The Parkgate Hotel

Я получила невероятное удовольствие от посещения спа-салона в отеле Park Hotel. С момента прибытия обслуживание было превосходным. Когда я прошла через лобби, меня поприветствовала команда на ресепшене. Затем я вошла в лифт, который ведет в спа-салон, но вышла не на том этаже, и меня тут же встретила милая сотрудница из службы уборки номеров, которая указала мне правильное направление. В спа-салоне меня тепло встретили на стойке регистрации, и с этого момента обслуживание было на высшем уровне. Мой терапевт, Саффрон, была великолепна! Она действительно внимательно выслушала меня во время консультации и сделала все возможное, чтобы провести фантастическую процедуру для спины и лица. Я вышла из процедурного кабинета, чувствуя себя очень расслабленной и избалованной. Затем я воспользовалась услугами спа-салона, и они меня не разочаровали. Фантастические виды и отличные удобства! В целом, мои впечатления на 10 из 10, а стандарты гигиены были на чрезвычайно высоком уровне. Я посещала спа-салоны по всему миру и в других курортах этой сети, и спа-салон Park Gate определенно входит в число лучших.

Плюсы.
Отличное расположение. Еда была великолепна. Персонал замечательный — очень отзывчивый, готовый сделать всё для вас. Кровать удобная. Номер очень чистый.
Минусы.
Номер был очень маленький (двуспальная кровать), в спальне и ванной комнате совсем не было мест для хранения вещей или полок. Фен не работал. Странный выбор освещения. Зеркало расположено в таком месте, что им невозможно пользоваться, если перед ним стоит столик.
Я бы обязательно остановился здесь снова. Возможно, попробую номер получше, чтобы было больше места и вещей. Возможно, мне просто не повезло с предоставленным номером.

Начну с того, что моя первая встреча с сотрудником была не очень удачной. Ранее на этой неделе мы звонили, чтобы попросить о раннем заселении, так как приезжали утром, а у меня был младенец. Сотрудник по телефону заверил нас, что оставил записку в бронировании, и нас всё уладят. Но когда мы приехали, женщина на ресепшене сказала, что никакой записки не было, и нам нужно подождать, пока номер будет готов. Никаких извинений, ничего!
В остальном, номер был отличным! Мы забронировали номер «полулюкс» и не знали, что в нём нет холодильника, что было удивительно! Ванная комната была идеально чистой, кровать отличная, а подушки! Мне они даже очень понравились.
Все остальные сотрудники, с которыми я общалась во время моего пребывания, были приятными и приветливыми! Я делала массаж в спа-салоне, и Кейденс сделала потрясающую работу!
Также я ужинала в ресторане Sorting Room в честь своего дня рождения, еда была не самой лучшей, но обслуживание было отличным! Спасибо за десерт в тематике дня рождения.
Наконец, вернувшись домой, я обнаружила, что оставила один из своих AirPods в номере. Позвонила им, и они были так любезны, что помогли найти его и отправили мне обратно! Это был исключительный сервис, и я им очень благодарна!
В целом, это отличный отель, и я бы обязательно остановилась здесь снова.

Я хотела бы поделиться отзывом о чудесных впечатлениях, которые я получила во время своего пребывания в четверг вечером. Как человек, работающий в сфере гостеприимства, я, пожалуй, более придирчива, чем большинство, и Parkgate, безусловно, должен был соответствовать высокой репутации, но он полностью её оправдал.
Каждый сотрудник, с которым я общалась, был вежливым, дружелюбным, отзывчивым и невероятно внимательным. От швейцара до ресепшена, официантов в The Sorting Room и коктейль-баре, а также персонала службы доставки еды в номер и команды спа-салона — каждый внес свой вклад в то, чтобы мое пребывание было таким приятным. Я только хотела бы поблагодарить каждого из них лично и надеюсь, что этот отзыв будет передан дальше.
Я постаралась запомнить несколько имен. На ресепшене в спа-салоне работала милая женщина, которая организовала мое бронирование, и Люси, мой терапевт, которая была просто исключительной. Она была теплой, профессиональной и внимательной на протяжении всего сеанса — регулярно проверяла, комфортно ли мне. Это был действительно один из самых расслабляющих массажей, которые я когда-либо делала.
За послеобеденным чаем Никола и Массимилиано (кажется) в ресторане были невероятно любезны, чай был сытным и красиво сервированным.
Хотя сам зал был прекрасен, именно персонал и общее впечатление сделали мое пребывание незабываемым. Я обязательно буду рекомендовать Parkgate и с нетерпением жду возможности вернуться.
Еще раз спасибо всей команде.

