Alexander House Hotel & Utopia Spa

В этом месяце мы с партнёром посетили Alexander House, чтобы отпраздновать его день рождения. Мы много читали хорошего и с нетерпением ждали этого момента, но в целом остались разочарованы, поэтому я хотел бы поделиться своим опытом, особенно для тех, кто рассматривает утренние или «дневные» спа-пакеты. Эти пакеты включают те же услуги, только в разное время суток.
Мы выбрали «дневной» вариант. Пакет включает в себя короткое время в спа-центре, процедуру, дополнительное время в спа-центре и ужин. Мы также доплатили за предварительный заказ двух бокалов «шампанского».
Нашей главной претензией было то, как обслуживали еду и напитки во время нашего визита. Alexander House позиционирует себя как роскошный спа-отель — один из лучших в Сассексе, — поэтому мы ожидали чёткости и качества, особенно от такого специфического напитка, как шампанское. Однако, когда я спросил, какое шампанское подавали, менеджер ресторана тихо ответил нам, что это Codorníu, бренд, производящий только каву. Этого бренда вообще нет в меню, а самое дешёвое шампанское в их списке — Laurent-Perrier. Реклама и взимание платы за шампанское, вместо которого нам подали каву, не входящую в меню, кажутся вводящими в заблуждение.
На сайте также не указано, что включённый «ужин» не входит в меню, представленное онлайн. По прибытии нам предложили комплексное меню с надписью «обед», включающее сэндвич с чиабаттой, пиццу или салат.

Прекрасно провели время в этом отеле с любимым человеком. Мы приехали и сразу почувствовали себя комфортно. Наш номер Silverburch был просто идеальным, просторным и прекрасно располагал к отдыху. Мы сходили в спортзал на короткую тренировку, которая была просто идеальной, перед тем как вечером отправиться в спа-салон. Джакузи на открытом воздухе – прекрасный штрих, очень романтичный и не слишком загруженный… Затем мы поужинали неподалёку, насладившись воскресным жарком, которое нам очень рекомендовал персонал, а затем вернулись в отель, чтобы выпить по бокалу вина перед камином, что было просто чудесно. Нам очень понравилось наше пребывание здесь, и мы обязательно сюда вернёмся.

Мы остановились в Alexander House, чтобы отпраздновать день рождения моей партнёрши. Персонал сразу же по прибытии оказал нам невероятное гостеприимство и сделал всё, чтобы мы почувствовали себя особенными. При бронировании я объяснила, что это день рождения моей партнёрши, и нам бесплатно повысили категорию номера до номера с видом на сад, а также угостили красивым праздничным тортом в номере.
Люкс был потрясающим. Невероятно просторным, очень чистым и прекрасно оборудованным. Мы чувствовали себя как дома.
Я забронировала спа-пакет, включающий массаж и двухразовое питание. Нам понравилось всё. Массаж доставил нам обоим удовольствие, а ужин и завтрак в Reflections были безупречны. Напитки в баре с шампанским были великолепны, а атмосфера просто потрясающая.
Единственное, что мы хотели бы отметить – это спа-центр: мы избалованы, будучи клиентами Nirvana Spa в Беркшире, поэтому сравнивать сложно, но, по нашему мнению, спа-центру не помешало бы некоторое обновление и более пристальное внимание к тому, как там проводят время люди. В отеле было многолюдно, поэтому не хватало места для отдыха у бассейна – возможно, слишком многолюдно для такого размера. Сауна и парная небольшие, как и джакузи.
Спасибо всему персоналу за то, что сделали этот отдых таким особенным.

Моя дочь сегодня (21.09.25) организовала для себя и своей мамы праздничный подарок к 60-летию. В программу входило несколько процедур для каждой и послеобеденный чай.
К сожалению, сегодня рано утром мой внук заболел, поэтому дочь позвонила в отель/спа в 8 утра, чтобы узнать, можно ли перенести все бронирования для них обоих на другой день.
Ответ был отрицательным. Я уверен, что это можно было бы перенести, особенно учитывая, что это был подарок к 60-летию.
Как отец, я очень разочарован тем, что моя дочь и жена не смогли провести этот день вместе позже.
Лично я бы хотел, чтобы они поехали в Goodwood Spa, поскольку раньше этот спа-центр всегда оказывался полезным и предлагал фантастические спа-процедуры.
Могу лишь сказать: подумайте, прежде чем бронировать, так как этот отель/спа заинтересован только в том, чтобы вытянуть из вас деньги.
Приношу извинения за негативный отзыв.

