Sunday Box Hill Burford Bridge Hotel

Я забронировала три номера (на 7 человек) на две ночи для семейного торжества неподалеку. Номера были чистыми и очень приятными. Завтрак был хорошим. Женщина, которая нас обслуживала, была очень трудолюбивой и услужливой. Мы забронируем этот отель в мае следующего года для другого семейного мероприятия, так как это было идеальное место. Очень отзывчивый персонал и приятный бар/лаундж для напитков после вечеринки.

Мой номер был невероятно комфортным. Полностью кондиционированный, что было очень кстати в нынешнюю жару. А шторы отлично блокировали свет, я выспалась лучше, чем за долгое время.
Также я отведала восхитительный индийский обед в одном из их ресторанов.
Бассейн был переполнен детьми, так как он открыт для всех. Но из-за жары он, естественно, пользовался большой популярностью.

Группа медсестер на пенсии собралась на встречу выпускников и остановилась в этом отеле. Весь персонал был просто замечательный. Вечером мы отлично поужинали, а утром некоторые из нас поплавали в чудесном теплом открытом бассейне. Замечательный отель, созданный дружелюбным и отзывчивым персоналом. Мы обязательно вернемся в следующем году!

Очень приятное пребывание. Приветливый и внимательный персонал, прекрасная территория и бассейн. Завтрак можно было бы улучшить, предлагая яйца на заказ и нормальный кофе.
Ресторан вечером был хорош, а наш официант был очень дружелюбным.
Номер был просторным, свежим и комфортным. Ванная комната нуждается в небольшом ремонте.
В целом, отличное пребывание, вернусь.

Я почти каждые выходные совершаю короткие поездки, чтобы объехать всю Великобританию, посещая разные места. И должна сказать, этот отель был одним из моих любимых. Номер был достаточно просторным, с большой кроватью и балконом с двустворчатыми дверями, что очень помогает зимой. Чистота в номере и завтрак были хорошими, а персонал был просто великолепен, они делали все возможное и даже больше. Я бы определенно остановилась здесь снова, надеюсь, летом, чтобы насладиться открытым бассейном. Этот отель подойдет для искателей приключений и любителей пеших прогулок, возможно, он не идеален для тех, кто любит делать идеальные фотографии для социальных сетей.

Мне очень понравилось в отеле и ресторане. Бар и лаунж очень уютные.
Идеальный вариант для семейного отдыха неподалеку от Боксхилла и других красивых мест.
Еда была очень вкусной, а обслуживание приятным.
Я обязательно вернусь.
За новый бар Tipsy Rabbit, как сказала официантка.

Я прекрасно провела время в отеле Burford Bridge и не могла и мечтать о лучшем. Место красивое, с прекрасным окружением, которое создает ощущение покоя и расслабления с момента прибытия.
Персонал был исключительным на протяжении всего моего пребывания — приветливым, доброжелательным и всегда готовым помочь во всем, что мне было нужно. Их дружелюбие и профессионализм действительно сыграли свою роль и придали отелю индивидуальный характер.
Предложение еды и напитков было не менее впечатляющим. И ужин, и завтрак были восхитительными, красиво оформленными и приготовленными из высококачественных ингредиентов. Обслуживание в ресторане и баре было внимательным, но ненавязчивым, что создало действительно приятную атмосферу во время еды.
Мой номер был чистым, удобным и ухоженным, что обеспечило мне отличный ночной сон. В целом, это было фантастическое пребывание, и я с удовольствием вернусь. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет комфорт, отличное обслуживание и превосходную еду.

Этот отель, расположенный у подножия холма Бокс-Хилл и удобно расположенный недалеко от автомагистрали M25, просто фантастический. Нам понравилась просторная, уютная кровать, отличные напитки в номере и обилие туалетных принадлежностей в больших флаконах (я очень ценю то, что не пользуюсь маленькими пластиковыми бутылочками). Кроме того, у нас была дверь, которая выходила прямо в сад. Хотя у нас не было брони в ресторане, сделать это было очень легко — еда была восхитительной, а обслуживание — теплым и эффективным. Я бы предпочла чайник на завтрак вместо нескольких маленьких чашек чая, но в остальном у меня нет никаких нареканий.

Замечательный отель. И хотя всё прекрасно, именно персонал делает его по-настоящему особенным. Я много путешествовал, но именно здесь я встретил самых искренних и дружелюбных сотрудников. Адам и Кейтлин просто замечательные. Искренние, дружелюбные и отзывчивые. Создаётся ощущение, что их помощь идёт от сердца, а не по сценарию. Просто чудесно. Номера наполнены тишиной и покоем. Просторные и комфортабельные. Бар и лаунж-зона уютные, идеальное место для отдыха. Отель расположен рядом с холмами, что создаёт чудесное ощущение простора. Поистине великолепное времяпрепровождение. Отличное место для отдыха, и персонал играет в этом огромную роль. Спасибо.

