Hilton Cardiff

Мы останавливаемся в январе, и в номере холодно. После того, как мы некоторое время принимали душ, горячая вода немного появлялась, в ресторане тоже холодно.
Персонал на ресепшене был очень любезен, а мой муж был гостем дня, поэтому нам дали две банки бесплатной воды и два валлийских пирожных. Хотя многие четырех — или пятизвездочные отели предлагают бесплатную воду в номерах по прибытии. Сок на завтрак был разбавленным сиропом, сладким, а не соком.
Нас встретил охранник, который проверил наши имена, прежде чем впустить нас, а ступеньки у входа были огорожены металлическими барьерами. Не было ни одного носильщика, который помог бы с багажом.
В номере вместо кофеварки были пакетики с кофе. Надеюсь, наше пребывание улучшится.
Музыка на завтраке была слишком громкой на мой вкус и низкого качества — безвкусная легкая музыка. Это не компенсировало неприятную холодность в ресторане.
Мы попросили пересесть на завтрак в более теплую часть ресторана, но официантке было совершенно все равно, и она не интересовалась, почему.

Прекрасное расположение и вид, очень внимательный персонал. При входе в отель ощущается фирменный аромат, напоминающий хлорку — не слишком сильный, но определенно заметно отличающийся от других цветочных запахов в вестибюлях отелей.
На второй день пребывания в наш номер проник сильный запах канализации. Возникло подозрение, что первоначальный запах, похожий на запах отбеливателя, был призван замаскировать его.

Нас тепло и оперативно встретили при заселении в 13:00, и, к нашему удивлению, номер был готов. Мы являемся членами программы лояльности Hilton Gold Card, поэтому имели доступ в представительский лаунж, и это, как обычно, было превосходно. Из номера 305 открывался вид на Кардиффский замок, и вечером, когда он был весь освещен, это было потрясающее зрелище. Номер был замечательный: удобная кровать, USB-порты для зарядки и простой в использовании душ с очень качественными туалетными принадлежностями. Отличный завтрак и прекрасное обслуживание. Мы обязательно вернемся, и спасибо всем, кто о нас позаботился.

Хороший отель, не такой шикарный, как я ожидал. Номера огромные, с продуманным дизайном. Здорово, что есть доступ к бассейну и тренажёрному залу. Расположение также очень удобное: в центре города открывается вид на замок (в зависимости от расположения номера), а также рядом есть магазины, рестораны и т. Д. Единственный минус, который, похоже, является постоянной проблемой для местных отелей, — это плата за доставку еды в номер, хотя мы и так уже достаточно за него платим. В целом, отель неплохой.

Нас перевели в представительский люкс на шестом этаже. Номер был прекрасный, но, к сожалению, окна выходили на мусорную яму, что очень жаль. Хотелось бы, чтобы в ванной комнате не было колонны посередине, но, наверное, это часть дизайна. Отсутствие полотенцесушителя тоже немного огорчает. Завтрак был хорошим, а персонал – приветливым и отзывчивым. Больше всего нас разочаровало, что мужа никто не поздравил с днем ​​рождения, о котором я упоминала. В прошлом году мы приехали в это же время, и в номере нас ждали приветственные угощения. Мы не смогли найти полки, чтобы положить одежду, поэтому оставили её в шкафах. Были ли они вообще? В целом, проживание было хорошим, но не дотягивало до уровня других отелей Hilton, в которых мы останавливались.

Мы прекрасно провели время с семьёй. Посещение бассейна и спа-центра было бесплатным, а полотенца, к счастью, выдавались на месте. Во время наших каникул в бассейне были дополнительные занятия — нам особенно понравился волейбол в бассейне с установленной в воде сеткой, что было очень увлекательно для детей постарше. Номер был просторным, чистым и очень комфортным. Завтрак был превосходным, с обильным шведским столом, предлагающим как континентальные блюда, так и блюда из горячих блюд. Расположение отеля идеально подходило для знакомства с городом и шопинга. В целом, это был замечательный и спокойный отдых для всей семьи!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Поистине выдающееся пребывание в Hilton Cardiff.
С того момента, как мы прибыли в Hilton Cardiff, впечатления были исключительными. Отель сочетает в себе роскошь, теплоту и исключительное гостеприимство, что действительно отличает его от других.
Расположение просто непревзойденное — в самом сердце Кардиффа, с видом на знаменитый Кардиффский замок и всего в нескольких минутах ходьбы от лучших магазинов, ресторанов и культурных достопримечательностей города. Это идеальная отправная точка, независимо от того, приехали ли вы по делам или на отдых.
Удобства первоклассные. Бассейн и сауна находятся в прекрасном состоянии и предлагают идеальное место для отдыха после насыщенного дня, проведенного в городе. Номера стильные, просторные и роскошные, с захватывающими дух видами, которые делают пребывание еще более приятным.
Но где Hilton Cardiff действительно сияет, так это в его выдающейся команде. Руководство под руководством Адама и Рэйчел просто превосходное. Их лидерство проявляется в бесперебойной работе отеля, радушном приёме и неизменно высоком уровне обслуживания. Весь персонал отеля следует этому стандарту — он дружелюбный, профессиональный, внимательный и искренне стремится к тому, чтобы каждый гость чувствовал себя ценным и о нём заботились. Редко можно найти отель, который бы так безупречно сочетал в себе расположение, комфорт, удобства и обслуживание, но Hilton Cardiff — это именно то, что нужно, и даже больше.

