Premier Inn Gatwick Crawley Town West

Прекрасное чистое место, персонал очень дружелюбный, кровать очень удобная, мы останавливались на 2 ночи. Сотрудники на ресепшене помогли, когда не работал торговый автомат, и у моей сестры (у нее был диабет) упал уровень сахара в крови. Администратор принесла нам апельсиновый сок, бананы и апельсины. Очень рекомендую.

Мы останавливались в этом отеле Premier Inn в июле 2026 года. В номерах на втором этаже было очень жарко, из-за чего было трудно спать. Были предоставлены вентиляторы, но этого оказалось недостаточно, чтобы компенсировать температуру в номере ночью, составлявшую 28 градусов. День был тёплым, но наше пребывание совпало с периодом вне аномальной жары. Открытое окно, похоже, не помогало.

Удобно для наших нужд. Довольно невзрачно и устаревшее. Очень жаркие номера, нет кондиционера, циркуляции воздуха или охлаждения. Довольно чисто, но вентиляторы в номерах покрыты ворсом. Тихий номер с хорошей ванной комнатой и удобной кроватью. Ресторан и бар с кондиционером. Хороший завтрак.

Отель остро нуждается в ремонте, и необходимо установить кондиционер.
Я понимаю, что было жарко, но в этот день стало прохладнее, однако мы жили в передней части отеля, на верхних этажах. Номера были обшарпанные, а жара была совершенно невыносимой. Кондиционера не было, а предоставленные вентиляторы были очень дешевыми и не помогали. Мне было так жарко, что я буквально чувствовала себя плохо из-за перегрева, пришлось дважды принимать душ ночью, а в конце концов я сидела в холодной ванне и совсем не спала. То же самое было и со многими другими людьми в передней части отеля. Я бы рекомендовала этот отель только зимой, если у вас очень ограниченный бюджет на обычную ночевку.

Мы приехали поздно, и отель был полон. Нас поселили на втором этаже в невыносимо жаркую ночь. Окно открывалось всего на 10 сантиметров, и, несмотря на два предоставленных вентилятора, жара была невыносимой. Мы дважды за ночь принимали душ, чтобы охладиться, но это не помогло. В итоге нам пришлось встать в 5 утра и уехать, так как мы с сыном совсем не спали. Персонал был любезным, но ничего не мог сделать. Я подала жалобу в рамках программы «Гарантия хорошего сна». Ужасно.

Приличный отель, удачно расположенный, однако он находится рядом с оживленной дорогой, и когда окна были открыты (в номерах нет кондиционеров), это мешало детям. Еда была неплохой, и есть много других вариантов.
В нашем семейном номере одна кровать была временной, и она не подошла нашему второму ребенку: его ноги свисали снизу, и мы смогли заправить простыню, потому что матрас был встроен в каркас. Мы как-то справились, но это было не идеально и не то, что мы обычно получаем в семейных номерах.
Однако персонал был превосходным: мы попросили дополнительный вентилятор, и это не вызвало никаких проблем, и все, с кем мы общались, были вежливы, дружелюбны и услужливы.

Мы с партнером остановились на одну ночь перед вылетом из Гатвика. Расположение отеля очень удобное для аэропорта, примерно в 15 минутах езды, и он намного дешевле, чем отель Premier Inn в Гатвике. Джентльмен, который нас встретил, был очень любезен и сказал, что нам предоставят номер в задней части здания, подальше от шумной дороги. Однако, когда мы приехали в номер, он выходил на дорогу. Справедливости ради, мы могли бы попросить поменять номер, но после четырехчасовой поездки нам не хотелось переезжать. Это была большая ошибка. Дорога была очень шумной большую часть ночи, даже с двойными стеклопакетами. Кроме того, день был очень жарким, поэтому в номере было невыносимо жарко. Опять же, мы знали, что в номерах нет кондиционеров и есть вентилятор, но по сути, вы просто перемещаете горячий воздух. Излишне говорить, что мы очень плохо выспались. Мы воспользовались специальным предложением на ужин и завтрак, и оба блюда были очень хорошими. Персонал отличный, но при бронировании/регистрации… Попросите номер подальше от дороги.