Исключительное пребывание на Рождество – доступность и сервис превзошли все ожидания.
Я не могу выразить достаточную благодарность команде отеля Burford Bridge за то, что они сделали рождественское пребывание моих родителей таким незабываемым. С момента их прибытия обслуживание было безупречным.
Особую благодарность следует выразить Стивену на ресепшене, который был просто великолепен. У моего отца проблемы с передвижением, и Стивен и его команда сделали все возможное, чтобы помочь ему пройти от парковки до отеля и обеспечить его комфорт на каждом шагу. Мы были очень благодарны, что они заранее предоставили ему номер рядом с лестничным подъемником, чтобы сделать его пребывание совершенно беззаботным.
Праздничная атмосфера стала еще лучше благодаря замечательному персоналу; бармены и сотрудники, отвечающие за завтрак, были неизменно дружелюбны, внимательны и искренне готовы помочь. Все было «на высшем уровне». Спасибо вам, и особенно Стивену, за такую ​​прекрасную заботу о них.

Мы прекрасно провели Рождество в ресторане Burford Bridge всей компанией из 20 человек – честно говоря, это был лучший рождественский ужин за последние годы!
Еда была восхитительной, обслуживание отличное (наша официантка была просто звездой), и они идеально учли потребности в безглютеновой диете для человека с целиакией в нашей группе – все остались очень довольны.
Коктейль из креветок был свежим и вкусным, с большим количеством соуса. Индейка была приготовлена ​​идеально, с восхитительным насыщенным соусом, а морковь имела тонкий карри-привкус, который оказался на удивление вкусным. Шоколадный торт был изысканным и по-настоящему насыщенным – фантастический способ завершить трапезу.
Я видела противоречивые отзывы в интернете и не совсем знала, чего ожидать, но все оказалось просто замечательно. Определенно рекомендую для большого группового празднования! Бесплатная парковка тоже была большим плюсом.

Мы забронировали номер для одного из наших коллег, и, к сожалению, опыт оказался разочаровывающим.
Бронирование было оформлено через Booking. Com и прошло без проблем; однако после этого нам постоянно приходили электронные письма от отеля с просьбой предоставить информацию о предварительной регистрации заезда. Это оказалось совершенно излишним, так как сотрудники ресепшена присутствовали и были доступны, когда наш коллега приехал.
По прибытии нашего коллегу спросили о плате в размере 10 фунтов стерлингов за парковку. Взимать плату с платящих гостей за парковку в отеле, особенно в таком, до которого трудно добраться на машине, кажется оскорбительным и неоправданным стремлением к наживе.
Сам номер был большим, так как мы забронировали номер категории Privilege, но он был очень устаревшим. Телевизор был крайне простым, и номер остро нуждался в ремонте и модернизации.
Из-за того, что в отеле проходила частная вечеринка, ресторан был закрыт, поэтому нашему коллеге пришлось ехать в другое место на ужин. По возвращении в отель вечеринка все еще продолжалась, и шум мешал ему спать.
На следующее утро завтрак стоил 17, 95 фунтов стерлингов, был еле теплым и невкусным, что не соответствовало цене.
При выезде наш коллега запросил счет-фактуру, и ему сообщили, что он будет отправлен нам по электронной почте как компании-плательщику. Мы до сих пор его не получили.
Наш коллега сказал, что больше здесь останавливаться не будет и в будущем выберет местный отель Travelodge.

Меня очень тепло встретила Винни на ресепшене. Регистрация прошла очень быстро, что было очень приятно после долгого рабочего дня. Номер просторный, кровать удобная, и в номере есть все необходимое, включая туалетные принадлежности и бесплатный чай. Отопление работало хорошо. Хотя некоторые части отеля нуждаются в некотором ремонте, в целом он был чистым, тихим и очень очаровательным вечером при свете фонарей. Завтрак, начинающийся в 6 утра, был очень удобен. Мани (вероятно, я неправильно написала его имя) тоже была очень дружелюбной и услужливой.

