Towers Hotel & Spa

После фантастического дня, проведенного на выпускном вечере нашего сына в «Суонси Арена», мы забронировали столик в ресторане отеля. Мы сделали предварительный заказ еды за несколько дней до мероприятия и доставили выпускной торт и украшения для стола утром в день выпускного. По прибытии наш стол был готов и красиво украшен. После нескольких напитков на террасе нас посадили за столик в ресторане. Еду подали быстро, и она была восхитительной. Никто не жаловался. Мы сделали несколько фотографий на улице возле башни, которые разместили в социальных сетях. Спасибо персоналу, мы прекрасно провели время, отмечая это событие вместе с вами.

Мы посетили отель Towers в выходные, посвященные 65-летию моей мамы. По прибытии нас очень тепло встретил администратор отеля Фрэнсис. Фрэнсис повысил категорию наших номеров до номера в башне и люкса в башне, чтобы сделать наше пребывание еще более особенным. Мы не могли желать большего. Еда была восхитительной, а обслуживание быстрым. Молодые ребята в баре были профессиональными и очень любезными. Развлекательная программа была фантастической. Честно говоря, с нетерпением ждем возможности вернуться. Спасибо, Фрэнсис и персонал отеля Towers. Мы очень благодарны.

Персонал был замечательный, к сожалению, для спа-салона это не очень расслабляющее место. Бассейн был полон шумной группы людей, которые прыгали в него, брызгались друг на друга, кричали и т. Д. Честно говоря, я чувствовал себя как в Бутлинсе, и ушел примерно через 20 минут.
Номера чистые и аккуратные, с прекрасным видом, очень просторные, чай и кофе в номере, большой телевизор – это всегда плюс.
Обслуживание в ресторане было фантастическим, однако еда не соответствовала ему. Мидии были хорошими, но основное блюдо было подгоревшим, стейк Т-бон имел привкус угля, был очень сухим, картофель фри был весь в синяках и черных пятнах. С другой стороны, завтрак был отличным, прекрасный выбор блюд, а английский завтрак был просто идеальным.
В целом, отличное место, красивая территория и много мест, где можно посидеть на солнце.

Мое пребывание в отеле The Towers Hotel and Spa было поистине фантастическим от начала до конца. Сам отель прекрасно оформлен, номера комфортабельные и ухоженные, а атмосфера спокойная и расслабляющая. Спа-центр стал настоящей изюминкой, предложив идеальное место для отдыха и расслабления. Персонал отеля был дружелюбным и профессиональным, создавая гостеприимную атмосферу на каждом этапе моего визита. В частности, Фрэнсис и Кэтрин на ресепшене произвели на меня большое впечатление. Они были отзывчивы, эффективны и всегда рады помочь, благодаря чему регистрация заезда и ответы на любые вопросы во время пребывания прошли гладко и без стресса. В целом, все прошло хорошо организованно и продуманно, будь то пользование услугами отеля или просто отдых в его окрестностях. Очевидно, что внимание к деталям и комфорт гостей здесь являются приоритетом. Я определенно рекомендую отель The Towers Hotel and Spa всем, кто ищет расслабляющий отдых, и с удовольствием вернусь сюда в будущем.

Мы остановились в отеле Towers на рождественскую вечеринку. Мы посмотрели выступление трибьют-группы Фредди Меркьюри. Были в полном восторге, номера были великолепны. Спа-центр был отличным. Еда была вкусной, горячей и в изобилии. Персонал был очень дружелюбным и делал все возможное. На завтрак был большой выбор блюд для всех, и все было очень вкусно. В целом, 5 звезд, большего и желать нельзя 😍

Я был довольно разочарован своим пребыванием, как и вся моя группа. Мы забронировали в общей сложности 6 номеров, и хотя они были хорошо оборудованы, выглядели довольно потрепанными. Я не могу говорить за остальных в моей группе, но на моей кровати были случайные, очень жесткие участки на матрасе, это было довольно неудобно.
Общественные зоны отеля довольно приятные, а развлекательная программа, предоставленная для нашей рождественской корпоративной вечеринки, была великолепной, чего нельзя сказать о рождественском ужине! Я всегда пишу честные отзывы, так как много путешествую и сильно полагаюсь на отзывы клиентов, поэтому, когда я говорю, что еда была ужасной, это действительно так, все было сделано из дешевых замороженных продуктов, и создавалось ощущение, что мы сэкономили каждую копейку. Мы не вернемся на нашу рождественскую вечеринку в следующем году, жаль, я ожидал большего.

