Ockenden Manor Hotel & Spa

Я не могу выразить свою благодарность команде отеля Ockenden. У нас была ужасная поездка, мы застряли в пробке более чем на 4 часа и пропустили спа-процедуры. Отель не только не взял с нас плату за пропущенные процедуры (на что они имели полное право), но и сумел найти для одного из нас свободное время по прибытии, несмотря на то, что это была суббота и все места были забронированы. Персонал сделал все возможное, чтобы спасти нашу поездку. Номер был чистым, комфортным, и мы прекрасно выспались. Еда, вино и обслуживание в ресторане также были превосходны. Огромное спасибо за ваше невероятное гостеприимство, надеюсь вернуться снова!

Мы с мужем провели две расслабляющие ночи в отеле Ockenden Manor, остановившись в номере-люкс со спа-зоной. Особняк красивый, персонал дружелюбный, однако, его можно было бы улучшить, добавив настоящий камин, чтобы сделать его более уютным и гостеприимным. Номер-люкс был очень комфортабельным, с большой ванной комнатой и невероятно удобной кроватью. Завтрак хороший, с несколькими вариантами здорового питания, хотя и не очень разнообразный. Ужин был хорошим, но выбор блюд без мяса был невелик, и цены были несколько завышены для этого района по сравнению с другими близлежащими заведениями в деревне. Изюминкой нашего визита стал спа-центр, который чистый и имеет приличный по размеру бассейн. Нам сделали превосходный массаж и процедуры по уходу за лицом у Ханны и Оливии, и мы бы с удовольствием порекомендовали их для проведения процедур.

Персонал на протяжении всего нашего пребывания был приветливым и отзывчивым. Еда была превосходной. Нам разрешили взять с собой собаку, что было здорово. Спа-центр находится в другом здании, поэтому нам приходилось одеваться по погоде, чтобы попасть туда. Кроме того, в лаундже спа-центра нет возможности купить бокал шампанского или что-нибудь еще. Из нашего номера открывался прекрасный вид на парк, но декор показался немного устаревшим. Также отсутствовал холодильник и локальный климат-контроль. На мой взгляд, это немного завышает цену за предлагаемые удобства.

Я забронировала спа-процедуру и послеобеденный чай на день рождения моей сестры, и мы прекрасно провели время. Приветливый персонал, чистые раздевалки, теплые полотенца, халаты больших размеров (подходят для всех размеров). Каждой из нас сделали массаж с горячими камнями, и мы могли бы провести всю ночь в комнате отдыха под утяжеленным одеялом, если бы не прекрасный бассейн и джакузи, которыми мы тоже могли воспользоваться.
Послеобеденный чай был восхитительным, а игристое розовое вино, которое к нему подавали, было лучшим из всех, что мы когда-либо пробовали. Особенно благодарны милым официанткам, которые поделились картой местных виноградников, и другой официантке, которая провела нам небольшую экскурсию по старым обеденным залам. Мы с нетерпением ждем возможности посетить это место снова!

Вчера вечером наша семья устроила совместный ужин в честь 80-летия, 50-летия и 18-летия, и я не могу выразить словами, насколько я благодарна персоналу за невероятный вечер, который они организовали. Начиная с оформления отдельного зала и заканчивая меню – одни из самых вкусных блюд, произведенных в Сассексе, спасибо им большое! – до подбора вин, идеально подходящих к блюдам – я редко пробовала такую ​​восхитительную говядину, и до обслуживания на протяжении всего вечера – вечер был невероятным. Мы рассматривали несколько вариантов, но я так рада, что мы выбрали Ockenden Manor. Флаг и его команда были просто великолепны, а организация вечера доставила нам огромное удовольствие. Это был незабываемый и радостный опыт – спасибо от всех нас! И отдельное спасибо шеф-повару! Мы невероятно благодарны.