Отлично провели время. Персонал вежливый и услужливый, номера первоклассные. Особенно впечатлил ресторан с прекрасным обслуживанием. Мы ужинали там накануне нашего первого дня в качестве молодоженов, и еда была настолько вкусной, что мы остались и съели слишком много, потому что было так здорово. Джейми обслуживал нас сегодня вечером, и обслуживание было безупречным, он был очень дружелюбным и услужливым. Когда он узнал, что мы молодожены, он превзошел все ожидания, предложив нам бесплатный коктейль, а когда пришло время платить по счету, вместо коктейля подарил нам бесплатный торт с поздравительной надписью, написанной шоколадным соусом! 😊
Спасибо, Джейми! Мы очень рекомендуем этот отель.

Прекрасное пребывание в отеле Parkgate. Нам предложили платное повышение категории номера до 40 фунтов стерлингов, чтобы получить недавно отремонтированный люкс Signature, и мы согласились.
Прекрасный номер, отличный душ. Немного роскоши. Также в лобби была кофейная станция с выпечкой, валлийскими лепешками и т. Д. К сожалению, кофе без кофеина из кофемашины не было, но его можно было приготовить в номере с помощью кофемашины. Также не было вариантов без глютена/веганских блюд. Что очень жаль.
Приятно было видеть все валлийские продукты в мини-баре, отличное дополнение к номеру и в рамках заплаченной нами цены.
Завтрак был хорошим, но опять же, ограниченный выбор без глютена. Никакой выпечки или маффинов и т. Д. Только хлеб, кукурузные хлопья, йогурт и т. Д. Думаю, Parkgate может предложить что-то лучше. Мы заплатили за завтрак вместе с номером, но я была бы очень разочарована, если бы мы заплатили полную цену за такой завтрак. То, что я попробовала, было неплохим, но не впечатляющим.
Остановилась бы я здесь снова? Да, но не ради завтрака.
Персонал очень приветливый и отзывчивый, видно, что им нравится работать в отеле Parkgate.

Прекрасное пребывание в отеле Parkgate. Наш номер был очень комфортным и достаточно просторным, кровать суперудобная, постельное белье хорошего качества. Душ с эффектом водопада был отличным и просторным.
Персонал был превосходным, а Дом, который нас встретил, был очень дружелюбным и услужливым.
Завтрак был действительно хорошим, большой выбор и в целом хороший ресторан. Бары также хороши для отдыха вечером.
Мы пользовались термальным комплексом на верхнем этаже, что было хорошо, особенно учитывая, что на улице было холодно и дождливо, но мне показалось, что спа-процедуры немного дороговаты в целом (42 фунта стерлингов с человека, включая скидку, так как мы проживали в отеле).
Совет: бронируйте посещение термального комплекса заранее, так как количество мест ограничено.
Небольшие улучшения: окно нашего номера находилось довольно близко к окнам других зданий, поэтому для обеспечения приватности было бы неплохо иметь вуалевые/тюлевые шторы в дополнение к основным плотным шторам. Во-вторых, кофе из кофемашины на завтрак был не очень хорош, недостаточно крепкий, поэтому было бы здорово увидеть здесь улучшение.
В целом, фантастическое пребывание в прекрасном отеле — само здание (кажется, это было старое Главное почтовое отделение) великолепно и прекрасно отреставрировано, так что, войдя внутрь, вы будете поражены! Отличное расположение — 5 минут пешком до железнодорожного вокзала и столько же до всех магазинов, ресторанов и баров, так что действительно в центре.

