Holiday Inn London-Shepperton by IHG

Отличный отель с прекрасным, дружелюбным персоналом.
Номер был безупречно чистым и хорошо оборудован утюгом, феном, принадлежностями для приготовления чая и кофе, а также холодильником. Кондиционер был настоящим спасением в самый жаркий день года!
Доступ к бассейну и зонам отдыха был дополнительным бонусом, а парковка для гостей, остающихся на ночь, была бесплатной.
Мы ужинали в ресторане, который был действительно хорошим и по разумной цене. Персонал постоянно убирал и наводил порядок. Джули, работавшая в ресторане, была особенно внимательна и даже упаковала пиццу моего партнера, когда он не смог ее доесть.
Мы прекрасно выспались в прекрасном прохладном номере. Завтрак был превосходным, большой выбор.
Очень рекомендую этот отель! 😊

Искали удобное место для поездки в парк развлечений Thorpe Park, и этот отель превзошел все ожидания.
Прекрасный персонал, стильный и чистый отель. Замечательная территория и живописное место для прогулок.
Бассейн/джакузи/сауна были великолепны и открыты до 22:00.
Комфортабельный, тихий номер с выбором подушек.
Превосходный завтрак с большим выбором блюд, а шеф-повар всегда готов приготовить свежие яйца или блины.

У меня остались прекрасные впечатления от этого отеля, особенно благодаря Валеду на ресепшене. С момента моего прибытия он был исключительно приветлив, вежлив и внимателен.
Во время моего пребывания возникла небольшая проблема, и Валед решил её с исключительным профессионализмом и эффективностью. Он внимательно выслушал, немедленно отреагировал и позаботился о том, чтобы всё было решено гладко. Его спокойный и ориентированный на решение проблем подход действительно сыграл решающую роль.
Редко можно встретить человека, который сочетает в себе такую ​​искреннюю доброту с высоким уровнем профессионализма. Валед — настоящее достояние отеля, и его преданность превосходному сервису не осталась незамеченной.
Я искренне ценю его поддержку и обязательно вернусь. Настоятельно рекомендую!

Наше пребывание в отеле Shepperton Holiday Inn было действительно замечательным. Отель не только очень красивый и окружен живописными озерами, но, самое главное, обслуживание было превосходным.
В первую ночь я не могла уснуть, и Валид на ресепшене был очень любезен, поменяв мне номер (без шумных соседей), а также принес мне молоко прямо в номер. (Огромное спасибо, Валид! Ты принес в мою жизнь солнечный свет! :-) )
Мелрой тоже принес нам солнечный свет, помогая решить несколько возникших проблем.
Большое спасибо и шеф-повару: ужин был очень вкусным.
Я также хотела бы воспользоваться этой возможностью, чтобы обратиться к руководству: мы были очень удивлены и разочарованы тем, что этот отель не принимает наличные. Если все больше и больше предприятий будут так делать, настанет день, когда мы все станем рабами системы, не будет свободы, и налоговая инспекция будет видеть и контролировать каждую потраченную нами копейку. Тогда мы пожалеем, что больше не можем пользоваться наличными.
Мы всегда расплачиваемся наличными и считаем это способом сохранить свою свободу, поэтому очень тревожно видеть, как такие компании, как Holiday Inn, нарушают это правило.
С нетерпением ждём нашего следующего визита… (но только если вы будете принимать наличные)
;-) )

Отель был очень хорошо оформлен, чистый и аккуратный. По прибытии молодая девушка на ресепшене была очень приветлива и дружелюбна, даже позвонила в номер, чтобы убедиться, что все в порядке. Утром нас обслуживали Беверли и Элисон, обе очень приятные, общительные и отзывчивые, и, казалось, для них не было ничего невозможного. Я определенно рекомендую остановиться здесь, и я не сомневаюсь, что это не последний раз, когда я здесь остановлюсь.