Мы прекрасно провели здесь одну ночь. Это тихий отель, чистый и хорошо обставленный. Отличная еда, потрясающий спа. Превосходный отдых.
Хорошее. Спа великолепный. Просторный, множество зон для отдыха, и он действительно стильный. Струи в бассейне просто ужасные… это не для слабаков… они сдуют вас с ног! В целом, спа очень расслабляет.
Плохое. Ничего плохого… но нам показалось, что отелю немного не хватает атмосферы в целом. Сложно сказать, что именно, я думаю, это из-за освещения… Здесь действительно не хватает ламп, больше декоративной подсветки и немного личного уюта. Он отремонтирован и выглядит стильно, немного корпоративной помощи, так сказать… но ему просто не хватает какой-то, я не знаю… мягкости. Отелю стоит добавить несколько ламп, свечей, один-два коврика, немного индивидуальности и мягкости. Это меняет мир.
Уродство. Нет данных!

Великолепный отель, невероятный персонал и фантастическая еда. Наше пребывание здесь было поистине особенным. Команда службы поддержки и ресторана сделала всё возможное, чтобы сделать его незабываемым. Отель и номера выглядят точно так же, как на фотографиях в интернете: безупречно чистые, опрятные и тихие, с окнами, которые открываются, чтобы впустить свежий воздух, что редкость в современных отелях. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Наш второй визит, но точно не последний. Нам понравилось даже больше, чем в первый. Персонал в этом отеле просто исключительный. Нас встретили три сотрудника, которые, казалось, были очень расстроены тем, что у нас не было сумок, которые они могли бы нести. У нас было две собаки, одна из которых была довольно хромой, и куда бы мы ни пошли, повсюду появлялись миски с водой и лакомства. Они были избалованы даже больше, чем мы.
Здание прекрасное. Еда роскошная, и мы поселились в люксе, который был таким удобным. Огромная кровать и прекрасное качественное постельное белье и т. Д. Обслуживание номеров очень быстрое, а персонал, опять же, дружелюбный и внимательный.
Спа, которым мы часто пользовались, и процедуры проводила замечательно талантливая Мириам, но, повторюсь, весь персонал спа дружелюбный и внимательный.
Мы уже планируем следующую поездку.

Идеальный короткий отдых для пар! Мы провели две ночи в номере Hapsley, который был просторным, безупречно чистым и очень комфортным. Туалетные принадлежности были первоклассными. Сад был просто потрясающим — мне очень понравилось гулять по нему в ботинках под дождём. Спа-центр был тихим и чистым, так как мы были там в будний день, а джакузи на открытом воздухе — просто блаженство. Завтрак был просто восхитительным, а обслуживание по меню было превосходным — омлет здесь просто восхитительный. Единственное, что мне не понравилось, — это то, что нарезанная дыня и арбуз могли бы быть немного свежее. В целом, прекрасный отдых!

С нетерпением ждала нашего роскошного спа-утра в Alexander House с тремя моими сестрами, после которого должен был состояться обед. Процедуры были забронированы: две из нас сделали педикюр, а две – массаж. Нам показалось, что педикюр был, к сожалению, не таким, как у других, но две сестры, которые делали массаж, сказали, что они были действительно хороши и остались довольны. Бассейн, джакузи, комната отдыха и т. Д. Были прекрасными, и другие удобства были хорошими. Я бы сказала, что весь персонал был очень услужливым, приятным и профессиональным, но им нужно чаще проверять уровень напитков на различных барах, так как они были пустыми. Обед звучал прекрасно, но мы были разочарованы гарниром из салата, который подавался к основному блюду, так как он состоял только из салата и ничего больше, без заправки или других салатных ингредиентов, которые обычно ожидаешь. В целом, хотя мы прекрасно провели там время, но, к сожалению, должен сказать, что некоторые вещи можно было бы сделать лучше, чтобы сделать пребывание более особенным или роскошным.

Зашли сюда выпить чаю после обеда. Персонал был приветливым, а еда – вкусной. Единственное, что подкачало, – это то, что чайная комната выглядела неопрятной. Повреждения на стульях, потёртости на полу, пятна на радиаторе. С окон отваливались кусочки. На потолке были заметны следы от воды. Учитывая, что два чаепития стоят около 100 фунтов стерлингов, я ожидаю, что заведение будет поддерживаться на относительно приличном уровне, поскольку за такую ​​цену оно скорее ориентировано на общее впечатление.
Здесь можно сохранить эстетику эпохи, одновременно придав ему столь необходимый косметический ремонт и заботу.

Немного роскоши. Доводилось останавливаться в нескольких прекрасных отелях, но здесь обслуживание и обслуживание были лучше. Персонал был исключительно любезным, гостеприимным и отзывчивым. Нас сразу же встретили, провели щедрую экскурсию, а официант Джонни был исключительно внимательным. Мои спа-процедуры тоже были замечательными, и, к счастью, в спа-центре было не так многолюдно, что сделало их ещё более приятными. Единственное, что мне не понравилось, – это ужин вечером, но, будучи хорошим поваром, я очень привередлив в еде. Моему партнёру он очень понравился. В остальном – пять звёзд.

