Acorn Lodge Hotel Gatwick & Parking

Нам всё понравилось. Этот недорогой отель предоставил исключительный сервис, намного превосходящий ожидания, и персонал был очень гостеприимным. Они помогли нам с багажом из машины. Каждый сотрудник, с которым мы общались, проявлял доброту, внимательность и вежливость. Они также предоставили нам очень комфортабельный номер с ванной комнатой на первом этаже. И, кроме того, с нас не взяли плату за парковку, так как мы остановились только на ночь. К сожалению, мы так и не воспользовались купоном на скидку, который нам предоставили для ресторана на территории отеля. Завтрак был обильным, с разнообразным выбором чая, кофе и соков.

Ужасное обслуживание клиентов. Мы обнаружили живых клещей в нашей постели, дочь укусили. Я сообщила об этом персоналу, который посоветовал мне написать им по электронной почте. Они предложили полный возврат денег и бесплатное проживание в отеле. А с тех пор игнорируют меня. Ужасный способ ведения бизнеса. Я подам иск в суд по мелким делам.

Для недорогого отеля, расположенного недалеко от аэропорта Гатвик, я не могу найти здесь никаких недостатков. Мы заплатили всего 67 фунтов за 3 взрослых и ребенка. Мы приехали в 8 вечера и были ужасно голодны. Все было готово. В отеле царила домашняя атмосфера, а также был индийский ресторан/кафе на вынос, поэтому запах еды чувствовался в лобби. Действует правило «приносите свой алкоголь», что отлично, если вы хотите выпить, так как это сэкономит деньги и позволит вам выбирать. Еда была вкусной, и персонал очень любезный, даже принесли тарелки и разрешили нам поесть в номере, так как мы были с ребенком. Есть английское и индийское меню, оба до 10 вечера. Нам бесплатно предоставили детскую кроватку. Парковка на ночь бесплатная, есть Wi-Fi и телевизор в номере. Даже есть игрушки для детей в семейном номере. Горячий душ работает отлично. Завтрак подается с 5:00 до 9:00, и в меню есть хлеб, масло и джемы для тостов, хлопья, круассаны, йогурт, сок, молоко, порошок Nesquick, а также несколько пирожных в упаковках (Balconi и Bear Cakes). Конечно, не ждите полноценного завтрака, но он идеальный, щедрый, и я благодарна за возможность быстро перекусить перед отъездом. Конечно, есть и недостатки, например, вода в душе сливается не так быстро, и одна из прикроватных ламп не работает, но разве можно жаловаться на короткий ночной отдых перед тем, как снова отправиться в путь около 5 утра?

Забронировала номер на 1 марта.
Первый номер, который мне дали, был весь покрыт пылью. Смотрите видео. В номере был выключенный холодильник, в котором лежала готовая еда с датой 16 февраля. Почти на две недели старше даты моего пребывания!
Пожаловалась, и меня переселили во второй номер. Этот номер был таким же пыльным, каркас кровати и шкафы были покрыты пылью, входная дверь также не запиралась и была сломана. Пожаловалась снова, и меня переселили в третий номер.
Войдя в третий номер, я снова проверила наличие пыли на каркасе кровати в присутствии сотрудника. Пыли по-прежнему было много, ванная комната была покрыта пылью. Отопление было выключено, в номере было ужасно холодно. Простыни были порваны. Было уже слишком поздно, чтобы ехать куда-то еще. Персонал извинился за состояние номеров.
Проснулась с болью в горле и заложенным носом из-за вдыхания большого количества пыли, и это не прошло до полудня.
Чтобы было понятно, у меня нет претензий к бюджетным отелям, я останавливался во многих отелях Super 8, Days Inn и более дешевых номерах по всей Америке и Европе. Я никогда не видел трех номеров подряд в таком состоянии.
Обычно я не пишу отзывы, но я бы посоветовал всем, кто останавливается здесь, проверить свой номер, прежде чем платить деньги.

Мы остановились там на одну ночь, так как нам нужно было быть рядом с аэропортом, и были в полном восторге. Всё было безупречно чисто, номера очень комфортабельные, но больше всего нас поразила дружелюбность персонала. Они были невероятно приятны и услужливы. Мы также забронировали трансфер из аэропорта и остались очень довольны. В отеле также есть индийский ресторан, еда там очень вкусная и по очень разумным ценам. Я определенно рекомендую его. 10/10

Это отличное место для нашей единственной ночи. Персонал очень любезный, номера чистые, душ мощный, в номере тепло, а еда была просто восхитительной! Обязательно остановимся здесь снова, когда будем в этом районе.

