Lanelay Hall Hotel & Spa

Огорчены вчерашним исходом. Мы забронировали номер в отеле Lanley Hall на ночь для моего партнера в качестве рождественского подарка, мы очень ждали этой поездки, она выглядела прекрасным местом для отдыха. Мой ребенок тоже плохо себя чувствовал, к тому же у нас было предупреждение о непогоде, поэтому мы не хотели рисковать, ехав туда на машине. Думали, они поймут. Мы попросили изменить дату, но нам отказали, сказав, что истек срок отмены бронирования. Очень надеялись, что они поймут нашу ситуацию, но, похоже, им было все равно, они просто хотели взять наши деньги, а потом еще и добавили плату за отмену, чтобы еще больше усугубить ситуацию.

Мы с партнером посетили чайную «Lady Mary Cole’s Tea Room» на послеобеденный чай, который был куплен в подарок. Еда была восхитительной. Персонал сделал посещение просто фантастическим, я не могу придраться ни к Брэндону, ни к Кармен, которые нас обслуживали, они были великолепны от начала до конца. Они даже порекомендовали попробовать определенный сорт чая (я пью кофе), и их выбор оказался очень удачным. Очень рекомендую попробовать послеобеденный чай.

Мы прекрасно провели время в отеле Lanelay Hall Hotel and Spa, отмечая особый день рождения. С момента нашего прибытия все было очень гостеприимно и продумано до мелочей. Наш номер был просторным, безупречно чистым и красиво оформленным — подарок на день рождения был действительно приятным жестом и сделал событие еще более особенным. Вечером в баре царила прекрасная атмосфера, а Стивен был великолепен за барной стойкой, подавая напитки с искренней дружелюбностью и заботой о каждом госте. Завтрак на следующее утро был не менее впечатляющим, с большим выбором и свежими продуктами. Ребекка уделила время, чтобы объяснить варианты, и была невероятно услужлива на протяжении всего пребывания, что сделало отдых еще приятнее. В целом, это было замечательное пребывание от начала до конца, и мы надеемся вернуться в ближайшее время. 🤞👏👏

Мой муж подарил мне здесь номер на день рождения. Мы остановились в номере 53, который просто потрясающий, такой очаровательный! Тихий, просторный, удобный, плотные шторы… Единственное, что жаль, это то, что мы пробыли здесь недостаточно долго, чтобы в полной мере насладиться ванной!
Еда в ресторане BLOK (обязательно приходите, когда он открыт! ) была одной из лучших, что мы пробовали. Очень хорошее соотношение цены и качества, и я очень рада, что у них закончился мой любимый вариант с индейкой (поздно вечером в воскресенье, заменили на вариант со свининой), так как это означало, что я попробовала морского окуня — я бы вылизала тарелку дочиста, если бы могла! Обязательно вернусь, чтобы попробовать другие блюда из меню.
Обслуживание и персонал превосходны на протяжении всего пребывания.
Мы не воспользовались спа-центром из-за времени выезда, отсутствия предварительного бронирования и дополнительной платы за пользование. Жаль, что у гостей отеля ограниченный доступ и им не отдается приоритет перед гостями спа-центра, учитывая его небольшие размеры, но я понимаю, что сейчас непростое время для этой индустрии. Я уже была там на спа-дне и рекомендую бронировать заранее, выбрав пакет услуг — это выгоднее, чем доплачивать 50 фунтов за полный комплекс услуг с проживанием. Спа-салон и раздевалки небольшие, но красивые и чистые. Сейчас жду массаж, который, уверена, будет таким же прекрасным, как и в прошлый раз!

Наш с партнёром отдых прошёл идеально, обслуживание клиентов было превосходным во всех аспектах. Мы отмечали её день рождения, и номер был подготовлен с учётом этого события, что было просто замечательно. Общение с барменами и официантом (кажется, его звали Бен) в BLOK было безупречным. Территория и общая эстетика отеля были великолепны. В целом, это был фантастический отдых, и мы обязательно вернёмся.

Вчера вечером мы провели здесь просто фантастический вечер — обслуживание было образцовым от начала до конца.
Нам сделали потрясающую спа-процедуру, бассейн был чистым и не слишком переполненным. Обслуживание в ресторане было на высшем уровне — Бен сделал наше пребывание просто фантастическим! Он делал все возможное для нас, а еда была восхитительной! Мы очень рекомендуем ассорти из стейка Портерхаус на компанию. Напитки, которые подавал Брэндон, были великолепны, он отлично обслуживал клиентов и заставил нас почувствовать себя очень желанными гостями.
Это был подарок на день рождения, который мне подарил мой партнер, но мы обязательно вернемся! Абсолютно фантастично и сделало наше пребывание очень приятным.

