Hazelwick

Худшее место для бронирования. Когда мы приехали, везде было темно. На двери висит табличка с просьбой позвонить владельцу. Никого не было, чтобы поприветствовать или показать, пришлось пятнадцать минут стоять под дождем и звонить, прежде чем кто-то ответил раздраженным тоном. На первый взгляд, комната была достаточной для одной ночи. Однако в ванной не было туалетной бумаги, что стало первым тревожным сигналом. Мой партнер попытался включить телевизор, который, как утверждалось, должен был работать с Fire Stick. Fire Stick не было, а кабель был сломан. Душ не был вымыт, и в нем валялись вещи предыдущих гостей. Полотенец не было. Решили просто лечь спать, так как у нас был долгий день в пути, и обнаружили, что простыни грязные. В этот момент мы поняли, что не можем там спать. Это было крайне негигиенично. Я сразу же написала владельцу, но получила лишь ответ: «Мы стремимся к лучшему, и я поговорю с горничной/службой технического обслуживания». Я попросила вернуть деньги, так как мне пришлось в последний момент забронировать другое место, и мне сказали, что мне вернут полную сумму. После нескольких недель настойчивых требований о возврате денег они изменили свою позицию и теперь заявляют, что бронирование не подлежит возврату. Я бы поняла, если бы не приехала. Но я приехала и была вынуждена уехать ради собственного здоровья и безопасности. Это не то, что описывается. Держитесь подальше от этого места любой ценой!

Если бы я могла поставить 0 баллов… я бы это сделала… 😡
*Ужасный опыт – не подходит для семей или тех, кто ожидает элементарной чистоты*
Мы были крайне разочарованы этим жильем. Кровати были грязные, подушки в пятнах, а шкаф в спальне сломан. Стены были покрыты плесенью, краска облупилась повсюду, и все место выглядело совершенно запущенным. Сад выглядел неухоженным и полным случайных, небезопасных предметов — определенно не подходит для детей.
Ванная комната была отвратительной — треснувшее сиденье унитаза, отсутствие горячей воды и недоделанный ремонт по всей кухне. Бассейн совсем не похож на фотографии — он был грязным и явно не обслуживался. И многое другое… вы увидите на фотографиях.
Мы связались с хозяином по поводу отсутствия отопления в номере (мы проживали с тремя детьми: годовалым, пятилетним и десятилетним). Ответ, который мы получили, был шокирующим — он сказал: «Сейчас август, лето, вам не нужно отопление». Совершенно неприемлемо и бестактно.
В помещении было небезопасно для детей и совершенно непригодно для комфортного проживания. Когда мы выразили свои опасения и попросили вернуть деньги, потому что отказались оставаться, хозяин повесил трубку.
Избегайте этого места. Оно совсем не соответствует описанию и не должно сдаваться в аренду. Я искренне надеюсь, что эта ситуация будет разрешена как можно скорее. Я считаю справедливым получить полный возврат средств, учитывая состояние помещения и наш опыт.

Мы приехали с моей 80-летней матерью и сыном-инвалидом моей подруги. При регистрации женщина была очень любезна и приветлива, что произвело на нас хорошее первое впечатление.
К сожалению, остальная часть нашего пребывания была крайне разочаровывающей. На следующий день мы спросили о возможности использования джакузи, и владелец потребовал дополнительно 40 фунтов стерлингов. Однако джакузи было грязным и нечищеным, поэтому мы не чувствовали себя в безопасности, используя его.
На следующее утро, когда мы готовили завтрак, владелец внезапно попросил нас покинуть территорию. Нам пришлось взять всю еду и поесть на улице, что было очень неприятно.
Что еще хуже, я случайно оставила свою сумочку. Когда мы вернулись за ней, я обнаружила, что она была оставлена ​​за воротами у забора. Вместо того чтобы связаться с нами напрямую, владелец просто оставил ее снаружи, что показалось мне очень небрежным и неуважительным.
В целом, это был очень плохой опыт, и я не рекомендую останавливаться в этом отеле.