Наш любимый отель в Великобритании – незабываемые моменты отдыха.
Holiday Inn London–Shepperton by IHG всегда был самым любимым отелем нашей семьи в Великобритании. Когда у моего сына начинаются школьные каникулы или длительный отпуск, это первое место, куда мы хотим приехать, чтобы отдохнуть и по-настоящему насладиться спокойным семейным временем.
В этом году, в период Рождества и Нового года, мы провели здесь два незабываемых и потрясающих дня (22–23 декабря 2025 года и 2–3 января 2025 года), и отель снова превзошел наши ожидания.
Наше замечательное впечатление началось на ресепшене. Когда мы обнаружили, что что-то в нашем номере не работает должным образом, приветливая и профессиональная сотрудница ресепшена, г-жа Ти, немедленно подошла к нам. Она проявила к нам максимальную заботу и внимание и помогла нам обменять номер на гораздо более комфортабельный и удобный, особенно подходящий для моего единственного сына. Поскольку время детского купания было назначено на 19:00, Тиа любезно предложила нам сначала поплавать, а потом вернуться на ресепшн за новыми ключами от номера. Благодаря её заботливому решению, у нас было более чем достаточно времени, чтобы в полной мере насладиться прекрасным бассейном, джакузи, сухой сауной и парной. Это действительно помогло и взрослым, и детям полностью расслабиться и отдохнуть.
После купания мы очень проголодались. В этот момент к нам подошёл менеджер ресторана, г-н Надим, и принёс моему сыну настольные игры и листы для рисования.

Отличный отель. Мы с семьей получили огромное удовольствие от пребывания здесь. Персонал был очень вежливым, отзывчивым и всегда готов помочь. Номера хорошие, а детям очень понравился бассейн. Рядом находится железнодорожная станция, так что это отличное место для поездок в Лондон, но при этом можно наслаждаться зеленью. Прекрасный баланс, благодаря которому наше пребывание было замечательным.

Прекрасный отель, великолепно оформленный, и его расположение идеально, он спрятан на тихой улочке. Мне очень понравились фотографии различных фильмов, снятых неподалеку на студии Shepperton Studios, которые были разбросаны по территории отеля. Бар был очень уютным, с удобными креслами. Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Также есть обслуживание номеров. В целом, приятное пребывание.

Очень функциональный отель, но с замечательным персоналом, что сделало пребывание приятным.
Понравилось: Завтрак был хорошим, однако, лучше уточнить, включен ли он в стоимость бронирования. Я забронировал 2 номера, в одном он был включен, в другом — нет. Персонал был замечательный, очень приветливый, и даже несмотря на то, что они работали в рождественские праздники, они оставались доброжелательными и благодарными. Барная зона была приятной. Я оставил свою куртку в баре, и персонал был великолепен, придержал ее для меня и вернул. Это хороший, чистый, профессиональный отель, идеально подходящий для короткой остановки или деловой поездки.
Не понравилось: Номер был очень функциональным. Я заплатил за один номер премиум-класса и один стандартный, и между ними не было никакой разницы. Я спросил, и персонал сказал, что вы получаете, по сути, холодильник и немного больше места. Честно говоря, кроме холодильника, я не заметил разницы. Не стоит «повышать» номер, это того не стоит. Я останавливался здесь на Рождество, и цена, которую я заплатил, была чрезвычайно высока для номера и типа отеля. Даже персонал признался, что был удивлен заоблачными ценами. Из-за особенностей душевой системы вода каждый раз оказывалась повсюду.

Нам нужно было сделать пересадку в Лондоне, и мы хотели переночевать недалеко от аэропорта Хитроу. Поэтому мы забронировали этот отель. Только позже мы поняли, что отель находится более чем в часе езды от аэропорта Хитроу. Плата за отмену бронирования не взималась, что было нашей ошибкой.
Однако это показывает философию и клиентоориентированность отеля. Тем не менее, в прошлом году мы ездили в Италию и были вынуждены изменить наши планы в короткие сроки. Небольшой семейный отель проявил такую ​​любезность и бесплатно отменил наше бронирование в надежде, что мы вернемся в другой раз, что мы и сделали.
Это пример клиентоориентированности, но крупная сеть, которая, безусловно, сможет перебронировать номер, демонстрирует полное отсутствие доброй воли.

Недавно я отмечала здесь день рождения и осталась очень довольна. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был просто великолепен: до, во время и после мероприятия, делая все возможное, чтобы все прошло гладко и именно так, как я хотела. Само место проведения было прекрасным, еда вкусной и обильной, и всем гостям она очень понравилась. Номера были безупречно чистыми, очень просторными, комфортабельными и по отличной цене. Завтрак на следующее утро был действительно хорош. В целом, они превзошли все ожидания, и я без колебаний порекомендую это место для проведения мероприятий или просто для отдыха.

