В нашем пребывании были и хорошие моменты, но, к сожалению, слишком много разочарований, чтобы оправдать цену.
Первое впечатление было не очень хорошим. Нас встретили холодно и недружелюбно, и мы были удивлены, когда с нас попросили внести депозит в размере 50 фунтов стерлингов с человека — с таким мы никогда раньше не сталкивались в отелях. Нас также спросили, хотим ли мы забронировать ужин, хотя мы уже это сделали, и наше бронирование изначально не удалось найти.
Номер был достаточно комфортным, но устаревшим, не казался особенно чистым, а подушки были жесткими. Обещанных нам халатов не было (хотя на ресепшене это быстро исправили). Wi-Fi на верхнем этаже не работал, кондиционер тоже не работал, а предоставленный вентилятор был покрыт пылью.
Спа-центр оставил смешанные впечатления. Бассейн был хорошего размера, но мог бы быть чище, в джакузи была явная протечка, заделанная полотенцем, паровая баня была отличной, но сауна не работала, и никто не мог помочь.
Наши сеансы массажа стали еще одним примером непоследовательности. Процедура для моего партнера началась с опозданием, потому что на ресепшене спа-салона никого не было, и комната не была готова. Затем ее прервали (чтобы посмотреть в окно на дождь!? ), но все же закончили вовремя, что показалось нам невыгодным. К счастью, мой массаж был превосходным от начала до конца.
Ужин стал лучшим моментом нашего пребывания. Хотя ресторан сначала был пуст, и мы не были уверены, что находимся в нужном месте, персонал, который в итоге нас встретил, был внимательным, а еда — превосходной. Вино, однако, было дорогим для своего качества.
Самым большим разочарованием стал ночной сон. Стены были настолько тонкими, что мы слышали каждое слово разговора по соседству, и все остальное…
Завтрак был хорошим, но, судя по информации на сайте, мы ожидали обслуживания за столиками, где блюда готовятся на заказ, а не шведского стола. Выбор был неплохим, но картофельные оладьи были недожарены, яйца пережарены, и не было возможности заказать яичницу-болтунью, яйца-пашот или вареные яйца.
Выезд из отеля оказался таким же разочаровывающим, как и заезд: такое же недружелюбное обслуживание, никакого вопроса «Как вам понравилось ваше пребывание? », ни благодарности, ни прощания.
В целом, этот отель показался нам переоцененным и непоследовательным. Есть несколько действительно хороших моментов — особенно ужин, паровая баня и один из видов массажа — но они были омрачены плохим обслуживанием клиентов, проблемами с техническим обслуживанием и невниманием к деталям. К сожалению, мы сюда больше не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первое впечатление было не очень хорошим. Нас встретили холодно и недружелюбно, и мы были удивлены, когда с нас попросили внести депозит в размере 50 фунтов стерлингов с человека — с таким мы никогда раньше не сталкивались в отелях. Нас также спросили, хотим ли мы забронировать ужин, хотя мы уже это сделали, и наше бронирование изначально не удалось найти.
Номер был достаточно комфортным, но устаревшим, не казался особенно чистым, а подушки были жесткими. Обещанных нам халатов не было (хотя на ресепшене это быстро исправили). Wi-Fi на верхнем этаже не работал, кондиционер тоже не работал, а предоставленный вентилятор был покрыт пылью.
Спа-центр оставил смешанные впечатления. Бассейн был хорошего размера, но мог бы быть чище, в джакузи была явная протечка, заделанная полотенцем, паровая баня была отличной, но сауна не работала, и никто не мог помочь.
Наши сеансы массажа стали еще одним примером непоследовательности. Процедура для моего партнера началась с опозданием, потому что на ресепшене спа-салона никого не было, и комната не была готова. Затем ее прервали (чтобы посмотреть в окно на дождь!? ), но все же закончили вовремя, что показалось нам невыгодным. К счастью, мой массаж был превосходным от начала до конца.
Ужин стал лучшим моментом нашего пребывания. Хотя ресторан сначала был пуст, и мы не были уверены, что находимся в нужном месте, персонал, который в итоге нас встретил, был внимательным, а еда — превосходной. Вино, однако, было дорогим для своего качества.
Самым большим разочарованием стал ночной сон. Стены были настолько тонкими, что мы слышали каждое слово разговора по соседству, и все остальное…
Завтрак был хорошим, но, судя по информации на сайте, мы ожидали обслуживания за столиками, где блюда готовятся на заказ, а не шведского стола. Выбор был неплохим, но картофельные оладьи были недожарены, яйца пережарены, и не было возможности заказать яичницу-болтунью, яйца-пашот или вареные яйца.
Выезд из отеля оказался таким же разочаровывающим, как и заезд: такое же недружелюбное обслуживание, никакого вопроса «Как вам понравилось ваше пребывание? », ни благодарности, ни прощания.
В целом, этот отель показался нам переоцененным и непоследовательным. Есть несколько действительно хороших моментов — особенно ужин, паровая баня и один из видов массажа — но они были омрачены плохим обслуживанием клиентов, проблемами с техническим обслуживанием и невниманием к деталям. К сожалению, мы сюда больше не вернемся.