Очень плохое обслуживание клиентов. Нам подарили ваучер на послеобеденный чай на Рождество, но он оказался недействительным всего через восемь месяцев — гораздо меньше, чем в большинстве других мест. Когда мы попросили о простом продлении, сотрудники были резкими, пренебрежительными и не проявили никакого желания помочь.
Ответы по электронной почте были такими же холодными и снисходительными, прячась за политикой отеля вместо того, чтобы проявить элементарную вежливость или гибкость. Мы больше туда не вернёмся и никому не порекомендуем Lanelay Hall.

Мой сын купил нам ваучер – номер люкс, после того как они оба поселились в прекрасном номере.
В люксе было ужасно холодно, даже в ванную комнату нельзя было зайти, не одевшись – настолько холодно было. Полотенцесушитель тоже работал на полную мощность. К тому же, вентилятор ужасно мешал. Отдельно стоящая ванна в номере (видимо, поэтому номер и называется люкс) была недостаточно большой для комфортного размещения двоих человек. Приходилось ждать, пока вода нагреется, прежде чем начать наполняться. Кран был отдельно стоящим и не работал. Попросил поменять номер – видимо, все номера были забронированы на среду вечером, и других номеров предложить не могли. Кровать врезалась в спину. Ни в коем случае не селитесь в номер с видом на внутренний двор. Похоже, чем раньше вы приедете к 15:00, когда будет заселение.
Я заполнил анкету, надеясь получить ответ от менеджера, но, очевидно, нас просто мало.
Это точно не 5-звёздочный отдых. Останавливались в номерах получше, без рейтинга.

Забронировали день в спа-салоне, чтобы расслабиться и выпить послеобеденный чай.
Открытый бассейн был лучшим, особенно с горячим шоколадом Baileys :)
Крытый бассейн можно было бы немного подогреть, поэтому он мне не очень понравился.
Нам обеим сделали массаж всего тела у Рейчел и Кристины. Эти девушки сделали самый идеальный массаж, погрузив меня в полное расслабление и сняв все напряжение в спине. Думаю, я бы проспала там весь день, если бы он не закончился.
Еда была очень вкусной и приятной.
С нетерпением ждем нашего следующего визита в Новом году :)

Недавно мы посетили это место, чтобы попробовать новый послеобеденный чай, и были по-настоящему впечатлены. Каждое блюдо было исключительно вкусным и красиво оформленным, что демонстрировало настоящее внимание к деталям. Мебель и декор создавали такую ​​теплую, элегантную атмосферу, что с момента нашего прихода все казалось особенным.
По прибытии нас встретил Амедео, который действительно сделал наш визит незабываемым. Он был невероятно внимателен и отзывчив, а его дружелюбие заставило нас почувствовать себя невероятно желанными гостями.
Сам зал выглядел потрясающе, а персонал в новых костюмах добавил еще больше изысканности. В целом, это был фантастический опыт, и мы уже с нетерпением ждем возможности вернуться.

В целом, прекрасный отель, однако, если вы ищете «спа-отдых», я бы не советовал выбирать это место.
В отеле есть один крытый бассейн, который едва тёплый, и одна сауна. Вот и всё. Не говоря уже о том, что пользоваться этими удобствами можно только пару часов утром (с 7 до 10) и несколько часов вечером, с 17 до 22.
Вы платите целых 25 фунтов стерлингов с человека за то, чтобы просто воспользоваться небольшой подогреваемой гидромассажной ванной, похожей на бассейн на открытом воздухе, целый час с 17 до 18.
Думаю, я говорю от лица большинства гостей, останавливающихся в этом отеле, что цены просто смехотворны. Что-то нужно менять, так как мы неоднократно общались с другими гостями, которые чувствовали себя обманутыми.
Моё последнее замечание по спа: одна из девушек на ресепшене разговаривала с нами очень пассивно-агрессивно, что я уже неоднократно видела в отзывах.
Однако завтрак, который мы ели, был просто фантастическим. Сотрудница отеля компенсировала все наши предыдущие недостатки, оказавшись очень любезной и приветливой. Завтрак был просто потрясающим.
Номера также были очень просторными, красиво оформленными и фантастически чистыми.
Невозможно было поймать такси/Uber, если вы хотите добраться до центра Кардиффа и обратно без машины.
Нам понравилось наше пребывание, но, скорее всего, мы больше не остановимся здесь из-за несправедливости цен на спа-процедуры, поскольку именно это мы и ищем в спа-отеле/оздоровительном центре.

