Premier Inn Arundel

За эти годы я останавливался во многих отелях Premier Inn, в таких местах, как Норвич, Маклсфилд и Пул. Мне всегда нравилось, что они чистые, современные, с большими удобными кроватями в просторных номерах и такими же большими ванными комнатами – и, конечно же, хорошее соотношение цены и качества.
Этот отель на самом деле находится не в Арунделе, а более чем в миле от него. Это просто одинокий придорожный трактир рядом с оживленной трассой A27. Как видно на прилагаемых фотографиях, снаружи место выглядело неопрятно даже по прибытии. Внутри тоже требовалось обновление, но особенно номера.
А наш номер был грязным и нуждался в тщательной уборке. Не было стаканов для воды, поэтому две единственные чайные/кофейные кружки в номере приходилось использовать по две.
Из плюсов – было много горячей воды, а в ванной комнате была ванна (но разве во всех отелях Premier Inn нет ванн в ванных комнатах? ). Кровать была большая и удобная. Персонал тоже был приятным.
Мы приехали голодными в 20:15, и нам сказали, что кухня в соседнем отеле Beefeater Inn закрылась в 20:00, несмотря на записку в нашем номере, где говорилось, что заказы на еду принимаются до 20:45. Нам предложили Макдоналдс в номере выше. Нет уж, спасибо! Поэтому мы выпили в Beefeater Inn что-то, похожее на разбавленный мальбек, и съели на ужин пачку чипсов! Поистине печальный случай! Никогда больше.
Я бы смирилась с этим, если бы номер был дешевым, но он был таковым. Он стоил 188 фунтов стерлингов.

После бронирования у нас были сомнения, прочитав отзывы в интернете, но в целом все было нормально и выполняло свою функцию. Меня не особо беспокоит тот факт, что, согласно некоторым отзывам, фасад нуждается в покраске, но небрежное отношение к нему указывает на то, как бренд Premier Inn теряет позиции (сейчас мы предпочитаем останавливаться в других крупных британских бюджетных сетях, чего я еще несколько лет назад и представить себе не могла).
Я никогда не пойму, почему рецензенты жалуются на отсутствие кондиционера, когда на сайте бронирования Premier Inn очевидно, что его там нет. Там написано, что есть вентилятор с вращением на 360 градусов… а не кондиционер.
Нас довольно нервировал человек при заселении, который постоянно повторял: «Я обычно работаю по утрам». Заметка для руководства Premier Inn: обучите свой персонал. Это было скорее смешно, чем ужасно, и один момент мы будем вспоминать еще долгие годы.
Когда мы приехали, на парковке лежала газета пятидневной давности. Спустя несколько дней она все еще была там. Заметка для руководства Premier Inn: наведите порядок! Проявите немного гордости за свой бренд.
В остальном, это было типичное пребывание в отеле Premier Inn — номер был неплохим (за исключением отсутствия кондиционера, ха-ха).

Идеальное расположение для поездки в Гудвуд. Отель типичный Premier Inn, но выглядит немного обветшалым. Номера хорошие, место чистое; просто требуется небольшой ремонт. Никаких нареканий. Отличное место, чтобы остановиться на ночь и исследовать окрестности.

ВНИМАНИЕ ******
Если вы остановитесь в этом отеле, высока вероятность получить уведомление о штрафе за парковку от компании Horizon Parking, даже если вы правильно введете свои данные в автомат на ресепшене. Если вы останавливаетесь более чем на одну ночь, я рекомендую делать это по прибытии каждый день, а не просто указывать количество ночей вашего пребывания.

Обновление:2 Я останавливался в отеле Premier Inn в Арунделе, Великобритания. Само пребывание было намного ниже стандартов Premier Inn, кроме того, на ресепшене не внесли регистрационный номер моего автомобиля в свою парковочную систему. Из-за этого я получил штраф за парковку в размере 59 фунтов стерлингов от их подрядчика. Хуже того, моя компания по прокату автомобилей добавила 35 фунтов стерлингов за административный сбор за пересылку штрафа мне – сбор, который я не могу обжаловать или отменить.
Теперь я должен заплатить в общей сложности 94 фунта стерлингов исключительно из-за ошибки отеля. Я несколько раз пытался связаться со службой поддержки клиентов Premier Inn, но они говорят, что ничем не могут помочь. Я сам обжалую штраф в размере 59 фунтов стерлингов у подрядчика по парковке, но 35 фунтов стерлингов за аренду – это деньги, которые я потерял навсегда.
Совершенно недопустимо, чтобы гость столкнулся с таким уровнем финансового ущерба из-за ошибки на ресепшене, и чтобы отель не оказал никакой поддержки после этого. Я бы не рекомендовал этот отель. Очень разочарован.
Обновление:1
Я получил ответ от этого отеля с рекомендацией связаться с их службой поддержки клиентов. Если бы они действительно прочитали мой отзыв, они бы увидели, что я связался со службой поддержки клиентов. Возможно, они отправили автоматический ответ по электронной почте?
Отзыв. Premier Inn, Арундел. Наше пребывание было ниже стандартов, с которыми мы сталкивались в других отелях сети Premier Inn.

Останавливались здесь после семейного мероприятия. Отличное расположение. А по соседству находится ресторан Beefeater. Очень рекомендую!

Меня поистине поражает, что предприятие, расположенное в таком видном месте, может быть допущено своими владельцами в такое плачевное состояние, превратившись в огромную и отвратительную развалину, портящую весь ландшафт. ОСОБЕННО на въезде в один из самых красивых городов Великобритании, и ОСОБЕННО когда речь идет о многомиллионной компании, которая легко может позволить себе купить краску, газонокосилки и кусторезы и привести в порядок это позорное зрелище.

