Premier Inn Gatwick Crawley Town West

Номер был тесноват для четверых. Стол был покрыт пластиковой плёнкой, которая полностью отклеивалась по краям. Шкафа для одежды не было. Но в октябре был вентилятор! 🥺 В ванной не было крючков для полотенец. Да и сами полотенца не имели вешалок, куда их было девать? В итоге у нас закончились полотенца для рук, но осталось пять банных полотенец.
Чистота и мыло были в больших диспенсерах.
Несмотря ни на что, нам было комфортно.
Завтрак был типично английским, но вкусным и обильным.

Это худший отель Premier Inn, в котором мы останавливались.
Когда мы заселялись, на улице было 3°C, окно в номере было открыто, а основное отопление не работало, поэтому в номере оставили маленький электрический обогреватель, который, проработав на полную мощность уже больше часа, так и не нагрел комнату.
Еда в ресторане Thyme была очень разочаровывающей, это первый раз, когда нам подали невкусную еду в этом ресторане. Вкус был полностью утрачен, кроме картофеля фри, его можно было бы приготовить как следует. Обслуживание было медленным, несмотря на очень тихий вечер.
В зоне для курения есть настенная пепельница, которая выглядит так, будто ее никогда не опорожняли, окурки валяются по всему полу, так как она переполнена.
Номер немного грубоват и не соответствует уровню Premier Inn, и не такой чистый, как мы привыкли, но кровать удобная, как и ожидалось.
Предоставлено только одно маленькое полотенце, которого недостаточно для вытирания пола, волос и рук.
Мы бы здесь больше не остановились.

Много раз останавливались в отеле Crawley West, когда у нас был утренний рейс из LGW.
Кейси была на дежурстве и зарегистрировала нас, предоставив два ключа без моей просьбы. Нам предоставили более тихий номер в задней части отеля.
Когда мы добрались до номера, это был обычный номер в гостинице «Премьер», но холодный. Отрегулировали отопление согласно инструкции, но через час всё ещё было прохладно. Обогреватель на стене показывал, что он включён, но тепла не было.
Подошли к стойке регистрации, Кейси сразу же подошла, проверила отопление и согласилась, что оно не работает. Предложила поменять номер, но я спросил, есть ли другой обогреватель. Она нашла нам другой, небольшой обогреватель, которого было достаточно, чтобы сделать номер комфортнее. Сотрудница, которая делает всё возможное. Хороший актив для вашего бренда.

Когда мы едем на машине более чем на 70 миль, мы обычно останавливаемся в гостинице Premier Inn, удобно расположенной по пути. Недавно мы ехали из Абергавенни к родственникам в Чатем, и ночёвка здесь, в Кроули, стала одним из таких случаев. Мы оба пенсионеры, поэтому, будучи практически свободными от ограничений, налагаемых плотным графиком, можем позволить себе неспешно путешествовать по стране. Это позволяет нам открывать для себя новые места по мере продвижения. За день до нашего приезда в Кроули мы провели день, исследуя Фарнем, а на следующий день наслаждались прелестями Северноукса.
В молодости мы неизменно воспринимали дальние поездки как неприятную обузу, выбирая самый быстрый путь из пункта А в пункт Б, желательно по автомагистрали. Мы стоически переносили неприятные дорожные условия, неизбежно возникающие при таком решении. О чём мы только думали!
Мы решили остановиться в Premier Inns, поскольку обнаружили, что они отличаются постоянством качества и разнообразия предлагаемых услуг. В последнее время они иногда отступают от этих стандартов, особенно в отношении предоставления удовлетворительного ресторанного обслуживания. Нам кажется, что это связано с переходом к модели, которая включает эти услуги в сам отель, и общим сокращением штата; сотрудники с трудом справляются с пиковой нагрузкой, в основном из-за отсутствия возможности быть в двух местах одновременно!
С этой мыслью я иду в Connor.

Ночевка (парковка и поездка до Гатвика).
Это Premier Inn, поэтому номера соответствуют ожиданиям, идеально подходят для наших целей, хотя некоторые помещения не помешал бы ремонт.
Тем не менее, персонал просто потрясающий. Тиаго и Кейси сами управляли стойкой регистрации, баром и рестораном, и, несмотря на большую нагрузку, были невероятно дружелюбны и отзывчивы. Обслуживание клиентов – это то, что нужно.
Тиаго создал у нас ощущение, будто мы остановились в его личном гостевом доме, а не в огромном сетевом отеле, ориентированном на соотношение цены и качества, как и Кейси.
Если это читает региональный менеджер или руководитель Premier Inn, то, сколько бы вы им ни платили, этого явно недостаточно.

Замечательный персонал, но отелю и номерам требуется небольшая доработка и обновление, уборка, как мы полагаем, проводится в спешке и упускаются некоторые детали.
Что касается обслуживания завтраков, то мы должны сообщить, что Сабина, вероятно, лучший сотрудник, которого мы когда-либо встречали в одном из ваших отелей за более чем 30 лет. Дружелюбный, теплый персонал и профессионал, очень искренний, прекрасное взаимодействие с клиентами, исключительно идеальное во всех отношениях.