Провели здесь ночь, отмечая день рождения моей партнерши.
Номер был фантастическим, таким, каким и ожидаешь от отеля такого класса. Мы забронировали полулюкс, но нам повысили категорию до люкса делюкс.
Персонал очень профессиональный.
Я бы поставил 5 звезд, однако завтрак оставлял желать лучшего. Я очень ждал горячего завтрака, но предложенная еда была в лучшем случае чуть теплой, а в худшем — холодной. Нет ничего хуже, чем еда, которая не подогрета. Моя партнерша оставила большую часть своего завтрака и довольствовалась тостами.

Мы не останавливались в отеле, но взяли пакет услуг на двоих, включающий 90-минутный спа-сеанс и обед из двух блюд, а моя подруга еще и побаловала нас массажем. Это был идеальный день отдыха для двух старых подруг! Массаж получил восторженные отзывы, спа-зона небольшая, но тихая, расслабляющая, комфортная, с прекрасным видом и именно то, что нам было нужно для общения и расслабления. Обед был одним из лучших, что мы ели за последнее время, и обстановка была великолепной. Обслуживание нашей официантки Джованны было превосходным. Спасибо.

Это действительно прекрасный отель с очень приятным и отзывчивым персоналом. Завтрак был отличного качества, с хорошим выбором блюд. Мы отдыхали в спа-центре, поэтому пользовались услугами на 6-м этаже. Спа-центр не самый большой, но там есть небольшой бассейн с джакузи, паровая баня и сауна. Также были лежаки с горячими камнями для расслабления, но других видов лежаков для релаксации не было. Персонал был замечательный, а процедура по уходу за лицом, которую я прошла, была чудесной. Вечером мы пили напитки в баре, а перед отъездом из спа-центра – кофе. Персонал был дружелюбным, но ненавязчивым, и выбор напитков был хорошим. Спасибо за прекрасный отдых. Я отвечаю от имени всех пяти участников нашей группы.

Какое фантастическое пребывание! Отличное расположение, все рядом, хорошо оборудованные номера, тихая обстановка, удобная кровать и превосходная еда.
Что меня особенно впечатлило, так это персонал: все очень вежливые, безупречно одетые и отлично справляются со своей работой. Бармены были превосходны и очень вежливы, а в тот вечер, когда мы ужинали в ресторане отеля, еда была превосходной, но обслуживание было исключительным. Нам даже не нужно было просить, нужно ли что-то убрать или долить напитки и т. Д. Все было сделано. Между приемами пищи был приятный перерыв, и общение с официантками было чрезвычайно вежливым и дружелюбным. Персонал дважды поздравил меня с днем ​​рождения, подарив мне неожиданный напиток и десерт (по совпадению, это был мой любимый десерт). Такие мелочи очень важны для того, чтобы гость почувствовал себя особенным, поэтому огромное спасибо!
В целом, отличное пребывание, и мы обязательно вернемся.

