Travelodge Caterham Whyteleafe

Ужасный опыт в этом «отеле». Думаю, хостел был бы лучше. Я забронировала две ночи, потому что мой рейс отменили, и все места были распроданы. Я заплатила 223 фунта за двухместный номер, но когда мы приехали, там было две маленькие кровати, не было кондиционера, и температура была 40 градусов Цельсия (104 градуса по Фаренгейту). Окно не открывалось, пахло потом, ванная комната была для людей с ограниченными возможностями, и даже холодильника не было, чтобы налить холодной воды. Wi-Fi предоставлял только 30 минут бесплатного доступа, а затем нужно было платить 3 фунта, что, на мой взгляд, полный грабеж. В первый день я чуть не умерла. Вторая ночь была ужасной. После полуночи каждые 10 минут стали подъезжать машины с громкой музыкой, в которых сидели пьяные мужчины и женщины. Они кричали и врывались в отель, спорили в коридоре перед моей дверью. Я ужасно боялась, что они ворвутся в мой номер, потому что они несколько раз пытались его открыть. Я уже собиралась позвонить в полицию, потому что никто ничего не предпринимал. Так продолжалось всю ночь. Это не отель, а захудалый мотель. Я никому не рекомендую здесь останавливаться, особенно женщинам. Мне пришлось подать жалобу, чтобы вернуть деньги из-за психологической травмы.

«Превосходное пребывание в этом отеле — прекрасные номера, первоклассные удобства и отличное обслуживание на протяжении всего пребывания. Особая благодарность менеджеру, чей профессионализм и теплое гостеприимство сыграли решающую роль! »

Во-первых, когда я приехала, персонал спорил с руководством на ресепшене, и мне пришлось неловко ждать, пока они закончат, прежде чем меня зарегистрируют.
Затем, примерно через 1-2 часа после заселения, горничная постучала в мою дверь. Я отказалась, но она настояла на том, чтобы проверить телевизор. Мне это показалось странным, почему бы не проверить его до прихода персонала, к тому же я никогда не жаловалась на то, что он не работает, и я им не пользовалась. Я пыталась уснуть, так как у меня был перелет, а от укачивания меня сильно клонит в сон. Горничная вошла в номер, включила телевизор, сказала, что этого достаточно, и ушла, оставив его включенным. Просто странная встреча, вот и все.
В 22:30 другие гости начали пытаться войти в мой номер. Для меня, молодой женщины, это было очень страшно, так как я, очевидно, не знала, кто они и каковы их намерения. В конце концов, я подошла к глазку и увидела пару, пытающуюся открыть дверь. Я пошла переодеться, чтобы сказать им, что они ошиблись дверью, но к тому времени, как я открыла дверь, их уже не было. Затем мою дверь попытались открыть снова, но на этот раз сотрудник и пара, хотя я с самого начала заперла её изнутри. Через дверь я начала громко кричать: «Эй, вы ошиблись номером, это не ваша дверь! ». Я не хотела открывать дверь, потому что больше не чувствовала себя в безопасности и не хотела, чтобы все знали, что я здесь одна.

В номере было очень жарко, вентиляция была крайне ограничена. Даже несмотря на жаркий день на улице, температура в номере, должно быть, была как минимум на 10 градусов выше, чем снаружи, и ночью он совсем не остыл. Из-за страховочного троса окно приоткрылось, что препятствовало достаточной циркуляции воздуха для охлаждения комнаты.
Wi-Fi не работал, как было заявлено.
Несмотря на то, что мы принимали душ в 7:15 утра в субботу, напор воды был ужасным.
Мы заплатили за номер категории «супериор» с кофемашиной, но все четыре капсулы для неё были без кофеина, что для многих любителей кофе несколько обесценивает всю идею.

