Guildford Manor Hotel & Spa

У этого отеля есть потенциал, но он не соответствует уровню 4 звезд! В некоторых местах интерьер выглядит утомительно, а персонала ОЧЕНЬ мало. Во время нашего пребывания там проходила свадьба, но мы увидели объявление о шуме только на следующий день. Администратор была вежлива, но не совсем понимала, что происходит, и была слишком занята, чтобы объяснить нам элементарные вещи. В ресторане дежурил один очень приятный сотрудник. Мо подавал еду и напитки, убирал со столов, принимал заказы и делал почти все сам. Он был невероятно весел и определенно спас ситуацию! Наш номер был очень чистым, и в целом наше пребывание было приятным. Определенно требуется внимание ко многим аспектам.

За последние несколько месяцев мы несколько раз посещали это прекрасное место с друзьями, чтобы пообедать в воскресенье. Не могу не подчеркнуть, насколько вкусное и разнообразное меню. Нас было 10 или больше человек, и мы выбрали разные закуски, основные блюда и десерты, все очень вкусные и красиво оформленные. Меню удовлетворит любой вкус, предлагая широкий выбор. Жаркое идеально, а закуски превосходны, и все это в великолепной обстановке. Обязательно посетите! Обслуживание было безупречным. Спасибо за то, что так хорошо о нас позаботились.

Я был в восторге! Всё, от еды и обслуживания до территории и спа-салона, превзошло мои ожидания. Весь персонал очень дружелюбный и внимательный. Я чувствовал себя окруженным заботой и буду дорожить временем, проведенным здесь, особенно учитывая, что это было во время жары в Великобритании. Кондиционер в номерах был очень полезен, а кровати невероятно удобные. Ресторан и еда были просто фантастическими. Отличное место с замечательными людьми. Особая благодарность всем сотрудникам на ресепшене, которые мне помогли, и огромная благодарность Фернандесу в ресторане. Они сделали мое пребывание еще более запоминающимся, великолепное гостеприимство 👍🏼

Мы провели в отеле спа-уикенд и просто замечательно отдохнули. Ресторан был просто восхитительным – наш замечательный официант Мо развлекал нас и заботился о каждом блюде, как и Каджи! Обслуживание было действительно потрясающим, номер был чистым и аккуратным, а спа-услуги тоже были хорошими – паровая баня и джакузи на открытом воздухе были великолепны!
В целом, очень хорошее пребывание!
Спасибо, Мо!

Прекрасное пребывание в этом спа-салоне. Персонал замечательный и очень внимательный. Ресторан потрясающий! Официант Мо и менеджер Каджи очень милые, а меню предлагает разнообразные превосходные блюда. Липкий ирисковый пудинг просто невероятный 👌🏼

Бронировали в подарок, очень опасались, прочитав предыдущие отзывы, но были приятно удивлены. Номер был чистым, кровать удобной, а душ отличным. Ресторан был превосходным, еда и обслуживание — великолепными. Отель выглядит немного обветшалым в некоторых местах, особенно бассейн, сауна и парная. Нам повезло, и мы смогли воспользоваться джакузи на открытом воздухе, что было замечательно, однако эту территорию нужно регулярно проверять, так как там валялось несколько пустых пластиковых стаканчиков и окурков. В целом, приятное пребывание на одну ночь.

Это был подарок на спа-отдых для дорогой подруги.
Я бы очень рекомендовала этот отель и спа-центр всем. Сам отель потрясающий, расположен на великолепной территории. Еда была восхитительной. Лучший тажин из баранины, который я когда-либо пробовала. Профессионализм и обслуживание клиентов просто на высшем уровне. Наш официант в ресторане, Мо, заслуживает особого упоминания. Его профессионализм, знание меню, юмор и то, как он сделал наш ужин немного особенным, были высоко оценены.
Отличное пребывание.

Очень приятное пребывание, номера приятные, с хорошими ванными комнатами, душ с удобным ограждением, а не с занавеской (что меня немного раздражает).
Весь персонал был дружелюбным и услужливым.
Большой бар был в хорошем состоянии и отлично подходил для напитков. Еда была очень вкусной, красиво оформлена, порции были разумными, как и цены.

