Отзыв об отеле Premier Inn Arundel 3*

Обновление:2 Я останавливался в отеле Premier Inn в Арунделе, Великобритания. Само пребывание было намного ниже стандартов Premier Inn, кроме того, на ресепшене не внесли регистрационный номер моего автомобиля в свою парковочную систему. Из-за этого я получил штраф за парковку в размере 59 фунтов стерлингов от их подрядчика. Хуже того, моя компания по прокату автомобилей добавила 35 фунтов стерлингов за административный сбор за пересылку штрафа мне – сбор, который я не могу обжаловать или отменить.
Теперь я должен заплатить в общей сложности 94 фунта стерлингов исключительно из-за ошибки отеля. Я несколько раз пытался связаться со службой поддержки клиентов Premier Inn, но они говорят, что ничем не могут помочь. Я сам обжалую штраф в размере 59 фунтов стерлингов у подрядчика по парковке, но 35 фунтов стерлингов за аренду – это деньги, которые я потерял навсегда.
Совершенно недопустимо, чтобы гость столкнулся с таким уровнем финансового ущерба из-за ошибки на ресепшене, и чтобы отель не оказал никакой поддержки после этого. Я бы не рекомендовал этот отель. Очень разочарован.
Обновление:1
Я получил ответ от этого отеля с рекомендацией связаться с их службой поддержки клиентов. Если бы они действительно прочитали мой отзыв, они бы увидели, что я связался со службой поддержки клиентов. Возможно, они отправили автоматический ответ по электронной почте?
Отзыв. Premier Inn, Арундел. Наше пребывание было ниже стандартов, с которыми мы сталкивались в других отелях сети Premier Inn. Отель в Арунделе остро нуждается в обновлении. Не обманывайтесь фотографиями на сайте отеля, они устарели! Если бы там снимали программу обзоров ресторанов и отелей, потребовалось бы больше одной передачи, чтобы осветить его низкий уровень качества. Отель лучше всего описать как мотель. Ресторан! Ужасный, ужасный, ужасный! Столы были грязные, ковер настолько обшарпанный, что я чувствовал, как мои туфли прилипают к его поверхности. Еда: шокирующая. Я мог бы подробно рассказать о ее низком качестве, но у меня не хватит слов. Когда мы уходили, мы увидели официанта, возвращающегося в отель после прогулки с собакой, с пакетом экскрементов, болтающимся между пальцами. Я связался со службой поддержки клиентов Premier, чтобы выразить свою обеспокоенность, но спустя неделю ответа так и не получил. Я ел в разных уголках мира, и встречал еду лучше, приготовленную с гордостью, в придорожном ларьке где-нибудь в глуши Китая. Premier Inn, вам нужно работать лучше. Кто-то, менеджер, региональный менеджер, не справляется со своими обязанностями!