Забронировал номер в середине недели на день рождения партнёра. Рейчел очень любезно связалась с нами перед приездом. Отличный апгрейд и сюрприз при заселении – совершенно неожиданно.
Завтрак был очень вкусным. В целом, приятная атмосфера в отеле, можно расслабиться у бассейна.
Огромное спасибо Рейчел за то, что она всё упростила!

Не соответствует стандартам бренда Hilton.
Отличное расположение, очень приятный персонал (за исключением одного сотрудника ресепшена в день нашего прибытия).
Оздоровительный центр устарел, в номере нет халатов для использования в оздоровительном центре. Переодевание в раздевалке неудобное (проблемы с чистотой), а шкафчики не запираются, если только… у вас нет с собой замка!
Тренажерный зал небольшой, но хорошо оборудован.
Завтрак был очень хорошим, персонал очень дружелюбный, но недостаточно, чтобы пополнить шведский стол.
Не ходите в ресторан отеля вечером, потому что там не очень большой выбор, не очень вкусно (хотя и неплохо), но соотношение цены и качества не самое лучшее. Важный нюанс: в столовой везде сквозняки, что не очень приятно.
Номера нормальные, постельное белье хорошее, нет места для хранения сложенной одежды на несколько дней, и нет достаточно большой вешалки для полотенец, чтобы сушить банные полотенца. Окна в номере заперты, поэтому проветрить невозможно.
Неплохой отель, но не Айла. Он оправдал наши ожидания, но соотношение цены и качества оказалось не самым лучшим.

Отличный отель с видом на замок. Обслуживание действительно хорошее, профессиональное и в то же время дружелюбное. Номер был хороший, с прекрасным видом. Большая удобная кровать. Чай/кофе, но нет бесплатной воды. Лучше всего был душ, очень сильный напор воды. Прекрасный веганский завтрак, каша, приготовленная на заказ с семечками и сухофруктами/свежими фруктами. Картофельные оладьи с грибами. Обслуживание тоже отличное. Единственное, что меня немного смутило, – это цена вина в баре.

Мы приезжаем в Кардифф каждый год, и это, безусловно, наш любимый отель. Расположение идеальное – в самом центре, номера хорошие и просторные, а персонал просто невероятный – они делают всё возможное для вас! Я настоятельно рекомендую номера с видом на замок: они стоят дополнительных расходов и действительно делают ваше пребывание ещё лучше.
В этом году поездка стала для нас с партнёром особенной, поскольку мы отмечали нашу недавнюю помолвку. Чтобы сделать поездку более запоминающейся для него, я связалась с Рейчел Уильямс (менеджером по работе с гостями). Я спросила, можно ли добавить в номер небольшой штрих, например, баннер «Поздравляем с помолвкой» или что-то подобное.
Я была просто поражена усилиями Рейчел, которые она приложила, чтобы сделать наше путешествие ещё более особенным. К нашей радости, мы получили бесплатное повышение категории номера, красивый шар и цветочную композицию в номере, кексы и фирменный торт, а также бутылку игристого – всё в номере! Она даже написала нам по электронной почте, когда мы были там, чтобы проверить, всё ли в порядке, и спросить, не нужно ли нам чего-нибудь ещё. Этот индивидуальный подход, честно говоря, сделал наше пребывание по-настоящему особенным. Рейчел, мы безмерно благодарны тебе, и ты – гордость всей сети Hilton.

Мы остановились в отеле Hilton Cardiff на концерт Oasis. Расположение не особо впечатляющее, ведь в Кардиффе всё и так довольно близко. Наш двухместный номер был обычным. Холодильник работал некорректно и совсем не охлаждал. При заселении с нас взяли депозит в размере 50 фунтов стерлингов, который вернут, если мы ничего не будем пить из мини-бара. Но когда мы зашли в номер, мини-бар оказался совершенно пуст.
При выезде нам сказали, что мы выпили два пива, чего мы совершенно не делали, и нам пришлось оспорить оплату. В номере также не оказалось достаточного количества чая, и нам пришлось просить добавки.
Завтрак в первый день был действительно очень хорошим: свежим, разнообразным и хорошо организованным. Однако в номере не было ситечка для чая, что немного неудобно.
Персонал ресепшена был в основном дружелюбным, за исключением человека, который встретил нас в первый день – не самый тёплый приём.
Кроме того, здесь нет парковки, что может быть недостатком, в зависимости от того, как вы доберётесь. В целом, я не уверен, что остановился бы здесь снова.