Мы, как и другие семьи, регулярно останавливаемся в этом отеле во время соревнований по плаванию, так как он находится недалеко от К2. Кровати очень удобные, номера современные и чистые, мы всегда наслаждаемся прекрасным завтраком, а замечательные Сабина и Дэнни, сотрудники отеля Town West, всегда делают все возможное, чтобы обеспечить нам наилучшее обслуживание в ресторане на территории отеля. Обслуживание всегда с улыбкой, будь то на стойке регистрации или во время подачи блюд. Они делают наше пребывание приятным каждый раз. У нас никогда не было плохой еды, всегда очень вкусно, хороший выбор, даже в комплексном обеде, и просекко тоже отлично подходит. После ужина дети идут в свои номера, чтобы потанцевать и отдохнуть, пока родители допивают шампанское.
Единственная причина, по которой я поставила 4 звезды за номера, заключается в том, что они, к сожалению, не полностью звукоизолированы. В целом, мы очень хорошо спим, бывают только редкие ночи, когда останавливаются невоспитанные шумные люди, что, я уверена, встречается везде. Моя дочь всегда берет с собой поролоновые беруши, когда мы ночуем вне дома, и она спит всю ночь в отеле Premier. Это всё, о чём я могу просить 🙏.

Останавливались на ночь после долгого перелета, все было хорошо, и мы отлично выспались. У нас был завтрак "шведский стол", который был очень хорошо приготовлен на заказ. Хорошее соотношение цены и качества, дружелюбный персонал и бесплатная парковка.

Мы часто останавливаемся в отелях Premier Inn и обычно не оставляем отзывы, потому что обычно получаем именно то, что ожидаешь, всегда высокого уровня.
Однако после неудачного опыта в другом отеле Premier Inn недалеко от Гатвика, мы решили попробовать этот перед нашей последней поездкой, и, БОЖЕ МОЙ, это, пожалуй, был лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Номера и прочее стандартные, но в таком хорошем состоянии, что я спросил, новый ли это отель, но мне сказали, что он открыт уже некоторое время.
Мы выпили и поужинали в ресторане, и большое спасибо всему персоналу, который был таким отзывчивым и дружелюбным. Надеюсь, я правильно назвал имена: Тиаго, Ана и Дэнни работали на ресепшене, в баре и обслуживали нас в ресторане. Все они по очереди выполняли разные обязанности и, казалось, были очень дружной командой. Мы также поздоровались с шеф-поваром Мадуа, который приготовил для нас превосходные блюда. К сожалению, у нас не было времени на завтрак из-за раннего подъема.
Большое спасибо всем за отличную остановку на ночь, теперь это наш любимый отель для пересадки недалеко от Гатвика!

Я остановился в Premier Inn на одну ночь по работе, и в целом впечатления остались очень приятными. Хотя номеру не помешал бы ремонт, всё было чистым, комфортным и идеально подходило для короткой остановки. Расположение также было идеальным и очень удобным для моих рабочих нужд.
Что действительно запомнилось, так это обслуживание в ресторане вечером. Тиаго тепло встретил нас за ужином и проводил к столику с милой, искренней улыбкой. Он постоянно заглядывал к нам, чтобы убедиться, что мы получаем отличное обслуживание, что сразу же создало атмосферу гостеприимства. Вся команда, обслуживающая гостей вечером, была просто фантастической: все были дружелюбны, отзывчивы и явно слажены. Их позитивный настрой действительно сделал пребывание приятным.
Отличное обслуживание клиентов может иметь решающее значение, и команда ресторана справилась с этой задачей на 100%.

Номер был тесноват для четверых. Стол был покрыт пластиковой плёнкой, которая полностью отклеивалась по краям. Шкафа для одежды не было. Но в октябре был вентилятор! 🥺 В ванной не было крючков для полотенец. Да и сами полотенца не имели вешалок, куда их было девать? В итоге у нас закончились полотенца для рук, но осталось пять банных полотенец.
Чистота и мыло были в больших диспенсерах.
Несмотря ни на что, нам было комфортно.
Завтрак был типично английским, но вкусным и обильным.