Место было чистым и функциональным, хотя в душе было несколько волосков, и душевой лейке не помешало бы средство для чистки швов и уксус. Напор воды в душе был хорошим, вода горячая. Номера функциональны, стены недавно отремонтированы, что придавало им очень чистый вид. Кровать идеально подошла мужу, но немного жестковата для меня, хотя лучше так, чем слишком мягко. Завтрак континентальный: круассан, хлопья, очень вкусный йогурт, яблоки, пирожные и тосты. Мы приехали поздно, но персонал был очень любезен. Было довольно тихо, и была парковка, так что это было идеально для позднего прилета из Гатвика.

Я могу лишь выразить свою благодарность и оставить очень положительный отзыв о нашем пребывании в этом отеле! Мы провели здесь прошлые выходные, и это было очень удачное решение. Нам предоставили номер 24. Отель расположен в Хорли, очень близко к аэропорту Гатвик. Номер был вполне подходящим, чистым и имел все необходимое для идеального отдыха! Завтрак был хорошим! И в качестве бонуса они предлагают трансфер из/в аэропорт и обратно. Персонал на ресепшене был очень отзывчивым и дружелюбным в любое время! Я обязательно остановлюсь в этом отеле снова во время моей следующей поездки в Лондон!

Мы остановились в номере неудобной формы с низкой крышей, но он был именно таким, как на фотографиях в интернете. Единственный минус, который я могу вспомнить, — некоторым было сложновато пользоваться душем. Но, опять же, фотографии очень точные, так что жаловаться не на что.
Кровать была удобной, и всё работало исправно.
Удобное расположение для пользования общественным транспортом и поездок в аэропорт.
Бесплатный завтрак — это простой шведский стол с едой на вынос, где можно выбрать кофе/чай/сок, а также хлопья/закуски.
Я бы с удовольствием остановился здесь снова, когда буду проездом 😀👍

Избегайте этого отеля, даже если вы планируете остановку на одну ночь.
Мы забронировали этот отель для короткого пребывания между двумя рейсами в Гатвик. Расположение удобное (примерно в 10 минутах езды на автобусе от аэропорта), а персонал был готов к работе допоздна.
Однако номер был грязным и пыльным, из лобби доносился стойкий запах. Вода в душе была едва тёплой, постельное бельё очень неудобным, и, что самое главное, мы обнаружили живого клопа с заметными пятнами на простынях.
Расположение никоим образом не компенсирует гигиенические условия, которые далеки от приемлемых даже для краткосрочного пребывания.
После жалобы через Booking. Com отель отрицал наличие насекомых, хотя в других отзывах описывается тот же опыт, и у нас есть фотографии и видео. Отель предложил нам скидку 30% на следующее проживание, но мы больше не вернёмся в этот отель. Это предложение, на наш взгляд, несоразмерно с неудобствами, с которыми пришлось столкнуться. Поэтому мы ждем ответа от службы поддержки клиентов Booking. Com для более корректного решения проблемы и категорически не рекомендуем этот отель.

Забронировал в последнюю минуту и ​​прибыл в Гатвик в 12:30. Трансфер отеля уже закончился, но после нескольких звонков они всё равно приехали за мной.
Номер был чистым и имел всё необходимое для одной ночи. Кровать была удобной, с собственной ванной комнатой.
Завтрак превзошёл все мои ожидания за ту цену, которую я заплатил. Кофе, тосты, хлопья и очень континентальный.
Обязательно остановлюсь здесь снова, так как персонал просто замечательный и готов сделать всё возможное, чтобы вам помочь.

Худший отель в моей жизни. Мы приехали в номер и обнаружили на кровати клопов и других насекомых. Мы сообщили об этом администратору, и он признал, что это были клопы! Он сказал, что отель полностью забронирован, и у нас не было другого выбора, кроме как спать на диване в зале для завтраков. Поистине абсурдное и грубое решение! Кто будет спать в зале для завтраков, пока другие завтракают, хотя мы оплатили номер?! Крайне грубо. Администратор сказал, что у него нет другого выбора, и отказался звонить в другой отель или возвращать нам деньги, потому что мы оплатили через Booking. Com! Они просто бросили нас, оставив спать среди клопов и других насекомых. Нет, это выходит за рамки гуманности; этот парень плохо обошелся с моим парнем. После того, как мы позвонили на Booking. Com два часа спустя, они предложили нам другой чистый номер в 5:00 утра, только после двух часов уговоров о решении. Почему им не предложили его сразу, когда мы просто хотели спать в 3:00 ночи? Менеджер также отказался с нами разговаривать; Всё прошло через парня на стойке регистрации, который не представился, парня из Бангладеш. Позже мы увидели менеджера, который сидел там в спортивных штанах и не сказал нам ни слова. Даже извинений. Такое поведение персонала не просто недружелюбное; это просто бесчеловечно. Мы забронировали этот отель специально из-за его близости к аэропорту, а у меня был ранний рейс. Но тот вечер закончился для нас ужасным, кошмарным опытом, мы спали всего 3 часа.