В отеле Guildford Manor Hotel & Spa мне сделали массаж, побаловали уходом за лицом и предложили послеобеденный чай. Вивьен была моим замечательным терапевтом, и я бы поставила ей 11 из 10! Она была дружелюбной, доброй и профессиональной, и я бы очень ее рекомендовала. Я не пользовалась номером и не выбирала спа-зону, поэтому не могу ничего сказать об удобствах, но ресторан был прекрасен, чай и пирожные тоже были великолепны; забавный менеджер ресторана даже упаковал пирожные для меня, чтобы я могла взять их с собой, так как мне нужно было вернуться домой. Весь персонал, с которым я общалась, был очень приятным, включая молодого человека на ресепшене, когда я приехала, и который также заказал мне такси, когда я уезжала. Спасибо.

Мы приехали в отель Guildford Manor Hotel & Spa на первую годовщину нашей свадьбы. По прибытии Айша вручила нам ключи от номера. В нашем номере (номер 2) стоял ужасный запах сигаретного дыма. Мы открыли окна, но запах не выветривался. Для некурящих это было крайне неприятно. Айша переселила нас в номер 44, где не включалось отопление. Мы поговорили с ней и объяснили, что отопление не работает, и она сказала, что повысит температуру. Отопление по-прежнему не работало (радиатор был ледяным на ощупь), а температура сейчас 7 градусов, очень холодно. Она объяснила, что свободных номеров нет, и нам придется подождать до утра, пока что-нибудь не организуют. Я задала вопрос: как вы ожидаете, что ваши гости будут спать в ледяном номере? Я спросила, есть ли в отеле масляные обогреватели. Она объяснила, что мы можем использовать обогреватель в течение 2 часов, а потом кто-то постучит в дверь, чтобы забрать его. Мы решили покинуть отель и нам пришлось ехать обратно домой, проделав уже 40-минутную поездку. Я не понимаю, как клиенту, полностью оплатившему проживание, разрешают использовать масляный обогреватель только два часа, чтобы согреться, когда на улице 7 градусов. Это испортило нам первую годовщину свадьбы и оставило нас в полном отчаянии. При выезде мы попросили вернуть нам полную сумму, но нам сказали, что этого не произойдет. Избегайте этого места любой ценой.

Мы только что посетили этот спа-центр и решили забронировать номер на ночь. Будучи создателями фильмов, особенно в сфере гостеприимства, мы очень внимательно относимся к сервису, и все, что я могу сказать об этом отеле, это «вау, потрясающе! ». Супердружелюбный персонал, прекрасные номера с удобными кроватями и восхитительная еда. Побалуйте себя и остановитесь в этом отеле, вам он обязательно понравится.

Я собиралась написать этот отзыв месяц назад, но жизнь была очень насыщенной, и я приношу свои извинения… но это лишь подтверждает, какое неизгладимое впечатление оставил у нас ваш замечательный персонал.
Я позвонила 20 декабря, чтобы забронировать номер в отеле Guildford Manor в последний момент. Прекрасная Хлоя была очень отзывчивой, дружелюбной и доброй. Она забронировала номер и организовала доставку кровати для моей маленькой дочки, так как все семейные номера были заняты.
По прибытии нас встретила Хлоя, которую моя дочь просто обожала. Она дала нам замечательные идеи для прогулок в окрестностях и была очень любезна.
Номер был прекрасный, немного маленький, но все равно прекрасный, с красивым видом. Телевизор не работал (так как у меня никогда нет возможности смотреть телевизор дома, мы подумали, что было бы неплохо посмотреть фильм) … нам не удалось подключить телевизор к интернету, и тогда мы познакомились с замечательной Сэм. Сэм приехал и починил телевизор… у нас была замечательная беседа, и он дал нам несколько отличных рекомендаций.
На маленькой кровати, которую предоставили моей дочери, было несколько сломанных досок – Сэм очень быстро решил эту проблему.
Спа-центр был прекрасен – немного жаль, что детям разрешалось пользоваться бассейном только до 10 утра и, кажется, после 4 вечера? Но это никак не повлияло на наше пребывание, и она была просто счастлива поплавать.

