DoubleTree by Hilton Southampton

Кауша на ресепшене просто замечательная, она сделала все возможное, чтобы наше 10-месячное пребывание было комфортным и приятным! Персонал в ресторане тоже был невероятным, развлекал моего сына, пока мы с партнером ели! У нас была небольшая проблема с отоплением в номере, и ее быстро и деликатно решили. Мы обязательно вернемся. Очень редко можно найти относительно недорогой отель с таким хорошим сервисом и приятными удобствами.

Не ходите туда, если холодно! Кондиционер ужасный, а персонал будет вам врать. Мы трижды меняли номер, каждый раз нам обещали тепло. Но этого не было. Руководство явно испытывает давление, пытаясь справиться с ситуацией, но некоторым действительно не помешало бы пройти курс этикета. Расположение хорошее для посещения доков, но кондиционер, самый простой завтрак "шведский стол" и платная парковка делают это место для меня неприемлемым.

Это комфортабельный отель, расположенный в удобном месте недалеко от автомагистрали.
Наш номер был хорошим, чистым, кровать удобной, и была ванна.
На завтрак был хороший выбор горячих и холодных блюд, а в обеденном зале не было слишком многолюдно.
На что следует обратить внимание:
Кондиционер работал недостаточно эффективно.
Вода для ванны и душа тоже работала плохо.
На телевизоре нормально показывались только BBC1 и BBC2.
Персоналу нужно посмотреть, как отели Hilton за рубежом относятся к гостям. Улыбка на ресепшене была бы приятна, и нужно обратить внимание на случаи, когда тарелки убирают без просьбы. Есть и другие недостатки, но вы поняли суть.
В прошлом году, когда мы останавливались здесь, было лучше.
В целом, комфортабельный отель на ночь, но на данный момент он не соответствует стандарту 4 звезд.

Мы устроили здесь корпоративную рождественскую вечеринку, стоимостью 50 фунтов с человека, примерно на 100 человек. В одном из их банкетных залов.
Обслуживание было ужасным. Официант был невнимателен и разливал соус на пол, чуть не обрушив на меня стулья.
Сама еда была довольно пресной и скучной, почти безвкусной. К тому же, десертов не было в наличии, хотя на выбор было всего три. Им следовало подготовиться к мероприятию, о котором мы знали заранее. Тем более, когда платишь 50 фунтов в заведении, которое, по-видимому, считается 4-звездочным.
Из плюсов – диджей был очень хорош, квалифицирован, вежлив и принимал заказы.

Это один из моих любимых отелей сети Hilton. Персонал здесь просто фантастический. Они помнят вас, даже если вы были здесь два года назад. Обслуживание клиентов на высшем уровне. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вы находитесь в Саутгемптоне, совершаете трансатлантический переход или возвращаетесь с него на лайнере Queen Mary II. Номера отремонтированы. Удобные кровати. Очень чисто. В некоторых номерах есть душевые кабины. В других — хорошие глубокие ванны. Однако об этом нужно уточнять при регистрации. Обычно до круизного терминала 15 минут езды. В прошлый раз я, кажется, был на борту в течение получаса после выезда из отеля. Если время изменится, я позже обновлю этот отзыв.

Мы провели две ночи в номере с большой двуспальной кроватью и дополнительной кроватью. Всё было замечательно; при регистрации нас поблагодарили за членство в программе HH Gold и повысили категорию номера с двуспальной до большой. Номер был просторный, чистый, превосходно обставленный, и нам всем очень понравилось наше пребывание. Несмотря на расположение недалеко от оживленного перекрестка, отель находится в лесу и очень тихий. Завтрак был потрясающим, с широким выбором горячих и холодных блюд. После отъезда мы поняли, что наш сын оставил свою мягкую игрушку, и менеджер Бен был так любезен, что отправил её нам обратно. Так приятно чувствовать, что к нам относятся с уважением, и что персонал так охотно помогает без колебаний. Спасибо – мы обязательно вернемся!

Место было прекрасным и очень уютным. Атмосфера была замечательной и гостеприимной, что было именно тем, что нужно мне и моей семье после долгой поездки из США. Номера были чистыми и комфортабельными. Здесь было очень тихо и спокойно, а обслуживание было потрясающим, особенно Селия, которая была очень любезна и внимательна к нам, позаботилась о том, чтобы у нас было все необходимое, и сделала наше пребывание незабываемым. Мы с семьей останавливались здесь всего на один день, но я определенно могу сказать, что мы бы остановились здесь снова!

Мы уже были здесь на нескольких мероприятиях: моё 40-летие, нашу свадьбу, 25-ю годовщину и послеобеденный чай.
Обслуживание всегда было превосходным. Мы с удовольствием возвращаемся.
Джорджина была великолепна во всём, что она делала для нас, а совсем недавно мы обратились к Клэр, которая обеспечила нам превосходный сервис. Мы не можем ни в чём придраться. Большое спасибо.

Снаружи выглядит фантастически, но внутри все по-другому! Администратор была вся в себе, номер выглядел фантастически, пока мы не начали заселяться! Ни отопления, ни телефона… В конце концов, мы попросили менеджера принести обогреватель, который не работал, поэтому он принес другой, который работал! Что касается ужина, ну, если его можно так назвать, то это была подгоревшая пицца из дерьма, слишком дорогая, пережаренная и годная для свиного урны! В общем, мое впечатление от этого отеля прекрасно снаружи и ужасно внутри. Надеюсь, у вас будет лучшее пребывание, чем у нас!