Я ненадолго остановилась здесь из-за строительных работ в моем доме. Раньше я просто проезжала мимо. Это лучший отель сети Travelodge, в котором я когда-либо останавливалась! Номер и ванная комната были чистыми и безупречными, ни следа грязи. Там очень тихо и спокойно. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным, молодой человек Сурьян был очень отзывчивым и приветливым. Я даже осталась на завтрак, хотя изначально не планировала этого делать из-за расслабляющей атмосферы. Женщина, которая обслуживает завтраки, по имени Перл, тоже была очень милой. Очень рекомендую это место.

Я пользуюсь услугами этого отеля Travelodge уже много лет и считаю его действительно хорошим местом для проживания. Обычно здесь хорошее соотношение цены и качества, дружелюбный персонал и комфортабельные номера, а сейчас, после модернизации, стало еще лучше. Меня всегда тепло встречают по прибытии, весь персонал приветлив, менеджеры Стюарт или Луис очень отзывчивы, а Перл или Фостер готовят прекрасный завтрак по утрам, овсяная каша просто восхитительна! Горничные отлично справляются со своей работой. В мой последний визит мне предоставили номер по моему выбору, и он был безупречно чистым и готовым к раннему заселению, так что большое спасибо всем им. В целом, это хорошее место для проживания, когда я бываю в тех краях.

Место действительно понравилось: просторный номер, удобная кровать, большая парковка. Раздражает, что приходится платить за Wi-Fi, но, думаю, так оно и есть. Сурьян бы тоже. Отличный вариант для любой команды, очень приятный и отзывчивый. Завтрак тоже был отличный, большой выбор, как полезных, так и не очень блюд.

Отличный отель, удобно расположенный для нашей поездки. Чисто и аккуратно, номера, как и ожидалось от Тураильского университета, в них было всё необходимое. Еда приемлемая, всё было в порядке для троих, отправляющихся в Брэндс-Хэтч. Отличное обслуживание от Foster and Guyan. Останавливались здесь раньше, вероятно, остановимся снова.

Приём и обслуживание Мари были фантастическими. Я очень благодарна ей за помощь в бронировании, в выполнении наших запросов и в размещении в отеле. Благодаря ей я получила удовольствие от пребывания. Из-за стресса я чуть не забыла об этом, и я благодарна госпоже М. За то, что она так хорошо представляла Travellodge. Сотрудники, с которыми я познакомилась, также отлично общались с клиентами. Великолепная атмосфера. Комфортное пребывание.

Очень близко к железнодорожной станции, поэтому идеально для моего пожилого родителя. Снял звезду только из-за кучи окурков на полу вокруг вагонов (много урн для сигарет и места для курения). Номера чистые и аккуратные, а ванная комната для людей с ограниченными возможностями была отличной.

Останавливались здесь на две ночи. Номер был очень чистым и просторным. Немного раздражала необходимость платить за парковку и, что ещё больше раздражало, за Wi-Fi.
Еда была очень вкусной, с большим выбором на завтрак, а два ужина, которые я заказал, были особенно хороши (и по отличной цене). Я бы определённо рекомендовал всем липкий ирисковый пудинг!

Самый чистый отель Travelodge, который я когда-либо видел. Номера и зоны обслуживания безупречно чистые, внимательный персонал, удобное транспортное сообщение с Лондонским мостом, аэропортами Хитроу и Гатвик.
Единственный небольшой недостаток — я бы предпочёл более сильный напор воды в душе и возможность включить вытяжку в ванной.
5/5, отличная работа персонала.

