Beaverbrook

Мы останавливались на 2 ночи в честь годовщины свадьбы. Наш номер был комфортабельным, с прекрасной большой душевой кабиной и приличными косметическими средствами. Единственное, на что я могу пожаловаться, это немного темноватое освещение. В номере было много безалкогольных и алкогольных напитков, а также закусок. Весь персонал был прекрасным, дружелюбным и очень профессиональным. В первую ночь мы ужинали в ресторане Garden House, который был действительно хорош, но очень дорог для того, что предлагалось. Также винная карта, все вина очень дорогие… не поймите меня неправильно, мы любим хорошее вино и часто ужинаем в очень хороших ресторанах, но в большинстве ресторанов есть и более доступные по цене вина, а также изысканные вина… здесь это не так, за исключением одной бутылки неизвестного дешевого вина за 60 фунтов стерлингов и выше — большинство бутылок стоили значительно больше 120 фунтов стерлингов. Также, когда мы пришли на ужин, на улице не было свободных мест, поэтому мы спросили, можем ли мы пересесть изнутри, как только освободится столик, и менеджер, конечно же, ответил утвердительно. Примерно через полчаса после нас в ресторан пришла другая пара, и мы видели, как они попросили пересадить их, когда кто-то уходил. Их пересадили, а нас оставили одних внутри. Они даже знали, что у нас годовщина, и сделали для нас красивую деревянную доску с надписью из брауни и шоколада, что было очень мило, но я думала, что, зная это и учитывая нашу просьбу, нас пересадят первыми.

Недавно мы обедали в «Садовом домике» в честь дня рождения моего мужа.
Хотя обслуживание и еда в «Садовом домике», а также весь персонал были великолепны, я определенно не могу сказать то же самое о нашем первом приеме и персонале главного дома.
Охраннику у ворот пришлось сначала позвонить и получить разрешение на то, чтобы мы прошли в главный дом за напитком, а затем он очень неохотно пропустил нас.
Когда мы прибыли в главный дом, я спросила, можем ли мы выпить на террасе, а затем взять гольф-кар до «Садового домика», так как с нами были двое пожилых людей. Мне сказали, что они могут это сделать, если найдут носильщика, но если нет, мы можем пройти пешком.
Оказавшись на террасе, никто не подошел к нам, чтобы спросить, не хотим ли мы выпить. Мне пришлось искать кого-то, кому явно было все равно, и она довольно грубо сказала, что будет там через минуту. Затем мне пришлось снова искать персонал, чтобы оплатить наши напитки. Я много раз бывал в Бивербруке, и его атмосфера, территория и здание просто потрясающие, но плохое обслуживание действительно портит все впечатление и требует решения.

Мы останавливались на длинные выходные, и мой партнер во время нашего пребывания сильно отравился едой. Прошло уже несколько месяцев, и единственный ответ, который мы получили, — это «проведение расследования» и «свяжемся с вами». Никаких извинений, никакой ответственности и никакой существенной информации не последовало. На данном этапе это уже не расследование — это просто неспособность должным образом решить серьезную проблему клиента. Не рекомендую.

Мы провели здесь два чудесных дня. Окрестности прекрасны и невероятно спокойны. Мы остановились в The Village, в нескольких минутах езды на электромобиле от главного дома. Поездка через лес была фантастической. Бассейн и спа-зона великолепны и очень ухожены. Процедуры отличаются отличным соотношением цены и качества. Завтрак в Garden House, пожалуй, был лучшим английским завтраком, который я когда-либо ел.
Вероятно, это один из лучших отелей в Великобритании. Мы посетили Estelle Manor, Soho Farmhouse и многие другие хорошие курорты Великобритании, но этот просто особенный.