Мы забронировали этот отель на одну ночь для моей свекрови в качестве рождественского подарка, и были очень разочарованы! С того момента, как мы вошли в зону ресепшена, нас встретила огромная паутина на потолке и светильниках. Когда мы вошли в номер, мы заметили волосы в ванной, пятна на простынях и кучу конфетти под кроватью, которое не было убрано после предыдущих гостей. Нам пришлось дважды просить персонал осмотреть номер, чтобы показать им это. Во второй раз пришла старшая горничная и предложила нам другой номер, который тоже был грязным. Хотя простыни и прочее были поменяны после того, как мы указали на все пятна, ванная комната все еще не была достаточно тщательно убрана, так как я все еще находила волосы возле ванны. Старшая горничная предложила нам бесплатный завтрак, так как мы были очень недовольны номером. Однако из-за неудовлетворительных гигиенических стандартов нам отказали в бесплатном завтраке. На следующий день при выезде мы выразили свое недовольство, и нам дали адрес электронной почты для запроса возврата денег. Мы останавливались здесь 19 декабря 2025 года, и до сих пор не получили ответа на наше электронное письмо. Мы глубоко разочарованы этим отелем, хотя у него большой потенциал, но техническое обслуживание и уровень сервиса совершенно не соответствуют ожиданиям.

Прекрасный отель с огромным потенциалом, номера великолепно оформлены, а интерьер в целом замечательный. Я приезжаю сюда уже много лет, и поначалу руководство было очень внимательным, а отель — высшего класса. Однако я стал свидетелем смены руководства, и с тех пор отель сильно испортился. Отсутствие обслуживания клиентов, отель стал грязным и запущенным, атмосфера изменилась. При ПРАВИЛЬНОМ руководстве отель мог бы приносить гораздо больше дохода, но нынешнее руководство явно пренебрегает этим и стало жадным.
P. S. Берите свои полотенца, похоже, недавно сменили полотенца, и это худшие/самые дешевые гостиничные полотенца, которые я когда-либо видел (тонкие, дешевые полотенца).

Мы приехали сюда на спа-вечер. Спа-услуги, в лучшем случае, средние и нуждаются в обновлении. Процедуры были очень хорошими.
Послеобеденный чай был невероятным, а наш официант (Мо) был очень приятным и отзывчивым. Кажется, он был единственным сотрудником, работающим на ресепшене, поэтому был очень занят, но он сделал всё, чтобы мы чувствовали себя как дома, и удовлетворил все наши потребности. Чай и пирожные были восхитительны. Это был замечательный, хотя и довольно посредственный, поход в спа.

Прекрасные 4 ночи. Нам очень понравилось джакузи на открытом воздухе – лучшее, что я когда-либо видел в отеле. Сауна и удобства в целом были фантастическими.
Мы также вкусно поужинали в ресторане. Были некоторые проблемы с номером, но они были более чем решены. Очень рекомендую и обязательно надеюсь вернуться.

Мы с мужем забронировали спа-процедуру с послеобеденным чаем, чтобы отпраздновать нашу 30-ю годовщину свадьбы. Мы живем совсем рядом, но раньше никогда не были в этом отеле. Нас встретила милая девушка-администратор, которая зарегистрировала нас и встретила в спа-салоне, где нам дали мягкие халаты и полотенца, а также объяснили, где что находится и т. Д. Мы с удовольствием поплавали, я сделала процедуру по уходу за лицом (огромное спасибо прекрасной Найре – это была лучшая процедура, которую я когда-либо делала, после нее я сияла и чувствовала себя очень расслабленной). Мой муж сделал шведский массаж, который, по его словам, тоже был хорош. Мы попробовали джакузи, сауну и паровую баню, все было замечательно, также был подогреваемый бассейн на открытом воздухе, который, по словам моего мужа, был очень хорош. Затем мы выпили послеобеденный чай в ресторане, где царила прекрасная уютная атмосфера, красивая сервировка столов, посуда и чайное меню с настоящими чайными листьями – бутерброды, булочки и пирожные были свежими и вкусными – нам так хотелось съесть всего, что пришлось взять что-нибудь с собой домой. Нам также предложили прекрасный бокал просекко в качестве бонуса.
Мы прекрасно провели расслабляющий день, и, посмотрев меню ресторана для не проживающих в отеле гостей, которое показалось очень доступным, я надеюсь, что мы вернемся сюда, чтобы пообедать или снова посетить спа-салон в ближайшее время.