МИНУСЫ.
У меня артрит — ванна была очень глубокой, чтобы залезть в душ. Не знаю, были ли у них душевые кабины или нет.
У меня непереносимость глютена и молочных продуктов. В меню ужина был выбор блюд, но я почти ничего не смогла съесть. В первый вечер я заказала куриные шашлычки из «Lite Bites» (попросила без соуса) и картофель фри с крупными ломтиками из «Sides». На завтрак у них были кукурузные хлопья без глютена и овсяное молоко, но не было хлеба без глютена для тостов. Я знала это, поэтому принесла свой хлеб. Думаю, в наше время можно было бы заморозить немного хлеба без глютена и написать «доступно по запросу». Я не смогла есть сосиски, потому что в них был глютен.
Я жила с четверга по понедельник. В пятницу ко мне приехали друзья. Еда подается с 17:00 до 22:00. Они приехали в 20:30 и попросили поесть в 21:00, но им сказали, что повар уже ушёл домой! Итак, после 6 часов езды они смогли получить только чипсы и напиток.
В пятницу вечером двое очень шумных детей бегали вверх и вниз возле моего номера и кричали — мне пришлось попросить их, пожалуйста, вести себя тише.
За воскресным завтраком закончился кетчуп.
В номерах жарко.
На стойке регистрации не всегда есть персонал.
ПЛЮСЫ.
В мой первый вечер, когда я пытался состряпать себе еду, повар/официант (Фостер) был вежлив, дружелюбен и услужлив.
В пятницу Марк и Дон принесли мне дополнительный чай и молоко, опять же дружелюбные и вежливые.
Все сотрудники стойки регистрации вежливы и дружелюбны.

Мы искали отель, где остановиться перед вылетом из Гатвика. Как обычно, номера в известных сетевых отелях были невероятно дорогими за одну ночь, и, несмотря на то, что мы являемся участниками программы Hilton Honors, даже со скидкой цена составляла 150 фунтов стерлингов без завтрака и парковки, то есть 200 фунтов стерлингов! Поэтому мы случайно наткнулись на этот новый отремонтированный отель Travelodge и были приятно удивлены. За 79 фунтов стерлингов мы получили прекрасный, чистый и просторный номер. В эту цену входили завтрак на двоих и парковка, а сам отель находился всего в 20 минутах от аэропорта. Завтрак включал горячие и холодные блюда и в целом оставил приятное впечатление. В отеле также есть небольшой бар и торговые автоматы с закусками. За 79 фунтов стерлингов – комфортное проживание, приветливый персонал, парковка и хороший завтрак – вы не ошибётесь.

Я останавливался здесь на 7 ночей по делам, и самой большой проблемой было полное отсутствие уборки. В отеле указано, что при проживании более 3 ночей уборка номеров производится на третий день. Исходя из этого, уборка должна была быть дважды за время моего пребывания, но её не было вообще.
Когда я спросил на стойке регистрации, мне сказали, что мой номер уберут в тот же день (в четверг, после заселения в понедельник). Однако, когда я вернулся, ничего не было тронуто – ни кровать, ни полотенца, вообще ничего.
Когда я позже обратился по этому поводу в службу поддержки, мне ответили, что политика Travelodge не предусматривает уборку номеров, что полностью противоречит тому, что указано в описании отеля. Проживание целой недели без свежих полотенец или постельного белья неприемлемо.
Travelodge действительно необходимо пересмотреть свою политику и обеспечить единообразие во всех отелях. Гости, оплачивающие длительное проживание, не должны оставаться без элементарных услуг по уборке.

Цена (143 фунта стерлингов) слишком высокая для стандартного номера. Номер был просторным, но без излишеств, как и ожидалось от TL. Номер был не самым чистым (чайник, например, был грязным), да и в целом качество обслуживания было не на высоте. Знаю, это мелочь, но когда мы подошли к стойке регистрации, кто-то непрерывно пылесосил маленький (! ) коврик у двери в течение 5–10 минут, пока мы с трудом слышали администратора, который находился меньше чем в метре от нас. Такое отсутствие вежливости не оставило хорошего первого впечатления.

Отель Whyteleafe Travelodge идеально подошёл нам, учитывая наши потребности: удобное расположение напротив железнодорожного вокзала и всего в нескольких минутах езды на такси от места назначения. Завтрак был обильным, персонал отзывчивым, номера очень чистыми, с большим количеством чистых подушек и полотенец.
Расположенный, судя по всему, в жилом районе, отель был тихим, и, несмотря на то, что вокзал находился напротив, никаких помех не было. Больше в этом районе особо ничего нет, хотя заправка поблизости была неплохая, если нужно что-то купить.