The Parkgate Hotel

Поистине феноменальный отель. Мы с мужем останавливались здесь на 4 ночи в июле и наслаждались каждой секундой. Спа-центр тоже был невероятным. У нас был пакет услуг, включающий спа-люкс и послеобеденный чай, что стало потрясающим опытом. Мы обязательно приедем сюда снова в будущем!

Прекрасно провели время в отеле Parkgate. Персонал был дружелюбным, отзывчивым и внимательным.
Мы пользовались спа-центром и ужинали в комнатах для сортировки.
Спа-центр был чистым и ухоженным, особенно понравилась паровая баня. Элли, Сэм и молодая девушка, которая делала мне процедуру, были просто замечательными.
Коктейли в баре были идеальными, их подавала и рекомендовала Хлоя, спасибо ей.
Еда в комнате для сортировки была восхитительной, наш официант Массимилиано был великолепен.
Также спасибо Вики за то, что она помогла мне решить проблему, возникшую во время моего предыдущего пребывания. После нескольких звонков на горячую линию Celtic, где мне никто не перезвонил, Вики все уладила.
Прекрасно отдохнули, с нетерпением жду возможности вернуться.
Самым ярким моментом вечера стала встреча с Квентином Тарантино, а может быть, и с Кайли, я не могла понять, она ли это со спины!

Какой потрясающий отель! Никогда раньше там не была, хотя Кардифф — мой любимый город. Процедуры в спа-центре исключительные. Глубокий массаж от Брайди был невероятным. Множество полезных советов по уходу за кожей, а 10% скидка — это просто замечательно 🙏
Обед тоже был великолепен. Комплексное меню восхитительно и очень выгодно. Обязательно вернусь.

Этот отель — один из лучших, в которых я когда-либо останавливался. Обслуживание было неизменно исключительным с момента моего прибытия на ресепшн до выезда. Персонал был невероятно компетентным и по-настоящему дружелюбным. Что меня действительно впечатлило, так это их щедрость. Я попросил дополнительную воду, и мне принесли четыре дополнительные бутылки. Когда я попросил еще геля для душа, они неожиданно принесли мне десять бутылок геля для душа Elemis. Обслуживание действительно превзошло мои ожидания. Если вы остановитесь здесь, вас ждет теплый прием в Кардиффе.

Я получила невероятное удовольствие от посещения спа-салона в отеле Park Hotel. С момента прибытия обслуживание было превосходным. Когда я прошла через лобби, меня поприветствовала команда на ресепшене. Затем я вошла в лифт, который ведет в спа-салон, но вышла не на том этаже, и меня тут же встретила милая сотрудница из службы уборки номеров, которая указала мне правильное направление. В спа-салоне меня тепло встретили на стойке регистрации, и с этого момента обслуживание было на высшем уровне. Мой терапевт, Саффрон, была великолепна! Она действительно внимательно выслушала меня во время консультации и сделала все возможное, чтобы провести фантастическую процедуру для спины и лица. Я вышла из процедурного кабинета, чувствуя себя очень расслабленной и избалованной. Затем я воспользовалась услугами спа-салона, и они меня не разочаровали. Фантастические виды и отличные удобства! В целом, мои впечатления на 10 из 10, а стандарты гигиены были на чрезвычайно высоком уровне. Я посещала спа-салоны по всему миру и в других курортах этой сети, и спа-салон Park Gate определенно входит в число лучших.

Плюсы.
Отличное расположение. Еда была великолепна. Персонал замечательный — очень отзывчивый, готовый сделать всё для вас. Кровать удобная. Номер очень чистый.
Минусы.
Номер был очень маленький (двуспальная кровать), в спальне и ванной комнате совсем не было мест для хранения вещей или полок. Фен не работал. Странный выбор освещения. Зеркало расположено в таком месте, что им невозможно пользоваться, если перед ним стоит столик.
Я бы обязательно остановился здесь снова. Возможно, попробую номер получше, чтобы было больше места и вещей. Возможно, мне просто не повезло с предоставленным номером.

Начну с того, что моя первая встреча с сотрудником была не очень удачной. Ранее на этой неделе мы звонили, чтобы попросить о раннем заселении, так как приезжали утром, а у меня был младенец. Сотрудник по телефону заверил нас, что оставил записку в бронировании, и нас всё уладят. Но когда мы приехали, женщина на ресепшене сказала, что никакой записки не было, и нам нужно подождать, пока номер будет готов. Никаких извинений, ничего!
В остальном, номер был отличным! Мы забронировали номер «полулюкс» и не знали, что в нём нет холодильника, что было удивительно! Ванная комната была идеально чистой, кровать отличная, а подушки! Мне они даже очень понравились.
Все остальные сотрудники, с которыми я общалась во время моего пребывания, были приятными и приветливыми! Я делала массаж в спа-салоне, и Кейденс сделала потрясающую работу!
Также я ужинала в ресторане Sorting Room в честь своего дня рождения, еда была не самой лучшей, но обслуживание было отличным! Спасибо за десерт в тематике дня рождения.
Наконец, вернувшись домой, я обнаружила, что оставила один из своих AirPods в номере. Позвонила им, и они были так любезны, что помогли найти его и отправили мне обратно! Это был исключительный сервис, и я им очень благодарна!
В целом, это отличный отель, и я бы обязательно остановилась здесь снова.

