Lanelay Hall Hotel & Spa

Мой муж подарил мне здесь номер на день рождения. Мы остановились в номере 53, который просто потрясающий, такой очаровательный! Тихий, просторный, удобный, плотные шторы… Единственное, что жаль, это то, что мы пробыли здесь недостаточно долго, чтобы в полной мере насладиться ванной!
Еда в ресторане BLOK (обязательно приходите, когда он открыт! ) была одной из лучших, что мы пробовали. Очень хорошее соотношение цены и качества, и я очень рада, что у них закончился мой любимый вариант с индейкой (поздно вечером в воскресенье, заменили на вариант со свининой), так как это означало, что я попробовала морского окуня — я бы вылизала тарелку дочиста, если бы могла! Обязательно вернусь, чтобы попробовать другие блюда из меню.
Обслуживание и персонал превосходны на протяжении всего пребывания.
Мы не воспользовались спа-центром из-за времени выезда, отсутствия предварительного бронирования и дополнительной платы за пользование. Жаль, что у гостей отеля ограниченный доступ и им не отдается приоритет перед гостями спа-центра, учитывая его небольшие размеры, но я понимаю, что сейчас непростое время для этой индустрии. Я уже была там на спа-дне и рекомендую бронировать заранее, выбрав пакет услуг — это выгоднее, чем доплачивать 50 фунтов за полный комплекс услуг с проживанием. Спа-салон и раздевалки небольшие, но красивые и чистые. Сейчас жду массаж, который, уверена, будет таким же прекрасным, как и в прошлый раз!

Наш с партнёром отдых прошёл идеально, обслуживание клиентов было превосходным во всех аспектах. Мы отмечали её день рождения, и номер был подготовлен с учётом этого события, что было просто замечательно. Общение с барменами и официантом (кажется, его звали Бен) в BLOK было безупречным. Территория и общая эстетика отеля были великолепны. В целом, это был фантастический отдых, и мы обязательно вернёмся.

Вчера вечером мы провели здесь просто фантастический вечер — обслуживание было образцовым от начала до конца.
Нам сделали потрясающую спа-процедуру, бассейн был чистым и не слишком переполненным. Обслуживание в ресторане было на высшем уровне — Бен сделал наше пребывание просто фантастическим! Он делал все возможное для нас, а еда была восхитительной! Мы очень рекомендуем ассорти из стейка Портерхаус на компанию. Напитки, которые подавал Брэндон, были великолепны, он отлично обслуживал клиентов и заставил нас почувствовать себя очень желанными гостями.
Это был подарок на день рождения, который мне подарил мой партнер, но мы обязательно вернемся! Абсолютно фантастично и сделало наше пребывание очень приятным.

Очень плохое обслуживание клиентов. Нам подарили ваучер на послеобеденный чай на Рождество, но он оказался недействительным всего через восемь месяцев — гораздо меньше, чем в большинстве других мест. Когда мы попросили о простом продлении, сотрудники были резкими, пренебрежительными и не проявили никакого желания помочь.
Ответы по электронной почте были такими же холодными и снисходительными, прячась за политикой отеля вместо того, чтобы проявить элементарную вежливость или гибкость. Мы больше туда не вернёмся и никому не порекомендуем Lanelay Hall.

Мой сын купил нам ваучер – номер люкс, после того как они оба поселились в прекрасном номере.
В люксе было ужасно холодно, даже в ванную комнату нельзя было зайти, не одевшись – настолько холодно было. Полотенцесушитель тоже работал на полную мощность. К тому же, вентилятор ужасно мешал. Отдельно стоящая ванна в номере (видимо, поэтому номер и называется люкс) была недостаточно большой для комфортного размещения двоих человек. Приходилось ждать, пока вода нагреется, прежде чем начать наполняться. Кран был отдельно стоящим и не работал. Попросил поменять номер – видимо, все номера были забронированы на среду вечером, и других номеров предложить не могли. Кровать врезалась в спину. Ни в коем случае не селитесь в номер с видом на внутренний двор. Похоже, чем раньше вы приедете к 15:00, когда будет заселение.
Я заполнил анкету, надеясь получить ответ от менеджера, но, очевидно, нас просто мало.
Это точно не 5-звёздочный отдых. Останавливались в номерах получше, без рейтинга.