Сам дом очень чистый, тихий, с хорошим бассейном и дружелюбными собаками. Персонал по уборке также был очень любезным и отзывчивым. К сожалению, наше общение с женщиной, которая, по всей видимости, является владелицей или управляющей, было очень разочаровывающим.
Когда мы приехали, она любезно сказала нам, что мы можем оставаться у бассейна до 16:00 в день выезда, хотя официальное время выезда — 10:00. Однако позже ситуация изменилась. Джакузи не было подготовлено для нас, и когда мы спросили о нем, она потребовала дополнительно 40 фунтов стерлингов. Мы согласились, но вместо того, чтобы как следует почистить его, она просто начала наполнять его водой, пока он был еще грязным. Мы не чувствовали себя в безопасности, используя его.
Утром в день выезда мы готовили завтрак на своем небольшом электрическом гриле, так как предоставленные грили были слишком грязными для использования. Несмотря на ее предыдущее предложение разрешить нам остаться до 16:00, она внезапно пришла и сказала нам немедленно уйти в 10:00, даже пригрозив вызвать полицию. Мы объяснили, что с нами пожилой человек (80 лет) и ребенок-инвалид, которым нужна еда, но она все равно заставила нас уйти. В итоге мы позавтракали на улице.
У этого места есть потенциал, но оно нуждается в ремонте, а отношение администрации оставило у нас ощущение крайне нежеланного приема. К сожалению, мы также почувствовали, что с нами обошлись несправедливо, возможно, потому что мы литовцы.

Я просто поражен тем, насколько плохо это место на самом деле. Не верьте ни одному положительному отзыву, они не могут быть реальными, и консультант по поездкам не должен разрешать рекомендовать это место. Хозяйка совершенно сумасшедшая, она берет ваши деньги, а затем не возвращает вам деньги, если вы недовольны жильем. В нашем случае в двух комнатах скопилось грязное белье, нет ванной комнаты, в единственной ванной, которой мы могли пользоваться, не было ни штор, ни жалюзи, ни душевой двери! Люди пытались получить доступ всю ночь из-за своих рейсов. Контейнеры в комнатах были полны мусора, и в конце концов нам пришлось застилать кровати влажным постельным бельем. Даже таксист знал, насколько ужасен этот так называемый роскошный отель. Идите туда на свой страх и риск!

УЖАСНЫЙ ВЛАДЕЛЕЦ😡
Я ожидал прекрасного визита в «отель» Джоан, но вместо этого нам пришлось мириться с плохим поведением ТиДжо. По прибытии у двери не было ответа. Мы начали звонить и писать сообщения под дождем почти час, когда обнаружили Джоан, сидящую внутри. Когда она наконец вспомнила, что мы ее гости, она впустила нас. Джоанна была одета неподходящим образом (60-летние старухи в бикини) затем начал проявлять невежество по отношению к нашей семье, говоря неуместные комментарии о нашей дочери-инвалиде, из-за чего у нас сложилось впечатление, что она могла быть пьяна. Спросив нас, собираемся ли мы остаться или нет, в сотый раз она наконец дала нам одну комнату, хотя мы заплатили за две, в которых было только три пружинящие двуспальные кровати и один сломанный диван-кровать. Оставшуюся часть ночи мы читали отзывы. В ее отеле, что нам следовало сделать заранее, потому что если бы мы это сделали, мы бы знали, что другие разделяют тот же опыт, а зачастую и гораздо хуже, с ожидающим и грубым владельцем. Остаток ночи мы волновались и боялись того, что Джоанна могла с нами сделать. Это была антисанитарная комната, повсюду затянутая паутиной.
В целом, я не рекомендую останавливаться в доме Хейзелвика. Джоанна — ужасно грубая женщина, которая не испытывает сочувствия к своим клиентам. Я считаю, что ей следует как можно скорее обратиться за медицинской помощью для себя, что наиболее важно, но также и ради любых гостей, которые только ждут.

НЕСЧАСТНАЯ НОЧЬ.
Пришла сюда со своей семьей, и Джоанн потребовался почти час, чтобы открыть дверь, и она стояла у окна, просто игнорируя нас, затем она сказала, что ее телефон не звонил из-за «отключения электричества» после того, как от нее очень сильно пахло алкоголем, и она вела себя хорошо. Как будто она была в состоянии алкогольного опьянения, а моя семья постоянно переживала, думая, что она придет в комнату, а затем скажет, что мои дети ее приставали, что не имеет логического смысла. Я не чувствовал себя комфортно, когда она спросила меня, хочу ли я остаться или нет, когда мы уже заплатили. Моя семья не чувствовала, что у них есть какое-то личное пространство.