Стив был очень дружелюбным и отзывчивым. Отмечал день рождения своего кузена и подарил ему бокал безалкогольного просекко. Еда была очень высокого качества, а обслуживание – на высоте. Порекомендую друзьям и семье.

Сегодня вечером мы провели здесь ещё один чудесный ужин! Брэндон встретил нас с привычной для него теплотой. Он всегда радушно принимает нас, и для нас очень важно, что он вспомнил о нашей годовщине — такой чуткий жест, который действительно выделяет это место среди других.
Наша официантка, Бонни-Рэй, была просто потрясающая. Она была внимательна, дружелюбна и следила за тем, чтобы всё было идеально на протяжении всего ужина. Её обслуживание действительно сделало наш вечер ещё прекраснее.
Отличная еда, замечательный персонал и место, где чувствуешь себя по-настоящему ценным. Настоятельно рекомендую!

Какой потрясающий отель, расположенный в очень необычном месте. Чтобы в полной мере оценить этот прекрасный уголок спокойствия посреди современного жилого комплекса, необходимо прочитать историю Lanelay Hall. Всё было превосходно: от регистрации до ужина, спа-процедур и отъезда. Мы настоятельно рекомендуем посетить BLOK – потрясающая еда и атмосфера.
Единственным недостатком для нас стала спа-зона и (отсутствие) удобств – она очень маленькая (сауна и бассейн), и мы сочли грабительской плату в размере 25 фунтов стерлингов с человека за пользование открытым спа-центром в течение ОДНОГО часа, учитывая, что мы были гостями в отеле.
Завтрак был замечательным, а персонал – очень вежливым и дружелюбным. В целом, прекрасный отдых в Lanelay Hall.

Мы прекрасно провели время в спа-салоне и определённо рекомендуем его! Еда в ресторане Blok была восхитительной — всё было приготовлено идеально и очень вкусно. Моя девушка прошла процедуру и сказала, что после неё чувствует себя очень расслабленной; ей очень понравилось всё. Кровать была невероятно удобной, а ванная комната — прекрасной и современной, что придавало номеру особую роскошь.
Я оплатил пакет услуг на день рождения, который стоил своих денег — действительно продуманный подход и отличный сюрприз для моей девушки. Он сделал пребывание ещё более особенным, не переплачивая.
Пара небольших недостатков: бассейн был довольно маленьким, а расположение казалось немного необычным — он был бы просто потрясающим, если бы находился в сельской местности долины. Кроме того, стоимость доступа к открытому бассейну показалась мне довольно высокой; лично я считаю, что это должно быть включено в стандартный пакет или предлагаться по более низкой цене.
В целом, однако, плюсов гораздо больше, чем минусов — отличный отдых с потрясающей едой, расслабляющей атмосферой и отличным соотношением цены и качества. С удовольствием вернусь!

Какая жемчужина! Входной дворик очарователен, особенно вечером, когда мерцающие огни создают волшебную атмосферу, открывая вид на роскошный спа-центр. Вход в лобби отеля вызывает ощущение утонченной элегантности — тёплого и гостеприимного пространства, которое задаёт тон всему отдыху.
Мы остановились в номере Deluxe King Room, который был стильным, комфортным и абсолютно безупречным. Свежий, совершенно новый аромат, витавший у нас при входе, был приятным дополнением. Ванная комната, хотя и с душем, была впечатляюще просторной и хорошо оборудованной.
Барная зона прекрасно оформлена, с безупречным декором и уютным дровяным камином, который добавляет тепла и уюта. Мы ужинали в ресторане BLOK, и, хотя воскресное меню было ограничено жареным, еда была просто восхитительной, а порции — идеальными.
Обслуживание было превосходным — отдельное спасибо Бетани, которая была быстрой, внимательной и привнесла в наше пребывание очаровательную нотку индивидуальности.
Мы обязательно вернёмся!

Мы провели пару действительно расслабляющих ночей в Lanelay Hall. Мы провели здесь воскресенье и понедельник, а в воскресенье сделали массаж для двоих, а затем пообедали в воскресенье. Еда и обслуживание были исключительными, и я бы вернулся только ради этого. Номер был очень комфортным и просторным. Спасибо за вашу работу! Персонал был очень дружелюбным, особенно наш официант и бармен, он же эксперт по коктейлям.