Забронировали день в спа-салоне, чтобы расслабиться и выпить послеобеденный чай.
Открытый бассейн был лучшим, особенно с горячим шоколадом Baileys :)
Крытый бассейн можно было бы немного подогреть, поэтому он мне не очень понравился.
Нам обеим сделали массаж всего тела у Рейчел и Кристины. Эти девушки сделали самый идеальный массаж, погрузив меня в полное расслабление и сняв все напряжение в спине. Думаю, я бы проспала там весь день, если бы он не закончился.
Еда была очень вкусной и приятной.
С нетерпением ждем нашего следующего визита в Новом году :)

Недавно мы посетили это место, чтобы попробовать новый послеобеденный чай, и были по-настоящему впечатлены. Каждое блюдо было исключительно вкусным и красиво оформленным, что демонстрировало настоящее внимание к деталям. Мебель и декор создавали такую ​​теплую, элегантную атмосферу, что с момента нашего прихода все казалось особенным.
По прибытии нас встретил Амедео, который действительно сделал наш визит незабываемым. Он был невероятно внимателен и отзывчив, а его дружелюбие заставило нас почувствовать себя невероятно желанными гостями.
Сам зал выглядел потрясающе, а персонал в новых костюмах добавил еще больше изысканности. В целом, это был фантастический опыт, и мы уже с нетерпением ждем возможности вернуться.

В целом, прекрасный отель, однако, если вы ищете «спа-отдых», я бы не советовал выбирать это место.
В отеле есть один крытый бассейн, который едва тёплый, и одна сауна. Вот и всё. Не говоря уже о том, что пользоваться этими удобствами можно только пару часов утром (с 7 до 10) и несколько часов вечером, с 17 до 22.
Вы платите целых 25 фунтов стерлингов с человека за то, чтобы просто воспользоваться небольшой подогреваемой гидромассажной ванной, похожей на бассейн на открытом воздухе, целый час с 17 до 18.
Думаю, я говорю от лица большинства гостей, останавливающихся в этом отеле, что цены просто смехотворны. Что-то нужно менять, так как мы неоднократно общались с другими гостями, которые чувствовали себя обманутыми.
Моё последнее замечание по спа: одна из девушек на ресепшене разговаривала с нами очень пассивно-агрессивно, что я уже неоднократно видела в отзывах.
Однако завтрак, который мы ели, был просто фантастическим. Сотрудница отеля компенсировала все наши предыдущие недостатки, оказавшись очень любезной и приветливой. Завтрак был просто потрясающим.
Номера также были очень просторными, красиво оформленными и фантастически чистыми.
Невозможно было поймать такси/Uber, если вы хотите добраться до центра Кардиффа и обратно без машины.
Нам понравилось наше пребывание, но, скорее всего, мы больше не остановимся здесь из-за несправедливости цен на спа-процедуры, поскольку именно это мы и ищем в спа-отеле/оздоровительном центре.

Стив был очень дружелюбным и отзывчивым. Отмечал день рождения своего кузена и подарил ему бокал безалкогольного просекко. Еда была очень высокого качества, а обслуживание – на высоте. Порекомендую друзьям и семье.

Сегодня вечером мы провели здесь ещё один чудесный ужин! Брэндон встретил нас с привычной для него теплотой. Он всегда радушно принимает нас, и для нас очень важно, что он вспомнил о нашей годовщине — такой чуткий жест, который действительно выделяет это место среди других.
Наша официантка, Бонни-Рэй, была просто потрясающая. Она была внимательна, дружелюбна и следила за тем, чтобы всё было идеально на протяжении всего ужина. Её обслуживание действительно сделало наш вечер ещё прекраснее.
Отличная еда, замечательный персонал и место, где чувствуешь себя по-настоящему ценным. Настоятельно рекомендую!

Какой потрясающий отель, расположенный в очень необычном месте. Чтобы в полной мере оценить этот прекрасный уголок спокойствия посреди современного жилого комплекса, необходимо прочитать историю Lanelay Hall. Всё было превосходно: от регистрации до ужина, спа-процедур и отъезда. Мы настоятельно рекомендуем посетить BLOK – потрясающая еда и атмосфера.
Единственным недостатком для нас стала спа-зона и (отсутствие) удобств – она очень маленькая (сауна и бассейн), и мы сочли грабительской плату в размере 25 фунтов стерлингов с человека за пользование открытым спа-центром в течение ОДНОГО часа, учитывая, что мы были гостями в отеле.
Завтрак был замечательным, а персонал – очень вежливым и дружелюбным. В целом, прекрасный отдых в Lanelay Hall.

Мы прекрасно провели время в спа-салоне и определённо рекомендуем его! Еда в ресторане Blok была восхитительной — всё было приготовлено идеально и очень вкусно. Моя девушка прошла процедуру и сказала, что после неё чувствует себя очень расслабленной; ей очень понравилось всё. Кровать была невероятно удобной, а ванная комната — прекрасной и современной, что придавало номеру особую роскошь.
Я оплатил пакет услуг на день рождения, который стоил своих денег — действительно продуманный подход и отличный сюрприз для моей девушки. Он сделал пребывание ещё более особенным, не переплачивая.
Пара небольших недостатков: бассейн был довольно маленьким, а расположение казалось немного необычным — он был бы просто потрясающим, если бы находился в сельской местности долины. Кроме того, стоимость доступа к открытому бассейну показалась мне довольно высокой; лично я считаю, что это должно быть включено в стандартный пакет или предлагаться по более низкой цене.
В целом, однако, плюсов гораздо больше, чем минусов — отличный отдых с потрясающей едой, расслабляющей атмосферой и отличным соотношением цены и качества. С удовольствием вернусь!