Я остался на ночь только со своей семьей, но мы получили максимальное удовольствие, так как в стоимость проживания были включены бассейн и гидромассажная ванна. Есть огромный сад с множеством площадок для барбекю, владелец очень дружелюбный и услужливый. Чистота и завтрак не то, что мы ожидали, немного разочарованы, но на ночь вполне приемлемо.

Комнаты были грязными, а матрасы были старыми и настолько изношенными, что можно было почувствовать, как в тебя впиваются пружины. Включенный завтрак включал в себя выпечку и хлеб, оставленные накануне вечером, а также несколько вариантов хлопьев. Бассейн был грязным, а в саду нет игровых площадок для детей. Когда мы пришли, там никого не было, и мы ждали снаружи полчаса. На полу нашей комнаты были крошки, а потолок протекал. На территории есть две собаки, которые не рекламируются и не заперты. В двери есть небольшой замок, который мало защищает ваши комнаты. В итоге я и моя семья уехали, поскольку условия не были для нас безопасными и чистыми.

Собачьи экскременты по всему саду, ветхая территория и удобства совсем не похожи на описанные. Грязное белье сложено высоко на стиральных машинах. Я должен был поверить всем ужасным отзывам и очень сомневаться в искренности положительных отзывов. Владелица была самым мерзким человеком, которого я когда-либо встречал, и даже кричала на гостей только потому, что была в плохом настроении! Избегайте любой ценой.

Очень яркий и насыщенный декор. Красивый бассейн и сады. Джоанна была очень дружелюбна и любезна. Кровать была удобной. Номер был чистым и хорошо обставленным. На завтрак были фрукты, хлопья, горячие напитки, выпечка и тосты. Люди приходят и уходят постоянно, потому что аэропорт находится так близко (вы не слышите самолеты), поэтому возьмите с собой затычки для ушей, и все будет в порядке. Это не вина хозяина. Просто шум в течение нескольких минут от людей, регистрирующихся и выходящих в коридоре. Я бы остановился здесь снова и рекомендую. Он находится в красивом районе и очень доступен для сети автомагистралей.

Бронирование у нас было сделано путем обращения к хозяину, я написал сколько нас было и что нам нужно.
Мне удалось забронировать номер на 9 человек, что для нас не составило проблемы.
По прибытии на место в 4 часа утра ничего не было подготовлено.
Ждали дополнительные одеяла и дополнительную кровать, хозяин принёс небольшой раскладной поролоновый матрас для мальчика 15 лет, предварительно объяснив, что мальчик не поместится на этот матрас, потому что он слишком короткий, сказала хозяйка. Что это было для маленького ребенка и что она не могла помочь, так как не знала возраста, будут дети и т. Д.
Конечно, это неправда, поскольку владельцу все объяснили при бронировании номера.
Эту проблему решил поиск дополнительного двуспального матраса.
В целом, на мой взгляд, этот дом не готов к приему гостей, поскольку все нуждается в ремонте и непременно генеральной уборке.
У нас был номер внизу, пахло сыростью, было много паутины, это было неприятно. В туалете на первом этаже душ был сломан и купаться можно было только в поставленной воде, которая была слишком горячей. Туалет внизу какое-то время был сломан, а потом стало слишком холодно, чтобы принять душ.
Предложение на завтрак также не было удовлетворительным, было свежее молоко и хлеб, и все. К сожалению, фрукты, которые также предоставляют гостям, не свежие. На кухне нет доступа к плите, а посуду и сковороду необходимо заменить, так как они пригоревшие и грязные.

Отель Hazelwick — настоящая жемчужина! С того момента, как мы приехали, проявилась теплота и профессионализм персонала. Просторные номера и красивая природа сделали наше пребывание незабываемым.

Рай найден! Этот отель устанавливает стандарты гостеприимства. Каждый аспект нашего пребывания был безупречен: от теплого приема при регистрации до индивидуальной подготовки постели ко сну. Удобства были на высшем уровне, а искреннее радушие персонала позволило нам почувствовать себя как дома. Не могу дождаться возвращения в этот кусочек рая!