Прекрасный отель, который на этот раз промахнулся.
По прибытии нас встретили дружелюбной, привычной улыбкой, поскольку мы обычно посещаем The Vale один-два раза в год. К сожалению, система регистрации работала некорректно — несмотря на то, что мы уже зарегистрировались онлайн, нас попросили повторить процедуру, включая трижды повторный ввод данных карты. Это немного настораживает с точки зрения защиты данных.
Мы останавливались, чтобы отметить годовщину инсульта моего партнёра, и я попросила кое-что особенное как в номере, так и на ужине (через два разных отдела). К сожалению, ни то, ни другое не было выполнено. Однако, когда я сообщила об этом на стойке регистрации, мистер Джонс из отдела по работе с гостями любезно организовал доставку красного вина и лепестков роз в наш номер, что было очень любезно и заслуживало высокой оценки.
Во время посещения спа-салона я, к сожалению, порезала ногу, входя в джакузи. Я сообщила об этом на стойке регистрации спортзала, но никто не попросил зарегистрировать это в журнале регистрации несчастных случаев, хотя моя нога явно кровоточила.
Нам также был оплачен ужин из трёх блюд. Закуска из феты и арбуза выглядела прекрасно, но вкус был довольно странным — феты не было, только соус или пюре, а добавление помидоров казалось неуместным. Закуска из спаржи, предложенная моим партнёром, была неплоха. Однако основное блюдо из курицы было очень вкусным и приготовлено великолепно. Десерты оставили смешанные впечатления: чизкейк был маленьким, пресным и неинтересным, а сырная тарелка (с доплатой в 5 фунтов) была, в лучшем случае, средней. Крекеры были безвкусными, один сыр был необычно острым, чеддер был довольно приятным, а бри — довольно безвкусным.
За ужином никто не упомянул о нашем особом случае, что разочаровало, хотя официант был вежлив и внимателен на протяжении всего времени.
Надеюсь, этот отзыв будет воспринят в конструктивном ключе, как и задумано. The Vale остаётся прекрасным четырёхзвёздочным отелем, и, хотя этот визит не оправдал ожиданий, я уверен, что эти недостатки будут устранены, чтобы будущие гости могли оценить высокий уровень отеля, которым он славится.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нас встретили дружелюбной, привычной улыбкой, поскольку мы обычно посещаем The Vale один-два раза в год. К сожалению, система регистрации работала некорректно — несмотря на то, что мы уже зарегистрировались онлайн, нас попросили повторить процедуру, включая трижды повторный ввод данных карты. Это немного настораживает с точки зрения защиты данных.
Мы останавливались, чтобы отметить годовщину инсульта моего партнёра, и я попросила кое-что особенное как в номере, так и на ужине (через два разных отдела). К сожалению, ни то, ни другое не было выполнено. Однако, когда я сообщила об этом на стойке регистрации, мистер Джонс из отдела по работе с гостями любезно организовал доставку красного вина и лепестков роз в наш номер, что было очень любезно и заслуживало высокой оценки.
Во время посещения спа-салона я, к сожалению, порезала ногу, входя в джакузи. Я сообщила об этом на стойке регистрации спортзала, но никто не попросил зарегистрировать это в журнале регистрации несчастных случаев, хотя моя нога явно кровоточила.
Нам также был оплачен ужин из трёх блюд. Закуска из феты и арбуза выглядела прекрасно, но вкус был довольно странным — феты не было, только соус или пюре, а добавление помидоров казалось неуместным. Закуска из спаржи, предложенная моим партнёром, была неплоха. Однако основное блюдо из курицы было очень вкусным и приготовлено великолепно. Десерты оставили смешанные впечатления: чизкейк был маленьким, пресным и неинтересным, а сырная тарелка (с доплатой в 5 фунтов) была, в лучшем случае, средней. Крекеры были безвкусными, один сыр был необычно острым, чеддер был довольно приятным, а бри — довольно безвкусным.
За ужином никто не упомянул о нашем особом случае, что разочаровало, хотя официант был вежлив и внимателен на протяжении всего времени.
Надеюсь, этот отзыв будет воспринят в конструктивном ключе, как и задумано. The Vale остаётся прекрасным четырёхзвёздочным отелем, и, хотя этот визит не оправдал ожиданий, я уверен, что эти недостатки будут устранены, чтобы будущие гости могли оценить высокий уровень отеля, которым он славится.