Мы останавливались в отеле Beaverbrook на выходные 30-31 мая и в целом были очень разочарованы тем, как закончилось наше пребывание.
Во время нашего визита мы в полной мере наслаждались отелем и потратили значительную сумму на его содержание. Мы поужинали в японском ресторане, прогулялись по прекрасным садам, а в день отъезда взяли частный урок тенниса у одного из тренеров, который забронировали и оплатили отдельно после выезда.
Естественно, после окончания урока тенниса мы рассчитывали воспользоваться раздевалками и поплавать перед отъездом. Вместо этого к нам подошел сотрудник и сказал, что нам не разрешают пользоваться бассейном, потому что мы уже выехали. То, как нам сообщили об этом, показалось резким и недружелюбным, и нас попросили покинуть зону бассейна.
Мы полностью понимаем, что у отелей есть свои правила, но, учитывая, что мы были платящими гостями, пользовавшимися услугами отеля в рамках частного урока тенниса, мы посчитали, что немного гибкости или более внимательного подхода было бы уместно.
Было разочарованием, что прекрасное пребывание закончилось на такой негативной ноте. От роскошного отеля мы ожидали гораздо более высокого уровня обслуживания и гостеприимства.

Мы прекрасно провели время в отеле Beaverbrook, одну ночь остановившись в Garden House, а другую — в Main House.
Обслуживание было превосходным, и все были очень дружелюбны.
Отель идеально позаботился о нашей годовалой дочери: по прибытии нас в номере ждали коврик для ванной, детская пена и крем для ванны, детские тапочки и детский халат. В номере также была корзина для подгузников. Во всех ресторанах были детские стульчики и детское меню.
Детский открытый бассейн был с подогревом, и наша дочь с удовольствием плескалась в нем.

Мне очень понравилось это очаровательное место для отдыха. Красивая территория с богатой историей и неповторимым очарованием. Фитнес-центр и бассейн были великолепны, а паровая баня стала настоящей изюминкой – одна из лучших, в которых я когда-либо была, с легким туманом и высокой температурой.

Мы просто хотели выразить огромную благодарность всем сотрудникам Бивербрука, которые сделали наш визит таким особенным. Эдвард был невероятно гостеприимным и дружелюбным с момента нашей встречи, и он так замечательно рассказал нам об истории этого места. Он действительно превзошел все ожидания, и мы очень благодарны ему за время и помощь в ответах на все наши вопросы.
Мы также пообедали в воскресенье в Garden House, и это было просто невероятно, особенно кальмары, жареная курица и павлова – все было идеально. Огромное спасибо Аннабель и Милли за то, что так хорошо о нас позаботились!
Бивербрук – действительно особенное место, и это еще больше подчеркивается замечательными людьми, которые там работают. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

Мы остановились в Бивербруке на отдыхе за городом, и там было много прекрасных моментов. Номера в поселке великолепны, усадьба обладает настоящим очарованием, а персонал был дружелюбным и отзывчивым.
Однако, учитывая цену, впечатления были неоднозначными. Поселок находится довольно далеко от основного отеля, спа-центра, тренажерного зала и ресторанов, что не очень понятно из информации на сайте. Каждая поездка занимала около десяти минут на электромобиле.
Завтрак был хорошим, но ограниченным, особенно выбор фруктов, что разочаровало, учитывая стоимость номера более 800 фунтов стерлингов за ночь. Японский гриль был вкусным, хотя и слишком дорогим, а в спа-кафе работали очень медленно.
Самым большим сюрпризом стало оформление выезда, где к стоимости номера добавили почти 40 фунтов стерлингов в качестве платы за обслуживание, после того как уже была оплачена плата за обслуживание обеда и ужина. Это показалось чрезмерным и необычным.
В целом, Бивербрук прекрасен, но на этом уровне обслуживание должно быть более безупречным, щедрым и прозрачным.

Нам очень нравится сюда приезжать, особенно по особым случаям. Мы были на кинопоказах, ужинах с воздушными шарами (несколько раз) и в этом году на катании на коньках. Территория, здания и виды здесь просто потрясающие, и создается ощущение настоящего роскошного отдыха. Я бы очень рекомендовал остановиться здесь, а спа-центр просто замечательный.
Однако наш последний визит прошел не так идеально, как мы надеялись. Мы ждали еду более 45 минут, после того как нам сказали, что закуски из очень ограниченного меню нет в наличии (что, я понимаю, случается), а затем нам пришлось ждать 20 минут основное блюдо. Моя жена заказала пирог с корочкой, а нам подали пастуший пирог. Нам показалось странным, когда мы спросили, могу ли я перепроверить меню (возможно, мы ошиблись с заказом), а персонал посмотрел на нас как на полных идиотов. Оказалось, что в основном вечернем меню есть вегетарианский пастуший пирог, а в нашем меню он должен быть с корочкой. Они отнесли его обратно на кухню, где нам пришлось ждать еще 20 минут.
Моей жене пришлось съесть его очень быстро, я съел половину, чтобы мы могли покататься на коньках в оставшейся части светового дня. К сожалению, мы пропустили закат. Мы постараемся, чтобы этот опыт не омрачил наше впечатление от этого места, которое мы с нетерпением ждем возможности посетить снова. Надеюсь, еще один год мы будем наслаждаться ужином на воздушных шарах.