Мы с мужем забронировали полудневный спа-тур в отеле Ockenden Mannor, и это был лучший рождественский подарок, который мы когда-либо себе делали. Я очень рекомендую это место и советую, если вы планируете туда поехать, приехать к 9 утра, чтобы получить максимум удовольствия.
В пакет также входит часовой массаж, который был великолепен, а остальное время мы провели, расслабляясь в спа-салоне (как внутри, так и снаружи). Затем мы пообедали двумя блюдами в ресторане, и еда была очень вкусной. Я искренне рекомендую это всем, и мы обязательно вернемся снова в ближайшее время.

Мы останавливались на 2 ночи, включая восхитительные завтраки и ужины по их меню в Сассексе. В целом, наше впечатление было превосходным, поэтому мы с удовольствием рекомендуем это место! Должны сказать, что весь персонал был невероятно отзывчив и действительно «делал все возможное для нас! ». По-настоящему освежающий и приятный мини-отпуск.

Очередной прекрасный опыт пребывания в Ockenden Manor. Мы останавливались здесь много раз за эти годы и возвращаемся снова и снова, потому что знаем, что нам понравится всё, что может предложить этот великолепный отель: расположение, удобства, изысканная кухня, дружелюбный и отзывчивый персонал, а также прекрасный спа-центр. Мы возвращаемся на Рождество, ведь здесь так много всего интересного.
Билл и Сьюзи Кэмерон.
Оксфорд.

Отличное соотношение цены и качества. Мне посчастливилось получить номер более высокой категории в главном отеле. Там было тепло, тихо и невероятно комфортно. Спа-процедуры были фантастическими, а бассейн и прилегающая территория — чистыми, расслабляющими и ухоженными. И самое главное, персонал был гостеприимным, дружелюбным и эффективным. Я обязательно вернусь!

Мы остановились в Окендене на пару ночей. Надеялись на тихий маленький отдых. Остановившись в «уютном» номере «Эмма», мы быстро обнаружили, что наш номер выходит на кухню. К нашему большому разочарованию, мы практически слышали разговоры. Это в сочетании со звуком мусорных баков, выбрасываемых за окном, превратило то, что должно было быть мирным отдыхом, в полную противоположность! После разговора на ресепшене нам пообещали, что менеджер обратит внимание на наше недовольство утром, но мы почувствовали себя совершенно обделенными. На следующий день, когда мы сообщили об этом на ресепшен, нас снова отшили. Очень жаль. Номер выглядел немного обшарпанным, телефон и телевизор не работали, в номере не было меню для заказа еды в номер, а когда мы наконец позвонили в отель с мобильного и заказ еды в номер прибыл, меня встретили два сотрудника. Это было совершенно лишним и доставляло мне дискомфорт, как квир-паре. Моего небинарного партнера постоянно мисгендерили, поэтому я бы посоветовала пройти обучение в компании негетеронормативных людей. Ссылаясь на цену, мы не можем оправдать плохое обслуживание клиентов и неприятный отдых. Нам очень понравилась еда вечером, а спа-процедуры были настоящим праздником. В целом, мы чувствовали себя очень разочарованными, не услышанными и, к сожалению, не рекомендуем Ockendon Manor.

Персонал очень приветливый и дружелюбный, и никаких проблем не возникало. Мой номер был чистым, необычным, уютным и комфортным. Еда была восхитительной. Спа-центр просто потрясающий, жаль только, что у меня не было больше времени, чтобы оценить всё, что может предложить отель!

Wonderful spa! Everything was very clean — the saunas, the pool, and the jacuzzi. That is very important to me. The atmosphere was cozy, warm, and comfortable, with no crowds. They always provide cold water, the showers are spotless and smell nice. As a bonus, they offer tea with delicious desserts. I really enjoyed my visit, highly recommend this place, and will definitely come back again!
Замечательный спа! Всё было очень чисто — сауны, бассейн, джакузи. Для меня это очень важно. Атмосфера уютная, тепло и комфортно, нет большого скопления людей. Всегда есть холодная вода, чистые души с приятным ароматом. Дополнительно угощают чаем с очень вкусными десертами. Мне очень понравилось, я рекомендую это место и обязательно ещё вернусь!

