Travelodge Caterham Whyteleafe

Очень близко к железнодорожной станции, поэтому идеально для моего пожилого родителя. Снял звезду только из-за кучи окурков на полу вокруг вагонов (много урн для сигарет и места для курения). Номера чистые и аккуратные, а ванная комната для людей с ограниченными возможностями была отличной.

Останавливались здесь на две ночи. Номер был очень чистым и просторным. Немного раздражала необходимость платить за парковку и, что ещё больше раздражало, за Wi-Fi.
Еда была очень вкусной, с большим выбором на завтрак, а два ужина, которые я заказал, были особенно хороши (и по отличной цене). Я бы определённо рекомендовал всем липкий ирисковый пудинг!

Самый чистый отель Travelodge, который я когда-либо видел. Номера и зоны обслуживания безупречно чистые, внимательный персонал, удобное транспортное сообщение с Лондонским мостом, аэропортами Хитроу и Гатвик.
Единственный небольшой недостаток — я бы предпочёл более сильный напор воды в душе и возможность включить вытяжку в ванной.
5/5, отличная работа персонала.

МИНУСЫ.
У меня артрит — ванна была очень глубокой, чтобы залезть в душ. Не знаю, были ли у них душевые кабины или нет.
У меня непереносимость глютена и молочных продуктов. В меню ужина был выбор блюд, но я почти ничего не смогла съесть. В первый вечер я заказала куриные шашлычки из «Lite Bites» (попросила без соуса) и картофель фри с крупными ломтиками из «Sides». На завтрак у них были кукурузные хлопья без глютена и овсяное молоко, но не было хлеба без глютена для тостов. Я знала это, поэтому принесла свой хлеб. Думаю, в наше время можно было бы заморозить немного хлеба без глютена и написать «доступно по запросу». Я не смогла есть сосиски, потому что в них был глютен.
Я жила с четверга по понедельник. В пятницу ко мне приехали друзья. Еда подается с 17:00 до 22:00. Они приехали в 20:30 и попросили поесть в 21:00, но им сказали, что повар уже ушёл домой! Итак, после 6 часов езды они смогли получить только чипсы и напиток.
В пятницу вечером двое очень шумных детей бегали вверх и вниз возле моего номера и кричали — мне пришлось попросить их, пожалуйста, вести себя тише.
За воскресным завтраком закончился кетчуп.
В номерах жарко.
На стойке регистрации не всегда есть персонал.
ПЛЮСЫ.
В мой первый вечер, когда я пытался состряпать себе еду, повар/официант (Фостер) был вежлив, дружелюбен и услужлив.
В пятницу Марк и Дон принесли мне дополнительный чай и молоко, опять же дружелюбные и вежливые.
Все сотрудники стойки регистрации вежливы и дружелюбны.

Мы искали отель, где остановиться перед вылетом из Гатвика. Как обычно, номера в известных сетевых отелях были невероятно дорогими за одну ночь, и, несмотря на то, что мы являемся участниками программы Hilton Honors, даже со скидкой цена составляла 150 фунтов стерлингов без завтрака и парковки, то есть 200 фунтов стерлингов! Поэтому мы случайно наткнулись на этот новый отремонтированный отель Travelodge и были приятно удивлены. За 79 фунтов стерлингов мы получили прекрасный, чистый и просторный номер. В эту цену входили завтрак на двоих и парковка, а сам отель находился всего в 20 минутах от аэропорта. Завтрак включал горячие и холодные блюда и в целом оставил приятное впечатление. В отеле также есть небольшой бар и торговые автоматы с закусками. За 79 фунтов стерлингов – комфортное проживание, приветливый персонал, парковка и хороший завтрак – вы не ошибётесь.

Я останавливался здесь на 7 ночей по делам, и самой большой проблемой было полное отсутствие уборки. В отеле указано, что при проживании более 3 ночей уборка номеров производится на третий день. Исходя из этого, уборка должна была быть дважды за время моего пребывания, но её не было вообще.
Когда я спросил на стойке регистрации, мне сказали, что мой номер уберут в тот же день (в четверг, после заселения в понедельник). Однако, когда я вернулся, ничего не было тронуто – ни кровать, ни полотенца, вообще ничего.
Когда я позже обратился по этому поводу в службу поддержки, мне ответили, что политика Travelodge не предусматривает уборку номеров, что полностью противоречит тому, что указано в описании отеля. Проживание целой недели без свежих полотенец или постельного белья неприемлемо.
Travelodge действительно необходимо пересмотреть свою политику и обеспечить единообразие во всех отелях. Гости, оплачивающие длительное проживание, не должны оставаться без элементарных услуг по уборке.

Цена (143 фунта стерлингов) слишком высокая для стандартного номера. Номер был просторным, но без излишеств, как и ожидалось от TL. Номер был не самым чистым (чайник, например, был грязным), да и в целом качество обслуживания было не на высоте. Знаю, это мелочь, но когда мы подошли к стойке регистрации, кто-то непрерывно пылесосил маленький (! ) коврик у двери в течение 5–10 минут, пока мы с трудом слышали администратора, который находился меньше чем в метре от нас. Такое отсутствие вежливости не оставило хорошего первого впечатления.