Я не узнаю отзывы, которые видела здесь, потому что персонал, с которым мы общались, был внимательным, заботливым и создавал ощущение, что для него нет ничего невозможного.
Мы останавливались в этом отеле примерно раз в год в течение четырех лет, но пару лет пропустили.
Если уж на то пошло, он был прекраснее, чем когда-либо. В отеле царит щедрость, которую не всегда встретишь в пятизвездочных отелях. Здесь есть милые бесплатные закуски и безалкогольные напитки в холодильнике, использование, кажется, всего на территории включено в стоимость номера. Это падел-борд, пиклбол, тренажерный зал и прекрасный спа-центр с действительно горячей паровой баней — а не какой-нибудь жалкой пародией, как в некоторых отелях. И прекрасные полотенца и халаты, по-настоящему пушистые и теплые. Я ужасно неумела расслабляться, но здесь мне это удалось.
Территория потрясающая, а дом, пропитанный историей, одновременно уютный и элегантный.
Завтрак был включен в стоимость нашего номера, и порции были щедрыми (никаких модных скромных кусочков чего-либо) и очень вкусными. Ужин был восхитительным и действительно запоминающимся — тарт татен был лучшим из всех, что мы когда-либо пробовали, и подавался с кальвадосом.
Вина немного дороговаты.
Мы не заплатили 800 фунтов за номер, хотя, конечно, заплатили больше, чем по нашей очень разумной январской цене. Мы получили высококачественный пятизвездочный сервис.

Прекрасное пребывание, персонал очень хорошо о вас позаботился. Красивая территория, а сам отель безупречен. Много развлечений для маленьких гостей: игровая площадка в домике на дереве и ежедневные кинопоказы. С нетерпением жду возвращения! Крытый бассейн и спа-зона были фантастическими.

На мой взгляд, все было безупречно, и хотя я не придираюсь, я все же замечаю недостатки и мелочи, но ни того, ни другого в Бивербруке не было. Здания великолепны, а персонал невероятно отзывчив и просто очарователен. Я так рада, что такой уровень сервиса все еще существует. Обязательно вернусь, 10/10, это один из лучших гостиничных опытов в моей жизни.

Мы прекрасно провели здесь время. Весь персонал был замечательным и, кажется, любит свою работу. Внимание к деталям было превосходным. Это было действительно идеально. Благодаря ледовому катку и красивым рождественским украшениям царила очень праздничная атмосфера. Здесь также разрешено проживание с собаками.

Замечательно!
Обедали в Garden House, еда была восхитительной, коктейли — первоклассными.
Персонал был лучшим из лучших, очень дружелюбный. У моей мамы был 80-й день рождения, и они сделали все возможное, чтобы сделать его особенным.
Нам также провели экскурсию по дому очаровательная, знающая девушка.

Какая жалость, красивое здание, интересная история, но персонал ужасный, просто отвратительный. Они грубые, высокомерные и воспринимают гостей как помеху. Шеф-повара великолепны, еда хорошая, но на этом все и заканчивается. Если вы цените хорошее обслуживание, просто не стоит ехать в Бивербрук.

В целом, отличные впечатления: замечательная еда, красивые номера, исключительные удобства и продуманное отношение к деталям. Спа особенно расслабляющий и красивый. Небольшие претензии к персоналу: несколько сотрудников были немного неприветливы по прибытии, а в главном баре и ресторане в саду вели себя непрофессионально для 5-звездочного отеля. Не ожидал услышать, как один бармен громко ругает другого, или увидеть, как официанты пинают дверь кухни в ресторане. Однако обслуживающий персонал был великолепен и не мог бы обеспечить лучший сервис. Необходимы некоторые небольшие улучшения и обучение персонала, чтобы действительно поднять уровень обслуживания до уровня других лучших отелей Великобритании.