В целом: неплохо, но не на пять звёзд.
Замечу, что я ходила только в спа, а не в сам отель.
Обслуживание на ресепшене и массажный кабинет были хорошими и дружелюбными. Сам спа-центр требует внимания к деталям, но в нём есть всё, что ожидаешь: бассейн, крытая сауна (для мужчин и женщин) и открытая сауна (для всех), джакузи. Часы внутри спа-центра не были верными, как было заявлено предыдущим владельцем.
Я также обедал здесь, и это было очень приятно: там есть как крытая, так и открытая секции. Если вы ищете хорошую сауну, я бы не рекомендовал это место, так как есть только два варианта, один из которых требует внимания.
В целом, очаровательное место, но не самое лучшее для того, что ожидаешь от пятизвёздочного отеля.

Мы с партнёром провели невероятный день в спа-салоне Alexander House Utopia, это был поистине один из лучших совместных впечатлений. С самого момента прибытия всё вокруг было наполнено спокойствием и роскошью. Мы выпили два бокала игристого вина и начали наслаждаться прекрасным спа-центром, особенно горячим джакузи на открытом воздухе – это было настоящее блаженство.
Массаж был невероятно расслабляющим и подарил нам ощущение полного обновления. Каждая деталь была продумана, а атмосфера в спа-салоне была спокойной и уютной.
Наш вечер завершился восхитительным ужином, который был таким же впечатляющим, как и всё остальное. Великолепное обслуживание, потрясающая еда и идеальная обстановка.
Мы ушли расслабленными, счастливыми и очень благодарными за такой особенный день. Настоятельно рекомендуем парам, ищущим уединения, и мы обязательно вернёмся!

Высокая цена и разочарование от посещения спа.
Я заказала спа-день в подарок на 30-летие, включая массаж для будущих мам, массаж лица и тела и послеобеденный чай. Оба массажа были просто восхитительны, особенно массаж для будущих мам, который был невероятно расслабляющим и хорошо подобранным. К сожалению, атмосферу несколько портили громкие разговоры за пределами процедурных кабинетов, что нарушало общее ощущение спокойствия.
Что действительно подпортило впечатление, так это общая организация и качество, особенно учитывая цену. Мы обнаружили комнату отдыха только на выходе, о чём нам не сообщили, хотя во время посещения мы специально упомянули, что нам не хватает тихой зоны, где можно было бы расслабиться. Это было очень обидно, ведь это бы существенно изменило весь день.
Послеобеденный чай был приятным, порции хорошего размера и качества. Однако обслуживание показалось мне непоследовательным: за некоторыми столиками предлагали воду и доливали напитки, а другим приходилось махать рукой единственному сотруднику, который пытался в одиночку справиться с 10–12 столиками.
Кроме того, просмотрев онлайн-меню к послеобеденному чаю, я снова обнаружил, что некоторых блюд не хватает.
Сам спа-центр был неплохим, но заметно потрёпанным. Несколько мест вокруг светильников были покрыты ржавчиной, а повсюду виднелись отколовшиеся плитки, из-за чего место выглядело немного заброшенным.

Мы зашли на послеобеденный чай с шампанским, и персонал был дружелюбным. Однако еда была лишь средней, учитывая цену. Сэндвичи были сухими и пресными, а выбор пирожных – слишком приторно-сладким. Хотелось бы более сбалансированного соотношения соленых и сладких блюд. Мы не против заплатить больше, если это отразится на качестве, но, к сожалению, учитывая стоимость, ожидания не оправдались. Мы больше не придем и не будем рекомендовать это место для послеобеденного чая – есть много других мест получше.

Мы с мужем останавливались здесь по особому случаю и были в восторге от нашего пребывания. Мы забронировали 2 ночи проживания со спа-процедурами. Мы забронировали люкс, который был очень удобным и просторным. Отличный душ! Спа-услуги были чрезвычайно расслабляющими, а наши процедуры были хорошими. Чай со сливками был идеальным; как раз нужное количество еды, и все очень вкусно. Хороший выбор вариантов завтрака. Наши ужины были невероятными, с точки зрения вкуса и подачи. У меня был улов дня в один вечер и стейк в другой, и я могу честно сказать, что стейк был лучшим, что я когда-либо пробовал (а я пробовал и хорошие! ). Кто бы ни был шеф-поваром… спасибо за замечательную еду. Роланд обслуживал нас в первый вечер, и он просто прелесть. Территория красивая. Все члены персонала желали нам хорошего дня, доброго утра и т. Д. Когда мы кого-то видели. Не могу дождаться, чтобы вернуться!

Я не останавливался в отеле, поэтому не могу оценить номера, в которые я ходил в понедельник, но у меня был замечательный опыт расслабляющих выходных.
Мой полный массаж тела в мае сотворил чудеса, а атмосфера в помещении была просто идеальной.
Обслуживание было отличным, хотя выбор блюд мог меняться в зависимости от сезона. Но я, честно говоря, отлично провел время.
Я не пью алкоголь, и здесь делают действительно хорошие безалкогольные коктейли 😋 cool as a mule был моим любимым!
Погода также помогла.