Hilton Cardiff стал моим вторым домом, и не только из-за расположения или удобств, но и из-за УДИВИТЕЛЬНОГО персонала! Всегда кажется, что я приехала к друзьям, и они всегда обо мне заботятся.
Мы с мужем останавливались здесь на одну ночь в июне, это было эмоциональное время для нас, так как мы делились воспоминаниями о нашем сыне. Рэйчел заботилась о нас и угостила нас повышением категории номера, что было очень неожиданно, а также оставила в номере несколько угощений, которые мы могли насладиться, что было очень особенным и очень ценным.
Рэйчел — прекрасный актив Hilton, она делает все возможное, чтобы заботиться о гостях во время и после их пребывания.
Мы снова останавливались здесь на нашу 20-ю годовщину свадьбы, и девушки на стойке регистрации приготовили нам прекрасный сюрприз в номере, который был идеальным. Я совершенно не могу винить персонал, они быстро решают любые проблемы, делают все возможное, чтобы ваше пребывание было комфортным, и нет ничего невозможного.
Сара, Нафиса, Кьяра, Дебора и Сери на стойке регистрации просто потрясающие! Мы всегда получаем тёплые улыбки и приветственные слова от всех, но эти девушки просто делают наше пребывание немного особенным.
Представительский лаунж — это чудесное тихое место, место, которое, я бы сказала, стало моим городским убежищем. Обе девушки в лаунже такие милые и заботятся о вас с самого момента вашего прибытия.
Персонал ресторана Graze не менее замечательный.

Хозяйка Надя была очень мила и отзывчива. Они предлагают как холодный, так и горячий завтрак «шведский стол». Много мест для сидения. Много вариантов кофе из нескольких кофемашин. У них также есть несколько вариантов сока. Все очень чисто. И весь персонал был очень любезен и стремился помочь.

Остановился здесь в номере Executive king-size, и поначалу был разочарован, я нашел номер маленьким за такую ​​цену и не убранным должным образом. На плитке в ванной были остатки туалетной бумаги, зеркало для макияжа грязное, а на зеркале в полный рост было несколько пятен. Мне показалось, что 2 основания кровати поменьше, сложенные вместе (особенно без балдахина), выглядят дешево и не стоят 300 фунтов стерлингов за ночь, которые я заплатил. Мне также показалось, что планировка номера плохо продумана, в номере для 2 человек, как мне показалось странным, был 1 стул, а затем пуф для ног? Даже не пара. Мне также пришлось дважды просить халат, и не было ни гида по номеру или отелю, ни услуги по подготовке постели ко сну? … теперь о хорошем.
Вид из моего номера был потрясающим! Прямой вид на замок, а затем взгляд дальше и вид на сельскую местность за ним были прекрасны. Персонал замечательный! Юлия была милой, такой дружелюбной и познакомила меня с французским мартини. Персонал на завтраке тоже был замечательным. Шеф-повар действительно знает, как приготовить отличный завтрак, и к тому же с широкой улыбкой на лице. И еще Сара на ресепшене была прекрасна. У вас действительно отличная дружная команда. Также спасибо за то, что сделали моей дочери несколько воздушных шаров (даже если она в итоге не поехала)
Качество еды было отличным, мясо на завтрак, закваска — все на высшем уровне.

Действительно отличный отель и персонал. Отель был чистым и современным. Завтрак был восхитительным (столько вариантов! ). Мне очень понравились их свежие фрукты на завтрак вместе с горячими блюдами. Они были очень любезны со мной, путешествующей с младенцем, и любезно предоставили детскую кроватку в моем номере. Кровать была удобной, и все в номере работало как надо. Приятным штрихом было найти маленькие печеньки к кофе/чаю по утрам. И бассейн отеля был действительно лучшим, который я когда-либо видел — на самом деле там была отдельная дорожка для взрослых рядом с другим местом для плавания. Был даже маленький детский надувной круг, которым я мог пользоваться для своего 10-месячного ребенка. Весь персонал был невероятно добрым и отзывчивым — как до поездки, так и во время моего пребывания. Они также помогли мне разместиться и перенести мое пребывание после задержки рейса, из-за которой мы приехали на день позже. Определенно остановился бы там снова!

Мы остановились в отеле Hilton Cardiff на одну ночь во время наших выходных в Кардиффе. У нас был прекрасный отдых, начиная с того, что Рейчел ответила на все мои вопросы о парковке перед нашим визитом. Это было очень приятно.
У нашего номера был потрясающий вид на замок — хотя окна могли бы быть чище — и он был очень удобным. Завтрак утром был прекрасным, и это был огромный шведский стол с большим выбором блюд. Опять же, здесь персонал был очень дружелюбным и услужливым.
Охрана вечером также была действительно хорошей и очень дружелюбной. Персонал — настоящая жемчужина этого места.
2 вещи, которые нужно улучшить: один из 2 лифтов не работал, и приходилось немного ждать каждый раз, чтобы подняться и спуститься. Напор воды в душе в нашем номере на 7-м этаже был не самым лучшим, я думаю, это можно улучшить.