После проживания в десятках отелей Holiday Inn в США это стало для меня невероятным сюрпризом, поскольку уровень обслуживания и стандарты оказались намного выше, чем я ожидал. Номера, хотя и довольно уютные, выглядели совершенно новыми, а кровать и подушки были превосходными. Завтрак "шведский стол" был замечательным и разнообразным, и единственное, что немного омрачило впечатление, это то, что по всей обеденной зоне и зоне "шведского стола" бегали шумные, кричащие и визжащие дети. Я бы определенно остановился здесь снова, но теперь буду брать с собой беруши в ресторан.

Я часто бываю в командировках, и отель Holiday Inn Shepperton стал для меня настоящей находкой. Номера всегда чистые, современные и аккуратные — а это всё, что мне нужно.
Персонал невероятно приветливый и внимательный, и я должен особо отметить Ти и Валида на ресепшене. Заметив мои частые визиты и визиты коллег, они всегда делают всё возможное, чтобы сделать пребывание комфортным.
Расположение отличное — удобно добираться до Лондона, что является большим плюсом, но при этом отель находится в стороне от городской суеты.
Бассейн можно было бы улучшить, но это всё равно отличное место для отдыха, и в целом этот отель остаётся одним из моих любимых мест для проживания. Настоятельно рекомендую!

Вечер начали восемьдесят пять человек в прекрасно оформленном баре Storyboard с бокалом-другим охлажденного просекко и очень вкусными канапе. Некоторые хотели чего-то другого, и бармены с полным ассортиментом напитков помогли создать подходящую атмосферу. Затем они перешли в великолепную банкетную комнату, оформленную в идеальном рождественском стиле, где был подан восхитительный праздничный ужин из трех блюд. Обслуживание было очень впечатляющим: два шеф-повара, персонал кухни и официанты. Генеральный менеджер отеля и несколько старших менеджеров также были готовы оказать помощь, чтобы обеспечить более плавное обслуживание. Все блюда были поданы к каждому столу вовремя, горячими и одновременно. Что очень редко встречается на больших мероприятиях. Рекомендованный отелем диджей развлекал нас до самого утра отличным выбором музыки. Отдельно стоит отметить двух официанток – Лауру и Барбару, которые сделали все возможное, чтобы выполнить особые просьбы нескольких гостей.
Важно отметить, что два сотрудника службы безопасности присутствовали на протяжении всего вечера, чтобы обеспечить безопасность гостей, входящих и выходящих с большой парковки на хорошо освещенной территории отеля. Не следует забывать, что парковка также была бесплатной.
Отличная работа, Hi Shepperton.
Я сейчас занимаюсь бронированием даты для вечеринки 2026 года.

Мы путешествовали на автобусе. Номера были чистыми и опрятными, современными.
Еда, однако, по вечерам была простой, но съедобной.
Джули, которая обслуживала столики, была дружелюбной, информативной и очень эффективной. Весь номер содержался в чистоте, и она быстро убирала со столов после еды.
Вечером Джули не было, ресторан не соответствовал стандартам.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. С момента моего прибытия обслуживание произвело на меня неизгладимое впечатление. На ресепшене Селина была чрезвычайно профессиональна и приветлива. Несмотря на то, что она была занята обслуживанием других гостей, она позаботилась о моем комфорте, предоставив мне несколько ваучеров, пока я ждал. Позже она быстро оформила мой заселение и даже повысила категорию моего номера, что стало приятным сюрпризом и за что я ей очень благодарен.
Во время моего пребывания Анкит из службы обслуживания номеров произвел на меня впечатление своей вежливостью и дружелюбным отношением. Он был внимателен и создал ощущение личного и теплого общения.
Мы обязательно остановимся в этом отеле снова в будущем.

Просто потрясающие выходные. Номер был прекрасным и чистым, с приятными мелочами: чай/кофе и гели для душа. Очень внимательный администратор вручил нам два купона на бесплатные напитки. Персонал ресторана приложил все усилия, чтобы наш сын получал безглютеновую еду, безопасную для здоровья и не содержащую никаких примесей. Эх, если бы все отели были такими же внимательными! Прекрасно провели несколько часов в бассейне и спа. С нетерпением жду возвращения и посещения прекрасной детской зоны и уютного бара.