Мы остановились в отеле в номере Deluxe King и получили смешанные впечатления. Из положительных моментов: сам отель чистый, хорошо оформленный и явно ухоженный. Спа-центр был прекрасен, а ужин в ресторане Sorting Room был превосходным. К сожалению, непоследовательность в обслуживании испортила впечатление. По прибытии нас встретила довольно безличная ресепшн. Нам не сообщили, где подают завтрак, в какое время, и не предоставили никакой полезной информации. Первый номер Deluxe King, который нам предоставили, разочаровал: он был темным и мрачным, а на ковре были заметные желтые пятна, похожие на рвоту. К их чести, когда мы подняли этот вопрос, сотрудники немедленно согласились переселить нас и без промедления предоставили другой номер. Однако во втором номере отсутствовала информация о обслуживании номеров или услугах отеля, в то время как в первом номере она была. Также, похоже, наблюдалась плохая коммуникация между отделами. С нас ошибочно взяли плату за спа-процедуры, которые мы уже оплатили отдельно через spabreaks. Com, и на ресепшене нам посоветовали решить этот вопрос со спа-салоном, вместо того чтобы помочь им самим.
Позже вечером, проходя мимо ресепшена, мы спросили сотрудника ночной смены, где можно взять еще воды. Он любезно сказал, что разберется с этим, и проводил нас в номер с несколькими бутылками — только для того, чтобы позже обнаружить, что с нас взяли плату за обслуживание в номере.

Отличное расположение недалеко от центра Кардиффа и железнодорожного вокзала. Несмотря на то, что отель казался довольно заполненным, атмосфера была расслабленной, завтрак был хорошим, с разнообразным меню на любой вкус. Номер был чистым и аккуратным, а также очень тихим для такого большого отеля, что позволило нам отлично выспаться. Мы останавливались в воскресенье, поэтому цена была очень выгодной по сравнению с другими местными отелями. В целом, отличное пребывание. Мы обязательно вернемся.

Прекрасное пребывание и превосходный ужин.
Мы получили фантастические впечатления от этого отеля и ресторана. Номера были чистыми, комфортабельными и ухоженными, а расслабляющая атмосфера сделала наше пребывание очень приятным. Персонал был приветливым, профессиональным и всегда готовым помочь, что действительно способствовало общему впечатлению.
Ресторан был не менее впечатляющим. Еда была свежей, ароматной и красиво оформленной, с большим разнообразием блюд в меню. Обслуживание было быстрым и вежливым, наш официант, прекрасный джентльмен по имени Мо, был превосходен. Атмосфера идеально подходила как для неформальных ужинов, так и для особых случаев.

Абсолютно чудесное чаепитие, обеденный зал был украшен великолепными декорациями и елкой. Как и ожидалось, еда была восхитительной, с вегетарианскими блюдами. Было очень приятно, что пирожные были веганскими (это был приятный штрих). Выбор чая был хорошим, с возможностью заказать просекко. Наш официант Мо был очень милым и услужливым, он был готов помочь во всем. Прекрасное чаепитие!

Прекрасный отель в центре города с действительно внимательным персоналом. Мы остановились здесь на предрождественский завтрак, чтобы немного пошопиться в городе. Это красивый отель, но больше всего выделяется персонал, который делает все возможное для своих гостей. Мы приехали рано, наш багаж оставили и отнесли в номер. Однако нам понадобились купальники, чтобы воспользоваться спа-салоном. Персонал на ресепшене был просто замечательным. Несмотря на огромную загруженность регистрацией, нас проводили в номер, чтобы забрать купальники. Персонал спа-салона также очень дружелюбный и отзывчивый. Молодцы, сотрудники ресепшена и спа-салона! Мы выпили несколько отличных коктейлей в баре, и завтрак был очень хорош. Я уже останавливалась здесь раньше на воскресный вечер в спа-салоне, но этот отель быстро становится моим любимым в Кардиффе.

Мы поужинали и переночевали.
Все было очень хорошо, обслуживание от Мо было превосходным.
Хорошая еда и вино.
Декор был очень рождественским, и в отеле царила прекрасная атмосфера.
Спа-центр был очень расслабляющим.
Единственный недостаток – отсутствие лосьона для тела в номере и в спа-центре, что меня удивило, учитывая высокую стоимость отеля.
Также в спа-центре предлагались только гели для волос и тела – я действительно не хочу мыть волосы гелем для душа, это напоминает дешевые отели типа Ibis.
Несмотря на эти несколько недостатков, мы очень хорошо провели время.