Забронировали ужин в отеле на день рождения. Объяснили, что нам нужен был отдельный зал, так как это было знаменательное событие в кругу семьи. Номер оказался совсем не таким, как я ожидала: отдельным залом оказался бар отеля, где нас посадили на стулья с круглыми столами, сдвинутыми вместе, и гости, несмотря на предупреждение на двери, проходили сквозь них. Также по телевизору продолжали показывать регби, а заказанный нами стол с тортом находился вне поля зрения гостей.
К еде и обслуживанию претензий нет, всё было отлично, однако проблема в том, что я заплатила за аренду зала для ужина, а получила не то, что, как мне казалось, я заказывала. Когда я обратилась в отель, чтобы выразить недовольство, моё первоначальное письмо проигнорировали. Через неделю я снова связалась с жалобой, и мне сказали, что она будет «расследована». Прошло уже более двух недель, а ответа до сих пор нет.
Они готовы к диалогу, когда им нужны деньги, но потом, похоже, не слишком заботятся о качестве обслуживания клиентов. Крайне разочарована.

Мы пошли на рождественский обед для пенсионеров, и там был потрясающий певец Джейсон Кервис. Ресторан Towers был красиво украшен, и, как и столики, нас было 10 человек за столом, но нам показалось немного тесновато. Еда была вкусной и горячей, ее было много, соус был восхитительным, на закуску подали суп, очень горячий и вкусный, а чизкейк был таким легким и вкусным. На столе стояли хлопушки, мы также пили кофе и ели рождественские пирожки. Весь персонал был великолепен. Джейсон Кервис отлично нас развлекал, спасибо. За цену в 23 фунта стерлингов с человека – отличная работа.

Приехали группой из 20 человек на дрэг-дискотеку. Развлечения были потрясающими, весь персонал был дружелюбным и внимательным. Еда была восхитительной, к сожалению, не удалось посетить спа, но обязательно вернусь и воспользуюсь им в следующий раз. Единственный недостаток — номера немного устарели и требуют ремонта, но в целом были чистыми, и мы отлично выспались.

Мы забронировали номер в отеле Towers на 2 ночи и прекрасно провели время. У нас было два двухместных номера и семейный номер. Все номера были чистыми и аккуратными. Кроме того, учитывая, что в отеле проходила свадьба и он был полностью забронирован обе ночи, было исключительно тихо. Персонал был дружелюбным, ужины и завтраки были восхитительными! Мы обязательно вернемся!

Даже не знаю, с чего начать, говоря об этом месте.
Такое ощущение, что здесь всё ведёт себя по принципу «мне всё равно».
Отель настолько обветшалый и грязный, мебель разваливается, отделка ужасная, всё закрашено – от дверных рам до розеток, штукатурка между стенами и потолком отвалена.
Мебель потрёпанная, вот как это можно описать. Все оконные уплотнители прохудились, поэтому между стёклами конденсат. Повсюду была паутина, многое не попало бы на камеру, но я пытался её сфотографировать. В ванной комнате над нами, должно быть, протекал потолок, но они не потрудились починить или обновить интерьер, честно говоря, здесь полный бардак.
Персоналу абсолютно всё равно, им действительно было всё равно. Они испортили наше бронирование, из-за чего мы лишились спа-процедур, и даже не извинились.
Еда и ужин, и завтрак были ужасными. Мы даже завтракать не смогли, потому что от ужина нам стало плохо.
Мы были там на Октоберфесте, который обошелся мне в 200 фунтов на двоих. В баре мне сказали, что он и 9 его друзей заплатили всего по 10 фунтов каждый, потому что его сестра работала там, и они не смогли заполнить номер.
При выезде мы вернулись в номер, где наши соседи ругались с уборщиками, потому что в 10:15 сотрудники зашли в номер, вынесли их вещи и отнесли вниз, хотя они ещё не успели собрать вещи, а выезд был в 11. Они что-то терли.
При выезде никто не поинтересовался, понравилось ли нам проживание.
Это, пожалуй, худший отель из всех, в которых я когда-либо останавливался.