Отель Whyteleafe Travelodge идеально подошёл нам, учитывая наши потребности: удобное расположение напротив железнодорожного вокзала и всего в нескольких минутах езды на такси от места назначения. Завтрак был обильным, персонал отзывчивым, номера очень чистыми, с большим количеством чистых подушек и полотенец.
Расположенный, судя по всему, в жилом районе, отель был тихим, и, несмотря на то, что вокзал находился напротив, никаких помех не было. Больше в этом районе особо ничего нет, хотя заправка поблизости была неплохая, если нужно что-то купить.

Приятное приветствие по прибытии. Было мило и прохладно на стойке регистрации и в баре/ресторане. Номер был двухместным, прекрасным и просторным. Чисто и без неприятных запахов. В номере требовалось что-то посильнее вентилятора на столе, так как во время нашего пребывания было очень душно даже с открытым окном. Всю ночь было на удивление тихо, 8 было интересно, что будет, если поезда будут рядом. Мы позавтракали и поужинали. В первый вечер все, что было, это пицца, что довольно разочаровало. Второй вечер был прекрасным, и мы могли заказать то, что хотели, и не были разочарованы. Завтрак был не совсем готов к 8 утра, когда мы начали первый день, который был на волоске, так как у нас были места, которые, по моему мнению, были единственным, что я мог бы посмотреть. Определенно остановился бы здесь снова, если бы был в этом районе. Парковка платная, что я сделал заранее в приложении, всегда было одно или два места.

У этого места огромный потенциал. С некоторыми улучшениями оно могло бы стать выдающимся. Хотя в нашем номере указано, что курить запрещено, это определённо не так. С детьми это неприемлемо и требует более тщательного ухода.
Лето, и в номерах нет никакой возможности охладиться, кроме небольшого вентилятора на столе. Окна можно приоткрыть лишь слегка (из соображений безопасности), но на подоконнике валяются сигаретный пепел и окурки, отравляя комнату запахом.
В номерах нет ковриков для ванной и холодильников.
Для путешественников на дальние расстояния практически нет места для багажа. Из-за этого нам пришлось заплатить за ещё один номер, так что не думайте, что семейного номера будет достаточно.
Wi-Fi нет.
Персонал дружелюбный, а еда съедобная.

Фостер был превосходным шеф-поваром в отеле. Он невероятно добр и внимателен, и во время ужина превзошёл все ожидания. Все в этом отеле Travelodge очень дружелюбны и гостеприимны, номер чистый и свежий, а вентилятор уже был включен к моему приезду. Однозначно рекомендую.

Я хорошо провел время. Номер был чистым и опрятным, хотя было немного жарковато. Завтрак был действительно хорошим, а персонал сделал пребывание еще лучше. Менеджер Луи был очень любезным, а леди на ресепшене также была милой и приветливой. С удовольствием остановился бы снова!

Останавливались здесь на пару ночей и получили действительно хорошие впечатления. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым, что имело большое значение. Номер был чистым, кровать была удобной, и все работало как надо.

Начну с плюсов.
Номер был чистым, включая ванную комнату, и по прибытии он действительно выглядит хорошо.
На этом все заканчивается.
Не приезжайте, если будет жарко. Проверьте погоду перед бронированием, так как в номере нет кондиционера и вентиляции. К сожалению, вы или ваши дети не сможете много спать.
Мы нашли одного дружелюбного сотрудника, что было приятно. Парень, который нас регистрировал, выглядел так, будто хотел быть где угодно, только не там.
Мы решили позавтракать здесь, и, к сожалению, все было очень сухим. Не лучшим образом. Но съедобно.

Останавливались на ночь по делам в июне и взяли с собой собаку. У меня был номер на первом этаже с видом на оживленную главную дорогу, но я ничего не слышал! Спали очень хорошо. Кровать удобная, подушки тоже. Также не было слышно никакого внутреннего шума.
Зона бара/кафе была недавно отремонтирована, и она действительно хорошая, на самом деле выглядит как место, где вы хотели бы выпить! Цены разумные.
Заплатили 4 фунта за парковку за 12 часов, что, по-моему, было разумно. Никаких проблем с получением места. Если вы беспокоитесь, вы можете забронировать место заранее на Your Parking Space.
Я снял 1 звезду, потому что все ковры, которые я увидел (в коридоре в номер и в номере), были очень испачканы. Их нужно заменить.
Также огромное спасибо Оливии на стойке регистрации, которая очень помогла, когда у меня возникла небольшая чрезвычайная ситуация, она была очень спокойной и эффективной в решении проблемы!

Очень хорошее обслуживание было хорошим персонал очень приятный. Отличный завтрак, хорошее расположение к железнодорожной станции, номера новые и чистые, ужин был хорошим и дешевым. Очень тихий отель, парковка дешевая, мы были в этом районе на мероприятии. Отель организовал для нас такси, мне было грустно уезжать.

В целом довольно чистый и тихий отель.
Приличная еда.
Однако обслуживание было не очень! Я прожил там неделю, несмотря на табличку с требованием убрать номер и получить новые полотенца. Ну, в конце недели все еще ничего.