Мы останавливались на 3 ночи по особому случаю. Старинный усадебный дом очарователен, и нам достался светлый, просторный номер с огромной ванной комнатой с душем и ванной. Мы брали только завтрак и один обед, так как всё остальное время были в окрестностях, празднуя семейные торжества. Один раз воспользовались спа-центром – ничего особенного, да и процедуры не из дешёвых. В целом, мы сочли наше пребывание очень дорогим и разочаровывающим, учитывая то, что мы пережили. По прибытии наш номер не был готов. Спросили, не хотим ли мы чашечку чая, пока мы ждем, и с удивлением обнаружили, что при выезде с нас взяли плату. (Большинство гостевых домов предлагают бесплатный чай и пирожные по прибытии! ). Завтрак был посредственным. Каждый день одни и те же свежие фрукты (только дынный микс), а однажды утром у них закончились круассаны! Мы больше не вернёмся и не рекомендуем. Отель не оправдал наших ожиданий.

Ockenden Manor – это потрясающее место для отдыха и празднования 80-летия моей мачехи с нашей семьёй на выходных. С момента прибытия и до самого отъезда персонал был дружелюбным и отзывчивым, и никаких проблем не возникало. Я настоятельно рекомендую всем остановиться здесь. Вы точно не будете разочарованы. Спасибо Джеймсу за внимание в спа-салоне и отдельное спасибо Расселу, который заботился о нас в субботу вечером во время праздничного ужина и напитков. На следующее утро он был там, бодрый и свежий, чтобы встретить нас в зале для завтраков. Его весёлый и тёплый характер в сочетании с прекрасным чувством юмора позволили нам создать прекрасные воспоминания. Спасибо, Ockenden.

Настоящая жемчужина среди отелей! Ockenden Manor – идеальное место для отдыха и восстановления сил. С самого прибытия меня тепло встретил Адам, генеральный менеджер, и внимательный персонал отеля. Крисси в ресторане была просто восхитительна, а еда, как утром, так и вечером, была восхитительной.
Легко понять, почему так много гостей возвращаются сюда снова и снова. Я остановился в одном из спа-люксов – прекрасно обставленном, просторном и с прекрасным открытым пространством. Кровать была удивительно удобной, удобства – превосходными, а продуманные мелочи, такие как бесплатные безалкогольные напитки в холодильнике и домашнее печенье к чаю, сделали пребывание по-настоящему особенным.
Сотрудники спа-центра и клуба отдыха были столь же гостеприимны и отзывчивы, предоставляя превосходные услуги. Отель не из дешевых, но для тех, кто нуждается в действительно восстанавливающем отдыхе, это место – выдающееся по своей ценности.

Наши совершенно особенные выходные стали омрачены после нашего пребывания здесь. Цены просто ошеломляющие, обслуживание в ресторане отвратительное. В меню очень скудный выбор, а обед – просто уменьшенная версия ужина. Завтрак был предпоследним в моей жизни. Всё в жире, качество ужасное, заказы перепутаны, задержки, всякие ужасные провалы. Оплатил номер с террасой, но двери не открывались, а садовая мебель была грязной и манящей.
Я написал генеральному менеджеру жалобу, но до сих пор (спустя 3 недели) так и не получил никакого вежливого ответа, кроме подтверждения от прекрасной команды на стойке регистрации. Стыдно вам брать наши кровно заработанные деньги за то, что они ничего не стоят. Избегайте этого места. Зато спа-салон хороший.

Хозяин ресторана и персонал немного замешкались с добавлением воды и вина, за которые вы только что заплатили 50 фунтов. Первый вечер в ресторане был прекрасным, все вокруг вас суетились. Но второй вечер полностью изменился, и второй вечер был днём рождения, что всё испортило, но мы всё равно отлично провели время. Поэтому на второй вечер я перестал брать плату за обслуживание, просто чтобы хоть немного поднять себе настроение. Что они и сделали без всяких проблем.