Я поженилась в отеле Towers 13.09.25. И могу сказать, что с самого начала, когда мы с замечательным координатором мероприятий Кэтрин обсуждали все детали, и до самого дня свадьбы весь персонал был замечательным и помог мне почувствовать себя особенной и непринужденной. Номера были безупречно чистыми и просторными, а люксы – просто бомба! Каждая мелочь была на высоте.
Не могу не рекомендовать The Towers – они делают всё возможное, и я была очень, очень счастлива, как и вся моя семья и друзья ☺️ Ещё раз огромное спасибо Кэтрин! Не думаю, что я бы справилась без вас и вашего замечательного персонала xx.

Номер в башне отличный, но нуждается в более тщательной уборке, а шторы порваны.
Кухня: персонал — дети без опыта, очень плохо. Еда, к сожалению, ужасная, просто ужасная.
Бассейн хороший, большой, а две сауны ТЁПЛЫЕ, но не горячие.
Отель хороший, расположение хорошее, ресепшен профессиональный и вежливый.

Прочитал отзывы и был настроен немного скептически. Отель показался нам чистым, опрятным и с прекрасной обстановкой. Номер был огромным! Персонал был превосходным. От регистрации до бара и ресторана. Очень вежливый и делал всё возможное, чтобы нам угодить. Мы провели здесь две ночи, и еда была первоклассной. Обязательно остановимся здесь снова, когда будем в Суонси. Спасибо.

Хороший ужин с жареным, никаких нареканий. Однако обслуживание оставляло желать лучшего. Мы забронировали столик неделю назад, и никто не упомянул, что нам нужно вернуть столик к определённому времени — об этом объявили только по прибытии. Хотя это и оставило немного неприятное впечатление, нас это не слишком беспокоило, так как мы думали, что закончим ужин к отведённому времени. Меня же раздражали постоянные назойливые просьбы, меню, которые появлялись на столе в считанные секунды, и три раза, меньше чем за пять минут, нас просили сделать заказ. Тарелки уносили сразу же, как только кладёшь вилку. Меню десертов подавали до того, как забирали соусники. Ценный клиент? Нет. Конвейер… да. Я чувствовал, что заслужил чаевые за такое обслуживание!

Исключительно. Плохие отзывы, которые я видел, не отражают наших впечатлений. Номер был чистым, и мы очень комфортно выспались, а затем насладились отличным завтраком. Удобства действительно хорошие, а персонал дружелюбный, профессиональный и отзывчивый. Обязательно вернусь. Фрэнсис на стойке регистрации был особенно любезен. Спасибо за очень спокойный отдых, Дон и Эндрю.

На прошлой неделе мы поженились в отеле Towers и по-настоящему наслаждались каждым мгновением. Номер для новобрачных был просторным и идеально подходил для подготовки, а весь день прошёл гладко благодаря невероятной организации команды. Нам с партнёром не пришлось ни о чём беспокоиться — всё было сделано на месте.
Еда была невероятно вкусной и удивительно быстрой, особенно учитывая, что нужно было обслужить около 70 гостей! Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были дружелюбны, профессиональны и отзывчивы.
Особая благодарность Кэтрин, нашему свадебному координатору, которая была очень отзывчива, поддерживала и контролировала каждую деталь. Мы наслаждались каждой секундой нашего дня — спасибо всем сотрудникам отеля Towers за то, что сделали его таким особенным.