Acorn Lodge стал идеальным бюджетным вариантом для путешественников, желающих остановиться рядом с Гатвиком!
До аэропорта очень легко добраться: как на трансфере (очень недорогом), предоставляемом отелем, так и на автобусе 100fastway!
Персонал отеля очень приветливый и щедрый. Нам подарили купон на скидку 10% на посещение индийского ресторана при отеле, где подавали очень вкусную еду! У нас не возникло никаких проблем с общением.
У нас был отличный номер, чистый, с удобной кроватью, бесплатным кофе и бесплатной бутылкой воды! За такую ​​цену он полностью оправдал наши ожидания.
Завтрак по утрам был бесплатным, и было так здорово не беспокоиться о поиске! Отель открыт с 4:00 до 10:00, что очень удобно для путешественников, вылетающих ранними утренними рейсами.
Кроме того, отель находится в пешей доступности от некоторых пунктов проката автомобилей рядом с Гатвиком!
Нам очень понравилось наше пребывание, и мы очень благодарны замечательному персоналу.

Персонал был замечательным, вежливым и гостеприимным.
Номер был комфортным, чистым, и в нём был кофе.
Я видела отзывы, что он старый или обветшалый… я бы сказала, что он простой.
Я видела отзывы о шуме транспорта по ночам… он меня не беспокоил…
Кровать была удобной. Душ был потрясающим! Был фен.
Гель для душа пах моим первым парнем, так что утром я тоже немного поностальгировала 🤣
А ещё я выпила настоящий кофе в холле, пока ждала свой трансфер.
Если вы претенциозны, это место не для вас. Если вы цените чистоту и функциональность, то это прекрасное место для проживания.
Также есть милый маленький фонтанчик у входа.
Я бы остановилась здесь снова.

Весь персонал отеля Acorn Lodge очень дружелюбный и отзывчивый. Мы обедали в ресторане, и еда была восхитительной. Насыщенной вкусом и с неповторимым колоритом. Отличное обслуживание. Завтрак – шведский стол, идеально подходящий перед поездкой. Трансфер на микроавтобусе до Гатвика очень удобный и не доставляет никаких хлопот. Настоятельно рекомендую.

Не рекомендовал бы Acorn Lodge. Расположение не так близко к аэропорту Гатвик, как кажется. В номере и на стойке регистрации постоянно пахло едой. Сам номер казался грязным из-за ковра. Простыни не казались чистыми, на самом деле я обнаружил на подушке мертвого паука, а на наволочке было пятно. Пульт от телевизора не работал, выключался только с помощью кнопки на стене. Шторы на окнах не закрывали свет, что удерживало меня, так как прямо за окном были уличные фонари. Стены были очень тонкими, и я мог слышать, как люди снаружи ходят и разговаривают. Единственный положительный момент, который я должен признать, это хорошее обслуживание. Я приехал поздно ночью, и, к счастью, на стойке регистрации все еще был администратор, чтобы зарегистрировать меня.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ — мои впечатления были далеки от удовлетворительных, и я больше никогда здесь не остановлюсь.
Во-первых, номер, в котором я остановился, был грязным. Было ясно, что надлежащая уборка не была сделана, что было довольно разочаровывающим. Ванные комнаты также были грязными, что еще больше усугубляло мое пребывание, а кровати были жесткими как гвозди, шторы даже не закрывались как следует.
Более того, я обнаружил, что большинство сотрудников вообще не были услужливы. Хотя они предлагали услугу трансфера, они были рады высадить меня и неправильно списать с меня плату. Однако, когда дело дошло до того, чтобы забрать меня, их нигде не было. Когда я оспорил это и попросил счета, они не смогли их предоставить, вместо этого заявив, что все записано в их маленькой книжечке, что определенно было неправдой.
Учитывая эти проблемы, я бы настоятельно рекомендовал всем, кто ищет место для проживания, избегать этого заведения любой ценой. Если бы я мог поставить этому месту меньше 1, я бы определенно сделал это.