Жаль, что я так заморачивался, поехал на мероприятие к другу. Номер телефона стойки регистрации не был указан, а агент по бронированию сказал, что регистрация автоматическая. Пришло два письма с разными номерами комнат и кодами от дверей. По прибытии был администратор, но, честно говоря, он больше интересовался своим телефоном. Зайдя в номер, я обнаружил грязные ватные палочки на полу (на видном месте), какое-то маслянистое вещество на стойке в ванной, плесень на плитке в ванной (не затирку и не герметик, которые есть везде и которые трудно контролировать). Персонал, обслуживающий завтрак, был не очень любезен, и нам пришлось догадываться, где сидеть, еда и напитки, которые были очень посредственными. К сожалению, мы так спешили уйти, что я оставил свое ожерелье в стороне. Когда я наконец нашел номер и позвонил им, они сказали, что уточнят у горничной и перезвонят мне (почему потерянные вещи не относят на стойку регистрации? Туда люди звонят… как только найдут номер), но они так и не позвонили. Позвонил еще раз, и мне сказали, что уточнят у горничной, но на стойке регистрации ничего не было, и по-прежнему никто ничего не слышал. Не уверен, что я особенно доверяю этому разговору, так как он постоянно неправильно называл номер моей комнаты и даты посещения. И давайте будем честны, если бы горничные не смогли найти ватные палочки посреди пола, нашли бы они моё ожерелье. Почему я не сообщил о состоянии номера на тот момент?

Я приехал в отель в 17:00 и мне дали номер 310. Как только я спустился на этаж, весь коридор был завален истёртыми наволочками и чем-то, похожим на использованные простыни — очень неприятно и непрофессионально.
Когда я вошёл в номер, было ужасно холодно. Я позвонил на ресепшен, и сотрудник пришёл проверить обогреватель, но он всё ещё не работал как следует. Он посоветовал мне использовать переносной обогреватель, который явно не соответствовал основным стандартам охраны труда и техники безопасности: у него не было колёс, его приходилось ставить прямо на ковёр, и, судя по всему, он не прошёл проверку PAT. Это было серьёзной угрозой возгорания.
Ванная комната также была плохо убрана.
Я попросил другой номер, но в том, который мне показали, стоял сильный запах сырости, от которого мне стало плохо.
Уходя, я спросил у персонала, касается ли проблема с отоплением всего отеля. Он ответил, что проблема только в номере 310, то есть они сознательно продали номер, не починив отопление и не подготовив его к использованию безопасным оборудованием.
В целом, это был крайне разочаровывающий и небезопасный опыт. Не рекомендую этот отель, пока они не устранят эти серьёзные проблемы с гигиеной и безопасностью.

Я приехал сюда по делам с маленькой собакой, что всегда проблема, независимо от того, насколько она хорошо себя ведёт. И это был гораздо лучший опыт, чем в других отелях в этом районе, да и дешевле.
После первоначальной проблемы с номером, которая после несколько чрезмерно спокойного обращения на стойке регистрации привела к бесплатному повышению категории, я обнаружил, что номер Superior просторнее, с меня не взяли плату за завтрак или обслуживание номеров. Территория была огороженной и прекрасной для моей собаки, чтобы порезвиться по ночам после того, как я весь день просидел в офисе вместе со мной, к тому же рядом была урна для собачьих экскрементов, что было идеально.
Персонал бара и ресторана был замечательным. Порции еды огромные и очень вкусные. Кровать была удобной. И всё было гораздо проще. Было гораздо менее напряженно, чем в моём обычном деловом номере.
Единственный минус, который я мог бы сказать, — это то, что некоторые части отеля требуют простого и недорогого ремонта.
Отличная работа, ребята! Я буду приезжать сюда почти каждую неделю и рекомендовал вас своим коллегам.

С чего начать? Великолепный сервис от начала до конца! Чистые, тёплые и комфортабельные номера. Я жила не в особенно большом номере, но забронировала его в последнюю минуту. Администраторы отеля просто великолепны и очень гостеприимны. Территория красивая, а бассейн открыт с весны до конца лета. Он был закрыт, но всё равно прекрасен. Просторная парковка, прекрасный бар и ресторан. Мне не повезло получить шикарный веганский английский завтрак, но нравится вам это или нет, он был восхитительным.
Никогда не встречала на юге Великобритании отеля, персонал которого обладал бы таким же обаянием и индивидуальностью, как это прекрасное здание-памятник архитектуры, которым они управляют и поддерживают. Обязательно вернусь, и моей собаке-поводырю (которая вела себя как дива) даже дали свой собственный веганский завтрак ♥️ Я вернусь снова и снова, когда буду в Суррее. Это место, которое точно стоит посетить!
Спасибо всем в Box Hill за то, что заставили меня по-настоящему хмуриться!