Я часто пользуюсь услугами Premier Inn и знаю, чего ожидать. Регистрация через приложение ускоряет процесс на ресепшене. Система парковки не распознала мой персональный номерной знак, но на ресепшене это исправили. В номере было холодно, и я почему-то не мог его поднять…? Кровать была отличная и теплая. Хороший завтрак с большим выбором блюд. Буду и дальше останавливаться здесь на одну ночь по делам.

Это был опыт крайностей. Персонал в отелях Beefeater и Premier Inn был просто потрясающим. Как им удается удерживать клиентов — это чудо. По какой бы причине компания, владеющая этим зданием или продающая его, должна стыдиться. И отель, и ресторан находятся в ужасном состоянии. Они потратили много средств на маркетинговые исследования, а, похоже, ничего не сделали.

Мы с женой любим отели сети Premier Inn, но этот оставляет желать лучшего. Внешний вид обветшалый, а интерьер немногим лучше. В ванной комнате — «выдутый» МДФ, черная плесень на швах, облупившаяся краска и, что хуже всего, «диспенсер» для туалетной бумаги (то есть, рулонов туалетной бумаги нет). В номере нет холодильника, нет эффективного контроля температуры, а кофейные кружки пахли моющим средством. Завтрак нам принесли только в 8:00, и за 5 минут до 8:00 мы и еще шесть гостей ждали у ресторана при температуре 3 градуса Цельсия, пока персонал суетился внутри. Двери ресторана были заперты. Одна из сотрудниц на ресепшене была приятной и услужливой, а другая просто выполняла свою работу. Надеюсь, этот отель можно отнести к категории «самых худших», потому что я бы не хотел оказаться в отеле хуже.

Честно говоря, у нас был просто потрясающий отдых. Нас очень радушно приняли. Прекрасный номер, отличный сон, и вау! Завтрак в воскресенье утром был восхитительным. Было многолюдно, но вся команда всё равно очень хорошо о нас позаботилась. Честно говоря, никаких нареканий, и у нас был замечательный отдых. Обязательно порекомендую.

Отличное расположение, менее 10 минут пешком до железнодорожной станции. До центра немного далековато.
Здание снаружи нуждается в уборке и свежей покраске.
Администратор был очень дружелюбным и приветливым.
Номер был прекрасным, чистым и просторным. Кровать была очень удобной.
Очень хорошее соотношение цены и качества.
На территории отеля есть ресторан, где мы завтракали. Ресторан определенно нуждается в обновлении: порванные стулья и отслаивающаяся бумага.

Мы забронировали номер в отеле Arundel, так как в феврале у нас свадьба, и мы хотели проверить, как отель приспособлен для людей с ограниченными возможностями. Я забронировала номер с ванной на нижнем уровне, так как у меня проблемы с передвижением, и за день до приезда мне позвонили. Женщина, с которой я разговаривала, хотела убедиться, что у меня есть все необходимое и что я смогу эвакуироваться без посторонней помощи, если возникнет такая необходимость. Это было очень обнадеживающе. Нас встретил дружелюбный персонал, который зарегистрировал нас и проводил в номер. Предоставленный нам номер был чистым, аккуратным и в нем было все необходимое. До него было легко добраться с ресепшена, что, безусловно, помогло. У меня было несколько замечаний: одного комплекта полотенец в ванной действительно недостаточно, если в номере живут двое гостей. Матрас был слишком мягким на мой вкус, и я проснулась с болью в спине. Тем не менее, он был расположен на нижнем уровне, и мне было легко до него дотянуться. Мы не заметили никакого шума от движения транспорта.
Само здание нуждается в небольшом ремонте и выглядит немного потрепанным, но внутри все было безупречно чисто. Аналогично, ресторану не помешали бы новые скамейки, так как старые были очень изношены и порваны в некоторых местах.
Завтрак был обильным и качественным. Персонал ресторана был внимательным и обслуживал нас быстро, несмотря на нехватку персонала.
В целом, наше пребывание оправдало ожидания. Мы вернемся в следующем году.

Хорошее место для проживания. Рядом есть Beefeater, где можно поесть диетические блюда. Хотелось бы больше безглютеновых блюд. Еда хорошая. Дружелюбный персонал.

С другой стороны, у отеля хорошее расположение, хорошая парковка, удобные кровати и тихо.
Однако снаружи это место выглядит ужасно, очень неприветливо и неуютно. Ему действительно требуется небольшой ремонт и много внимания. В номерах ужасно жарко, кондиционера нет, а вентилятор, который был бесполезен и очень шумный, был бесполезен. Окна открывались всего на несколько дюймов, так что чувствовалось, будто в ловушке. Очень жаль, ведь отели Premier Inn, как правило, надежны, но я бы не остановился здесь снова, если бы была вероятность жаркой погоды!

Расположение идеальное для остановки на ранний ужин.
Очень дружелюбный персонал, вкусная еда.
Мы заехали сюда с дочерью и двухлетней внучкой по пути из двухдневного отпуска. Персонал был очень вежливым, встретил нас радушно и с удовольствием ухаживал за нашей внучкой.
Мы обязательно приедем ещё раз.

Я останавливаюсь здесь, когда это возможно, по работе. Это один из моих любимых отелей Premier Inn, несмотря на ужасающую нехватку обслуживания фасада со стороны Whitbread. Но если взглянуть глубже, то вы увидите замечательный персонал, чистые номера, безупречную уборку и всё такое. Жаль, что эта «большая» компания ничего не может поделать с первым впечатлением и ужасным внешним видом этого здания. Позор Whitbread! Но ура замечательному персоналу, который так хорошо поддерживает это здание.