Я хотела бы поделиться отзывом о чудесных впечатлениях, которые я получила во время своего пребывания в четверг вечером. Как человек, работающий в сфере гостеприимства, я, пожалуй, более придирчива, чем большинство, и Parkgate, безусловно, должен был соответствовать высокой репутации, но он полностью её оправдал.
Каждый сотрудник, с которым я общалась, был вежливым, дружелюбным, отзывчивым и невероятно внимательным. От швейцара до ресепшена, официантов в The Sorting Room и коктейль-баре, а также персонала службы доставки еды в номер и команды спа-салона — каждый внес свой вклад в то, чтобы мое пребывание было таким приятным. Я только хотела бы поблагодарить каждого из них лично и надеюсь, что этот отзыв будет передан дальше.
Я постаралась запомнить несколько имен. На ресепшене в спа-салоне работала милая женщина, которая организовала мое бронирование, и Люси, мой терапевт, которая была просто исключительной. Она была теплой, профессиональной и внимательной на протяжении всего сеанса — регулярно проверяла, комфортно ли мне. Это был действительно один из самых расслабляющих массажей, которые я когда-либо делала.
За послеобеденным чаем Никола и Массимилиано (кажется) в ресторане были невероятно любезны, чай был сытным и красиво сервированным.
Хотя сам зал был прекрасен, именно персонал и общее впечатление сделали мое пребывание незабываемым. Я обязательно буду рекомендовать Parkgate и с нетерпением жду возможности вернуться.
Еще раз спасибо всей команде.

Отлично провели время. Персонал вежливый и услужливый, номера первоклассные. Особенно впечатлил ресторан с прекрасным обслуживанием. Мы ужинали там накануне нашего первого дня в качестве молодоженов, и еда была настолько вкусной, что мы остались и съели слишком много, потому что было так здорово. Джейми обслуживал нас сегодня вечером, и обслуживание было безупречным, он был очень дружелюбным и услужливым. Когда он узнал, что мы молодожены, он превзошел все ожидания, предложив нам бесплатный коктейль, а когда пришло время платить по счету, вместо коктейля подарил нам бесплатный торт с поздравительной надписью, написанной шоколадным соусом! 😊
Спасибо, Джейми! Мы очень рекомендуем этот отель.

Прекрасное пребывание в отеле Parkgate. Нам предложили платное повышение категории номера до 40 фунтов стерлингов, чтобы получить недавно отремонтированный люкс Signature, и мы согласились.
Прекрасный номер, отличный душ. Немного роскоши. Также в лобби была кофейная станция с выпечкой, валлийскими лепешками и т. Д. К сожалению, кофе без кофеина из кофемашины не было, но его можно было приготовить в номере с помощью кофемашины. Также не было вариантов без глютена/веганских блюд. Что очень жаль.
Приятно было видеть все валлийские продукты в мини-баре, отличное дополнение к номеру и в рамках заплаченной нами цены.
Завтрак был хорошим, но опять же, ограниченный выбор без глютена. Никакой выпечки или маффинов и т. Д. Только хлеб, кукурузные хлопья, йогурт и т. Д. Думаю, Parkgate может предложить что-то лучше. Мы заплатили за завтрак вместе с номером, но я была бы очень разочарована, если бы мы заплатили полную цену за такой завтрак. То, что я попробовала, было неплохим, но не впечатляющим.
Остановилась бы я здесь снова? Да, но не ради завтрака.
Персонал очень приветливый и отзывчивый, видно, что им нравится работать в отеле Parkgate.

Прекрасное пребывание в отеле Parkgate. Наш номер был очень комфортным и достаточно просторным, кровать суперудобная, постельное белье хорошего качества. Душ с эффектом водопада был отличным и просторным.
Персонал был превосходным, а Дом, который нас встретил, был очень дружелюбным и услужливым.
Завтрак был действительно хорошим, большой выбор и в целом хороший ресторан. Бары также хороши для отдыха вечером.
Мы пользовались термальным комплексом на верхнем этаже, что было хорошо, особенно учитывая, что на улице было холодно и дождливо, но мне показалось, что спа-процедуры немного дороговаты в целом (42 фунта стерлингов с человека, включая скидку, так как мы проживали в отеле).
Совет: бронируйте посещение термального комплекса заранее, так как количество мест ограничено.
Небольшие улучшения: окно нашего номера находилось довольно близко к окнам других зданий, поэтому для обеспечения приватности было бы неплохо иметь вуалевые/тюлевые шторы в дополнение к основным плотным шторам. Во-вторых, кофе из кофемашины на завтрак был не очень хорош, недостаточно крепкий, поэтому было бы здорово увидеть здесь улучшение.
В целом, фантастическое пребывание в прекрасном отеле — само здание (кажется, это было старое Главное почтовое отделение) великолепно и прекрасно отреставрировано, так что, войдя внутрь, вы будете поражены! Отличное расположение — 5 минут пешком до железнодорожного вокзала и столько же до всех магазинов, ресторанов и баров, так что действительно в центре.

