживание и отзывчивость Марсело, Вероники и мужчины в жилете (имя не помню), которые были невероятно дружелюбны и профессиональны. Однако менеджер, работавший в субботу днём, и сотрудник чайной были грубы и недружелюбны.
В международном отеле можно было бы ожидать, что можно будет поесть в любое время суток, не дожидаясь 8 вечера.
Открытый бассейн был полон листьев, и как в нём, так и в ванных комнатах в холле было заметно отсутствие чистоты.
Короче говоря, в целом это был очень хороший опыт. Мы хорошо провели время, но, в отличие от предыдущих лет, есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить.

Я пошёл туда, думая, что получу услуги, сравнимые с услугами сети Radisson и заявленными 5 звёздами, но по нескольким причинам это было совсем не так. Крытый бассейн крошечный. Он не обслуживался и не был чистым. Вода была негорячей, а территория вокруг бассейна была грязной от листьев и голубиных перьев. Это не считается обслуживанием… К сожалению, мне не удалось им насладиться. Открытый бассейн был очень приятным и удобным, с прекрасным видом на реку, но вода не была нагрета для использования. В номере Deluxe не было всех удобств, таких как электрический чайник, небольшая коробка разных видов чая или какие-либо другие туалетные принадлежности. В ванной комнате не было шапочки для душа или других туалетных принадлежностей; только лосьон и два кусочка мыла. Ужин в ресторане был посредственным/плохим. Блюда были некачественными, а десерты не соответствовали своему названию. Например, яблочный пирог, шпинатный штрудель, мильфей и матамбрито были несъедобными, потому что они были жёсткими и недоваренными. Завтрак был средним. Но это совсем не пятизвёздочный отель. Качество продуктов оставляет желать лучшего. Работа стойки регистрации и персонала отеля средняя. Половина гостей были дружелюбны, другая половина — нет. Кровать была очень удобной и чистой, с хорошими полотенцами и видом из номера. Однако им стоит улучшить общую уборку и привести в порядок заброшенные места отеля.

Расположение, удобства, обслуживание и персонал сделали наши выходные чудесными. Обслуживание в ресторане было превосходным (мы были с восьмимесячной дочкой, и нам сразу же предоставили стульчик для кормления), а еда – восхитительной (мы заказали обед, завтрак и обслуживание номеров). Зона открытого бассейна с прекрасным видом идеально подходит для отдыха, а бассейн с подогревом и гидромассажная ванна – идеальным местом для расслабления.