Какая жемчужина! Входной дворик очарователен, особенно вечером, когда мерцающие огни создают волшебную атмосферу, открывая вид на роскошный спа-центр. Вход в лобби отеля вызывает ощущение утонченной элегантности — тёплого и гостеприимного пространства, которое задаёт тон всему отдыху.
Мы остановились в номере Deluxe King Room, который был стильным, комфортным и абсолютно безупречным. Свежий, совершенно новый аромат, витавший у нас при входе, был приятным дополнением. Ванная комната, хотя и с душем, была впечатляюще просторной и хорошо оборудованной.
Барная зона прекрасно оформлена, с безупречным декором и уютным дровяным камином, который добавляет тепла и уюта. Мы ужинали в ресторане BLOK, и, хотя воскресное меню было ограничено жареным, еда была просто восхитительной, а порции — идеальными.
Обслуживание было превосходным — отдельное спасибо Бетани, которая была быстрой, внимательной и привнесла в наше пребывание очаровательную нотку индивидуальности.
Мы обязательно вернёмся!

Мы провели пару действительно расслабляющих ночей в Lanelay Hall. Мы провели здесь воскресенье и понедельник, а в воскресенье сделали массаж для двоих, а затем пообедали в воскресенье. Еда и обслуживание были исключительными, и я бы вернулся только ради этого. Номер был очень комфортным и просторным. Спасибо за вашу работу! Персонал был очень дружелюбным, особенно наш официант и бармен, он же эксперт по коктейлям.

Мы остановились на одну ночь, чтобы отпраздновать годовщину. Это был наш второй визит в отель, и мы с нетерпением ждали следующего визита.
В целом, это отличный отель. Спа, хоть и небольшой, но уютный и приятный. Барная зона, хоть и небольшая, была приятной, а наш бармен приготовил отличный кортадо. Еда в Blok превосходна и стала настоящей изюминкой, это, безусловно, один из лучших, если не лучший, стейк-хаус в Южном Уэльсе. Завтрак тоже отличный, и мне понравилась идея открытой кухни.
Персонал очень дружелюбный, и сам номер был на отличном уровне, хотя в тот вечер было очень жарко, несмотря на открытые окна и отключенное отопление!
Я снял одну звезду, так как до сих пор не понимаю логики взимания 25 фунтов стерлингов с человека за час использования внешней зоны. Я видел комментарии менеджера и понимаю его точку зрения насчёт ограничения вместимости, но это можно решить другими способами, не взимая чрезмерного излишка. Все это время заведение стоит отапливаемым и пустым, а недовольные клиенты удивляются, почему оно требует такой ненужный излишек.

Отель и спа Lanelay Hall был просто невероятным! Мы очень хотели остаться подольше, но, к сожалению, все номера были полностью забронированы. Понятно, почему! Мы не можем пожаловаться на наше пребывание. Мы остановились в люксе «Эдвардс», и это была настоящая роскошь! Огромный и роскошный номер. Мы ужинали в ресторане Blok и можем честно сказать, что это был самый невероятный ужин! От начала до конца о нас заботилась наша официантка Кармен, которая создавала ощущение домашнего уюта. У меня пищевая аллергия, и мы приложили все усилия, чтобы моя еда была безопасна. Атмосфера была прекрасной и непринужденной. Было невероятно приятно ужинать в Blok. Хотелось бы лично поблагодарить шеф-повара и его персонал за создание такого незабываемого ужина, но они были так заняты. Утром нас ждал прекрасный и очень сытный завтрак, и, опять же, Ребекка позаботилась о том, чтобы у нас было всё необходимое, и была очень дружелюбной. Если нам когда-нибудь посчастливится вернуться в Уэльс, мы обязательно остановимся здесь снова, только на более длительный срок!

Превосходный ресторанный опыт.
В первый раз, но не в последний. Неважно, что это замечательное место расположено посреди жилого массива, и неважно, что главная парковка маленькая и неудобная. Главное — качество обслуживания и еда, которая просто превосходна.
Уровень кухни и качество валлийского мяса на высшем уровне. Мы с сыном единодушно считаем, что Шатобриан — лучший и самый вкусный из всех, что мы когда-либо пробовали.
«Огненные» гребешки — это настоящий взрыв вкусов, который вызовет споры.
Десерты были восхитительны и прекрасно поданы.
Наша молодая официантка Бонни-Рэй была превосходна, вежлива и обходительна. Её манера общения позволила нам по-настоящему насладиться более непринуждённым и неформальным вечером. Она подробно рассказала обо всех блюдах, включая информацию об аллергенах и широкий выбор безглютеновых блюд.