Провели здесь ночь, отмечая день рождения моей партнерши.
Номер был фантастическим, таким, каким и ожидаешь от отеля такого класса. Мы забронировали полулюкс, но нам повысили категорию до люкса делюкс.
Персонал очень профессиональный.
Я бы поставил 5 звезд, однако завтрак оставлял желать лучшего. Я очень ждал горячего завтрака, но предложенная еда была в лучшем случае чуть теплой, а в худшем — холодной. Нет ничего хуже, чем еда, которая не подогрета. Моя партнерша оставила большую часть своего завтрака и довольствовалась тостами.

Мы не останавливались в отеле, но взяли пакет услуг на двоих, включающий 90-минутный спа-сеанс и обед из двух блюд, а моя подруга еще и побаловала нас массажем. Это был идеальный день отдыха для двух старых подруг! Массаж получил восторженные отзывы, спа-зона небольшая, но тихая, расслабляющая, комфортная, с прекрасным видом и именно то, что нам было нужно для общения и расслабления. Обед был одним из лучших, что мы ели за последнее время, и обстановка была великолепной. Обслуживание нашей официантки Джованны было превосходным. Спасибо.

Это действительно прекрасный отель с очень приятным и отзывчивым персоналом. Завтрак был отличного качества, с хорошим выбором блюд. Мы отдыхали в спа-центре, поэтому пользовались услугами на 6-м этаже. Спа-центр не самый большой, но там есть небольшой бассейн с джакузи, паровая баня и сауна. Также были лежаки с горячими камнями для расслабления, но других видов лежаков для релаксации не было. Персонал был замечательный, а процедура по уходу за лицом, которую я прошла, была чудесной. Вечером мы пили напитки в баре, а перед отъездом из спа-центра – кофе. Персонал был дружелюбным, но ненавязчивым, и выбор напитков был хорошим. Спасибо за прекрасный отдых. Я отвечаю от имени всех пяти участников нашей группы.

Какое фантастическое пребывание! Отличное расположение, все рядом, хорошо оборудованные номера, тихая обстановка, удобная кровать и превосходная еда.
Что меня особенно впечатлило, так это персонал: все очень вежливые, безупречно одетые и отлично справляются со своей работой. Бармены были превосходны и очень вежливы, а в тот вечер, когда мы ужинали в ресторане отеля, еда была превосходной, но обслуживание было исключительным. Нам даже не нужно было просить, нужно ли что-то убрать или долить напитки и т. Д. Все было сделано. Между приемами пищи был приятный перерыв, и общение с официантками было чрезвычайно вежливым и дружелюбным. Персонал дважды поздравил меня с днем ​​рождения, подарив мне неожиданный напиток и десерт (по совпадению, это был мой любимый десерт). Такие мелочи очень важны для того, чтобы гость почувствовал себя особенным, поэтому огромное спасибо!
В целом, отличное пребывание, и мы обязательно вернемся.

Мы остановились в отеле в номере Deluxe King и получили смешанные впечатления. Из положительных моментов: сам отель чистый, хорошо оформленный и явно ухоженный. Спа-центр был прекрасен, а ужин в ресторане Sorting Room был превосходным. К сожалению, непоследовательность в обслуживании испортила впечатление. По прибытии нас встретила довольно безличная ресепшн. Нам не сообщили, где подают завтрак, в какое время, и не предоставили никакой полезной информации. Первый номер Deluxe King, который нам предоставили, разочаровал: он был темным и мрачным, а на ковре были заметные желтые пятна, похожие на рвоту. К их чести, когда мы подняли этот вопрос, сотрудники немедленно согласились переселить нас и без промедления предоставили другой номер. Однако во втором номере отсутствовала информация о обслуживании номеров или услугах отеля, в то время как в первом номере она была. Также, похоже, наблюдалась плохая коммуникация между отделами. С нас ошибочно взяли плату за спа-процедуры, которые мы уже оплатили отдельно через spabreaks. Com, и на ресепшене нам посоветовали решить этот вопрос со спа-салоном, вместо того чтобы помочь им самим.
Позже вечером, проходя мимо ресепшена, мы спросили сотрудника ночной смены, где можно взять еще воды. Он любезно сказал, что разберется с этим, и проводил нас в номер с несколькими бутылками — только для того, чтобы позже обнаружить, что с нас взяли плату за обслуживание в номере.

Отличное расположение недалеко от центра Кардиффа и железнодорожного вокзала. Несмотря на то, что отель казался довольно заполненным, атмосфера была расслабленной, завтрак был хорошим, с разнообразным меню на любой вкус. Номер был чистым и аккуратным, а также очень тихим для такого большого отеля, что позволило нам отлично выспаться. Мы останавливались в воскресенье, поэтому цена была очень выгодной по сравнению с другими местными отелями. В целом, отличное пребывание. Мы обязательно вернемся.