Это худший отель Premier Inn, в котором мы останавливались.
Когда мы заселялись, на улице было 3°C, окно в номере было открыто, а основное отопление не работало, поэтому в номере оставили маленький электрический обогреватель, который, проработав на полную мощность уже больше часа, так и не нагрел комнату.
Еда в ресторане Thyme была очень разочаровывающей, это первый раз, когда нам подали невкусную еду в этом ресторане. Вкус был полностью утрачен, кроме картофеля фри, его можно было бы приготовить как следует. Обслуживание было медленным, несмотря на очень тихий вечер.
В зоне для курения есть настенная пепельница, которая выглядит так, будто ее никогда не опорожняли, окурки валяются по всему полу, так как она переполнена.
Номер немного грубоват и не соответствует уровню Premier Inn, и не такой чистый, как мы привыкли, но кровать удобная, как и ожидалось.
Предоставлено только одно маленькое полотенце, которого недостаточно для вытирания пола, волос и рук.
Мы бы здесь больше не остановились.

Много раз останавливались в отеле Crawley West, когда у нас был утренний рейс из LGW.
Кейси была на дежурстве и зарегистрировала нас, предоставив два ключа без моей просьбы. Нам предоставили более тихий номер в задней части отеля.
Когда мы добрались до номера, это был обычный номер в гостинице «Премьер», но холодный. Отрегулировали отопление согласно инструкции, но через час всё ещё было прохладно. Обогреватель на стене показывал, что он включён, но тепла не было.
Подошли к стойке регистрации, Кейси сразу же подошла, проверила отопление и согласилась, что оно не работает. Предложила поменять номер, но я спросил, есть ли другой обогреватель. Она нашла нам другой, небольшой обогреватель, которого было достаточно, чтобы сделать номер комфортнее. Сотрудница, которая делает всё возможное. Хороший актив для вашего бренда.

Когда мы едем на машине более чем на 70 миль, мы обычно останавливаемся в гостинице Premier Inn, удобно расположенной по пути. Недавно мы ехали из Абергавенни к родственникам в Чатем, и ночёвка здесь, в Кроули, стала одним из таких случаев. Мы оба пенсионеры, поэтому, будучи практически свободными от ограничений, налагаемых плотным графиком, можем позволить себе неспешно путешествовать по стране. Это позволяет нам открывать для себя новые места по мере продвижения. За день до нашего приезда в Кроули мы провели день, исследуя Фарнем, а на следующий день наслаждались прелестями Северноукса.
В молодости мы неизменно воспринимали дальние поездки как неприятную обузу, выбирая самый быстрый путь из пункта А в пункт Б, желательно по автомагистрали. Мы стоически переносили неприятные дорожные условия, неизбежно возникающие при таком решении. О чём мы только думали!
Мы решили остановиться в Premier Inns, поскольку обнаружили, что они отличаются постоянством качества и разнообразия предлагаемых услуг. В последнее время они иногда отступают от этих стандартов, особенно в отношении предоставления удовлетворительного ресторанного обслуживания. Нам кажется, что это связано с переходом к модели, которая включает эти услуги в сам отель, и общим сокращением штата; сотрудники с трудом справляются с пиковой нагрузкой, в основном из-за отсутствия возможности быть в двух местах одновременно!
С этой мыслью я иду в Connor.

Ночевка (парковка и поездка до Гатвика).
Это Premier Inn, поэтому номера соответствуют ожиданиям, идеально подходят для наших целей, хотя некоторые помещения не помешал бы ремонт.
Тем не менее, персонал просто потрясающий. Тиаго и Кейси сами управляли стойкой регистрации, баром и рестораном, и, несмотря на большую нагрузку, были невероятно дружелюбны и отзывчивы. Обслуживание клиентов – это то, что нужно.
Тиаго создал у нас ощущение, будто мы остановились в его личном гостевом доме, а не в огромном сетевом отеле, ориентированном на соотношение цены и качества, как и Кейси.
Если это читает региональный менеджер или руководитель Premier Inn, то, сколько бы вы им ни платили, этого явно недостаточно.

Замечательный персонал, но отелю и номерам требуется небольшая доработка и обновление, уборка, как мы полагаем, проводится в спешке и упускаются некоторые детали.
Что касается обслуживания завтраков, то мы должны сообщить, что Сабина, вероятно, лучший сотрудник, которого мы когда-либо встречали в одном из ваших отелей за более чем 30 лет. Дружелюбный, теплый персонал и профессионал, очень искренний, прекрасное взаимодействие с клиентами, исключительно идеальное во всех отношениях.