Я был удивлён, увидев оценку 3, 8 для Double Tree. И всё же не удивлён. Отзыв от 02.11.2025.
1. Всего один человек заселил из 5 гостей. Сотрудник на стойке регистрации был саркастичным. Но, предположив, что у неё был неудачный день, я проигнорировал это. В конце концов, мне больше не придётся с ними иметь дело. Эх! К тому же, я не понимал её по-английски. В других отзывах об этом упоминалось. Но вы полностью проигнорировали их и отрицали их опыт. Зачем так поступать с клиентом?
2. Мы запланировали здесь поездку, чтобы постирать. Мы были в Европе 10 недель и планировали эту поездку. Во всех остальных отелях Hilton, где мы останавливались, на самом деле были стиральная и сушильная машины, хотя в качестве услуг у них было указано «прачечная». Оказалось, что они присылают их, и это стоит непомерно дорого. Им нужно уточнить, какие именно услуги они предлагают. 3. Ресторан: Заказал пиццу диаметром 30 см (12 дюймов) в меню. Ожидал круглую пиццу такого же размера. Дополнительные ингредиенты стоили 2 доллара за начинку. Немного дороговато… ну да ладно. Пицца была не круглой, а овальной 30 х 10 см (12 х 4 дюйма). Гораздо меньше круглой. Просто смешно! Обман!
Не привык к такому обращению в отелях Hilton. Бывший участник Diamond.
Дополнение: Я бы сказал, что официанты в ресторане были вежливыми, и мы оставили соответствующие чаевые. Бармен был великолепен и заслуживает повышения.

Моё недавнее пребывание здесь было просто идеальным. Номер был комфортным, а удобства – превосходными, но больше всего меня поразил исключительный уровень обслуживания, особенно со стороны сотрудницы Селии. Она сделала всё возможное, чтобы моё пребывание было комфортным и незабываемым. Она всегда была дружелюбной, предупредительной и с невероятным вниманием к деталям. Её обслуживание было безупречным, будь то рекомендации или просто тёплая улыбка при заселении.
Я без колебаний рекомендую этот отель всем. С нетерпением жду возвращения!

Он находился посреди леса и был очень тихим. Если бы я путешествовала одна, то чувствовала бы себя в безопасности. Там было тихо, и мы хорошо выспались.
Девушка на ресепшене была очень приветлива и приветлива, а ещё угощала нас бесплатной водой и печеньем, в том числе безглютеновым, которое было просто восхитительным.
Если мы снова поедем в эти края, я обязательно остановлюсь там снова.

Больше всего в этом отеле понравилось то, что он был вчера вечером. Весёлый, говорливый, обаятельный, просто превосходный. Он всегда находил общий язык с каждым клиентом. Я с ним не знаком, но ему нужно повышение!
Кроме него, всё остальное было хорошо. Еда была вкусной, номер — комфортным, приём и весь персонал — дружелюбными.
Только два недостатка. Первый — отсутствие чего-либо поблизости. Вчера это не было проблемой, но в следующий раз это будет неприятно. Картофельные оладьи были сухими и несъедобными.

Перед круизом мы, как и в прошлом году, остановились на ночь в отеле Double Tree by Hilton в Саутгемптоне. Наше предыдущее пребывание было настолько хорошим, что мы забронировали этот отель снова, как только решили отправиться в следующий круиз. Отель чистый, комфортабельный и очень удобно расположен относительно круизного порта. Мы провели замечательную ночь в отеле, о котором очень хорошо заботились. Мы провели очень спокойный вечер, насладившись первоклассным ужином и завтраком, после чего нас забрали на такси и отвезли на корабль. Мы оставили машину на парковке отеля на всё время круиза. Это пребывание стало неотъемлемой и очень приятной частью наших планов на отпуск, и мы с нетерпением ждём встречи с Беном и его замечательной командой в следующем году.

Действительно хороший опыт. Печенье при заезде было приятным бонусом. Очень приветливый персонал. Нашу просьбу о детской кроватке удовлетворили, хотя наш малыш в итоге не смог в ней спать, так как она была очень жёсткой. Мы попросили дополнительное постельное бельё при бронировании. Номер был опрятным и чистым, места было достаточно как в номере, так и в ванной. Малышка прекрасно играла в номере и в холле отеля, где стоял детский столик со стульями, бумагой для рисования и мелками. Ей очень понравилось. Завтрак (шведский стол) тоже был прекрасным, и было очень мало места, так как выбор был примерно одинаковым. Здесь определённо каждый нашёл что-то для себя. Единственное, что меня смущало, – это то, что я несколько дней сильно болел после карри, которое мы ели на ужин. В меню также было указано, что в него входит доса, но это было не так, так как подавали только лепёшку наан (совсем не доса). Тем не менее, персонал в отеле и в ресторане очень приятный. В следующий раз я бы не брал карри, но с удовольствием снова забронировал бы здесь номер. Спасибо за приятное пребывание. Бронирование было через сторонний сайт, а не напрямую в отеле.

Я останавливался на три ночи. В целом, отель был чистым и тихим, что мне понравилось.
Минусы: В номере не было холодильника, что было довольно неудобно, и с меня «по ошибке» взяли 50 фунтов стерлингов за еду, которую я так и не съел. К счастью, я это заметил, но впечатление испортилось.

Хорошее расположение для работы и, возможно, лучший отель в районе Чилворт/Истли. Завтрак неплохой. Номера неплохие, хотя обстановка немного устарела. Удобная кровать и хорошее шоу (если не считать стандартного потопа каждое утро). Бармен, похоже, разбирается в пиве. Завтрак стоит 160 фунтов стерлингов за ночь, плюс 7 фунтов стерлингов за ночь за парковку.