Мы приехали в 23:00, чтобы зарегистрироваться, позвонили в дверь. Никто не ответил. Нас впустил другой гость, и только тогда из задней комнаты появился ночной портье, чтобы зарегистрировать нас. Он никак не мог не услышать звонок.
Лифт был сломан, об этом не было никакого упоминания до заселения, только ключ-карта и «вы на втором этаже». Портье даже не соизволил подсказать нам, куда идти, чтобы найти наш номер, поэтому я спросил, куда идти, и он указал на лифт, на котором было написано, что он не работает. Я спросил, есть ли лестница, и он снова указал – она за дверью, которую не видно со стойки регистрации.
Ковер и изголовье кровати в номере были в грязных пятнах, а ванная комната нуждалась в ремонте, панель ванны была повреждена водой и свисала, а сливное отверстие раковины было грязным.
У меня никогда не было плохого опыта в гостиницах премиум-класса, но это было просто шокирующе. Мы выехали около 6:30 утра, и на стойке регистрации не было никого, кому можно было бы оставить отзыв, только акриловый ящик для ключей.

Пребывание было замечательным. Номера просторные и безупречно чистые, хотя, конечно, не помешал бы ремонт. Расположение удобное: на кольцевой дороге — благодаря двойным стеклопакетам в номере было тихо, так что никаких нареканий. Обслуживание было превосходным, а обслуживание за завтраком — идеальным. Коннору и Натали — отдельное спасибо. Спасибо!

Номер выглядел уставшим, с пятнами на стенах и плинтусах. В номере, окна которого выходят на послеполуденное солнце, которое неизбежно нагревается, кондиционера не было. Отель находится рядом с двухполосной автомагистралью, поэтому оставлять окно открытым было непрактично из-за шума дороги. И хотя в номере были вентиляторы, они шумели, к тому же, они были установлены так, чтобы дуть на кровать. Из-за этого в номере было очень жарко, и воздух дул мне на плечи, что усугубило мою проблему с замороженным плечом. Я не спал во время своего пребывания, что было не лучшим решением, поскольку идея заключалась в том, чтобы отдохнуть перед поездкой на свадьбу на Родосе.
Мы не ели в ресторане и ходили только в бар. Выбор напитков был ограничен, Stella Artois не было, и бар выглядел обшарпанным, этикетки на пивных дозаторах отсутствовали, что, опять же, создавало впечатление усталости.
Зато персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.

Был здесь по работе. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Единственный минус — в номере не было кондиционера, поэтому первые пару дней было ужасно жарко, около 30 градусов при открытых окнах. Номер был очень чистым и опрятным.

Мы остановились здесь на одну ночь по пути в Лестер. Отель неплохой, как и ожидалось от Premier Inn, разве что немного потрёпанный. В нашем номере на первом этаже были потрясающие тройные стеклопакеты, которые изолировали шум транспорта. К сожалению, мыться в ванной было невозможно, так как мыло лежало на стене, и до него невозможно было дотянуться. Завтрак был вкусным, но не очень горячим, поэтому нужна была электроплитка. С удовольствием вернёмся.

Хорошая остановка для перелётов из Гатвика. Номер комфортный, хотя без кондиционера, поэтому может быть жарко, но мы знали об этом по предыдущему опыту, и это указано при бронировании. Удобная парковка. Отличное соотношение цены и качества.

Идеальный отдых. В Premier Inn вы точно знаете, что получите за эти деньги! Весь персонал был дружелюбным, номера чистые и опрятные, завтрак, как всегда, отличный. Это всё, что нужно. Ах да, и кровати такие удобные.

Обычный номер в гостинице "Премьер", удобная кровать и хороший душ, но в номере было невыносимо жарко и плохо проветривалось, несмотря на два дополнительных вентилятора. К тому же, было очень шумно: дверь в коридор хлопала, а в номере наверху было очень шумно. Хорошая парковка, окна номера выходят на поле, поэтому шума от транспорта не было.

Мы французы, а французы очень (слишком! ) придирчивы!
Мы отлично провели время (2 взрослых, 2 ребёнка).
Номер был просторным и довольно приятным.
Ночью, с видом на лес, было очень тихо.
Мы поужинали там, и за такую цену это было очень, очень хорошо, с недорогим детским меню.
Мы также позавтракали, и это тоже было очень хорошо!
Персонал приятный и дружелюбный.
Они старались говорить медленно, потому что, как всем известно, французы говорят только по-французски 😅
Рекомендуем без колебаний.

Если вы живёте на верхних этажах, там ОЧЕНЬ ЖАРКО! В нашем номере ночью было 27-29 градусов (хотя днём на улице было всего 21 градус), что делало его практически непригодным для проживания. Команда полностью осознаёт эту проблему (и, судя по отзывам, она актуальна), но тем, кто останавливается летом, определённо стоит это учитывать.
Очень дружелюбный и отзывчивый персонал — их за это не отнять. Завтрак довольно хороший.
Номера нуждаются в модернизации и обновлении. Детская кроватка, на мой взгляд, тоже была непригодна для использования.
Могу представить, что вы получите очень хорошее соотношение цены и качества, если будете останавливаться не в летние месяцы.

Нет кондиционера! В номерах невероятно жарко.
Хотя есть вентиляторы, они не смогли справиться с нынешней жарой. Мне нужно было хорошо выспаться перед аэропортом, но это не помогло.